Сдавала 20 числа жилет с синтепоном и курку зимнюю на гусином пухе. Я предупредила, что 29 числа уезжаю из ВОЛОГДЫ НАСОВСЕМ. Сегодня 29.10 прихожу забирать свои вещи, а мне говорят, что технолог в отпуске и куртка еще даже не приступила к чистке. Она просто 9 дней пролежала у них и все. Сказать что я в шоке, это вообще ничего не сказать.
Мне предложили 2 варианта: возврат средств и грязной куртки из химчистки, в которой она пролежала 9 дней ИЛИ «мы вам отзвонимся по готовности». В свое оправдание они сказали что администратор не сделал пометку о ручной стирке и не предупредил о сроках. И тут у меня пара вопросов:
1) каким образом меня как потребителя вообще должна волновать компитентность ваших администраторов?
2) почему при невозможности уложится в сроки по вине химчистки администраторы не уведомляют о задержках?
3) если в квитанции у вас НАПИСАНО что забирать вещи ЧИСТЫМИ я могу 29.10 как можно не разобраться со сроками?
1
Лариса Кешабян
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2024
Пользуемся услугами химчистки уже много лет.
Грамотные специалисты,подскажут,проконсультируют.
Цены на услуги адекватные.
Качество отличное.
149063 соколов
Experto local nivel 9
Febrero 21
Каждый сезон в декабре всоминаю, что надо почистить пуховик. Пуховик берут в работу и он как новый. Спасибо за качественную и быструю работу.