KFC
348 reseñas
Septiembre 19
Ужасное место! Зашли с ребенком перекусить и провести вечер.
Везде грязь, ни одного столика чистого не нашли, чтобы присесть. Когда попросили убрать- сотрудница со скоростью улитки взялась выполнять свою работу. Оставила крошки на диванчиках- при моем замечании закатила глаза 🤣
Заказали картошку по деревенски- получили угольки- попросила поменять- сказали, что поменяют на такие же. Совершенно не клиентоориентированны!!!
На кассе парень- представился администратором- неохотно выполняет свои функции, сказал, что все нормально и это норма обслуживания.
Ужас, кошмар.
Спасибо за испорченный вечер!!!
Я конечно понимаю: фастфуд, сеть- на людей им пофиг. Но дорогие сотрудники Ростикса- администратор и работница зала- будьте людьми, выполняйте свою работу добросовестно.
Всем добра✌️
2
Julio 29
Здравствуйте! Мне "посчастливилось" посетить данное заведение прямо перед аэропортом. И это было моей ошибкой. Начну с того, что в заведении очень грязно. На полах была капуста,разлитые напитки. Сделали заказ. Я из другого города, поэтому привыкла, что заказ готовится примерно 12- 15 минут. Однако, тут что-то пошло не так. Ожидание уже превышало 20 минут, при этом работники стремились отдавать маленькие заказы (не докладывая многие позиции). Я уже опаздывать на самолёт, пришлось покричать. Однако, это никак не изменило инерции работников.
Заказ отдали через 30 минут !! Не доложили многих позиций, но это уже другая история. Крайне не рекомендую.
2
1
Agosto 11
Сегодня сделал заказ онлайн. Всё оплатил. Получать ходили дети, и не могли проверить заказ так как не знали его состав. В результате не полностью собран заказ. Горячая линия молчит....... Хочу добавить следующее. А не совсем всё потеряно. На следующий день перезвонили и в кротчайшие сроки решили проблему. Спасибо))
Septiembre 19
Делал заказ на днях. Ужасное обслуживание.Персонал не адекватный и относиться ужасно к работе. На мою просьбу подойти, так как мне не доложили в заказ пару позиций,сотрудница посмотрела на меня как на отродье пробубнила под нос "нет, нельзя" А после и вовсе ушла. Персонал звал её Алиной. Прошу провести беседу и объяснить, что такое поведение неуместно и не позволительно
2
Noviembre 2
В торговом центре, места не так много , но поместились, сами были проездом на экскурсию в аквапарк, удобно рядом все в одном месте
1
Noviembre 29
Посещал сегодня данное заведение, сделал маленький заказ (всего 2 бургера, и 2 картошки). Заказ отдавали 30 минут, при чем сотрудники старались отдать более маленькие заказы, мой же провисел на табло на 1ом месте примерно 15 минут!!!! Крайне не рекомендую данное заведение
2
Julio 10
Кочесово мяса не стабильно. Как то раз приехал заказать крылья в 21.45 сказали,что их нет и готовить не будут. При последующей покупке,уже в июле 2024 , с крыльями нам зажарили вот такую бумажку. Соусем уде жесть. Что интересно там происходит на кухне.
1
Agosto 27
Стало очень ужасным заведением, когда очередь и много заказов в том числе и просроченных сотрудники просто кидаются друг в друга трубочками, заказ вообще перепутали и положили не то (брали 2 Айролла, а положили один Чикенбургер)
Больше туда ни ногой и Вам не советую
Marzo 29
Добрый день, сегодня (29.03) зашли с ребенком (4года) перекусить и посидеть, ребенок случайно пролила мой кофе.Пригласив сотрудника чтобы убрали (на кассе(девушка очень приветливая), нормально отреагировала),но сотрудник которая убирала оборала нас ,что мы вылили,а ей пришлось убрать.На мое возмущения и предложения,чтобы посмотреть камеры,как все произошло,в ответ я получила что она не так выразилась.Как же так.Очень хочется от Вас получить обратную связь.
1
2
Abril 26
Заведение неплохое. Частенько заезжаю сюда. На Самовывоз лучше заказывать чем доставку. Уютно тут. Но в выходные народу полно бывает. Не помешало бы расшириться
Diciembre 1
Наглядное качество сборки заказа. На фото ролл с креветкой, где креветка начинается только в середине ролла. Делала заказ через приложение самовывозом. Хорошо, что проверила сразу, ибо часть заказа не доложили. Подошла к кассе с просьбой собрать заказ полностью, на что получила в свой адрес недовольное «извините». В бывшем маке, нынешнем вкусно и точка, когда не докладывали заказ (а такое происходило буквально пару раз за мою жизнь, в отличие от кфс/ростикса, где это происходит КАЖДЫЙ заказ), в подарок клали соус/пирожок/маленькую картошку. Здесь я получила вместо вежливости недовольство работников, когда потребовала свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. В прошлый раз был случай, когда на просьбу принять заказ на кассе, а не на терминале, сотрудники перекидывали ответственность друг с друга, потому что никто не желал работать. Отвратительное обслуживание.
Junio 12
Сегодня 12.06.2024г. Зашли утром купить холодный кофе, прождали 20 минут свой заказ и нам сказали что холодное кофе сделать не могут, так как нет льда. Хотя изначально когда пробивали заказ, одна девушка из персонала сказала что льда нет, но молодой человек убедил нас что дед есть, он проверил. Как оказалось он плохо проверял.
1
Diciembre 16, 2023
Прекрасный ресторан, лучшее место, в котором я был. Лучшее обслуживание, вежливые кассиры. Вкусная и качественная еда, быстро отдают заказы. Не могу не сказать, про чистоту ресторана
2
4
Noviembre 2
По доставке - это просто дно! Самое днище, которое я встречал, я пол дня ждал доставку. Может и вкусно, но только попробовать можно не всегда!
Septiembre 18
Отвратительное заведение, ужасно грязно, в туалете вообще не убираются, вонь, не приятно заходить. Столики грязные, мусор не убирается, мусорки переполнены( есть неприятно(
Octubre 17, 2023
KFC уже не тот. Временами забегали в данное заведение что распологается в Ритейл Парке и временами делали заказы на доставку про которую и пойдет речь далее, если раньше с доставкой всё было отлично то при последнем заказе выяснилось что доставка у них скатилась чего раньше не было. Сделали заказ 7 октября в 19:17, доставка стояла на 19:59, в итоге курьер всё привёз в 20:50 отдать должное человек был вежливый и извинился, ну да ладно пол беды, распоковав запас по одной позиции нехват на треть (вместо 6 ног 2). Снова извинения и обещание вернуть разницу деньгами.
Деньги вернули на 5-й за одну порцию из 3-х куриных ножек, про то что первая была некомплект похоже забыли.
2
Enero 30, 2023
Это один из самых отличных кафе в Пензе. Персонал добрый, атмосфера красивая, уютная. Время ожидания не долгое. Еда вкусная горячая. Интерьер красиво обустроен. Напитки есть холодные, и горячие. Блюда вкусные,мясо прожариное, картошка не сырая. Советую!)
1
6
Julio 28
Худший КФС на планете, готовят заказы невероятно долго, качество самой еды по сравнению с другими точками КФС отвратительное.
1
Junio 27
Периодически очень большое время выдачи заказов. Доходит до 30 минут, причем сам заказ находится первым в очереди
1
Diciembre 15
Ужасное место, грязно и дикое ожидание заказа , порядка 20 минут , судя по отзывам ни кто не занимается рестораном
Octubre 25
Ужасное место!!! Врем ожидания и так 2 часа, так они еще и доставку задерживают. Так уже было неоднократно
Noviembre 21, 2023
Режим работы с 8ч, время 8:20 зал закрыт. В экспресс окне никого не дозовёшься, как только явилась девочка и на вопрос: почему закрыт зал ответила: что я могу сделать, администратор не пришёл ещё! Что за отношение к работе и людям? Заказали из того что было, т.к. то что хотели они сделать не могли. Оплата наличными- в кассе нет денег, т.е. сдачи нет!!! 🤦🏻♀️ Кошмар! Впервые именно в этом ресторане и в последний раз! Персонал не приятный и безответственный!
3
3
Junio 12
Здравствуйте, заказали сегодня у них с собой,не положили 2 порции картошки фри к сожалению уехали не посмотрев,а деньги мы оплатили за 3 ,кто там работает ???
1
Agosto 12, 2023
Express окно своё название не оправдывает совсем, сотрудники делают вид что не замечают клиентов, приходится стучать в окно, так как придуманная для цивилизованных людей кнопка вызова персонала не работает. Регламентированное время самим рестораном выдача/сборка заказа не соблюдается. Ожидание состовляет в среднем 20-30 минут при не полной посадке зала, сотрудники просто не успевают, хотя их достаточно. После заказа и ожидания 30 минут пришлось идти в зал узнавать где мой заказ, так как окно на мой стук не открывали, выяснилось что мой заказ потеряли и мне придётся подождать когда приготовят всё заново. Потерять час в ресторане быстрого питания на ожидании заказа интереса не было, был осуществлён возврат денежных средств. Прошу руководство данного заведения разъяснить сотрудникам время исполнения своих обязательств. Дата инцидента 11.08.2023, время 20:04, заказ #335
4
Octubre 8, 2023
Иногда еда получается холодной, однако не должна являеться таковой. В большую загруженность приходится довольно долго ждать заказ.
Уже не первый раз вместо острого соуса в бургер делают обычный. Теперь, видимо, не только комплектацию надо проверять сразу, но и откоывать бургеры прямо в ресторане на наличие правильных ингредиентов, и только потом идти домой.
3
Agosto 3, 2023
Самая вкусная еда в терновке, персонал очень вежливый, время ожидание буквально 2-3 минуты, в зале всегда чисто и уютно.
4
Abril 30
Вкусно поели после похода в океанариум. Ничего плохого сказать не могу, цены обычные, персонал качественный. Фаст фуд как фаст фуд
Julio 4, 2023
Ресторан отвратительного обслуживания- вот верное название для этого заведения! Люди по ту сторону, сотрудники то есть, просто вообще никого не замечают. Делают вил, что очень заняты. Приходится чуть ли не кричать. Когда же наконец удаётся привлечь чьё-то внимание, тебе выдают твой заказ с видом человека , познавшего суть Вселенной. Качество еды на том же уровне. Вот рецепт, к примеру, любого бургера из ресторана в Ритейл Парке: берём упаковку, просто вываливаем всё ингридиенты... И вуаля) Готово))) Ну и конечно завернуть не забыть.
1
1
Enero 20
Делали сегодня заказ, половину позиций не положили, другую половину перепутали. Ужасное обслуживание, мальчик по хамски обращался, нагрубил.
Администрация внимательно следите за своими сотрудниками. Такое случается не в первый раз.
Ужасное заведение!!!
1
Febrero 21
Раньше можно было посещать, а сейчас кошмар! При входе сразу в нос ударяет запах туалета. Туалет грязный, вонь. И самое главное.... в бургере обнаружился чёрный волос, это кошмар. Никому не советую посещать это место.
Noviembre 29
Порции маленькие 0/10, не вкусно, в Пензе наверное самый ужасный Ростик
1
Noviembre 13, 2023
Добрый и отзывчивый персонал, все всегда вкусно, можно посидеть с семьей или одному, кому как угодно.
3
Octubre 8, 2023
Постоянно заказываю шефбургер ОСТРЫЙ, и уже ни первый раз делают обычный. Я могу понять, когда много заказов, запарка, но когда 3-4 заказа, неужели так сложно сделать Острый шефбургер, а не обычный. Это ни первый, ни второй и даже ни третий раз такое
2
1
Octubre 28, 2023
Ужасное обслуживание, мало того ждали свой заказ 45 минут , так еще и положили не то что нужно , прошу руководство уже уволить сотрудников и набрать нормальных которые быстро шевелиться и выдают правильно заказ . Это уже не впервые , я не обязана платить за один товар а получать другой менее дешевле.
4
3
Marzo 28
Очень вкусно, быстро, чисто, персонал отзывчивый и приятный
1
Marzo 18, 2023
Качество еды за последние пару лет сильно упало. Если вам попалась не пережаренная курица и масло меняли вовремя -вам повезло. В бургерах и роллах иногда попадаются подвявшие овощи. Один раз попался подгнивший помидор. Жалобы персонал игнорирует, руководство отписывается что все у них хорошо. Нет, друзья, не все у вас в порядке. Если не будете контролировать качество, ваши клиенты уйдут. Лично у меня больше нет желания покупать в этом заведении что либо. KFC в целом мне нравится, по обедать предпочту только не в этом.
7
1
Octubre 6, 2023
Долгое время ожидания, хотя сделали заказ маленький, априори сначала собирается маленький а потом только большие, лучше уж в центр съездить покушать, потому что ждать маленький заказ из картошки фри, напитка и два бургера 40 минут, ну такое себе
3
Julio 12, 2023
Если раньше в кфс еще можно было есть, то сейчас такие помои за оверпрайс. Булка будто пару дней лежала - вся сухая, курица холодная, панировки ровно половина от самой курицы. Так еще и постоянно путают острое и не острое. Хотите нормально пообедать сходите в любое заведение кооме нынешних фастфуд помоек. И деньги не потратите и вкусно покушаете.
3
2
Octubre 28, 2022
Это заведение для меня пожалуй лучшее. Если хочется перекусить, то вам сюда. Персонал приветлив, и вежлив. Есть туалет, и возможность помыть руки. Чистый зал, достаточное количество посадочных мест. Время работы до 22 часов.
Из минусов, это конечно цена, но иногда можно и потратиться. 😁
Очереди, и несоответствие времени выполнения заказа немного портят впечатление. Но тем не менее, закроем глаза на это мелкое недоразумение, и поставим KFC заслуженную "пятёрку".
3
1
Agosto 19
Нормальное заведение, самое то быстро поесть на ходу.
Mayo 18, 2023
Посещали 17.05.2023г. Купили чай холодный с лимоном, если это можно назвать чаем. Ни лимоном ни чаем там не пахнет, подкрашенная вода за 99 рублей. Ранее писала, что лимонад разбавлен, теперь с лимонадом всё впорядке, а вот с чаем беда. Персонал разбавляет что ли напитки? Надо было возврат оформить, но умная мысль приходит после, и я просто пожелала работникам самим пить это нечто и отдала стакан. Ах, да, ещё не доложили ножку, но я вовремя заметила и отдали.
Mayo 21, 2023
Просто обманывают на ходу.в приложении написано доставка за 1 руб от покупки 1300 .указываю куда доставить пишет что доставка не доступна,звоню оператору говорит курьеров нет заказывайте через дривеклаб где доставка платная ,ладно заказываю там мне пишут что привезёт курьер ресторана .звоню в ресторан в ритэйле они говорят что не отвечают за это .бред.не в первый раз .что за сервис ???испровляйте проблемы деньки мы вам платим
2
1
Diciembre 14
Все холодное и долго ждать !!!! В туалете грязно нет мороженого элементарно
Mayo 13, 2023
Накормили сырой курицей в составе бургера, когда сказал об этом и показал сырую курицу, молча пошли и приготовили еще один такой же бургер, видимо пытались скормить контрольный)
Больше есть там никогда не буду, советую проверять вам то, что вы едите в этом заведении, если вдруг решитесь. До этого слышал много плохих отзывов конкретно об этом ресторане, но не сталкивался.
4
Diciembre 20, 2022
Чисто, аккуратно, удобное расположение.
Долгое ожидание. Подошёл поинтересоваться когда будет готово сказали что я тут не один и отправили ждать. И вот настало время Х. Забрал. По итогу уложено все было не аккуратно, контейнеры не закрыты, часть еды оказалось просто в пакете. Иногда ложат не всё, это человеческий фактор но перед тем как забрать лучше проверить.
Например в Суворовском за долгое ожидание давали купон на ножку и бесплатный соус
4
2
Agosto 30, 2023
Отвратительное обслуживание.
Зачем экспресс окно? Если сотрудники с важными лицами ходят и все мимо, и кнопка работала, оставалось потарабанить в окно! Вызвали только негатив! после такого отношения даже в зал не захотелось войти тк не хотелось ругаться и портить себе настроение!
2
Julio 4
Приятная кафешка быстрого питания. Уютная обстановка, есть кондиционер. Только в туалет не зайти (очень грязно!)
Septiembre 5
Дочь довольно вкусно поесть это сюда
Octubre 20, 2023
Ужасный ресторан, заказывали не раз ко времени. Никогда. Никогда не выдают к заявленоиу времени. Продавцы хамы. Им только в зоопарке животных обслуживать. В заведении постоянно грязно. Столики во время не убираются.
4
Septiembre 29, 2022
Были с мужем в данном заведении на прошлой неделе.
Могу сказать, что там мне понравилось.
Вкусная еда, которую долго и ждать не пришлось, но есть одно но - перепутали на раздаче заказ (вместо стрипсов для мужа дали чьи-то наггетсы, пришлось идти менять) .
Как ни странно, но и в зале и в туалете было чисто, аккуратно.
Хорошая атмосфера, благоприятная и для похода сюда с детьми.
Я кушала айтвистер острый, и он оказался действительно острым, очень много лука только, мне это не очень понравилось, а в целом всё очень неплохо.
А вот стрипсы в кфс потрясающие. Вкусно. Обалденно. За ними точно ещё вернёмся.
2