KFC
348 reseñas
Agosto 18
Добрый день!!! Часто покупаю в кфс. Все вкусно и доступно. Быстрота обслуживания зависит от загруженности, а в целом быстро. Радуют разные акции.
Патибокс мельчает на глазах, прям дно видно))
1
1
Agosto 2
Самый убогий ростикс авто в городе. Я не знаю, что вы сделалали с этой точкой, но после того, как она перестала быть круглосуточной и ребрендинга , это не ростикс авто это издевательство.
Живу рядом , часто заезжала в авто по дороге домой, сейчас, как не заедешь, заказать что-то НЕРЕАЛЬНО!!!!
У них вечно какие-то проблемы: то не работают терминалы, то не доложат соус или позицию, то отдадут тебе не твой заказ, сегодня буквально заезжала, сказали : авто просто не работает ( в 21:00) , вот и все объяснение, а еще несколько раз отказывали делать заказ, потому что курицу они уже не готовят ( это в ростикс то и за час до закрытия)
ВЫ там че все шандарахнутые, закройте уже это недоразумение, не позорьтесь !!!!
6
1
Noviembre 14
Заехали в 23 часа в KFC, были единственными посетителями. Мало того, что очень долго отдавали заказ, так в порцию большого картофеля по-деревенски, как свиньям (по другому даже не сказать), насыпали все подряд: и фри, и по-деревенски все масляное и холодное. Видно, отдали то, что уже залежалось. На просьбу переделать, получили сальто глазами сотрудника, принявшего заказ. Картофель все же переделали, но его было не возможно есть. Масло воняло настолько, что перебивало вкус самого картофеля. Просто ужасное отношение к клиентам, именно в этот KFC больше не вернемся.
3
Junio 23
22.06.2024 года зашла чтоб купить что то покушать . На кассе работал парень . Передо мной стояла девушка , сделала заказ , и кассир нагло начал навязывать ей процедуру перевода денег для детского дома , девушка смутилась , и объяснила что незнает сколько у нее денег на карте , но парень не отступал , настаивал на переводе.
Администрация вы что там творите ? На каком основании это уже навязывание , я не против помощи , как детям , так и животным .
Но я сама буду решать когда и сколько .. Может на сею минуту , человек не располагает теми или иными тратами , и почему я должна это делать через вашу компанию ..
Почему ваш сотрудник не помог мне с активацией скидки ? У меня есть ваша карта которая теперь не актуальна как мне заявили . У меня ваше приложение , ни кто из сотрудников не знает как работает теперь скидка .
А навязывать иные услуги у вас есть время и знание .
Очень неприятное ощущение после посещения .
Прстояно не работает аппарат для коктеля , или берешь коктейль ванильный , а он с привкусом каких то фруктов , вы как то следите что вы делаете.
По телефонам указанным в чеке дозвонится нет возможности.
Чек от 22.06.2024 года в 14.46 номер заказа 236
7
Octubre 22
Сегодня побывали в Ростиксе в Мц Красная площадь на 1 этаже, честно сказать это самый убогий ростикс в котором я был, скорость и качество обслуживания просто хромает, молодые ребята на сборке вообще не торопились, ходят как на прогулке и собирают заказы как хотят, перед нами девушке не доложили напиток, курьеру не правильно собрали заказ, самое хорошее из всего этого, что хоть еда получилась нормальной. Прождав заказ 30минут я просто не выдержал и поторопил парня и тогда он сказал, сейчас соберу. Задумайтесь о подборе персонала.
2
Octubre 23
Оформлял самовывоз за 25 мин, по итогу не приготовили вовремя, пришлось ждать еще 30 мин, объяснили тем, что было много заказов пока ждал наблюдал пустую кухню (не было ни одного повара…) по итогу в бургерах курица сухая, жевать невозможно, картошку фри тоже не спас ни один соус🤷♂️… в общем крайне не рекомендую оформлять самовывоз и доставку, только кушать в заведении чтобы если что можно было урегулировать вопрос, в крайнем случае можно просто испортить вечер…
1
Noviembre 15
Хотелось бы написать отзыв именно на доставку, все было шикарно и вкусно, за довольно небольшой чек наелись очень сильно, единственный - было слишком жирно.
1
Octubre 1
Это худшая точка «фаст фуд», если так можно назвать, в моей жизни! Ужасное и наплевательское отношение к клиентам.
Простоял за пустой кассой 15 минут, звал персонал, так и не подошли, один заказ собирали втроем бегая по всему залу. Когда уже у кассы собрался народ, и люди начали возмущаться, кассир подошла с недовольным лицом, и говорит у нас не работают терминалы, принимаем только наличку. После такого отношения точно больше никогда не зайду в эту точку и никому не советую. Чем так позориться, лучше закройтесь!
2
Septiembre 20
Недавно открылось с новым ремонтом, хорошо, красиво, но жду заказ уже 30 минут, 3 ножки, чикен бургер, кола. 3 ПОЗИЦИИ, 25 МИНУТ,на экране причём всего 4 заказа, если для вас это запара, то это очень низкий уровень работы. я сюда не прийду больше, и буду писать вам плохие отзывы везде, потому что такое отношение к клиенту не допустимо,
Octubre 7
Ужасное обслуживание приехали за пол часа до закрытия, сказали выдача заказов через авто не работают попросили пройти в заведение, после чего сказали выбирайте из того что есть на витрине цитирую слова менеджера-кассира так как уже смысла готовить нет👍 еда на ветрине лежала в разброс друг с другом и есть такое не было ни какого желания
Еще раз повторю отвратительное обслуживание
Septiembre 11
Ужасное место , не первый раз попадаю на хамское отношение. Если берешь с собой, то 99,9%, что не доложили позицию или положили что-то абсолютно другое . Скорее всего потому , что во время работы болтают между собой на отвлеченные темы.
Так же хочется отметить , что после того , как обслужили на кассе -не моют руки перед сборкой заказа. Хотя трогали деньги)))))
3
Diciembre 15
Жаль нет оценки ниже ноля.отказались делать заказ,сказали загружены!!!я каждый день делаю выручку вам,так как работаю там! Клиента Вы потеряли и рекомендации будут соответствующие! Не можете даже сотрудников нормальных набрать и большее количество! Одни малолетки,у которых никогда нет сдачи..
Julio 12
Ожидание вечно до 20 минут. Не в интенсивные часы. Время 9:10, ждал заказ какой-то их руководитель, вокруг его заказа носились, на остальных плевать хотели 😹 спустя 12 минут ожидания попросила отменить заказ, тк не могу уже так долго ждать, ни кассир, ни менеджер, ни директор , которые все там стояли элементарно не извинились 🥲 ни сервиса, ни ФАСТ фуда
1
Junio 22
Впервые после ухода KFC зашли попробовать в надежде,что это будет тот же KFC. Но чуда, увы, не произошло. Все как в KFC, но вкус увы, это далеко не то что было и совсем не то, что захочешь попробовать снова.
3
1
Diciembre 4
Очень долгое обслуживание в Ростикс авто, приходится ждать оператора больше 10 минут , причём систематически из раза в раз , вашим сотрудникам нужна жёсткая рука, так без клиентов останетесь
Julio 28
Минусы: бургеры часто острые, хотя там этого не указано!!! Пол грязный!!! Ожидание: 10-15 минут, долговато!!!
Плюсы: Картошка фри и пирожок огонь!!! Только столы и чистые, спасибо хоть на этом
1
1
Agosto 20
Обслуживание мягко говоря хромает, еда так себе (конкретно в этом "ресторане"), периодически забывают что либо положить в заказ по чеку, стабильно ожидание не менее 20 минут, бургеры не вкусные!
2
Enero 19
Дело было 18.01.2024, заказ 267 от 22:05, ресторан на 1 этаже. Не работали терминалы самообслуживания, не проходила оплата по карте (по-другому и не рассчитают), сослались на неполадки со связью. Подошли к кассе сделать заказ через кассира. К нам безо всякого желания подошла девушка Елена, которая судя по моим ощущениям была новенькой. Девушка не знает меню, делает очень долго. Нигде не написано, что она стажёр, соответственно ожидаешь от нее четких действий. В чеке указан другой кассир - Суворова Виктория. Заказ был кое-как сформирован в 22:05.
Мы дождались выдачи этого заказа в 22:47. Очень долго. Персонал смеется, ему весело. Люди ждут. С нами, кстати говоря, была семья с грудным ребенком. Они ждали 50 минут свой заказ, по камерам можно посмотреть. Естественно мы остались очень недовольны подобным сервисом, я позвал менеджера смены на разговор и попросил дать жалобную книгу. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ этого заведения, я прошу назначить вас проверку и принять меры по данному факту. Ваш менеджер Виктория пыталась мне дерзить на мои замечания, она не справляется, как и ее подчиненные, со своими прямыми обязанностями. Я сам работал на фудкорте стадиона "Краснодар" в матчи пиковой загрузки на 30 тыс. человек и прекрасно знаю, о чем говорю. Ваши работники мне пытались доказать, что была большая очередь, но вчера это был детский лепет в сравнении с загрузками на стадионах или же притрассовых ресторанах быстрого питания летом. И, кстати, как это в подобных случаях нет компенсации клиенту? В любом заведении есть.
По регламенту в KFC или же как он сейчас называется Rostic's заказ отдают в течение 10 минут. Виктория пыталась доказать мне, что они не KFC и, дескать, всё поменялось. Увы, но ребрендинг не повлек за собой изменение технологических процессов и установленных норм в приготовлении блюд и обслуживании клиентов.
ВАШ ПЕРСОНАЛ В ХОДЕ РАЗГОВОРА СКАЗАЛ МНЕ, ЧТО ЗАРПЛАТУ ПОЛУЧАЕТ ПО КАКОЙ-ТО СИСТЕМЕ И, МОЛ, Я НЕ РАЗБИРАЮСЬ В РАБОТЕ РЕСТОРАННОГО СЕРВИСА. АДМИНИСТРАЦИЯ, ВАШ ПЕРСОНАЛ ЭТО ПОЛНЫЕ ИДИОТЫ! ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ, ЧТО ЕСЛИ РАЗОМ В ИХ ЗАВЕДЕНИЕ ПЕРЕСТАНУТ ХОДИТЬ КЛИЕНТЫ, ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПЕРЕСТАНЕТ ПОЛУЧАТЬ ДОХОД, В КОНЕЧНОМ СЧЕТЕ РАЗОРИТСЯ И ЗАКРОЕТСЯ, А ОНИ ОСТАНУТСЯ БЕЗ СРЕДСТВ ВЫЖИВАНИЯ!!! ВСЯ СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕРЖИТСЯ ТОЛЬКО НА КЛИЕНТАХ, ЭТО БАЗА!
Почему я должен объяснять вашим сотрудникам такие вещи? Я не говорю, что под клиента нужно стелиться, но иногда где-то нужно закрыть рот, и переступив через себя, сделать свою работу. Иначе так ни одно заведение, ни одна организация не просуществовала бы и месяца.
Я оставил негативный отзыв в книге жалоб. Мне очень сильно испортили настроение. Еле сдерживался, чтобы не дать лещей вашим пацанчикам. Подняли нервы, зацепил на парковке машину. Все вчера были на взводе из клиентов, очень долго держали всех. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Иначе его будут наводить компетентные в этом вопросе органы.
4
Noviembre 29
Первое. Ждала чтоб подошли на кассу минут 10. Заказала крылья острые 24 шт. Кинули одной части(меньшей,где 2 кости.) Все 24 шт. Ни одной большей части.
Нахамили на кассе. Ждала долго заказ.
Octubre 5, 2023
05.10.23 на Красной Площади на 3м этаже в данном заведении нас обслужили быстро качественно под чутким руководством Ашота, остались довольны!!!
Вот было бы такое же обслуживание на 1м этаже
Там всё печально))) все общаются на личные темы ,заказ приходится долго ждать.
3
3
Octubre 6
Ужасное заведение , сто пятьсот людей , миллион сотрудников которым все равно на заказ , сухое мясо , думал в первый раз показалось , оказалось нет
2
Noviembre 30
Не вся очередь заказов видна на экране. Сделал заказ при трех заказах в очереди на экране. По итогу прождал более 30 мин
1
Agosto 28
не могли отдать милкшейк 20 минут))
на работу непонятно кого приняли…
просто безответственность!
спасибо за хорошее настроение))
3
Julio 29, 2023
Повторно зашёл в это место. Из плюсов-народа гораздо меньше, чем на 3м этаже, но это, скорее всего, из-за минусов... Теперь про минусы. Сделал заказ, сфотографировал номер. Жду... На табло сразу же номер удалили, т.е. сведений о готовности никаких. Прождал возле кассы минут 15. Смотрю, по составу стоит похожий заказ на подносе. Спрашиваю, готов ли? Требуют предоставить фото заказа. В итоге отдают уже холодным. На вопрос почему не объявляли (подтвердила компания из 2х людей) нагло врут, что объявляли. На замечания по поводу готовности на табло тоже врут нагло в глаза. В общем, хотите испорченного настроения и холодной еды-добро пожаловать. Я в этот гадюшник больше ни ногой.
На фото-количество ожидающих заказ. На табло пустота...
4
Noviembre 15, 2023
Так не вкусно я ещё не ел в kfc.... был во многих KFC, но так плохо только на красной площади..... ночью приехал, дали холодный бургер с залежавшимся мясом, чёрствым, конечно я его сразу выкинул (-400 рублей на ветер), второй взял цезарь ролл или что-то наподобие - совершенно не вкусно, с какими то странными соусом (-300 рублей на ветер)......
3
Febrero 15
Обслуживание оставляет желать лучшего. 15.02.24 в 13.50 подошли к кассе. Ноль внимания. Когда спросили обслужат ли нас работники настойчиво начали предлагать обслужиться самостоятельно, при этом зал был пустой. С недовольным лицом спустя несколько минут сказали пройти на кассу. Администрация, обратите внимание на обращение персонала к посетителям.
4
Diciembre 5
Отвратительное обслуживание, попалось не проваренное мясо, которого и так было не много, в основном одна панировка
1
Octubre 14
Вообще на раслабоне работают собирают огромные очереди и приходится по 40 минут ждать заказы очень плохо
2
Julio 9
Всегда позитивный персонал, вкусная курочка.
1
Octubre 9, 2023
Ужасное место. Во-первых медленно обслуживают, персонал тупо ходит друг за другом, на вопрос сколько ждать, отвечают сколько нужно, во-вторых в приоритете обслуживание заказов с Авто. Я ждала свой заказ, высветилось что готов, но мой номер не назвали, спустя пару минут спросила где заказ, был же готов, а оказалось что отдали в Авто заказ, при этом чек с моим заказом другой сотрудник просто выкинул. Это как понимать? Попросила вернуть деньги, тк ждать не было времени, на что нахамили, неохотно сделали возврат.
3
Julio 22, 2023
Хамство и бардак.
Заказ 247 : наггетсы и вода на месте. Воду взял сразу. Жду. На табло: 247 готов. Админ - на табло не смотрите, оно не правильно показывает.
248 готов. 249. Мой заказ пропал с табло. 250 - большой заказ, в том числе, и наггетсы. Люди, которые заказывали после меня, уже поели. 251. 252. 253.
Где мой заказ? Вам выдали. Система показывает. Предъявляю чек и требую отмену.
Сейчас мы выдадим ваш заказ.
Требую отмены.
Соглашаются.
Требую чек возврата на карту.
Мы не можем вам выдать.
После пререканий, все-таки, выдали.
Хамство и бардак - девиз этого заведения.
4
1
Septiembre 14, 2023
Заказ ждали 45 минут! Никита со своим заднеприводным дружком спрятались на кухне и долбили друг друга в очко, пока в зале собиралась мегаочередь а девчонки из персонала ***. Пока эту парочу матом не вытащили на рабочку, очередь с места не сдвинулась. От себя лично спешу добавить т том что сервис просто дно, было бы не плохо если бы они вообще закрылись!
4
Agosto 13
Спасибо я отравилась так ещё кушала рядом с тараканами и в бургер была сырая котлета
Septiembre 15, 2023
Все вкусно но один минус не докладывают ! Были там вчера заказали много и мороженое мороженое не дали подошли сказали они говорят покажите чек а чек нам не выдали в итоге чтоб не ругаться они отдали мороженое и нашли в своей помойке чек !
3
1
Octubre 23
Ужасно
Сделала заказ мало того что ждали очень долго так еще и не положили рол в заказ
Diciembre 26, 2023
Заказали доставку с красной площади сегодня, отвратительно приготовлены крылья, стрипсы и картошка, видимо жарят все это в очень древнем масле, из панировки масло прям сочится. Никогда не буду больше заказывать с красной площади, хуже этого KFC я ещё не встречала.
3
Junio 11
Бургер холодный(соус)(песто бургер)
Крылья как крылья колибри( в баскет дуэте) как мне наесться этим???
Ножка недоваренна
3
Enero 2
Плюсы: людей не так много, как на третьем этаже
Минусы: нет сведений о готовности заказа, часть позиций в нем вовсе отсутствовала. Отношение персонала к посетителям тоже оставляет желать лучшего.
3
Febrero 4
Подъехали на машине, сказали «автораздача временно не работает»
Спустя 3 минуты после нас подъехала машина, её успешно обслужили. Так и не поняли в чем проблема, простояли в пробке из-за этого, потеряли время
3
Abril 30
Почему не указали, что не работает авто????!!!!! Потратили столько времени, чтобы заехать. Хотя бы ленточкой перекрыли проезд к окну!!!!
3
1
Noviembre 23, 2022
Давно здесь ем, все очень классно и вкусно, качественно и теплая картошечка
Кстати о картошке, сегодня она у меня в этом ресторане попалась какая то недовольная)
3
Noviembre 23, 2023
Пожалуй худшее заведение в Краснодаре! Был здесь дважды . В первый раз кола и блэк роял показались разведенными водой. Во второй раз та же история. БОДЯЖАТ напитки! В роллы кладут вялые овощи( Никакого удовольствия. Очень неудобный фуд корт, мало места. Скорее всего больше сюда не зайду.
3
1
Enero 2
Очень долго ждали заказ. После нас люди получили и ушли. Полная девушка спорит на выдаче, мол у меня не 4 руки .Номер появился на экране и тут же исчез. Касса частенько пустует. После некоторого ожидания получили заказ.
3
Junio 30
Очень вкусно,быстро и недорого
1
3
Julio 29
не вкусно еда холодная не кто не хочет принимать мой заказ
1
1
Octubre 25
Касса не работать , то есть если у вас наличка можете не приходить
2
Abril 15
Ресторанчик хороший. Но сотрудники постоянно хамят . на них кого буд то короны одевают. А мы тут приходим и отвлекаем от разговоров.
1
Julio 7
Очень долго, грубо, такое первый раз, чтоб так обращались с клиентами
Noviembre 12, 2023
12.11.2023 готовят заказы крайне долго, заказ из 5 позиций ждали более получаса при том что чередей нет, и это ресторан быстрого питания.
Руковрдству наверное нужно обратить внимание , т.к. это совсем не дело.
2
Septiembre 20
Только наличными и только под расчет
Ожидание 20-25 минут