Всегда дружный коллектив работают там. Встречают, улыбаются, подсказывают если что то не знаете.
Рекомендую.
Кинозалы чистые.
Владимир Давлетханов
Experto local nivel 9
Marzo 9
Здравствуйте.
17 февраля 2024 был в этом кинотеатре на фильме "Мастер и Маргарита". Забронировав эти билеты за несколько дней до сеанса, я также предварительно связался с кассой, чтобы уточнить информацию о том, как добраться до данного кинотеатра.
Я инвалид 2 группы второй степени и передвигаюсь с тростью. При посещении данного кинотеатра в первый раз вместе с мамой, я столкнулся с низким уровнем сервиса и низким качеством предоставляемых услуг.
Качество видеоряда фильма "Мастер и Маргарита" в зале номер 3 было чрезвычайно низким, видео казалось темным.
Кроме того, на лестнице в зале отсутствовали перила, и после окончания сеанса долго не давали свет. Было сложно спуститься по неосвещенной лестнице без перил. Единственным решением для меня стало обратиться к окружающим посетителям, чтобы они осветили мне путь фонариками своих мобильных устройств. Я задаюсь вопросом, является ли это нормальной практикой, или это просто недостаток внимания со стороны администрации кинотеатра.
Администратор «Киноогалактики», с которым я имел дело, проявила грубость и непрофессионализм. О отсутствии гардероба меня при бронировании билетов меня не предупредили, Мою маму, как сопровождающее лицо, администратор с улыбкой на лице обвинила в том, что она зашла в гардероб, хотя гардероб был открыт и там никого не было. Администратор не сказала о правилах и отсутствии возможности использования гардероба и наблюдала за тем как моя мама с шубой курткой и сумкой, ищет гардероб.
Я также хотел бы обратить внимание на группу «Киногалактики» ВКонтакте, которая, не является информативной. Загруженные правила поведения в формате изображений практически нечитабельны, Киногалактика, как организация, должны понимать, что такой подход неэффективен и неудобен для клиентов.
Если кинотеатр "Киногалактика" намерен продавать билеты на поздние сеансы, то пусть будут предоставлены соответствующие условия, включая наличие перил на лестницах и света, после конца фильма.
Было бы логичным предупредить клиентов о том, что гардероб отсутствует при бронировании, а не оставить их в неприятном положении. Самоутверждение за счет клиентов недопустимо.
Непрофессиональное поведение администратора настораживает. Она не умела решать конфликты и даже обсуждала посетителей с другими сотрудниками.
7
1
Семён Коршунов
Experto local nivel 4
Febrero 28
Хороший кинотеатр. Показывают все фильмы, которые выходят. Кинозалы всегда чистые, кресла удобные. В кинотеатре есть много автоматов, в которые можно поиграть до сеанса.
1
2
Кристина Шпортова
Experto local nivel 9
Diciembre 13
Пожалуйста уберите фото американских актеров
Во-первых,это уже давно не актуально.
Во-вторых,наши артисты куда интереснее.шагайте в ногу со временем.
И нужны изменения,чтоб начали люди ходить.
Екатерина Кравцова
Experto local nivel 2
Marzo 4
3.02.24 г. Ходили на фильм "Первая Ведьма. Реинкарнация", и впечатления остались самые Наиужасные. Начнём с того, что на кассе не было работника, и пришлось ждать около 5 минут, чтобы к нам подошли. Во-вторых, в зале было много несовершеннолетних детей, которым явно нет 18, хотя на фильм есть ограничения 18+. Просмотр фильма - это отдельный разговор. Во время фильма из колонок играет реклама, которая неплохо так слышна и может отвлекать от фильма, также те самые дети, которых не должны были пускать на фильм принципе, весь сеанс ходили, разговаривали, кричали, хотя в фильме особо не было страшных моментов, на замечания не реагировали, разговаривали в полный голос, у кого-то из этих детей во время сеанса звонил телефон, отключать который он не особо спешил, также зачем-то эти люди включали фонарики по среди фильма, курили, хотя персоналу кинотеатра было без разницы.
Качество фильма оставляет желать лучшего, я думала, что вижу плохо, потому что глаза устали от линз, но нет, у моего друга идеальное зрение, и оказывает, что сам фильм был плохого качества.
В который раз убеждаюсь, что в этот кинотеатр ходить нельзя. Вечер был испорчен.
2
1
Лариса Черновская
Experto local nivel 9
Enero 13
Отличное место чтобы отдохнуть семьёй, есть хорошая детская зона, с отличными ценами. Хороший кинозал, развлекательные аппараты, свежая пицца.
1
Slezhik
Experto local nivel 6
Enero 27, 2023
Хорошее место,всегда нравилась атмосфера,даже сейчас-в непростые времена,со всевозможными ограничениями-сотрудники стараются-по мере своих возможностей. Хотелось бы попросить руководство-немного разгрузить работников. Жаль девчонок,которым приходится обслуживать посетителей на выдаче билетов на киносеанс и тут же бежать-обслуживать посетителей кафе-продавать поп-корн и газировку-к вечерним сеансам у них уже не остается сил на хорошее настроение,что немаловажно для развлекательного заведения.
3
2
Александр Игнатов
Experto local nivel 5
Marzo 8
Очень приятная девушка работала , вместе с нами шутила, очень вежливо общалась, дали салфетку, когда просто услышали просьбу к друзьям у которых не оказалось салфетки и дали, было очень прияьно, что так относятся, с учетом что мы пришли на последний сеанс, огромное спасибо , многим нужно учиться у вас
1
1
Вероника
Experto local nivel 8
Enero 24
Хорошее место для того, чтобы провести вечер. Уютный зал, удобные кресла, но сидеть на первой половине рядов для меня невыносимо, тяжело для глаз. Может это просто нюансы моего зрения. Но, всё-же рекомендую к посещению
Инкогнито 4301
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2023
Сегодня моя дочь прошла на Фильм "5 ночей с Фредди" приобрели билеты вчера, сегодня пришли,а их места заняты. Их посадили на стулья в проходе. Это как????????? Если девочки не конфликтные и не стали ругаться, это вам всё равно?????? Всем свои друзьям буду советовать, чтобы к вам не ходили. Мой номер телефона есть, жду,что вы мне перезвоните.
1
1
Вадим 1
Experto local nivel 14
Enero 19
Ну ладно, поскольку это единственный боле менее не плохой кинотеатр в городе. Но администрация там кривая, пытаются навязывать свои выдуманные правила.
Марина Михайлова
Experto local nivel 9
Julio 2
В залах чисто. Коллектив приветлевый.
Aleksey Guvakov
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Забронировать нормально нельзя, нужно за 40 минут приходить чтобы не снялась бронь,хотя по телефону такого не говорили! Касса работает одна,а людей много! Не рекомендую этот кинотеатр!
1
1
Алексей К
Experto local nivel 13
Diciembre 14, 2022
Ходим всей семьёй в этот кинотеатр, работают несколько залов, есть кафе, где можно купить попкорн и газировку.
3
Юлия Лакомкина
Experto local nivel 7
Enero 24, 2023
В вечернее время не работает гардероб, с вещами и детьми и с напитками не очень удобно там отдыхать.
2
Алеся Б.
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2022
Классный кинотеатр для похода всей семьёй. Рядом ресторан, игровая зона, гардероб. Самый вкусный попкорн в городе!
3
1
Ольга
Experto local nivel 9
Enero 15, 2022
На новогодние каникулы очень много народа, очереди в гардероб, нет места сдать одежду, в итоге надо ждать, чтобы оделись люди с пред.сеанса, а фильм уже начинается. Все без масок, душно, "зона, свободная от ковида".
1
1
Виктория Гонштейн
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2023
Всегда туда хожу смотреть мультфильмы, кино.
1
1
Игорь Макаров
Experto local nivel 6
Julio 22, 2023
Грешат овербукингом продали одни и те же места 2 раза в заполненный зал
Петя я.
Experto local nivel 14
Marzo 9, 2021
Детские автоматы все старые не интересные детям, всё на китайском языке (меню) ! Батут маленький для яселек. Детская зона желает быть лучше.Санитарные нормы не соблюдаются !!! Все и посещающие и персонал ходят без масок.
3
2
Ксения Китаева
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2023
Часто помещаем, удобное кресло большой экран, чистый звук
2
1
Михаил Черников
Experto local nivel 5
Julio 2, 2022
Очень удивились когда даже при наличии билетов с нас потребовали деньги для посещения курилки, видимо чувствао жадности перевешивает здравый смысл
3
2
Александр Иванов
Experto local nivel 9
Enero 23
Для Ленинска пойдет,это максимум
1
Юлёна Конева
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2022
Освещение мрачное, интерьер устаревший, единственное радует коллектив и все..
3
1
наталья кизикова
Experto local nivel 9
Marzo 19
Не работает гардероб
Антон Полевой
Experto local nivel 18
Febrero 16, 2022
Хороший кинотеатр, удобные залы, все новинки кино можно посмотреть.
2
1
Надежда Челтушева
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2022
Всё вполне удобно и звук не такой громкий как в других кинотеатрах
3
Татьяна Д.
Experto local nivel 15
Enero 30, 2020
Хороший кинотеатр. 3 зала. Цены как и везде на подобную услугу, работают шустро, всегда все на своих местах. В залах своевременно наводят порядок после предыдущих сеансов, кресла целые, не щаваливаются. В целом лучший кинотеатр в городе!!!
7
2
Наталья Баранова
Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2021
Очень спокойно и уютно, так же можно взять попкорн вкусный который уходит быстро
2
2
Антон Рачков
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2023
Хороший кинотеатр
1
1
Лариса Фомина
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2021
Хорошее заведение можно сходить как родителям, так и детям, так и родителям с детьми! Отдых проходит на ура!
3
1
Евсения Вакулова
Experto local nivel 3
Enero 26, 2020
На сайте Киногалактики чётко написано: "Скидка детям от 4 до 6 лет на сеансы от 0+ до 6+." Сегодня ездили с братом на сеанс "Камуфляж и шпионаж" (6+). Спросила у кассира про стоимость детского билета. Её ответ: "Детям до 3 лет бесплатно, а дальше цена билета как на билет взрослого." Естественно, по незнанию 'устава кинотеатра', заплатили полную стоимость - 500р., кроме этого, ещё и на сеанс опаздывали.
В общем, осадок остался от этой ситуации препротивный. Больше сюда с ребёнком не поедем.
5
Елена Р.
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2019
Сегодня были с мужем в кинотеатре, смотрели фильм Джокер., в начале фильма было оповещение что фильм 18+,но тем не менее в зале было много детей примерно 10 лет и чуть больше. Фильм был действительно 18+,в плане психологии, очень сильный., такой точно нельзя показывать детям раннего возраста. Меня это очень возмутило., возможно родители этих детей даже не знали, что фильм такого плана, но сотрудники кинотеатра обязаны были соблюдать правила и не пускать детей на этот фильм.
Надеюсь администрация кинотеатра читает данные отзывы и примет меры.
13
7
Владимир
Experto local nivel 10
Mayo 22
Отлично
Анна Терентьева
Experto local nivel 5
Enero 8, 2022
Экраны ужасные, нет четкости и контрастности, темные, качество картинки соответственно хромает.
2
2
Анастасия Ускова
Experto local nivel 6
Enero 20, 2022
Детям очень нравится смотреть фильмы именно в этом кинотеатре.
2
1
Тима Копыленко
Experto local nivel 5
Enero 9
Отлично
1
1
Виктория Д.
Experto local nivel 7
Marzo 6, 2020
Персоналу будет всё равно, если в зале есть люди, которые шумят, оскорбляют людей матом или как-то иначе мешают. Но если вы пришли со своей бутылкой воды в рука или чем-то ещё не из их зоны (нужно же как-то наживаться), то вы враг народа и "либо отдавайте своё и покупайте на месте, либо уходите без права возврата денег за билет". Бред дикий, о существовании логики и законов люди не знают.
Ну и + ко всему. Найти расписание почти невозможно. В группе оно бывает не всегда, сайт работает криво. Гадайте, товарищи, на кофейной гуще.
6
4
Правовое регулирование общественных организаций
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2021
Терминал не работает в кафе у кинозала. Даже воды нельзя купить, отвратно!!! А мне вот плохо стало!
1
Юлия
Experto local nivel 12
Junio 27, 2022
Обычный кинотеатр, но цены кусаются
2
1
Елена
Experto local nivel 13
Octubre 7, 2021
Смотрели Венум 2 в 3D,почему то не дали очки для просмотра и не предложили приобрести.
2
1
Ольга Зорина
Experto local nivel 11
Marzo 30, 2021
Новинки кино ходим смотреть только в Киногалактику. Уютно
2
1
Роман Паклин
Experto local nivel 11
Febrero 23, 2020
Нормальное место, мне нравится! И детям поиграть можно и кофе попить . Чисто и уютно.
7
2
М К
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Невозможно дозвониться!!!
1
1
Алексей Попов
Experto local nivel 8
Febrero 11, 2022
Отличный кинотеатр, всем советую.
2
1
Владимир Чалдин
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2022
Почему то пропало 3D
1
1
Алекса
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2021
Кассир в кинотеатре просто ужасно разговаривает, хамит.
3
1
Юлия Судыко
Experto local nivel 6
Enero 6, 2020
Все хорошо ,за исключением второго зала ,там качество очень плохое ,смотреть не возможно (((Ходим в первый и третий зал