Кашемир
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p.m.
Indicaciones
ТЦ Максимир
268 m
Tráfico de clientes y horario de apertura
13:00Normalmente ocupado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
194 reseñas
Enero 3
Не обращайтесь в данную химчистку.
Отдал пуховик 10.12.24, заказ 02783-5 по срокам должны были выдать 15.12.24 либо до 20.12.24.
С 21.12 начал бить тревогу, т.к. пуховик не был готов, после многочисленных звонков, сообщений только 26.12 пуховик пришел, как я понимаю его просто потеряли и если не моя настойчивость он бы так где-то и валялся.
Важно, что не смс сообщений не звонков от компании не было, что сроки нарушаются.
03.12.25 пришел получить заказ и обнаружил, что пуховик испорчен, много новых пятен, ( в районе груди) на рукавах и внизу грязь, не убраны даже самые заметные загрязнения.При этом сотрудник в химчистки пыталась мне доказать,что это нормально и «так бывает». Оставил вещи для устранения недостатков.Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
4
Abril 21
Сдавала в химчистку подушки.
1. Почему то возвращают их влажными, плохо просушенными, а так упаковывают их после химчистки в целлофановые пакеты, подушки начинают пахнуть плесенью. Вообще то после химчистки хочется запаха свежести и чистоты. Пришлось дома просушивать и проветривать. Запах неприятный остался.
2. И ещё момент - на упаковке, т е целлофане, в который упаковали подушки, пишут черным маркером и мои белые подушки от него окрасились. Написала в чат поддержки во ВКонтакте об этой проблеме, сказали учтут, но исправить эту проблему не предложили.
Странная клиентоориентированность.
Abril 22
09.04.25 сдала три пары обуви в химчистку. Срок выдачи обуви 19.04. Однако обувь так и не почищена. Кроме того, администраторы на телефоне 212-03-03 , Наталья и Лариса не могут ответить на вопрос о сроке возврата моего заказа. За 6200 рублей хотелось бы качественный сервис, а получила некомпетентных администраторов, которые не могут ответить клиенту на элементарный вопрос, некомпетентных приемщиков обуви , которые не предупредили что срок чистки обуви не менее 2 недель, поставили срок в квитанции выполнения услуг 10 дней. Хотелось бы узнать по чьей вине такое безобразие и кто за это должен отвечать. Видимо отзывы , написанные клиентами данной химчистки ранее соответствуют действительности. Буду очень внимательно принимать свой заказ.