Khimchistka Diana

4,1

71 valoración

Valora este lugar

Кирилл

Experto local nivel 30

Три раза отдавал туда вещи. Все вещи были чистые, но были в шерсти собаки. Все три разе вернули и нечего только не сделали. 1. Большой плед - не стал особо придавать вниманию. 2. Потом отдал флисовую кофту. Принимаю и вижу, что она на 20% всё в шерсти. Указал на это, но не стали забирать, чтобы исправить недостатки. 3. Сдал дорогой кардиган. Был не сильно в шерсти, просто подержал собаку на руках. Думаю, что не буду сам чистить вещь очень дорогою. Отдал в химчистку, забрал как сдавал. Вышел из химчистки и выкинул их скидочную карточку, забыл вообще при химчистки "Диана".

Алена -

Experto local nivel 7

Спасибо Диана, что испортили мой дорогой пуховик! Сдавала ещё летом. Почистили. При приёме пятна проверила, вроде все ок. И вот из-за отсутствия зимы сегодня одела пуховик впервые после чистки. Это стал не пуховик, а тонкая тряпочка с комками пуха!!!! Такое впечатление, что его просто постирали в машинке! Я как могла пух взбила, потратила почти час на это, но по возвращению домой, я поняла, что пуховик безнадёжно испорчен. Из воздушной и очень тёплой вещи он превратился в холодную тряпицу. Я просто возмущена!!!! Ранее чистила в сударе у соседей и все было прекрасно. Вещь была как из магазина! Люди, Диана не умеет обращаться с дорогими вещами, не носите их туда!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Еремкина

Experto local nivel 10

Сдала в химчистку плотные шторы с загрязнениями в виде пятен от напитков.Заплатила 7 тыс рублей,через неделю получила шторы, принесла их домой повесила (так как они каждая по 4 метра в ширину, в пункте приема и не проверить) к моему удивлению ничего не изменилось, загрязнения остались неизменными. Обратилась в службу качества, мне согласовали доработку. Принесла шторы вновь, через 3 дня сообщили о готовности.Пришла и уже в пункте выдачи начала проверку, так как шторы не легкие и ходить с ними туда сюда порядком надоело. Пятна стали еще более явные и огромные, даже приемщица в пункте приема, была в легком шоке от химчистки моих штор.Позвонила при ней в службу качества, на что получила от них ответ, что они не имеют права пользоваться абразивными средствами, чтобы не испортить ткань, ничего с пятнами они сделать не смогут, забирайте как есть. Такой сервис меня конечно удивил, так как сами шторы не особо дорогие, можно было бы купить новые, а не отдавать за химчистку 7 тыс руб. Дома я сама замыла проблемные места пятновыводителем и к моему удивлению пятна исчезли, вот думаю теперь каким же образом в химчистке Диана стирали мои шторы. Сделала вывод что сначала лучше самой попытаться вывести пятна, а уж потом относить на верную гибель в химчистку. Фото с явными пятнами после доработки химчистки прилагаю и прилагаю фото после моего пятновыводителя.

Mostrar respuesta de los negocios

Алена К.

Experto local nivel 5

Это кошмар. Сдала сразу 5 вещей. При приеме курток поверхностно осмотрела их. По все швы не заглядывала. И вот надела куртку спустя время и случайно у меня отстегнулся капюшон и что вы думаете? Там огромная дыра по шву. В химчистке ее просто прикрыли «типа может не заметит, а когда заметит будет уже поздно жаловаться». Дыра 20см. Пальто. Испортили пояс, прикрепили к нему бирки и там остались дырки. Ужасная химчистка. Не носите туда свои вещи, даже не дорогие их просто испортят

Mostrar respuesta de los negocios

608683 Куликов

Experto local nivel 5

Когда выбора особого нет, т.к химчистка Диана в твоем доме, то вполне нормально. Претензий к качеству чистки пока не было. За все годы существования Дианы.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Приходько

Experto local nivel 3

Несколько лет сдаю вещи в стирку и химчистку на приемный пункт Б.Галушкина17.Всегда чисто,уютно.Стараюсь попасть в смену, когда вещи принимает Ольга. Действительно, этот человек " красит свое рабочее место!" Хорошо выглядит, вежливая, доброжелательная, искренне хочет помочь. Все внимательно просмотрит, разьяснит,подскажет, как сделать лучше.Обязательно даст информацию по скидкам и акциям, которые можно применить,чтобы заказ был дешевле.Очень внимательна к нам, пенсионерам, поэтому иногда заходим к ней просто поздороваться.А если что-то после чистки не устраивает, обязательно постарается помочь, не отшвырнуть " ваши пятна не выводятся"!Ольга рада всем,поэтому я с большим желанием рекомендую обращаться на этот приемный пункт.Ольге - здороаья и терпения, а Диане- процветания!.Антонина Дмитриевна

Mostrar respuesta de los negocios

Yulia A

Experto local nivel 5

Сегодня 24 августа пришла сдавать вещи в руки Дианы на Бориса Галушкина 17. Вещи сдавала туда часто. 2 или 3 раза оплачивала после получения. Сегодня мне было категорически отказано в приеме вещей, так как я попросила оплатить при получении. Сртрулн отчитала меня как школьницу и о правила с тяжёлым мешком сдавать в химчистка куда нибудь в другое место. Отличный сервис и прекрасная клмертооринтированая сотрудница. Ужас просто.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 18

Если хотите испортить вещь-велком! Отнесла одно из любимых пальто и очень сожалею об этом! Когда получила вещь была мягко говоря в шоке, во-первых просто затерт один из карманов, сдавала равномерно окрашенное пальто, после химчистки 1 из карманов вытерт и много где еще, где была молния, вернула на доработку-обратно пришло с заключением «эксперта» о том, что ткань поистерлась от времени, а то что я сдавала пальто которое можно было носить, а вернулось, которое носить нельзя-это они исправить не могут, хотя услуга окрашивания у них есть. В первый раз еще приехало необработанное и в шерсти, хотя я сдавала его чище, чем вернулось, приемщица тоже была в шоке, 2 раз хоть обработали, но повторюсь после этой химчистки носить нельзя, очень сожалею что не отнесла рядом в сударь, их химчисткой всегда была довольна. И сожалею что забыла про то, как маме еще лет 15 назад вернули испорченное пальто и она с тех пор туда ни ногой, я теперь тоже буду обходить её стороной. Ковер неплохо почистили, но потому что не сами это делают, а отправляют на ковровую фабрику. В общем рекомендую обходить стороной, если вещи любимы и жалко с ними расставаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Marina Kukosh

Experto local nivel 2

Не первый мой отрицательный отзыв об этой сети. Данный отрицательный отзыв о логистике и организации процесса предоставления услуги. За немалые деньги услуга не предоставляется в срок, готовность вещи затягивается более чем на 3 суток. В этом варианте недобросовестности (очередной!) "Дианы" никаких претензий к приемщице данного пункта нет. Вот теперь это точно мой последний опыт химчистки в "Диане"!!

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Г.

Experto local nivel 4

Никогда не отдавайте хорошие дорогие вещи в этот пункт. Испортили пиджак а 20000 рублей. Вернули в таком виде, что даже бомжам отдать неудобно. Цвет стал блеклым, весь блестит. Прогладили утюгом с внешней стороны, все в заломах. Вернуть деньги нереально

Mostrar respuesta de los negocios

Ilya Ostankovich

Experto local nivel 3

Плюсы: отнеслись с уважением, удобное расположение для жителей общаг, средняя стоимость Минусы: не приходит смска на Билайн о готовности Заказ: 91020968227

Mostrar respuesta de los negocios

onik inn

Experto local nivel 6

Решил после сезона носки,почистить пуховик,так как все де засаленость на рукавах некуда не денешь.На тот момент как раз действовала скидка.Ну думаю почему нет.Принес в данный пункт и начались сюрпризы,мой пуховик с холофайбером резко привратился в утепленную куртку,догадались)))акции на куртки у них небыло,но по "добрате душевной"приемщица сделала таки какую то скидку.Далее началось самое интересное,она начала с пристрастием расматривать пуховик,кроме засаленности рукавов ничего не нашла,но в копьютер ,как потом выяснилось в квитанцию набросало столько всего что пуховик привратился уже даже не в куртку без акции,а половую тряпку,с царапинами пятнами,скомканностью(даже не знал что холоыайбер комкается)заплывами и тд с 50% изномом,с ее слов,не пугайтесь мы всем так пишем,даже на ноаую вещь в упаковке ставять 10% износа,как вам)!После этого она предложила оплатить чистку,что я и сделал и только после оплаты мне подсунули квитанцию с ужасным описанием и да я подписала.Да я наивно пологал что сдавая вещь в чистку ее будут чистить,а не писать"клиент был осведомлен о том что может стать хуже",здорово правда,вам уничтожат вашу вещь за ваши деньги.В итоге,за мои деньги,без акции,по цене сложного изделия(согласно описания их сайта я им принес корсет с валанами ,очень сложное) мне " размазали"засаленость рукавов по всему поховику,сломали молнию нагрудного кармана и в ответе на мою притензию ВНИМАНИЕ обвинили меня в том что я сам подписал и все знал!К слову,в проце поиска ответа на мою притензию ,приемщица неаккуратнотращложила пачку таких же,где везде и всем красовались ответы "сами виноваты...." Так что госпада,если вам дорога ваша одежда не будьте сами виноваты......

Mostrar respuesta de los negocios

zverevalexei69

Experto local nivel 4

Очень вежливые и общительные

Mostrar respuesta de los negocios

аня в.

Experto local nivel 4

Сдавала на чистку свадебные платье,по итогу его просто напросто испортили,хотя заявлено было просто почистить низ платья. Раза четыре без моего ведома его переделывали и собирали по крупицам...итог: платье испорчено и никто не возместил причененный ущерб. Хотя казалось крупная фирма должна как то отстоять свое имя,но нет...не отдавайте дорогие вещи им на чистку,испоганят в мясо!!!

Mostrar respuesta de los negocios

савелий кузнецов

Experto local nivel 2

спасибо за хороший сервис, 91020970315

Mostrar respuesta de los negocios

Дрон

Experto local nivel 5

Отдавал кросовки в химчистку, испортили (порвали), хотя кроссовкам пол года, отказываются компенсировать и телефон перестали брать в отделе по работе с клиентами, буду готовить обращение в Роспотребнадзор и в суд, это так оставлять нельзя

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Т.

Experto local nivel 8

Очень нравится сервис! Попала к менеджеру Наталии- очень чуткий менеджер, вошла в положение, чтобы пуховик постирали побыстрее)

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Морозов

Experto local nivel 18

Очень хорошее заведение, с профессиональным подходом!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 16

Пункт приёма очень нравится,вежливые и приятные женщины,а вот сам сервис химчистки ужасен,три раза отправляли на переделку одеяло,ни как не могли очистить засохшие куски пищи(собаку вырвало),настоял что бы сделали мокрую чистку,на четвёртый раз очистили и сразу убрался затхлый запах,так как у них одеяло пролежало в пакете несколько месяцев,им даже не занимались,возили только туда сюда…!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Валерьевич Осипов

Experto local nivel 11

Просто функционально, вежливые менеджеры, но цены - ой, йой, йой

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Ц.

Experto local nivel 4

Пришла в химчистку сдать 3 пальто. Немного удивилась сумме за 2 пальто, когда мне ее озвучили, но, так как не знала куда еще идти, решила оплатить. После оплаты мне выдали товарную накладную, в которой цена, за мои обычные демисезонные пальто, значилась как за пальто на пуху. Естественно, я попросила тут же оформить возврат, так как на сайте одна цена, в прайс-листе другая, а по факту третья. Девушка позвонила администратору, та предложила мне скидку 20%. Да меня бы в принципе устроило, если бы меня сразу правильно посчитали (сумма сразу урезалась на 600р., без учеьа скидки). На третье пальто мне начали навязывать услугу «личный помощник» или как-то так, за то, что на пальто по краям была эко-кожа. Мне сказали, что они не примут мое пальто, если я не оплачу данную услугу. Или продавцу придется самому заплатить за эту услугу из своего кармана. Но(!) в прайс листе указано, что цена за изделия с декором из эко-кожи и биссера, такая же как за сложные пальто! Я не стала доплачивать почти 1000р. За то, что мне бы и так сделали за меньшие деньги. Теперь посмотрим, чистят они также плохо, как выманивают деньги, или потраченные мною 1,5 часа прошли не зря?

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Беляев

Experto local nivel 5

Супруга сдала плащь, оплатила 1300, забрали когда было готово, пятна не убрали,рекомендую обратится в другое место!

Mostrar respuesta de los negocios

2ephemeral

Experto local nivel 8

задержка выдачи, работа не по графику

Mostrar respuesta de los negocios

ykamalyan

Experto local nivel 17

уже 2 года мы ходим сюда и очень довольны. цени нормальные ,

Елена

Experto local nivel 16

я не обращалась в химчистку, но она находится в помещении аптеки, судя по тому что в химчистку заходят люди. много людей, она пользуется спросом..

Ника П.

Experto local nivel 10

Работает потрясающая Наталия,которая старается для каждого клиента и это так удивительно в наше время

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Б.

Experto local nivel 15

Химчистка дорогая.Хотела почистить светлую беретку из замши -550 рублей.Цена такая же как за плащ.Парадокс,чем меньше вещь,тем дороже.

Mostrar respuesta de los negocios

лариса виноградова

Experto local nivel 16

На мой взгляд, дороговато Но к качеству претензий нет

Mostrar respuesta de los negocios

Кузнецов Андрей

Experto local nivel 9

Мне там почистили пуховое одеяло. Нигде больше не хотели его принимать.

Екатерина Ш.

Experto local nivel 7

Бысто и качественно ,но дороговато

Sasha Klue

Experto local nivel 13

Профессиональная и честная менеджер оказалась. Много советов и искренне. Спасибо.

Yamamitzu

Experto local nivel 15

Вежливый персонал, чистят хорошо

Дмитрий

Experto local nivel 5

Слишком дорого

Mostrar respuesta de los negocios

И.И.В.

Experto local nivel 13

Хорошая,обычная химчистка

Винни Пух

Experto local nivel 17

средненько и дорого

Mostrar respuesta de los negocios

Khimchistka Diana

35 reseñas