Khotninskaya voda
53 reseñas
Enero 3
Сервис доставки это огромный минус. Переписка по вац апу чтобы заказать воду - это уже не дело в 21 веке. Например в других компаниях если заказываешь уже в нерабочее время через приложение тебе все равно привезут на следующий день, а здесь уже только после завтра, потому что по вац апу сегодня уже не ответят ), рабочий день закончился )
2
Enero 14
К клиентам относятся наплевмтельски.Пользуюсь услугами давно,стало хуже. Заявку принтмают только на следующий день,время не указывается.просидела весь день дома,даже мусор не вынесла,хлеба не купила,а их все нет.время восьмой час врят ли привезут
Abril 2
Не устраивает голосовой ответ вашей дамы в Вотсапе.
Делает одолжение.
Ни дикции.ни уважения .а скорость текста зашкаливает
Теряете клиентов -я первый.
С вами был семнадцать лет(
Julio 23, 2023
Поставил 5 звезд, хотя “и на солнце есть пятна»🤓Впервые стал заказывать Хотнинскую, когда лет 17 назад увидел по телевизору, как президент Шаймиев встречает зарубежную делегацию - на столе стояли бутылки с водой с волками на этикетке. Как раз родился сын, и мы рискнули поить его прямо из бутыли, без кипячения. Сейчас сыну 17 и все эти годы мы используем Хотнинскую. С доставкой стало хуже по времени, видимо не успевают день в день, В обороте у нас три больших бутыли.
Marzo 24
Сервис оставляет желать лучшего, привозят не во время или не привозят вообще!!!
Julio 15, 2024
3 недели не могут привезти воду.. Водители не профессионалы, не могут во двор заехать, боятся людей задавить. Менеджеры справиться с сотрудниками не могут(((
2
Agosto 6, 2024
Привозят в старых немытых бутылках, внутри одной из них оказалась плесень. Для сравнения прилагаю фото бутылки «поновее». Видимо стандартов нет никаких, как повезёт
4
Septiembre 2, 2024
Неделю везли воду, везли. А когда не привезли - оказалось, что даже заказ не оформили. Безнаказанность порождает вседозволенность
1
Marzo 9, 2024
Заказываю воду, привозят уже на следующий день. В нынешних реалиях, это очень быстро. Рекомендую
1
Marzo 11, 2023
Очень разочарована, подали заявку в пятницу чтоб воду привезли в субботу . В итоге позвонили в субботу и поставили перед фактом что смогут привезти только в понедельник. Нормально так, оставили без воды на выходные дни. Больше заказывать не будем. Не рекомендую, не в первый раз подводят.
1
2
Julio 26, 2022
Татьяна. 8 лет покупаю воду "Хотнинская". Ранее претензий было меньше. Вот уже второй год у компании постоянно ломаются машина, которая доставляет воду. Сегодня, 26.07.2022г.заказала воду и машина сломана и воду нужно ждать с 8.00 до 20.00! Все планы насмарку из-за воды! 2 бутыли заказываю постоянно, но лифт на ремонте, привозить 2 шт.отказываются! Одну бутыль ждать 12 часов! Руководство никогда и никак не реагирует на претензии клиентов! Крайне аозмущена!
1
1
Diciembre 16, 2023
Пьём всей семьёй хотнинскую воду уже 9 лет , очень вкусная водичка!
Mayo 2, 2023
Заказали воду в январе, до сих пор везут на улице май месяц,операторы на телефоне постоянно обманывают и кормят завтраками. Ни кому не советую связываться с этой компанией.
2
Julio 15, 2024
Вода с моей родины, берём давно, нравится
Agosto 28, 2022
Хотелось бы , чтобы в ассортименте появилась щелочная вода ( очень востребована , особенно в семьях с маленькими детьми )
1
Diciembre 19, 2024
Всё ок
Abril 10, 2021
Эпизод 2 - оценка компании 5
Информационная публичность и адекватная оценка репутационных рисков со стороны поставщика позволили ситуации разрешиться. Поставщик на следующий день забрал все залоговое имущество и вернул стоимость залога в полном объеме.
Эпизод 1 - оценка компании 1
Попытка сдать 5 пустых бутылей и получить за них ранее уплаченный залог, закончилась со счетом 3-2 (вернуть удалось только 2, а 3 остались на память о том, что бездокументарные расчеты с залоговым имуществом могут закончиться не в вашу пользу).
---
Пользовался 6 месяцев, заказывал 2 бутыли раз в 4 дня. Доставка всегда брала залог за бутыли, если у меня не было пустой тары. За все время скопилось 5 бутылей (пробовал и мягкую и жесткую воду, минимальный заказ это 2 бутыли одного типа воды), решил вернуть бутыли и залог за них. В итоге оказалось, что "у нас в системе числится только две бутыли в залоге" ))). Попытки вернуть тару в полном объеме закончились так - "наверное вы где-то эти бутыли взяли на работе и теперь пытаетесь нам их сдать как свои" ))). Ну что же вернул две, а 3 три остались на "светлую" память.
1
Julio 18, 2022
В Бутыле заржавевшая скрепка (видимо давно там лежит) и осадок. Заметили только тогда, когда помпу снимали с пустой тары. Дозвониться не смог. Прячутся. Сильно сомневаюсь, что вода артезианская. Ох и дурят.
1
Marzo 10, 2021
Однозначно худший сервис доставки воды, которым я пользовался. На сайте информация, о том что доставим воду день в день, за больше чем 10 звонков сделать это так и не получилось. Всегда отговорки, звоните в 8 утра, праздники были и прочее. В один из дней доставили замороженные баллоны, то есть внутри лёд, баллон под давлением, при открытие струя леденой воды залила пол кухни. При этом попму уставновить не получилось из за леденой пробки. Ждал когда растает)
2
1
Enero 26, 2023
Хорошая вода, используем семьей как непосредственно питьевую воду уже несколько лет
Julio 15, 2021
Удивительно читать плохие отзывы про сервис, мне на оборот больше всех понравились именно они, всегда идут на встречу, можно легко дозвониться курьеру предупредить если возник форс - мажор. Качество воды тоже очень хорошее, нет осадка и вода вкусная.
Noviembre 1, 2022
Вода стала очень дорогая. А так качество воды устраивает. Вежливый курьер. Как родной уже
Enero 3
Вода не вкусная
1
Octubre 12, 2021
Ужасно раздражает то, что у них нет клиентской базы. С каждым разом заново знакомимся - кто мы такие, какой адрес, кто получает.
Так еще и "бизнес аккаунт" постоянно отвечает голосовыми сообщениями в WhatsApp.
Noviembre 30, 2021
Вода вкусная, дгставка своевременная, водитель очень обходительный и вежливый
Diciembre 21, 2022
Всем привет, отличная водичка 👍
Febrero 14, 2020
Являюсь клиентом Хотнинской больше двенадцати лет, качество воды устраивает, но доставка- это просто ужас, целый день можно ждать и не дождаться, такое ощущение, что и операторы и курьеры, каждый один за десятерых работает, заказ воды - сплошная нервотрепка, вода кстати , не из дешевых, за последние две недели два раза в дырявых баллонах привезли. Очень жаль, что так относитесь к клиентам, больше здесь заказывать не буду.
9
Mayo 18, 2021
Ужасная доставка. Не звонят заранее, когда привозят воду, а тогда, когда уже в 5 минутах от адреса. Ещё проблемы с датами. Делал заказ в пятницу, по субботам и воскресеньям они не работают, следовательно доставка должна была быть в понедельник, но ничего не привезли.
Febrero 9, 2020
Вкусная вода и сервис отличный. А кто думает что балоны с водой сами бегают. То ошибаются. Их такие же люди носят. Забирайте сами их с машины и проблем не будет всем всё вовремя привезут.
2
7
Enero 13, 2020
вода хорошая, но сервис ноль. Могут забыть про заказ, могут привезти не ту воду, не в том количестве, время вообще не соблюдают, причем эта ситуация года 3 уже как. не понятно почему руководство не принимает ни каких действий для улучшения
8
1
Marzo 13, 2022
Вкусная вода как и вся остальная которая продаётся.
1
Mayo 17, 2021
Очень вкусная вода,которую заказываю по6 бутылей на 10 дней
по уже лет 10, спасибо!
1
Noviembre 4, 2019
ни кому не советую обращаться в эту компанию, если не хотите остаться без воды!! ждем доставку уже 4 дня!! им просто плевать что организация осталась без воды!! отвратительное отношение к клиентам!!! уже не первый раз такое! больше нет ни какого желания с вами работать! всех клиентов так растеряйте!!
12
3
Febrero 14, 2022
Хорошая вода, сервис по доставке нормальный
1
Septiembre 9, 2020
Спасибо хочется сказать за доставку водички. Вы молодцы. Благодарю за комплименты.
4
Septiembre 27, 2021
дозвониться не возможно!!!! плохая вода стала!!! обслуживание никакое!!!
Noviembre 14, 2018
Всегда заказывали только у них, вода неплохая, цена тоже не дешевая, по сравнению с другими. Но вот водители/доставщики грубые, хамоватые, невоспитанные. Нет никакого порядочного отношения в сторону девушек. Когда можно спокойно отказаться, что не может он такую тяжесть поднимать до 4 этажа, зачем грубить, хамить? и сразу вопрос: зачем тогда устраиваться на такую работу? Воду привозят и увозят, с таким отношением грубым, всех клиентов просто потеряют!!!
5
3
Septiembre 10, 2019
Вода не плохая.Но вот персоналом проблема.Могут воду не привезти.Можно целый день просидеть без воды.Постоянно ломается машина со слов диспетчеров.Диспетчеры могут Вам не сообщит о том ,что вам воду не привезут.Бизнес прямо прет.
10
3
Julio 23, 2021
Работаем по безналичному расчёту. Отличный сервис!
Noviembre 16, 2020
Доставка и оплата воды ужасны, жалобы колл центр не принимает по телефону, надо писать письмо на сайте.
2
1
Octubre 24, 2019
Ужасная вода. Как будто с болота набрали. В воде какие то примеси и цветёт. Курьеры как будто вчера с зоны откинулись. Бутыли привозят старые и грязные. Ещё и отказались забрать свою же бутыль, потому что она грязная. Хотя сами же привезли в таком виде. Ещё и делают из меня дурака, якобы вода цветёт из-за света в офисе. А мне типа в темноте нужно работать? :-D Вообщем никому не рекомендую.
5
4
Septiembre 23, 2019
Согласна с отзывами. Являюсь постоянным клиентом, а отношение стало просто ужасным. Заявку на текущий день принять не могут, пишу им за 4 дня - обещают, но, тоже не привозят. Если они решили сами перенести или отменить доставку воды- вас об этом не оповестят. Водители тоже интересные..не смотря на то,что доставка у них с 9 до 20:00, мне привозили и в 10 вечера и в 6 утра. Сиди и гадай, приедут или нет...
6
3
Mayo 15, 2019
Заказал воду в понедельник в 8:00, сказали, много заказов, привезут во вторник с 9:00-14:00, ждал до 22:00,так и не привезли! В среду, в 13:00 звоню, с вопросом, где вода? Оказывается с машинами проблема, воды не будет!!! За двое суток не найти машину...!? Даже не предупредили, что не привезут! Такое наплевательское отношение к клиентам.. !!! Видимо их слишком много стало! Это при том, что вода не самая дешёвая, а клиентом я являлся, не один год! Да, а начинали хорошо....!
10
3
Agosto 7, 2019
Заказываю эту воду 15 лет, нарекания бывают редко, привозят воду в удобное время. Жаль, что нет никакой программы для постоянных клиентов.
3
Septiembre 6, 2019
Вода обычного хорошего качества, бутылки ПЭТ, поликарбоната нет. Общение вежливое.
2
3
Abril 13, 2019
14 минут назад,заказал воду.Но почему то доставку воды по Вахитовскому району г.Казани приняли на понедельник.Хотя они работают сегодня 9.00-14.00
2
3
Febrero 25, 2019
Вода очень хорошая, и водитель очень хороший и вежливый. Спасибо Вам большое!!!
4
1
Junio 2, 2021
Хорошая и вкусная вода.
1
Enero 13, 2020
Безобразная доставка воды по заявкам. Несколько раз оставались без воды.видимо экономят на водителях.на замечания и пожелания не реагируют.
3
1
Abril 21, 2021
Недавно начали брать эту воду, пока нареканий нет.