Здравствуйте. 15 ноября, этого года, был приобретён в магазине«Каскад» электрический рубанок Brain BEP82WB по цене 4480 рублей, по адресу Итыгина, 10. При обработке бруска 5х5 см длиной 2м, после 10 минут работы, рубанок заклинило и он задымился. В тот же день мы обратились в сервисный центр, где нам обещали посмотреть в чём причина и перезвонить. В течении 15 дней звонок нам не поступил и мы вынуждены были перезвонить сами. Нам ответили, что это не гарантийный случай, что мы не правильно установили нож, хотя нож был изначально установлен на заводе. Хочу отдельно отметить хамское отношение сотрудницы (молодой девушки) в сервисном центре магазина, по адресу ул. Игарская, 21Ф. Далее мы обратились с претензией в магазин. Акт осмотра оборудования и фотографии неисправности были приложены. Нам ответили, что якобы было обращение на завод-производителя и по фото (что очень сомнительно) было выявлено, что причиной поломки является неправильная эксплуатация рубанка. Отсюда следует вывод: товары до 5 тыс рублей, которые продаются в магазине «Каскад», являются одноразовыми. К покупке не рекомендую. Совет руководству: вывести из ассортимента некачественный товар и провести воспитательную работу с обслуживающим персоналом. P.S Данный рубанок был оставлен в магазине, как напоминание о некачественном товаре!!!
253205 Ефимчук Сергей
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2024
Всё что касается бензо и электро инструментов вы найдёте здесь! Большой выбор, есть собственный сервисный центр!
Виктор Колмогоров
Experto local nivel 5
Julio 13, 2024
Отличный магазин отзывчивый решили проблему за минуту сервис обслуживание на высшем уровне переправили в сервисный центр по ремонту и сервисном центре продали запчасть без лишние вопросы
Алексей Буганов
Experto local nivel 5
Abril 19, 2024
Бензо-электроинструмент, мототехника, немного водоснабжения. Ассортимент довольно универсален, как эконом так и профессиональный. Запасные части, расходные материалы, комплектующие.
сергей жилинский
Experto local nivel 4
Enero 3
Продавец имеющий большое количество товара разных производителей, грамотный персонал, сервис.
Marty Impulse
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2024
Все круто и качественно, компрессор огонь.
Владимир Чайковский
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Спасибо продавцу из магазина по Итыгина. Помог подобрать щетки на перфоратор Sturm. Конечно на данную модель щеток уже нет в продаже, но он все таки не стал отнекиваться а помог подобрать подходящие по размеру, да еще и подогнал одну из пары заменив пружину и контактную платину. Остальное я сделал дома. Спасибо большое.
2
Андрей С.
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2024
Широкий асортиметн. Отзывчивые продавцы
1
Яночка Бондаренко
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2023
Замечательная сеть магазинов. Чего нет в Минусинске, найдёшь обязательно в Абакане! Можно заранее позвонить, узнать о наличии товара. Скажут адрес куда подъехать. 21 век используют по полной. Что очень радует!)
3
842875 Иптышев
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2024
Хороший магазин, можно купить весь интересующий инструмент.
anna-an24
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2022
Продавцы консультанты грамотные специалисты. Ассортимент отличный. Т к я не особо разбираюсь в инструментах, то за подарком для мужа только в Каскад!
2
Любовь Иванова
Experto local nivel 9
Marzo 28, 2024
Хороший магазин ,брала мужу подарок
Илья Николаевич
Experto local nivel 22
Noviembre 15, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом
Александр Карамнов
Experto local nivel 10
Mayo 27, 2021
Большой ассортимент товаров, продавцы хорошо разбираются в параметрах инструмента. Есть возможность оплаты по безналу, но забрать можно только после поступления средств (платежку об оплате не принимают)