KingStyle
246 reseñas
Agosto 25
Недавно приобрел компьютерное кресло в салоне King Style и остался невероятно доволен как покупкой, так и сервисом. Консультант оказался не только профессионалом своего дела, но и проявил огромное терпение, показывая все возможные варианты. Я смог спокойно выбрать именно то кресло, которое мне понравилось, и заказал его с доставкой. Новый стул полностью оправдал ожидания – удобный и качественный. Обслуживание на высшем уровне, и за это большое спасибо команде King Style. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис!
1
Septiembre 6
Купили кресло для школьника 20 августа на Тимирязева, доставку заказали на 25 августа. Выбор большой в зале, продавец консультант все хорошо. Прибыло наше кресло и во время сборки не оказалось болтов для сборки и соединения. С начала рабочего дня в понедельник принялась звонить по всем телефонам указанным в гарантийном талоне. И начался настоящий квест поиска утеряной фурнитуры.....позвоните по этому номеру, нет по другому, нет ждите соединения. И вдруг мне сообщают завтра привезут в первой половине дня до 15.00. Закончилась первая половина дня, фурнитуры нет. И снова я начала звонить искать ТРИ болта. Менеджеры вообще никакие. Сказали проблемы со складом. Ждите как-нибудь довезут.
В итоге я с креслом собралась ехать в магазин, на возврат и о счастье, болты, ключ и заглушки отдали лично в руки водителю. Спасибо большое водителю, проверил по схеме эти ли болты. Кресло собрали, школьник рад. Но работа менеджера желает лучшего. Осадок остался. Всем хорошего дня.
1
Octubre 11
Уже не в первый раз покупаем тут кресло. Хорошее обслуживание, девушка Ирина помогла с выбором. Причём удобно то, что даже если нет нужной модели в зале, можно договориться, чтобы привезли в нужный магазин даже в другой город - чтобы можно было прийти, посмотреть, посидеть и выбрать окончательно. Мы брали первый стул лет 6 назад - никаких нареканий. Теперь подбираем для каждого рабочего места в доме)
Octubre 23
Качественные кресла. Покупаем второй раз. Очень приятный сервис. Доставка вовремя, кресло привезли собранным. Компетентная, ответственная и очень приятная консультант Арина. Отдельное ей спасибо за помощь и терпение. Однозначно рекомендую.
1
Septiembre 4
Покупали кресло в офис! Все четко и красиво, уже год радует нас)
Но помимо товара, еще и сервис на уровне, а я мимо такого не прохожу! Консультанты помогли выбрать отличный вариант по цене и комфорту, доставили без проблем! Спасибо!
Noviembre 5
Года три назад покупала в данном магазине кресло Chairman. Сначала купила себе в офис: все хорошо собрали, ничего не скрипит, не люфтит. Видимо, как потом поняла, для юр.лиц собирают нормально кресла, а для физ. лиц - сойдёт и так. Потом такое же кресло заказала для дома и тут понеслось - собрали так ужасно, что даже представить сложно: когда на нем качаешься скрипит так, что слышно аж на 1 этаже, люфт сильный. Но с этим смирилась, хотя горе-мастерам, которые собрали так мне кресло руки надо оторвать.
Но самое интересное началось когда решила снять чехол и постирать его (кресло тканевое). При покупке, кстати, уточнила у менеджера как чистить данное кресло. Менеджер заверил, что чехол снимается без проблем и стирается (это я хорошо запомнила). В один прекрасный день снять чехол я не смогла, так как с одной стороны ручку прикрутили так, что при попытке ее открутить я деформировала шлиц на шляпке винта (фото прилагаю). С другой стороны ручка откручивается с небольшим усилием, но откручивается.
Я обратилась в отдел жалоб и предложений магазина с просьбой открутить мне ручку. Заметьте, всего лишь ОТКРУТИТЬ, не ремонтировать, не заменить ни ещё что-то. В итоге магазин прислал ответ(фото прилагаю), мол сама дура, чехол не снимается. Не снимается говорите? А как же наличие молнии по всему периметру чехла, которая легко расстёгивается и снимается? Я сидела на стульях, на которых не было вшитой молнии, там да, чехол не снимешь и не постираешь, а тут все прекрасно снимается, но сервис магазина стал на таком низком уровне, что им начхать на клиентов.
Дважды подумайте прежде чем покупать в этом магазине, лучше купить в другом магазине сервис в котором не на таком низком уровне.
П.С. Ах да, ещё момент газлифт сломался ровно через год после покупки кресла, хотя газлифтом не пользовалась - только отрегулировала под уровень стола. В офисе точно в таком кресле газлифт работает до сих пор, хотя там пользуемся чаще, так как много людей сидят периодически на данном кресле. Совпадение? Делайте выводы!
Agosto 22
Хотел заказать Evolution Office Comfort (серый), т.к уже несколько раз заказывал именно здесь и всё нравилось. Но не в этот раз. Кресло было представлено только на онлайнере и сделано это намеренно чтобы не предоставлять скидки ко Дню рождения клиентам и прочим возможностям сэкономить. На просьбу предоставить скидку, отказали, мол нет товара на сайте - извините.
Вопрос, а как вы тогда продаёте если на онлайнере вы говорите что товар в наличии при этом не показываете его на сайте и аргументируете что на онлайнере уже всё со скидками предоставлено. 21 магазинов предлагает по такой же цене как и вы и 1 магазин на 30 рублей ниже. Вот такая ваша клиентоориентированность.
1 звезда за обман потенциального покупателя (Передаю привет отделу продаж)
4
1
Noviembre 23
Купил вчера кресло duorest D2500G, остался невероятно доволен покупкой. Очень приветливый персонал, помогут подобрать кресло под любой бюджет и какие-то индивидуальные особенности
Octubre 8
Самый худший опыт за все время.
До момента оформления заказа вопросов нет, но потом начинается самое интересное. Во время оформления заказа мне сообщили день, когда все позиции будут готовы и доставлены, но вместо радости ты получаешь - ничего. Потом в течении двух-трех недель стараешься узнать хоть что-то о заказе, но только переносы. Отдельно замечу, что ни одного звонка от менеджера не поступило. Я был вынужден постоянно сам названивать и уточнять статус заказа.
Итог: потеря времени, нервов. Так и не получил свой заказ. Сроки все нарушены. Игнорирование клиента на все 100%. Лучше купить в другом месте!
2
Noviembre 28
Ребята молодцы. Сделали приятную скидку на интересующее меня кресло. И привезли кресло на следующий день как и договаривались в начале оговоренного интервала доставки что приятно радует. Качество товара и сохранность упаковки всё на высоте.
Agosto 4
Приобрел кухонные стулья в количестве 4шт цена за один составила 220р.
При сборке стула возникла проблема, они дико шатались, все 4
Обратился в гарантийный отдел, люди абсолютно не заинтересованы в том что бы решить проблему, ссылались на неправильную сборку стульев( закрутить нужно было 4 болта…) сошлись на том , что приедет их мастер, и решит сложившуюся проблему
Приехал мастер, шайбой 10мм он выровнял 1 стул, но больше у него таких шайб не было, дал совет купить и поставить…. Черт возьми, я оплатил все в полном размере, и мне говорят что я должен доукомплектовать эти стулья за свой счет???
Ситуация меня возмутила, и я написал в гарантийный отдел письмо , в котором описал свое негодование, и после этого письма , они согласовали замену 3-ех стульев, и что вы думаете, мне привезли 3 точно также шатающихся стула….отвратительное отношение к клиенту, весь процесс занял более месяца, качественные стулья я так и не получил,
Учитесь работать с клиентами!!!
3
Junio 28
Приехали вернуть стул (не подошел по габаритам). Сначала продавец сказала «руководитель сказал, что просто вернуть стул не получится, нужно выбрать другой» 😂. Естественно, лишить человека права сдать новый товар в течение 14 дней они не могут, мы об этом сказали. Товар осмотрели, приняли, выдали акт, продавец «руководитель рассмотрит в течение 7 дней ваше заявление и потом решит». Что, извините? Нам надо приехать еще раз, чтобы вернуть деньги ? Пришлось быстро изучить закон о защите прав потребителей и общаться с начальником лично. Там этот безграмотный человек придумывал несуществующие правила, после просьб указать, где именно указано, что продавец имеет право оставить себе товар и деньги и рассматривать заявления, он не нашел ответа и деньги под угрозой вызова милиции вернули. Но связываться с этим магазином крайне не советую. Первый раз что-то пришлось сдать обратно, хорошо, что не повелись на развод. Не известно, что эта крайне не добросовестная конторка сделала бы за 7 дней с креслом под предлогом не возвращать деньги.
Отдельной «похвалы» заслуживает отдел продаж, который полный 0.
6
Marzo 13
Всем привет!
не так давно покупали стул Самурай, очень понравился. Достаточно удобный и хорошо держит спину, что и было главным критерием при выборе. Выбор в магазине потрясает и консультанты очень вежливые.
Особое спасибо хочу сказать консультанту Александру, который помог подобрать стул и оказывал постоянную помощь в выборе среди большого количества товаров
1
Septiembre 19
Контора некомпетентных ребят, доставляли в регион стол и стул, стул доставили, а стол как ни странно забыли, как можно забыть если отслеживание отправки является твоей непосредственной обязанностью - не понятно. Ну ничего, привезли его через неделю... курьер оставил его, получил оплату, и ушел. При вскрытии выяснилось что на столе обнаружены дефекты, с обменом детали по рекламации в данный момент возникают вопросы, жду решения, позже дополню отзыв, но покупать в этой конторе не советую. P.S. Дополняю отзыв, позвонили из этого шитстайла и сообщили что обмен детали (которую они и сломали) платный, почти как пол стоимости стола, так что проверяйте каждую деталь при приеме, хоть там будет 10 коробок, никому и ни в коем случае не рекомендую что либо тут брать. 0/10
3
Noviembre 28
Ранее пользовались услугами компании. Все было хорошо, можно сказать замечательно. Но ничто не вечно под луной и видно у менеджеров компании начала расти на голове тяжелая корона!
В лицо они вам говорят одно, а потом вас корректно или не корректно посылают... по дальше. Все ранние плюсы перечеркнуты одним жирным минусом.
1
Septiembre 18
+Адекватная поддержка и разрешение спорного момента.
Мне из-за ошибки позиции на сайте онлайнер прислали кресло не той комплектации. При доставке это выяснилось. После моей жалобы менеджеру ситуация разрешилось в мою пользу. За что хочу поблагодарить фирму. При чем мне из-за комплектации с массажной подушкой пришлось бы доплатить (чего бы делать не стал) но фирма решила мне её подарить в знак примирения.
👍👍👍
Octubre 22
Пришёл в салон на Тимирязева, посидел во всех понравившихся креслах. Подкатили к регулируемому по высоте столу, отрегулировали по высоте. Потом следующее. Сотрудники помогали во всём. В итоге купил. Привезли на следующий день. Комплект полный, проверил про получении. Собрал. Сижу, радуюсь.
1
Octubre 17, 2023
Выбор в салоне большой, даже очень! Консультанты вежливые, помогли с выбором, ещё и доставку бесплатную предложили, что очень круто. Доставили во время, когда мне удобно, хотя предлагали и раньше, но здорово, что можно на любое число с ними договориться) В общем, сервис понравился, кресло хоть и долго пришлось выбирать, зато очень удобное!
1
Agosto 14
Заказывал ремонт офисного кресла, замена механизма качения и газлифта. По фотографии определились с ценой, В течении часа согласовали дату на завтра. Пришел вежливый мастер, за 15 минут, все заменил. Касательно цены, на Яндекс услугах за ту же работу хотели почти в 2 раза больше (190 против 105 рублей) Котя одобряет.
Noviembre 29, 2023
Я очень доволен своим опытом покупки кресла в этом салоне. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помог мне выбрать подходящее кресло. Качество товара на высшем уровне, и цены на них очень разумные. Я рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные кресла и отличный сервис!
1
Octubre 25
Отличный салон. Сотрудники приветливые, всегда помогут с выбором и подберут подходящий вам вариант
1
Octubre 21
Отзывчивый персонал, широкий выбор, качественные кресла. Всё на высшем уровне.
1
Julio 17
Отличный сервис, огромный выбор качественных стульев и кресел внимательный персонал
Octubre 21, 2023
Отзывчивые, вежливые и терпеливые консультанты. Который раз уже отовариваюсь здесь и буду продолжать впредь.
Отличнавц выбор мебели на любой вкус, любую позицию можно подстроить под себя и заказать индивидуальное производство. Однозначно 5+
Marzo 28
Приобрели комплект садовой мебели в данном салоне в рассрочку. Остались очень довольны. Ребята молодцы - сработали быстро, слаженно. До этого пытались приобрести данный комплект в 21 веке и 5 элементе. К сожалению, долго и безрезультатно.
Agosto 23
Хороший магазин с большим выбором. Много лет уже покупаю у них мебель. Реально работающий сервис.
Noviembre 1
Покупала в данном магазине кресло. Все очень понравилось. Все было сделано вовремя, в оговоренные сроки.
Marzo 12
Отличный салон с большим выбором кресел!компетентные специалисты помогли выбрать кресло исходя из моих параметров и запроса!Обязательно вернусь за столом✌🏼
Junio 14
Клиентоориентированная компания, работают быстро идут на решение спорных вопросов, всегда на стороне клиента. Приятный и вежливый персонал, начиная с курьеров , сборщиков, менеджеров и руководства. Заказывала себе стулья и стол , осталась очень довольна. Вы крутые!!! Была в салоне Минск, Независимости 117А.
Mayo 28
Магазин отличный. Выбор кресел впечатляет. Продавцы ребята молодые и увлечённые, очень доброжелательные.
Febrero 24
Ноль звёзд, невозможно оценить магазин , который 3 раза подряд не может отправить разный товар, вечно какие-то отговорки, на сайте стол есть , а по факту поставщик им больше его не высылает, заказывал ещё раз месяц назад стол, перенесли доставку с недели на месяц , ждал месяц , опять мне набрали, ой ,извините , поставок в ближайшее время не ожидается , в итоге отменил заказ. И вот я снова наступил на те же грабли , заказал кресло , опять перенесли доставку с двух дней на неделю и опять же ничего не выслали, время пол 11, а кресла на горизонте вообще не видно, не рекомендую связываться с данным магазином
5
Septiembre 25, 2023
Консультанты - большие молодцы! Очень профессионально проконсультировали, все показали и рассказали. Большлй ассортимент. Все что искала - приобрела! Скоро будет нужна обеденная зона - только к ним буду обращаться
Febrero 6
Хороший выбор стульев и прочей мебели, но то, что происходит после покупки удивляет. Менеджер отдела сервиса может попросту вас игнорировать сутки, а после повторного звонка может быть «занят» несколько часов. Юрисконсульт может 3 дня скидывать вам трек ответа а вашу претензию. А все приправлено тем, что инструкция, которая идет в комплекте с мебелью не инструкция, а видео с ютуба - инструкция. К магазину и менеджерам вообще вопросов нет, работают приятные люди, но, если вдруг, вам не посчастливится обратиться по рекламации, будьте готовы к тому, что вас через раз будут кидать и затягивать сроки, скрины переписок и звонков предоставлю позже.
4
Septiembre 3, 2022
Выбирал себе рабочее кресло в данном заведении (и купил). Очень понравились отношение персонала и атмосфера. Весьма приятное и спокойное место, где располагается широкий ассортимент товара на разный вкус.
Отдельное "спасибо" хотелось бы выделить чуткому менеджеру Максиму, который знает о товаре, как мне показалось, всё и не прочь поделится информацией в ненавящевой форме. Ответил на все вопросы и уделил немалый объём времени мне, успевая удовлетворять потребности остальных клиентов.
Остался под ярким впечатлением и, будем верить, что с долговечным качественным товаром. Спасибо.
3
Mayo 5
Огромный выбор и профессиональные консультации. Оперативно решают все вопросы с сервисом и обслуживанием при возникновении проблем.
Octubre 19, 2023
Уже несколько раз обращались в компанию «КингСтайл» за мебелью в квартиру и частный дом. Первый заказ делали более 5 лет назад, и до сих пор сотрудники компании показывают себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания клиента. Заказы оформляли с разными менеджерами - все оперативно, качественно и главное по приятным ценам!
Заказы, доставка и сборка всегда выполнялись вовремя. Курьеры - профессиональные и аккуратные.
Febrero 27
Каждый раз попытка заказа это квест. На телефон не отвечают, через сайт заказываешь, получаешь ответ на почту от робота, исходя из которого нужно ждать звонка оператора, а вот человек звонить не хочет.
В 9 утра заказал кресло, в 12 позвонил напомнил, в 13 позвонил, но трубку не подняли, и только в 14 соизволили набрать и уточнить детали. Как итог, отказ от заказа.
2
Septiembre 22, 2022
Расскажу свою историю покупки кресла.
Работаю удаленно, поэтому было важно выбрать хорошее и удобное кресло.
Пересмотрел кучу вариантов. Остановился на этом магазине.
Для меня было важно, чтобы был механизм качания DMSL, и само кресло было из ткани. Нашел несколько геймерских кресел, которые соответствуют моим критериям. На сайте указано, что доплатив 35р можно заменить стандартный механизм DMS на DMSL. То, что нужно!
(Сб)Приехал в магазин, пощупал кресла руками, посидел, окончательно определился, заказал. Собирать кресло решил сам. Доставка была на Пн.
Только спустя некоторое время я понял, что, выбирая кресло, забыл сказать, чтобы заменили механизм качания.
(Вс)Позвонил по номеру, указанному на сайте, сказал, что хочу добавить механизм. Девушка пыталась мне объяснить, что на геймерском кресле механизм DMSL нового функционала не добавит.Сказала, что для лучшего понимая отправит видео на вайбер. На вайбер приходит видео, где демонстрируется механизм откидывания спинки. Я сказал, что мне нужен механизм DMSL, про откидывание спинки я знал.
Мне отвечают, что нужно доплатить 50р, вместо заявленных 35р. Я сказал, что на сайте указана другая цена, на что получил ответ: "Извините, ошиблись". После мне перезвонил продавец, у которого я оформлялся, и добавил механизм к заказу.
(Пн) Момент истины, ждал доставку, не терпелось посидеть на новом кресле. Приезжает курьер, приносит коробку и отдельно DMSL механизм.
Коробка была запечатана. Вскрываем. Осматриваю части кресла. Все окей. Оплачиваю 35р. Курьер забирает DMS механизм, который был в коробке, и уезжает.
Но не судьба мне было посидеть на новом кресле в этот день. При сборке оказалось, что механизм по отверстиям не совпадает с сидением. При оформлении заказа ошиблись или на складе, непонятно
Звоню по номеру, указанному в гарантийном талоне. Сказали, отфотографировать все и оставить заявку на сайте. Сделано!
Через часа 2-3 перезванивают и говорят, что положили не тот механизм, мол моделью ошиблись. Ну окей.
И вдруг оказывается, что нужный мне механизм стоит на 6 рублей дороже, чем тот, что приехал.
Неприятная неожиданность!
Снова пришлось напомнить про ценник, указанный на сайте. И снова ответ:"Извините, ошиблись. Курьер приедет в среду".
Сложилось впечатление будто хотели отбить доставку.
На вопрос: "Можно раньше?", сказали, что не получится из-за загруженности курьера.
В итоге кресло полтора дня стояло в полусобранном виде.
В среду приехал курьер. Привез механизм и даже помог установить.К креслу претензий нет, все отлично, но после такого обслуживания осадочек остался.После данной ситуации отношение к магазину спорное, на ровном месте можно было потерять 21р, при заявленной цене в 35р.
Судите сами!
---------------------------------
Спустя некоторое время со мной связались и принесли свои извинения за сложившуюся ситуацию. Бонусом предложили скидку на следущую покупку
3
Septiembre 16, 2022
Сразу хочу отметить что персонал в магазине - молодцы: все предложат, покажут, расскажут. Ассортимент и прочее тоже хорошо НО!
Как только вопрос касается гарантийного обслуживания - спасибо что обратились, мы свяжемся с поставщиком, это займёт время, звоните/пишите в конце недели может быть что-то расскажем.
Прошла неделя - подождите ещё неделю, ок
Прошла вторая неделя - в Вайбере смски читают, но отвечать не отвечают. Звоню, узнаю в чем дело: вот мы же вам говорили подождать, поставщик плохой и тд и тп ждите ещё и так постоянно. Наверное ждут что покупателю рано или поздно надоест и он отстанет.
в общем если вам повезёт и товар будет надлежащего качества, то поздравляю
P.s. Вопрос решился как только поменяли персонал в сервисном обслуживании
3
Noviembre 29, 2023
Пришел я однажды посмотреть на подарок жене стулья на кухню. Ко мне подошел приятный рыжий консультант Сергей. Оказалось, что действовала акция благодаря которой я заодно приобрел себе компьютерный стул о котором давно мечтал! Лучший магазин, лучший консультант! Спасибо огромное!
Junio 14, 2023
Выбор просто огромный, на разные вкус и претензии. Приобретаю стул в этом магазине не первый раз, и каждый раз очень довольна покупкой. В июне покупала стул в подарок в офис - особое спасибо ребятам, которые помогли выбрать подарок, их советы и внимание было профессионально, тактично и очень приятно.
1
1
Noviembre 29, 2023
Отличный выбор кресел, консультанты очень доброжелательны.
Помогли определиться и подобрать кресло
1
Noviembre 22, 2023
Место небольшое (но это снаружи) а внутри огромное помещение набитое до упора креслами самых разных нужд. Пришел... Максимально ласковый и доброжелательный персонал помог выбрать (а как незнающему трудно выбрать так еще и проявили много терпения и понимания), заказали, посчитали да еще и скидка получилась!)
Алёна и Александр, мои благодарности!) почёт и процветание!)
2
Septiembre 23, 2022
Хотела заказать брату стул, но не особо разбиралась, какой лучше. В итоге помогли выбрать хороший стул в средней ценовой категории, даже с цветом определялись вместе)) Быстро оформили заказ, так же быстро довезли и помогли затащить на 5 этаж, ещё и собрали его бесплатно. Сервис чудесный, консультанты понимающие, точно буду к ним обращаться, если понадобится ещё один))
2
Julio 20, 2022
В вершине моего списка -- клиента-ориентированность персонала салона. Хочу отметить менеджера Кристину, за ее профессионально грамотный подход к моим просьбам. Оперативно, индивидуальный подход чувствуется, приятно было совершать покупки, естественно буду дальше сотрудничать.
4
Enero 4
Очень большой выбор офисных стульев. Грамотные консультанты. За дополнительную плату можно заказать сборку.
Noviembre 29, 2023
Персонал адекватный, выбор огромный, качество на высоте, доставка в удобное время 👍🏻
Febrero 6
Хороший выбор даже для не самого большого помещения, приятные не навязчивые сотрудники с:
Noviembre 29, 2023
Отличный сервис,остался очень доволен,обслуживание отличное,помогут подобрать все на ваш вкус.
1
Septiembre 28, 2022
Заказал геймерское кресло, остался очень доволен!
Качество кресла 10/10, доставили быстро.
Консультанты приятные в общении, помогли определиться с выбором
В общем я остался доволен, спасибо KingStyle!!!
3