Кари
22 ноября приходили забирать заказ в магазин по адресу г Москва, Ключевая ул., 6, корп. 1. На кассе пришлось 10 минут ждать кассира. После прихода кассир махнул рукой на кучу в углу, чтобы я сам искал свой заказ там.
Вы можете подсказать, для чего тогда нужен qr-код на получение заказа, где написано «покажите его кассиру»? Если пришлось искать его самому.
Все заказы свалены в кучу, никаких опознавательных знаков кроме имени на них нет. Мне пришлось потратить много времени, чтобы найти свой заказ и еще отстоять уже набежавшую очередь на кассу.
Вместо 5 минут на получение заказа я потратил около получаса, маленький ребенок, который был со мной и тоже рассчитывал на 5 минут зайти и выйти, весь изнылся и вспотел.
Первый и последний раз сделали у вас заказ товаров, обслуживание просто отвратительное.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Дмитриева
Experto local nivel 3
Mayo 29
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о данном магазине. Сам магазин большой и есть выбор. На этом плюсы заканчиваются. Зашла купить босоножки. В магазине никого из консультантов не было. Выбрала босоножки,но не могла найти где они стоят в коробках,т.к там был беспорядок в коробках. Взяла модель и пошла искать консультанта. Обойдя магазин не нашла никого. Подошла на кассу,и спросила может ли мне кто то помочь,мне ответили что они только кассиры и что б я шла и поискала где то в зале консультанта,говорю там нет никого,мне ответили ещё раз поискать. Я пошла снова по рядам,никого. Спустя минут 15 появилась девушка. Я пошла к ней и говорю посмотрите мне пожалуйста размер,и я пойду искать дальше коробку. На что мне девушка на повышенных тонах сказала что она за обувь не отвечает, а только за игрушки, и что мне надо искать того кто отвечает за обувь. Я говорю нет никого совсем,на что мне девушка ответила что это мои проблемы и вообще у них самообслуживание и все справляются как то кроме меня. И это все на повышенных тонах. Это конечно безобразие! В итоге испорченное настроение и отсутствие покупки. Купила только платье. А пока мне его прибивали то обсуждали покупателя на весь магазин,который им не понравился. Отношение очень негативное к покупателям. Это печально. Прошу руководство обратить на это внимание! Сети процветания,ну а этому магазину повоспитаннее сотрудников.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Потеряева
Experto local nivel 9
Octubre 12
Купили мужу кроссовки кожаные, качество хорошее,на товар была большая скидка, очень довольны покупкой.