Buscar

Kassir

1,6

302 valoraciones

Valora este lugar

Людмила К

Experto local nivel 2

Покупала билеты на концерт в Краснодарской филармонии – приятно порадовал высокий уровень сервиса. Вежливое и профессиональное обслуживание, без лишних задержек. Отдельно отмечу удобную консультацию по телефону – на все вопросы ответили четко и доброжелательно.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Комарова

Experto local nivel 3

Огромное спасибо сотруднице кассы, за обслуживание! Очень удобно, что в одном офисе можно купить билеты и на театр, и на спортивные события – не нужно бегать по разным точкам. Отдельное спасибо за улыбку и позитив!

Mostrar respuesta de los negocios

Кулагина Т.

Experto local nivel 6

Кассир, несмотря на загруженность, оставалась вежливой и внимательной. Профессионально проконсультировала по поводу сеансов, показала на схеме зала удобные места и помогла быстро оформить билеты. Спасибо за позитивное начало просмотра!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Аниканов

Experto local nivel 9

При отмене мероприятия нужно писать заявление приложить паспортные данные а при покупке просто нажать кнопочку

Mostrar respuesta de los negocios

Yale

Experto local nivel 6

Не добросовестная контора не покупайте через них билеты, возвраты по перенесенным мероприятиям не делают, отфутболивают к организатору, на которого выйти невозможно, пришлось идти в суд. Лучше приобрести в концертной кассе на площадке чем связываться с этой шарашкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья

Experto local nivel 6

Почитала я тут и волосы дыбом встали на голове. Не знаю, что у вас там происходит и как вам везёт, но мне попались на столько компетентные сотрудники службы поддержки, что я в восторге. Около полугода назад покупали билеты и всё и потеряли. Когда покупали, на какую почту оформляли, сколько платили - никто ничего не помнит, кроме даты и названия. Написала в службу поддержки, так эти золотые ребята нашли заказ, сказали на какую почту он сделан и повторно отправили билеты. Сказать, что я в шоке от такой работы - ничего не сказать. С момента обращения, до получения билетов прошло несколько часов. И то при условии, что обращение было отправлено глубокой ночью. Да и с возвратами и переносами проблем не было. Всегда всё быстро и чётко. Ну это, наверное, именно службы поддержки касается, тк чаще всего онлайн приобретаю билеты. 😅 Короче. Огромное спасибо именно службе поддержки сайта. Без них билеты просто бы пропали.

Mostrar respuesta de los negocios

OTPUSK PROJECT

Experto local nivel 3

Отвратительное отношение к зрителям , купили билеты на спектакль на выходной день , его отменили не предупредив ! Родители приехали из соседнего города , им предложили приехать еще раз в среду вдруг повезет и спектакль состоится! касса ру спокойно говорит можете вернуть деньги нужно было самим смотреть информацию на сайте желательно каждый день , кто вернет потраченное время и настроение моей маме?

Елена С.

Experto local nivel 7

Возврат стоимости билетов в свящи с переносом концерта быстро, примерно около часа. Билеты покупаю только через них. Спасибо, советую

Дмитрий Мирошниченко

Amante de los libros nivel 2

Деньги вернул! Рассказываю свою историю. 06.12.2020 купил билеты на данном сервисе. В связи с пандемией шоу отменили. 14.01.2021 Обратился за возвратом в ответ мне написали « Добрый день. С правилами возврата вы можете ознакомиться по ссылке : https://krd.kassir.ru/pages/refund». Я ознакомился с правилами возврата и повторно через время обратился к ним с просьбой возврата. В ответ мне написали « Денежные средства за данное мероприятие будут возвращаться в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности.» Далее я ещё через время обратился за возвратом, мне сообщили что: « Добрый день! Режим повышенной готовности в крае действует до 1 октября 2021 года. Денежные средства за данное мероприятие будут возвращаться в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности.» После чего я безуспешно писал на info.krd@kassir.ru с просьбой вернуть деньги. Но видимо меня решили игнорировать. Подождав ещё немного я в очередной раз написал на info.krd@kassir.ru О просьбе вернуть деньги за несостоявшийся концерт. Предупредил, что это последняя просьба! В противном случае 14 января я обращусь в прокуратуру г. Краснодар. Далее мне пришёл ответ « Заявление на возврат писали?» после чего я уточнил, что для этого нужно мне предоставили образец заявления и 13.01.2022 я его направил так же на info.krd@kassir.ru. 16.02.2022 мне на почту пришли чеки за билеты, которые я приобретал. А сегодня 19.02.2022 мне поступили деньги. Подведём итог, деньги вернуть можно правда не пойму почему при покупке стоимость заказа была 7 500, а вернули мне 6 900 разница в 600 рублей. Уточню этот момент. Такие дела если образец заявления в прокуратуру кому нужен могу прислать. Хотя там все элементарно в интернете из полно. Больше я НИ КОГДА и не воспользуюсь сервисом кассир ру.

Полина Матвеева

Experto local nivel 6

Это приложение стало настоящим помощником в планировании досуга, даже когда время ограничено. Теперь я могу быстро найти интересные события и сразу же купить билеты в несколько простых шагов. Огромный плюс — экономия времени и сил. Рекомендую всем, кто хочет наслаждаться свободным временем без лишних хлопот!

Mostrar respuesta de los negocios

Katrin M.

Experto local nivel 5

Постоянно у них какие то проблемы. Один из пяти моих заказов когда смогла нормально и без проблем купить билет и попасть на концерт . Удалили мероприятие , без какого либо оповещения . Хотела сделать возврат дс, так очередная головная боль -заказ не найдет , хотя на почте у меня то есть электронный билет . Возврат дс делают очень долго , больше месяца точно , и явно не вопрос в банке . Короче говоря - на кассир.ру больше ничего не покупаю !

Дарья Калин

Experto local nivel 5

Невероятное место! Касса "Kassir.ru" на Красной, 154 это просто праздник какой-то! Такой сервис, такая скорость! Теперь все мои культурные мероприятия только с ними. Всем рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

мария

Experto local nivel 4

Ужас! Дозвониться невозможно.Полгода ждали возврат за билеты на концерт, пока не поехали в офис. В офисе царит атмосфера полного релакса)) Сотрудницы лежат на диванах попивая чай, телефон выключен, видимо, чтобы не напрягать работников бесконечным звоном! Деньги вернули, но для этого девушке пришлось встать с дивана))

Ольга Петрова

Experto local nivel 5

По поводу кассы могу только хорошее сказать, за все то время, что я тут покупаю билеты, ни разу проблемных моментов не возникало. Отношение приветливое. Мои смелые рекомендации.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Грозова

Experto local nivel 2

В этой кассе покупала билет в театр. Сотрудник оказала мне хорошую помощь в выборе подхолящего мероприятия. Я выбрала комфортное место. Зал мне понравился. Крмфортные кресла, хорошее освещение. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Барская

Experto local nivel 3

Не рекомендую эту точку продаж. Зашел в кабинет на 4 этаже , сидят 4 сотрудника, никто не поздоровался со мной это во-первых, во-вторых за «километр» от них табличка не входить за черту … отвечали на мои вопросы скупо и не довольно, как будто не по теме билетов пришел а в булочную…

Елена Доронина

Experto local nivel 4

Посетили мы недавно концерт. Получили много положительных эмоций. Билеты мы покупали в этой кассе. Никаких трудностей с покупкой билетов не возникло. Девушка нас вежливо обслужила.

Mostrar respuesta de los negocios

AlexandraDT94

Experto local nivel 6

Вечером 5 декабря вбила необходимый концерт в поиске и мне открылся кассир. ру. Было указано, что билеты в Краснодаре (фото прикреплю ниже), я перешла по ссылке, в ссылке так и указано, что это Краснодар. Я оплатила билеты. А когда пришли билеты на почту, то там было указано, что это Кропоткин. Да, потом я зашла повторно на сайт, там указан этот Кропоткин, но где-то на картинке. Легко запутаться, особенно если оформлял с телефона, как у меня и случилось. Я сразу составила заявление на возврат (просто вернуть на сайте нельзя, ваше заявление будут еще рассматривать), отправила им все на почту и так как до мероприятия менее 10 дней, то мне вернут только 50 % стоимости. Я не подала на возврат через неделю, я подала СРАЗУ. Была готова обменять билеты на мой город. Но видимо репутация и постоянный клиент им не нужен.

Яна С.

Experto local nivel 5

Проблемы , конечно,с парковкой, зато не надо платить 10% от стоимости билета, как если бы оформляла онлайн

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Х.

Experto local nivel 3

Добрый день. Купила билет на спектакль для мамы. Мама из другого города ехала несколько часов на спектакль, никаких отмен не приходило. Заходит в театр и ей говорят, что спектакль отмен. К слову, предупредили за 20 минут до спектакля. Как вы считаете, это норм? Почему никто не учитывает, что гости могут быть из другого города? При этом писала жалобу, никто не извинился. Такое ощущение складывается, что в этой организации все на все все равно.

Светлана Фроликова

Experto local nivel 4

Ужасный сайт, хуже не встречала. Купить просто, но вернуть по причине их отмены- практически невозможно, все очень мутно. Техподдержка не отвечает. Никакой информации о поступлении отправленной заявки на возврат не приходит...первый и последний раз....полное неуважение к потребителю..

Ольга С.

Experto local nivel 6

Хочу поблагодарить волонтеров, работающих на концерте Полины Гагарины в Краснодаре. Вежливые, тактичные. Особая благодарность девушке на входе справа от главного. Спасибо Вам большое за помощь!

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Дреева

Experto local nivel 4

Свмый конченый сайт . Сдать билеты можно только за 3 дня до концерта. А если ты их приобрел за день. Ты в пролете) И все службы поддержки работают толькл в будние дни. А тебе нужно узнать в выходной и тут ты тоже в пролете . Ужс

No Yes

Experto local nivel 23

Билеты на все концерты тут берем

medvedkiller

Experto local nivel 19

Частые отмены концертов, комиссию естественно не возвращают, да и возврат билетов тот ещё квест, особенно круто было недавно, концерт Нилетто, продали билеты, аэропорты закрыты, об этом все знали, но почему-то продавали, в конце концов, артист не смог прилететь из-за закрытых аэропортов, ждите с моря погоды, держитесь там, счастья вам, здоровья… покупка билетов онлайн, на мой взгляд бессмысленная трата времени и сил, да и денег…

Диана Власенко

Experto local nivel 3

Позвонила. Сказали, что работает касса до 19.00, пришла в 15.30, уже закрыта и сказали, что и ключи сдали..... приходите в понедельник. Ну и сервис

makmax krasnodar

Experto local nivel 9

***! Выставляют спектакль на продажу, отменяют, комиссию за билеты не возвращают = профит! Это в чистом виде мошенничество. Так можно в день делать миллионы рублей на фиктивных концертах, выставках, спектаклях.

Experto local nivel 3

Отказался от билетов на концерт по своей инициативе, направил им на почту заявление, билеты и чеки по оплате. Деньги вернули на карту. На всё про всё ушло меньше суток, 5 баллов! Единственное сервисный сбор не возвращают, но не беда, на то он и сервисный сбор

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Пискова

Experto local nivel 3

Добрый день! На часах 10:18!!! Где сотрудник кассы?!? Режим работы указан с 10:00 до 19:00 в будние дни. Сколько ещё сидеть и ждать под дверью кассира?!? Придёт ли он(а) вообще?…

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Лакман

Experto local nivel 7

Вежливый персонал, актуальность событий. Не каждый видимо понимает, что возврат денежных средств за отменённый/перенесённый концерт не всегда в полномочиях билетного оператора и это зависит от договора с организатором. Именно он даёт разрешение выдать денежные средства или нет. В целом компания с грамотными специалистами.

Mostrar respuesta de los negocios

игорь т.

Experto local nivel 3

Чтобы я ещё когда нибудь купил тут билет, Боже упаси. Буду краток, деньги за билет списуются мгновенно, концерт отменили и началось. На возврат нужно кучу заявлений написать, написал. Служба поддержки к трубке вообще не подходит, ни ответа ни привета. Где кого искать и как вернуть средства непонятно. Проходите мимо этой шараги. А билеты наверное лучше преобретать в кассах где хоть живые люди, куда можно приехать и спросить есть с кого.

Александр Р.

Experto local nivel 4

Если билет на моего любимого артиста будет продаваться исключительно на кассир ру, никогда в жизни его не куплю, самая отвратительная фирма, на звонки не отвечают, на почту темболее, деньги не возвращают, разъяснений не дают. Позволяют себе, что хотят судя по тому, что тут столько отзывов с оценкой 1, директору фирмы не мешало бы одеть очки прочитать отзывы и как-тотнаяать исправлять ситуацию

Ahmiram

Experto local nivel 11

Сегодня 23.03.2023 приехал сдавать билеты на Артура Пирожкова. Мне вежливо рассказали, как это сделать. Написал заявление, отдал билеты и получил деньги наличкой прямо там. Никаких проблем не было.👍

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Иванченко

Experto local nivel 3

Спасибо за ваши отзывы, таким обоазом вы помогаете обойти мошенников. За малым не купила битлеты на концерт Шуфутинского ( не дозвонилась им и два раза приезжала, было закрыто) А сегодня оказалось, что у Шуфутинского нет гастролей в Краснодаре в этом году. Но kassir их все-таки продает🙈люди❗️не ведитесь❗️

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ермакова

Experto local nivel 11

Постоянно покупаю через этот сервис билеты. Всё очень удобно.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Малышев

Experto local nivel 13

Очень удобный сервис. Все билеты беру зде б

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Покупали билет сыну на мероприятие. Выбрали билет и начался отсчет времени,якобы если купим за сколтко-то минут,то будет подарок,но при покупки , я зарегестрировалась на сайте, а когда оплачивала ,пару раз из кабинета выбросило, в итоге я в своем кабинете все-таки купила, в итоге билет пришел на почту,сайт за услугу снял дополнительно 300р,н какого подарка не пришло , хотя ребёнок сидел рядом и все наблюдал и поторапливал. Как они пишут ,что скачай приложение и будут бонусы 300, ну я подумала что в кабинете сайта будет то же самое потому что я вошла в кабинет. В итоге поддержка пишет ,что я купила билет без авторизации и никакие подарки и бонусы не положены. Меня удивляет ,билет стоит 3000 ,они дополнительно еще и берут 300р и просто обманывают что будет подарок . Зачем делать это время ,поторапливать людей и даже не начислить бонусы

Инна Д

Experto local nivel 6

Офис в Краснодаре - ужасный, грязно, захламлено, сотрудник-мужчина - хам, элементарным правилам этикета и вежливым словам не обучен, ни здравствуйте, ни пожалуйста, бурчал что то себе под нос, нормально не мог ответить на вопросы, в общем, вел себя так, как будто лично к нему домой заявились и заставили вагоны разгружать, хотя я пришла по их же приглашению за возвратом денег, мероприятие отменилось. Не понимаю, зачем вообще нужен такой «работничек», если ему тааааак тяжело исполнять свои обязанности! Приложение удаляю, больше никогда ничего через эту чудо-контору не куплю!

Натали

Experto local nivel 8

Такая же ситуация и у нас. Куплены билеты на 19 апреля 2020. Деньги не возвращают. Их ответ: -1)возврат денежных средств за билеты на мероприятие, перенесенное из-за введения режима повышенной готовности в регионе не осуществляется. Вы может посетить мероприятие в новую дату по старому билету –он остается действительным. А что если другая дата не устраивает?! И будет ли другой концерт в сентябре? На письма не отвечают и на телефон тоже! Я еще могу понять Московский цирк на воде, не в состоянии вернуть деньги, тк денежные средства использовали на корм животным. А за наши деньги кого кормят?

Анна Деркачева

Experto local nivel 8

Долгое ожидание, информации о. На вопрос о концерте, сначала сказали - такого нет, потом нашли информацию и связь оборвалась(

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина С.

Experto local nivel 5

Приобретены билеты на концерт Zivert в марте 2021. Концерт неоднократно переносился. В день концерта высланы билеты, в которых в одностороннем порядке изменён класс билета. Покупались билеты с размещением за столом четверых человек, после обмена на стороне Кассира-билеты в партере в разных рядах. Телефоны не отвечают. На претензию по электронной почте Обратная связь не предоставляется. Варианты обмена или возврата не предложены. Потраченное время и деньги, плюс испорченное настроение. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. Обман потребителя

Виктория Д.

Experto local nivel 7

Это какой-то кошмар. Звоню уже несколько дней. Трубку не берут! Шарашкина контора. Односторонняя связь. Перенесли концерт поменяв дату,время и цены на билеты. Отправляют за возвратом билетов к организатору ( хотя покупала билеты у них и возврат должны они делать,комиссию же берут за что-то). Присылают почту,которая без ответа. Дозвониться не вариант. Издевательство какое-то!!!!!!!!!!!!!!!

Сергей Б.

Experto local nivel 17

Сервисный сбор как четверть стоимости билета, ужас(((!

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий

Experto local nivel 4

Аналогичная ситуация. Купил 2 билета дочери на Басту на 22.03.2020. Пандемия - все понятно. Перенос на июль 20-го, потом ноябрь 20-го. Сейчас указан перенос на неопределенную дату. Причем на сайте Басты указано, что певец планирует серию концертов на юге России в августе 2021 года (Ростов, Сочи и т.д.). Но Краснодара в этом списке городов нет! В кассир.ру дозвониться невозможно! Поддерживаю предложение байкота этих недобросовестных продавцов в дальнейшем! Деньги у них наши рано или поздно закончатся, а там глядишь и лопнет эта конторка!

Наташа Иванова

Experto local nivel 5

Ужасный сайт, даже нет телефона для обратной связи. При покупке билетов специально блокируется аккаунт, чтобы не начислился кэшбэк. Не советую....

Юлия Р.

Experto local nivel 3

Не покупайте билеты со страховкой .... вернуть деньги фактически невозможно...... нужно собирать пакет документов и отправлять в Москву в страховую службу какую то почтой России . Он лайн сделать ничего нельзя..... если вы хотите вернуть билет билет за 3-4 дня до концерта .... то это априори невозможно так как письмо даже не успеет дойти !!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Гоник

Experto local nivel 4

Билеты на спектакль куплены 10 сентября 2021г. Спектакль перенесли с 01.10.21г на 01.10.22г. В итоге в кассах сказали, что спектакль отменён. А служба «заботы» о клиентах прислала более чем странное письмо. Похоже на мошенничество.

Кристина Г.

Experto local nivel 8

Самые ужасные продавцы билетов (агрегатором их язык не поворачивается назвать). Будьте готовы, что если мероприятие отменится деньги за билет вы не дождётесь. Если вам повезёт, вернут без билетного сбора (спрашивается что за сбор такой, если билет электронный и мероприятие отменилось спустя 3 года с момента покупки билета). Ссылаются на недостоверные постановления о 180 днях (кассир.ру, открою секрет, режима повышенной готовности на территории нет, и деньги за несостоявшиеся концерты зарубежных групп не возвращать по этой причине - мошенничество). Даже если произойдёт чудо, и я пойду на какой-то концерт, никогда в жизни не куплю билет у кассира. Недаром и название КАССИР, вам бы максимум на вокзале торговать билетами на электрички, и то умудритесь обмануть.

Нина

Experto local nivel 11

11. 012020 года купила в кассе ДК ЖД билет за 3500 рублей на рок коцерт гр Uriah Heep. Была пандемия, концерт отменялся два года, перенесли на 23 год. После последних событий, естественно группа не приедет. Хотела вернуть билет, в кассе ЖД отказались, написала в Министерство культуры, там открестились с формулировкой ДК к нам не относится. Вы совесть имеете? Как вернуть билет? Дайте ответ. Кассовый чек и билет сохранен. Напишите, как с вами связаться, я позвоню. Живу в Геленджике и пропадать в Краснодаре дороже обойдется. Платила наличными.

Екатерина

Experto local nivel 2

***, продают билеты а после концерты отменяют. Деньги вернуть не возможно! Несмотря на то что заявление с реквизитами приняли, ссылаются на то что банк не перевёл. Нагло обманывают. На телефон не отвечают, на сообщения по электронной почте через раз. Сообщайте в гос.органы и оформляйте досудебную претензию. Никогда не покупайте билеты у этих мошенников!

Kassir

160 reseñas