Kami
227 reseñas
Noviembre 20, 2024
ЧПТУП "ФлэтМебель" Беларусь, город Гомель. Приобретали пильный центр EXCITECH EP 330, во время шеф монтажных работ станок не был выставлен по уровню в процессе эксплуатации (6 мес.)было выявлено много недочетов по его работе по всем рекламациям поставщик отказывается от гарантийного ремонта.Платный ремонт готов предоставлять, но он проходит в перерывах между пуско-наладками, тем самым производство вынуждено простаивать. По сути гарантия после подписания акта заканчивается...После нескольких выездов 6-7,так и не удалось добиться нормального качества распила лдсп.Так же постояннно нужно подстраивать настройку размера пиления... В общем, отношение к клиенту после получения денег за станок никакое.... Очень жалеем, что приобрели оборудование у данной компании
16
3
Marzo 7
Знакомство с компанией Ками произошло весной 2023 года. Познакомился с Сергеем, представитель компании из города Пермь. Расписывать все как было-целая история. Хочу отметить людей, которые были причастны к покупке уже 2 станков. Живу на Дальнем Востоке и какое отношение было-замечательное. Сергей-самый настоящий специалист своего дела и мужик с большой буквы. Благодаря ему, его отношению, принял решение о покупке сначала фрезерного Филато оптима 2030 с авто сменой инструмента летом 23 года и теперь присадочного ЧПУ бивер. У меня слова благодарности этому человеку-не могу расписывать все это, только можно внутри прочувствовать его отношение. На связи всегда, консультации , решение всех вопросов, которые возникали на протяжении всего периода. И даже сейчас, после покупки, Сергей всегда на связи, отвечает на вопросы, советует как улучшить какие-то моменты в работе. Также хочу отметить Романа, который два раза прилетал и настраивал станки, а также Артема, который принимал участие в решении некоторых вопросов по настройке станка удаленно. Приятно иметь дело с такими ребятами🤝. Фрезер работает полтора года-вопросов нет. Присадочник запускаем в работу, станок полностью настроен. Спасибо ребятам за такое отношение. На душе приятные эмоции от всего процесса. Для кого как, для меня деньги не малые и всегда хочется, чтобы оборудование приносило пользу, а не стояло как металлолом. Если Сергей сказал-значит, так будет. Я был спокоен как при покупке первого станка, а также вообще не было сомнения, где покупать второй. По первому станку-за полтора года работы вопросов нет, по второму пока сказать ничего не могу, тк только запускаем.
PS: ребята, это настоящий отзыв, никаких выдуманных историй и всего такого. Написал так, как все было и чувствую внутри себя по тому отношению, которое описал. Не знаю кому и как, ко мне ,лично, было отношение очень достойное. Не могу ответить почему, видимо, энергии сошлись, или звезды). Обращаюсь к руководству компании оценить Сергея, Романа, Артема за их отношение. Молодцы ребята!
3
Abril 4
Обратились в Ками за комплексным обслуживанием нашего станочного парка. Ребята из сервисной службы приехали оперативно, провели диагностику всего оборудования, выявили и устранили все неполадки. Работа была выполнена качественно и в срок. Думаю будем работать на постоянной основе, так как очень довольны сервисом. Благодарим всю команду Ками за профессионализм и ответственный подход!
1
Noviembre 29, 2024
Город Ульяновск , благодарен компании " Ками " за их ответственность и компетентность сотрудников, отдельную благодарность хочу выразить мастеру , Сергею Панову , это Специалист своего дела с большой буквы !! Была проблема с винтовым компрессором и никто , абсолютно никто не смог мне помочь . С мастером Сергеем были целый день на телефоне , в итоге , дистанционно прошили компрессор и все настроили, как итог , все отлично работает ! Хотя другие мастера даже не смогли найти проблему ! Надеюсь данный сотрудник на особом счету у руководства , таких специалистов сейчас найти - на вес золота !
5
3
Abril 14
Наше предприятие уже не первый год сотрудничает с компанией Ками. Заказывали различное оборудование, от простых сверлильных до сложных фрезерных станков с ЧПУ. Все станки отличаются высоким качеством сборки, также компания предоставляет по первому запросу всю документацию на оборудование. Сервисной поддержке отдельная благодарность, очень оперативно решают любые вопросы. Довольны нашим выбором!
Enero 24
Купили плоттер Filato Digicut 1625. Из больших плюсов, плоттер был в наличии на складе, даже их было несколько. Несмотря на небольшое недопонимание с Алексеем (менеджером по продажам) в начале взаимодействия, было оказано полное содействие в решении всех возникших вопросов при продаже и отгрузке оборудования. Все вопросы решались оперативно, профессионально. Отдельное огромное спасибо руководителю склада Валентине Геннадьевне! Решила все возникшие вопросы на высшем уровне. Более того, проявила индивидуальное, активное, а главное человеческое отношение и понимание к моим проблемам, как покупателя! В сухом остатке, большой плюс в наличии оборудования. Лучшее взаимодействие в лице Алексея и Валентины Геннадьевны. Очень довольны!
3
1
Febrero 20
Недавно я обращалась в техподдержку Ками, и у меня остались только положительные впечатления!
Что понравилось:
Быстрая реакция: 💨 На мой запрос ответили очень быстро, что было неожиданно приятно.
Знания специалистов: 👩🔧 Команда профессионалов хорошо разбирается в своих вопросах и легко объясняет сложные моменты.
Эффективное решение: 🔧 Все проблемы были решены без заминок, и я получила практичные советы по использованию оборудования.
Доброжелательность: 😊 Общение было приятным — сотрудники были вежливыми и готовыми помочь.
Заключение
Рада, что обратилась в техподдержку Ками. С уверенностью могу сказать, что эта команда действительно заботится о своих клиентах и делает все возможное, чтобы помочь!
1
1
Marzo 5
Приобретали у данной компании несколько станков. Менеджер отработал хорошо, договора подписали быстро, оплату мы произвели оперативно. Срок поставки одного станка просрочили на 2 месяца. По этому же станку произвели ПНР, за тем мы в течении недели подключили вытяжку и приступили к работе. Станок начал сигнализировать о перегреве головы и стекла защитные стали перегорать. Мы работу остановили и сообщили о проблеме. сразу скажу что выезд специалиста платный при любом раскладе, не важно гарантийный выезд или нет. Приехал специалист, поднял порог температуры в программе, пограл настройками и уехал.( по сути ни чего не сделал). На следующий день еще один счет выставили за ремонт, якобы он не гарантийный,хотя ни чего не предупреждали. Итог: 2 месяца просрок в поставке, не полное осуществление пнр, выезд по гарантии платный( и совсем не дешевый), приехать поменять порог температуры в настройках еще 30 тр. После такого на врятли будем с ними работать. Всем удачи
2
2
Febrero 1
Воткинск, Сергей Мещяряков!!! Покупал в этой фирме кромкооблицовочный станок Osterman 6TF, станком доволен!!! Еще покупал сверлильно присадочный станок, тоже доволен!!! Про сервис хочу написать, его нет от слова совсем, с кромочником мучались своими силами, специалист который приехал на установку станка сделать ничего не смог( было три или четыре года назад) может сейчас что то поменялось конечно, сверлилка Osterman 21, сломались подкладки которые прижимают деталь, на сайте есть запчасть а купить ее нельзя, обращался к специалистам, постоянно перекидывают с менеджера на менеджера, на свои крутые склады и тому подобное, но вопрос все еще не решен)))Сервис ноль!!!
3
1
Enero 9
Добрый день! Описываю минусы: в сентябре 2024 года подписали договор на поставку мебельного оборудования . В сумме четыре станка на 5 500 000 рублей. Из четырех единиц промышленных станков три штуки получили без нарушения сроков. НО, СТАНОК JM 4 (Z Z 4 A) станок для обработки прямолинейной кромки стекла пришел НЕКОМПЛЕКТ!!! Инженер-наладчик 21.11.2024 произвел шеф -монтажные работы двух станков. А указанный выше станок не наладил!! И в итоге! Стоит железо за 1 113 788 рублей, а не РАБОТАЕТ! А федеральная фирма СТАНКИ РУ не дает конкретный ответ, когда будет полный комплект станка!! И менеджеры футболят !!! Главное, мы отвалили пять миллионов рублей. А остальное из не волнует!!! ЕЩЕ, копировально -Фрезерный станок НЕ Пришел! И точный ответ мне никто не дает!!! Друзья, параллельно покупали оборудование на другой фирме! Три станка пришли и запущены в рамках договора!!! А СТАНКИ Ру футболят! Виноваты все , но не они! Не рекомендую!!! История продолжается! До менеджера Виталия дозвонились с 10 раза. Станок стоит без запчастей
10
2
Junio 5, 2024
Город Воронеж. Хочу выразить свою большую благодарность компании КАМИ ( гарантийный сервис) , и в частности Евгению из города Брянска !!!
Парень очень быстро и грамотно произвёл ПНР нового токарного стонка и в дальнейшем через несколько дней приехал и починил ленточную пилу .Заявка была ещё вчера ,а сегодня уже всё работает ( такая оперативность просто поражает ! ))Прошу Руководство компании рассмотреть возможность поощрения данного сотрудника премией. Честно я в шоке за оперативность и профессионализм.
Спасибо Вам большое за таких сотрудников, и ВАМ в целом.
4
3
Marzo 23
Приобрел на ИП шлифовальный станок для дерева. Менеджер помог выбрать, рассказал про все плюсы и минусы моделей. Доставили за неделю, всё целое, упаковано на совесть, документы в порядке. Работает отлично, по качеству обработки намного лучше моего старика! Сервис тоже отличный, рекомендую.
1
Febrero 26
Купили станок imu-5x 800EVO в компании Ками-Групп, привезли в сентябре 2024г. не полной заявленной комплектации.Сам станок проработал месяц, потом начались проблемы, то линейка, то мотор, то подшибник шпинделя, все ломается. Присылают сервисных специалистов, пытаются сделать одно, ломается другое и всплывают новые проблемы со станком. На жалобы реагируют не сразу, по гарантии вроде и готовы были сделать, но как, сами не знают, по итогу станок в нерабочее состоянии, ни кто его не ремонтирует. Сотрудничество с данной компанией принесло кучу негативных последствий, далее суд, ждем. Всем советую читать реальные отзывы и посмотреть сколько судебных дел в открытом доступе с Ками-Групп. Личное моё мнение.
Прочитав ваш ответ на свой отзыв,решила дополнить комментарий.
Сугубо моё мнение, вы продаёте станки, как только начинаются проблемы после пуско-наладки и вы понимаете что станок сыпется, а клиент становиться неудобным,снимаете с гарантии(опираясь на пунк договора, в котором нет конкретики и норм работы, в определённом режиме,на определённой скорости). Подкрепляя свой ответ актами, тогда уже пишите как есть, а не описывая один акт(и одну проблему). В октябре станок запустили, с ноября стоит в разобранном виде, даже обратно собрать не смогли Ваши же специалисты.
Очень обидно за руководство, что приобрели оборудование которое просто стоит .
3
1
Marzo 24
Добрый день.
Компания ООО Эльмаш
Работаем с компанией КАМИ более 10 лет.
За все время купили около 36 единиц оборудования. Последний станок SkyMaster 3018.
За все время качество станков хорошее. В сервисном центре много профессиональных специалистов. Время поставки и введение в эксплуатацию очень короткое. Все вопросы ребята решают быстро. Успехов и развития.
2
Agosto 31, 2024
Купил у Ками фрезер 2*3 м. Плюсы. Был в наличии у Ками на складе. Оплатил, привезли и запустили быстро. У Ками есть сервис , работает шустро и четко - это очень важно.
Из минусов - китайскость станка. Например, чтобы снять кожух аспирации надо иметь 3 инструмента. Я то допилил чтобы это всё снималось одной рукой и быстро и много еще чего переделал для удобства работы и снижения энергопотребления. Это не испортило моего впечатления от станка, но вас предупредить должен. Такие станки людям без рук и головы противопоказаны.
4
6
Febrero 17
Довольно хороший сервис и грамотный отдел гарантии компрессорного оборудования. Появилась внезапно проблема с компрессором и по итогу после обращения быстро решили мою проблему, втягиваясь в неё с головой , а не как некоторые отвечали бы шаблонными фразами. Всем рекомендую у кого имеются похожие проблемы , так как ребята работают на результат.
1
Abril 12, 2024
Город Коломна! Выражаю огромную благодарность организации за качественный сервис, отдельная благодарность Настройщику Максиму за его профессионализм и компетентность, настроил идеально купленное оборудование в Вашей организации, обучил настройкам и проконсультировал максимально для самостоятельной качественной работы персонал нашей организации. Так же хочу поблагодарить службу гарантийного обслуживания, а именно Дмитрия за его оперативную помощь в решение вопроса по замене детали поврежденной транспортной компанией. Скажу одно, эта организация поставит оборудование с настройкой под ключ идеально под ваши запросы, и вы будете довольны!
5
5
Marzo 4
28 октября 2024 мы заказали станок для сверления стекла с автоматическим режимом со сроком поставки январь 2025 года. Неоднократно созванивались с менеджером, говорили станок в пути едет. В конце января оказалось, что станок так и не заказан. И требуется еще 3-4 месяца для поставки этого станка.
3 февраля написали письмо о возврате средств. Отправили менеджеру.
5 февраля менеджер сообщил, что нужно отправить на почту simonova.e@stanki.ru. Отправили. 7 февраля оказалось, что это письмо не увидели. Так же отправили копию письма 7 февраля.12 февраля после большого количества звонков - результата ноль. Писали претензию на имя директора - ответа не последовало. Результат: фирма не выполнила условия поставки , потеряли 3 месяца, совершено около 50 звонков, кучу нервов, 14 февраля вернули деньги.
4
1
Noviembre 20, 2024
Новоселки. Чеховский район. Выражаю благодарность Дмитрию Кутинову, специалисту службы сервиса компании КАМИ, за клиентоориентированность, качественное и результативное содействие на всех этапах решения проблемы, доброжелательный человеческий подход, неформальное решение задачи.
Спасибо, Дмитрий! С вами приятно иметь дело!
Не меньшая благодарность, сервисному инженеру Алексею Петрашко. Мастер своего дела! Оперативно понял суть и искоренил проблему. Дал ценные практические рекомендации. Спасибо, Алексей!
p.s. оказана помощь с пуском калибровально-шлифовального станка Beaver SR-RP 1300-E, арт.432449, договор поставки № СТДР-3713 от 18.06.2024г.
2
1
Noviembre 6, 2024
Купили листогибочный станок PBA 70-2500 4 C в июле 2024 г. Постоянно сбиваются настройки. Приходится каждый раз вызывать инженера с КАМИ, и платить за его проживание и питание. В сервисном отделе говорят, что случай не гарантийный. Мы считаем, что если регулярно слетает калибровка (а в сервисном центре говорят, что это именно она), значит станок неисправный. Работать на нем невозможно. А вызывать и платить постоянно инженеру очень накладно. А также к договору о покупке станка не был приложен прайс на сервисные услуги КАМИ. Как говорится, узнали по факту, и были очень возмущены...
12
1
Marzo 18
Спасибо менеджерам за то, что помогли в выборе нужного оборудования! Станок крепкий, качественный, устойчивый, работает без вибраций. На подобном оборудовании уже работали, поэтому и в настройке, и в пользовании станок для нас оказался привычным и удобным.
2
Febrero 4
Приобрели станок лазерной резки с трубным модулем. Проблемы начались через 3 месяца использования. Станок перестал резать на кислороде, на обратной стороне листа идут наплывы. Сервис скидывал настройки но толку нет. Назначали приезд мастера только через неделю!!!! А еще 1.5 недели было потрачено в переписках и настройках. Когда приобретал станок нас уверял менеджер что в нашем регионе есть специалисты оказалось что все не так. Теперь у меня простой и сидим выкидываем деньги в воздух. Станок стоит а деньги за него капают. Я очень расстроен что обещания не соответствуют реалиям!
Дополняю отзыв. После оставления отзыва на сайте компании со мной связался сервис и перенаправил сотрудника сервиса к нам на ближайшую дату.
Сотрудник приехал осмотрел оборудование внес небольшие корректировки в его работу а так же помог с настройками. Не знаю в чем была причина точная но весь комплекс мероприятий которые провел специалист Сергей привели к тому что станок стал работать так как и должен. За что ему огромное спасибо и не пришлось уводить оборудование в простой.
Надеюсь что у компании появится специалист по лазерному оборудованию и в нашем регионе чтоб не возникало подобных ситуаций а проблемы решались оперативно.
Еще раз благодарю за оперативность.
2
Marzo 5
Если нужно что то купить, то менеджеры заливаются соловьем, как только вопрос дойдет до ремонта по гарантии будет куча причин, что бы отказать. Да и квалификация сервисменов никакая абсолютно. Определили поломку там, где было исправно, там где реально сломалось - не нашли)
Приобрели в ками много оборудования, далее будем работать с другими компаниями, кому дорога своя репутация. Это явно не КАМИ.
Жаль что раньше отзывы не почитал. Не повторяйте наших ошибок - читайье внимательно все отзывы о компании, особенно в частности гарантийного ремонта!
5
1
Diciembre 27, 2024
Город Красногорск, ООО "ФЭНСИ-ДЕКОР". У нас возникла проблема с осью Z, обратились в отдел гарантии для решения проблемы. Отдельно хочу выразить благодарность наладчику Балаеву Сергею и инженеру гарантийной службы Русланову Юрию, за то что в течении короткого срока удаленно решили нашу проблему.
3
1
Marzo 11
Мы заказали станок лазерной резки трубы у КАМИ, станок работает, в данный момент режем трубу в постоянном режиме. Всё сделали оперативно. Особая благодарность инженеру Александру, который выезжал на шеф монтаж и обучение.Спасибо.
1
Noviembre 14, 2024
Стараются. Покупали лазерный станок. Сломался. Бывает. Отремонтировали по гарантии. Гарантию продлили на срок простоя. Сейчас все работает. Сервис удаленно помогает с новыми настройками. Даже в случае необходимости связывают с заводом.
1
Noviembre 29, 2024
Хочу выразить благодарность Панову Сергею, за компетентную и профессиональную поддержку клиентов по работе оборудования. Всегда оперативно, всегда доводит свою работу до конца!
1
1
Febrero 26
Обратились с поломкой станка, купленного в Ками, в сервисную поддержку. Не смотря на то что станок уже не на гарантии получили оперативную помощь, консультацию и руководство к действиям - в следствие чего станок заработал, за что большая благодарность. Надеемся, в дальнейшем планка по сервису будет на таком же уровне!
1
Septiembre 16, 2024
Приобретал в Ками оборудование, цены очень разумные по сравнению с другими предложениями на рынке, качество для такой цены отличное! Рекомендую данную компанию!
Отдельная благодарность Сергею Панову, это не просто хороший сотрудник но и профессионал своего дела!!!!
3
3
Noviembre 25, 2024
Компания в лице менеджера Кузьмина Александра не выполняет свои обязательства, получив денежные средства невовремя отправляют заказ, обещают одни сроки а по факту рассказывают истоии о том что заказ еще в пути только к ним. Из лояльного и постоянного клиента превращают в озлобленного и негативного. Не рекомендую эту компанию.
8
1
Marzo 21
Обратился в гарантийный отдел с проблемой по ПО по пильному центру Filato HP290 по истичению гарантийного срока. Ребята в течении 30 минут решили мой вопрос. Дистанционно. Спасибо.
Персональное спасибо Александру.
1
Octubre 21, 2024
Покупали станок для сверления стекла, информации о нем ни где не нашли, поэтому консультировались по телефону. Нас проконсультировали что станок имеет автоматический режим. По факту поставки оказалось, что это не так.Забрать и вернуть деньги отказались, обосновав что переписки нет, а на словах не доказать. Через три недели предложили заменить на нужный станок с доплатой,нужный станок у них на сайте в наличии есть пишут. Но говорят, что его нет по факту и мы привезем его через 4 месяца и цену выставляют на 200 000 дороже рыночной цены из наличия у конкурентов. Писали письмо на имя директора, письменного ответа не получили. Звонили не сколько менеджеров, но результата нет. Прошел уже месяц, мы без денег и без станка и решения нет. Уже надоело все это!!!
12
Enero 15, 2024
Хочу выразить благодарность компании КАМИ, в частности сотруднику Иорданян Артуру за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всегда грамотно и терпеливо разъяснит и ответит на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентом работают не бездушные работники, например как, извините, в Лиге. А доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов!
7
5
Enero 21
Странный подход к гарантии , мереджер Виталий Коаснодар ,утверждает, что-то сломается совсем , это гарантия , а если работает , но плохо - уже нет ! Еще и счет хотели выставить 20 000₽ за настройку коретки в форматнике😂
Не советую брать станки у них
7
2
Abril 16, 2024
Был на выставке в Краснодаре, смотрел ваше оборудование для производства дерево обработки, мучался с выбором мощностей по созданию линий производства благо помог ваш специалист инженер, как помню Василий Филин, или с другой птицей связано, но не суть, хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту за качественную консультацию и подсказки по планированию построения линий производства, он подсказал какое лучше оборудование использовать, особо понравился рельефно-шлифовальный станок эковуд 1000 т6, и при планировании заложил ваш станок вп-20. Очень грамотный специалист спасибо огромное за вашу помощь!
5
Junio 6, 2024
Хочу дополнить свой отзыв о компании КАМИ. К тому что уже говорил и писал о сотрудниках, менеджерах, о их профессионализме, грамотному и ответственному потходу к клиентам, особо хочется отметить качество сервисного обслуживания оборудования, приобретенного в компании КАМИ. Спецы приезжающие для шеф-монтажа, накладки, диагностики, и корректировки неисправностей, замены запчастей, очень высокого уровня! Знают свое дело. Надёжно и качественно!!! Однозначно рекомендую компанию Ками тем кто ищет надёжного партнёра в приобретении оборудования для производства мебели. В данном, моём, случае речь идёт о наладке и обслуживании кромкооблицовочного Станка FILATO OPTIMA 385L SE. Станок огонь. Позже добавлю фото и видео.
3
2
Marzo 26
Покупал у КАМИ пилу для мебельного цеха. Всё быстро оформили, привезли в срок. Станок простой в настройке, режет ровно. Пока всё ок, посмотрим, как дальше будет.
2
Agosto 23, 2024
Нет слов, чтобы выразить огромную благодарность за четкость и , главное, оперативность решения проблемы замены детали на присадочном станке. Все решили в течение часа. Особая благодарность Маркову Александру за вовлеченность в решение ситуации. Ребята молодцы! Супер, так держать!
5
Junio 17, 2024
Вызывали сервисного инженера на обслуживание станка для шлифовки кромки стекла (JM4). Приехал Максим - все сделал исключительно четко и грамотно. Все рассказал, показал, объяснил, сделал. Очень грамотный специалист и просто хороший человек. Спасибо))
3
1
Abril 3, 2024
Есть станки на которых можно все попробовать, компьютерный класс с стимуляторами,организовано полноценное питание. Из минусов, продвинутый курс немного сыроват и возможно уже не совсем актуален.
4
Marzo 12, 2024
Рекомендую компанию КАМИ тем, кто ценит качество и надёжность не только поставляемой продукции, но и профессиональный подход к сопутствующим процессам приобретения и обслуживания. Отдельное Спасибо Окладникову Сергею и Горбунову Виталию. Ребята берегут наше время и нервы. Профессионалы своего дела. ООО "ИЦМ" Новосиб, надолго с Вами!
3
2
Septiembre 25, 2024
Город Липецк, токарно-фрезерный центр! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам гарантийного обслуживания продукции Ками, а конкретно инженеру по гарантии Маркову Александру, за скорость, внимательность и решение нашей проблемы!
1
1
Marzo 5, 2024
Отличная компания. Огромный выбор оборудования любой ценовой категории. Покупали станки по деревообработке. Нам их доставили, установили, запустили в работу. Наладчики провели обучение. Всем остались довольны
4
5
Marzo 21
Грамотные консультанты и отличные специалисты по гарантийному обслуживанию! Спасибо!!
1
Julio 17, 2024
ООО НПФ ГАЛАТЕЯ покупали оборудование в данной компании. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам с которыми мне посчастливилось контактировать. Ответили на все вопросы, изменили договор поставки как нам было выгодно, привезли оборудование быстро, привезли к нам на производство бесплатно, подключили, обучили!
Всем огромное спасибо!
3
1
Marzo 19, 2024
Пишу от лица компании ООО "Квалитет". Давно сотрудничаем с КАМИ, у нас стоят лазерный, гибочный, токарные и фрезерные станки с ЧПУ, все приобретались именно у КАМИ. Работой всех станков довольны, нареканий нет. В результате работы конечно выявлялись ошибки и вопросы, без них ни куда, хочется поблагодарить Сервис КАМИ Сибирь. Отдельная благодарность Горбунову Виталию из отдела гарантии, всегда на связи, оперативно решает возникшие вопросы и отправляет специалистов для их решения. Будем и дальше сотрудничать с КАМИ и рекомендовать другим.
2
2
Marzo 13, 2024
Ребята молодцы. Поставили станки в срок. Наладку сделали. Были некоторые вопросы, но сервис справился на отлично. Координатор сервиса Окладников Сергей , Отдел гарантии Горбунов Виталий, работают слаженно, быстро.
3
Enero 10, 2024
Обратились к менеджеру Иорданяну Артуру Сергеевичу с запросом на фрезы. К слову, за последнии три года наша компания на другое юридическое лицо купила практически все оборудование для мебельного производства (станки ЧПУ и пр.), оставив приличные средства у компании.
Сотрудник КАМИ после разговора несколько дней не выставлял счёт (забыл видимо, пришлось напоминать)!!!
Как только мы оплатили про нас снова забыли!
На неделю! Пока сами не позвонили!
Менеджер забыл также про то, что мы просили организовать доставку!!!
После было много хамства с повышенным тоном с его стороны.
Просто сотрудник увидел маленький чек и видимо решил, что мы его недостойны)
В январе мы также планировали покупку дорогостоящего оборудования, но теперь уже явно в другой компании.
14
3
Marzo 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность от ООО" РЕГИОНАВТОЦЕНТР" компании Ками за помощь в ПНР гидроабразивного станка. Очень отзывчивый сотрудник объяснил все тонкости и нюансы по работе со станком.
2
3
Diciembre 3, 2023
Хочу высказать слова огромной благодарности данной кампании и лично специалистам группы сервиса Зубаткину Павлу и Паничеву Алексею. Помимо того, что наше предприятие приобретало несколько станков в кампании КАМИ, которые отлично показали себя в работе, вышеуказанные специалисты смогли оказать нам безвозмездную поддержку при поломке стороннего оборудования, а именно гибочного пресса, который не входит в программу поставок Ками. В результате дистанционной поддержки, и бесценных рекомендаций, которую нам оказывали даже в нерабочее время, мы шаг за шагом смогли проверить все узлы станка и в результате обнаружить неисправность. Бесконечная благодарность!
3
2