28 июля 2024г. Пришла в данную химчистку с проблемой. У меня было платье - надела один раз и тут же испортила. Попыталась исправить, но от пятна избавиться не удалось, так еще и в месте выведение - выцвела краска. Долго думала, что же мне делать и наткнулась на услугу крашения текстиля. Мол могут сделать мраморное крашение (тай-дай) или всем известную варенку.
Картина маслом. Пришла в химчистку. Стоит дама, болтая по телефону. Я ей рассказываю свою проблему и рассказываю про услугу, которая у них есть. В ответ: взгляд Бемби и четкое непонимание. Я отвечай «может быть вам позвонить и уточнить, а я пока ваш перечень услуг посмотрю». Звонит, ей там Александра отвечает «мы такое не делаем и я вообще впервые слышу». Тем временем я в перечне услуг нахожу то, что мне нужно. Перезванивает секретарь и говорит «ааааа, так ей мраморка нужна? Отправляй на 14, там сделают. Срок 14 дней». В прейскуранте стоит 2 срока 14 суток и 7 суток с доплатой. Спрашиваю могу доплатить? Ответ нет. Соглашаюсь на 14 суток, так как мероприятие у меня 13го и планировала надеть уже готовое платье, так и по срокам успеваем. Мне говорят ну не факт. Все равно решаю рискнуть. Начинаем составлять договор и акты. Идет разброс цен и мы пытаемся понять сколько же мне платить, потому что дама не в курсе. Звонит кому-то уточнять. Там ей отвечают «откажи ей, мы не будем это делать, пусть идет в другое место» и все в этом роде.
И я бы не оставила отзыв. Если бы выходя, не услышала, что две эти тети (одна на трубке, другая Бемби) обсуждают МЕНЯ! Со словами Слава Богу она ушла, не волнуйся если оставит отзыв, главное напиши сама, что отказала клиенту, потому что та была с претензией и просила срочную услугу, а мы срочки не берем и все в этом роде.
К слову, мое платье черного цвета. Трикотаж. Мне было просто нужно, чтобы оно осталось черным, но с белыми разводами.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса Миловидова
Experto local nivel 3
Junio 27
Огромная благодарность сотрудникам за оперативность и качество работы. Сдала пуховик и нужно было в короткое сроки забрать обратно. Несмотря на то, что пункт выдачи не работал, т.к. выходной по графику, сотрудница пришла и выдала мне пуховик, т.к. на следующий день нужно вылетать в Мурманск, где вечерами холодновато, несмотря на плюсовую температуру.
Спасибо огромное ещё раз!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Алина П.
Experto local nivel 5
Septiembre 11
Отвратительно. Качество услуг оставляет желать лучшего! Сдала практически новый пиджак - вернули половую тряпку. Вещь потеряла форму, восстановить ткань не удалось. Досадно, обидно до слез!