Kit
278 reseñas
Febrero 3
Груз пришел полностью разбитый, вместе с разбитой упаковкой.
Сначала сотрудники попытались объяснить, что это все по тому, что грузоотправитель, выслал мне груз в собственной упаковке (фото прилагаю), поэтому он не дошел в целости! Логика на мой взгляд конечно интересная, но не для меня как потребителя услуги, сами испортили мнение о компании!
Следуя их же логике, я попросил предоставить мне товар и упаковку в том виде в котором она была мне отправлена, т.е. в целом, конечно этого сотрудники сделать не смогли! В виду данного обстоятельства пришлось добиваться составления акта повреждений, хотя это обыденная процедура которая должна быть предложена мне самой компанией, за не качественно оказанную услугу и повреждение моего имущества!
Далее, ни какого подтверждения о том, что акт принят, я не получил не на электронную почту, ни сообщением, ни каким другим способом. Жду развития сюжета
Noviembre 21, 2024
Быстрое обслуживание, без задержек, во время информируют, ожидание минимальное, очередей не накапливается, персонал реагирует оперативно. Месторасположение - для подъезда на личном автотранспорте. В час пик проблематично, как и в разных направениях города Сочи.
1
Noviembre 11, 2024
Очень хорошая компания. Все быст ро привощит. И цена наверно самая адекватная из транспортников. Все всегда целое. Есть твердая упаковка.
Junio 19, 2024
Отличная тк класса эконом. Стабильный коллектив приветливый! За год работы всех почти знаю по имени и каждый из сотрудников помогал мне в решении той или иной проблемы - то приеду под закрытие то документы не все возьму и всегда все заканчивалось положительно! Ребятам респект! Начальству просьба сделать им рабочие места более удобные.
2
Agosto 14, 2024
О бычно я предпочитаю сотрудничать с другими компаниями, но в этот раз продавец убедил меня отправить товар именно данной компанией. В целом, всё прошло как обычно: я посетил офис, оформил необходимые документы, произвёл оплату и отправился получать свой груз. И вот здесь меня ждал самый большой сюрприз. при получении груза, а это был скутер, и не маленький. Полностью заколоченный в деревянную обрешётку. Когда мы спросили сотрудника склада, снимет ли он нам обрешётку, он дал нам монтировку. В тот день на улице было +40 градусов на солнце, ну хоть загар лег ровно))))
3
Noviembre 28, 2024
Отправляли вещи компанией Кит. Спасибо сотрудникам склада, которые сказали про короб ки L, так перевозка вышла дешевле. Ещё и пришла раньше срока на 2 дня. Теперь отправляем посылки только через вашу транспортную.
3
Diciembre 31, 2024
Отправляла груз. 20 литров, ничего заранее не оговаривали что жидкость должна быть в обрешетке, просто промолчали. А по итогу вместо 900 рублей , с меня взяли 2100₽
Это ощутимая разница. По итогу я сделала через неделю доставку через Пэк, там отдала в 2 раза меньше, и мне заранее сказали что да обрешетка, но даже с ней вышло гораздо дешевле.
1
Octubre 22, 2024
Понравилось очень, цена низкая, доставка быстрая, в офисе оформили быстро без очередей, очень приятно.
1
Enero 24
Сотрудники на приемке - выдачи ваще ушлые, минут 30 ждал чтобы услышать вон там палета вон там кольца бери собирай. Все что он сделал это внес в ПК данные... к тому же до ужаса медлительные. Одолжение мне делают. В следующий раз не буду у них отправлять груз!
1
Febrero 6
Ужасная транспортная компания. Хуже не бывает. Дата доставки постоянно меняется. Поддержка не работает. Ничего не заказывайте, если дорожите своим грузом и своим временем. Просто багадельня. Операторы сами не знают когда приедет. Последний раз воспользовался этой ТК
Diciembre 24, 2024
Отвратительная компания которая вынесла мне весь мозг за шесть коробок личных вещей. Дорого, некачественно, абсолютно не клиенториентированно. Хочется спросить: какого рожна вы себя называете транспортной компанией? Компания по доставке проблем вам больше подходит.
1
Marzo 16
Проблемы с логистикой!
Дают неверную информацию об оплате!
Упаковка не целая , пораана.!
В шесть утра звонит 6 раз зачем-то робот, сообщает что груз пришёл, хотя вечером мне позвонили и сообщили .
Короче бордак конкретный
Septiembre 23, 2023
Первый раз заказывали мебель из Москвы в Сочи– пришло без задержек, целое всё. Второй раз коте л отопления 300кг из Краснодара – вовремя, недорого. Сейчас ноускат заказали. Посмотрим. Всегда звонят, о доставке сообщают. Место удобное- есть где развернуться и без пробок. Девушки в офисе вежливые. На выдаче тоже помогали грузчики. Пока ТТТ всё норм
1
1
Mayo 22, 2024
Заказал с Казани резину для автомобиля и решил через данную компанию отправить , так как на сайте компании есть тариф «шина» ну и стоимость устроила. По факту стоимость оказалась на 50 % дороже. На мой вопрос почему такая разница, сотрудник сказал: отправитель не сказал что шины нужно перевести по тарифу «шина» ну это просто гениально. А когда принимали груз вы же видели что отправляют резину , что за бред, нужно сказать что шины нужно переводить по тарифу «шина»
4
1
Mayo 17, 2024
Данной компании была доставку резины из Москвы, доставка в срок , в целости все добралось до пункта выдачи) Персонал на пункте выдачи, порадовал своим приветствием и любезно помог погрузить все в машину)
Нареканий нет
Abril 14, 2024
Добрый день!
Отправили мотоцикл из Сочи в Шымкент,
Сервис на приемке и офо рмление дружелюбный.
Показали как будет упакован и застраховали груз.
На связи персональный менеджер, очень приятно!
Осталось получить!
Желаю процветания!
С уважением,
Василий Чугунов
Grasy & Finn
Noviembre 8, 2024
Отправила груз с Нальчика в Сочи. Прошло 2 недели груз до сих пор не приехал. Это соседний регион, расстояние 650км. Ребят вы серьёзно????
1
Octubre 5, 2023
Очень редко пользуюсь этой компанией. В прошлый раз это было около 4 лет назад. И вот снова пришлось ехать из адлера в сочи ( отправитель проигнорировал мое предупреждение о уточнении об адлерском участке кит) но вот опять я вспоминаю, как туда удобнее под»ехать… добираться вполне удобно ( компания находится не на центральной улице, где шум и суета, а в затишке…) территория заметно убавилась( много появилось новых арендаторов), но припарковался легко. Видя кругом суету, подумал, что опять, как в прошлый раз буду выстаивать очередь, но оказался приятно удивлён, что персонала было больше, чем посетителей, и меня быстро подхватила свободный менеджер. Через минуту все было выписано и оплачено. С надеждой пошёл на склад, что там все будет также быстро… и … не ошибся!!! Быстро нашли и выдали мне мои железки!!! Супер!!! Рекомендую всем!!! Удачи всем и здоровья!
1
1
Enero 27
Обслуживание на высоте, груз сам упакуй, все приготовь, подожди пока тебе оф ормят. Одну звезду поставлю только из-за девушек с офиса.
1
Diciembre 30, 2024
Помогали с доставкой запчастей спасибо компания соответствует своим требованиям ещё раз спасибо.
Marzo 15, 2024
При оформлении основным условием было что доставка до двери квартир ы. Оформили до двери. На сайте есть тарифы доставки груза именно до двери. Все услуги оплатили, заказ оформили. В итоге при получения груза привезли до подъезда и уехали. По телефону ответили что до двери в принципе не доставляют и такой услуги нет. То есть при оформлении заказа и информация на сайте является враньем. Вводят в заблуждение клиента и а по телефону просто врут.
2
Agosto 30, 2024
Не советую эту тк перевозили кузовные авто запчасти оплатили упаковку и обрешётку груз пришёл с повреждением и плохо упакован сверху на капоте стоял диван угловой ели подняли его груз был застрахован до сих пор ждём. Прошло 2 месяца не выплат не возраста денежных средств, связь только через эл. почту постоянно отписки.
1
Junio 27, 2024
Компания возможно хорошая , но при отправке груза из находки было указана дата получения одна, после каждый день доставки увеличивается с каждым днем, уже пять дней задерживают груз, изначально бы и указывали дату в большую сторону, дабы не вводить в заблуждение клиентов.
3
Julio 17, 2024
Меньше не могу поставить, т.к груз получил. Отвратительное отношение к клиентам . Им на всё ------- поврежденая упаковка, от того что ваш груз могут пнуть ногой и бросить . Ранее, два раза теряли. Но оба раза находили. Клали они на всё
1
Noviembre 17, 2022
Пользуюсь уже более 5 лет. СОЧИ. И очень довольна. Всем . Именно вс ем. Обслуживание,скорость доставки. И качество доставки. Очереди бывают редко. И то только на складе когда сдаёшь посылку. Есть ещё очень оригинальная функция на самой фирме можно взять коробку ,например xl и в неё загрузить до 12 кг. И ...... посылка вам в любой город России обойдётся всего в 500 рублей. Вот такая интересная фишка. А таких коробочке на уменьшение вроде как 4. Самая маленькая отправится в путешествие за 200 р. ЕСТЬ МАЛЕНЬКИЙ НЮАНС. Это сотрудницы в г. КРАСНОТУРИНСКЕ. Там я увидела исконно ха овитых дамочек. И из трех человек принимала документы только одна и вот тут пришлось постоять.
1
5
Julio 13, 2024
Договорился на определённый день на отправку мото из Сочи в Москву,приехал вовремя.По приезду оказалось что нет человека кто делает упаковку,хотя звонил перед выездом,сказали что приезжайте,пришлось в последний момент искать другую контору(где вышло дороже),вообщем 2й раз не стал бы обращаться!
1
Mayo 15, 2024
Стоимость доставки озвучили когда груз уже пришел в мой город. Вышло так дорого, что я бы отказалась от з аказа в принципе. Специально видимо утаивают стоимость, чтобы человек не успел отказаться. А так поставили перед фактом и деваться некуда🤷🏻♀️
1
Mayo 16, 2023
Пока всё довольно плохо. С нетерпением жду конца своей эпопеи. Груз из Москвы в Сочи на данный момент идёт 17 дней, хотя расчётное время было 6 дней. Груз в виде рулона 160 см высотой, дмаметром 38 см и весом 32 кг. Заметный, в общем.
С отправкой в целом всё хорошо. Удобно расположенный терминал, удобная зона отгрузки, вполне всё хорошо и с оформлением документов. Стоимость так же приемлимая. Но с получением в пункте назначения не задалось. Груз отправлен 26 апреля 2023 года,и из Москвы он уехал в этот же день. Сначала истёк расчётный срок доставки, потом истекла поправка на попадание в майские праздники. Потом я стала писать в мессенджеры. С этим прям проблема - там повсюду боты, причём довольно ограниченные,толку от них нет, только поднимают уровень злости. Потом стала звонить, причём там тоже до живого человека не дозвониться. Уже не знаю как, но я смогла найти буквально чит, с помощью которого трубку берёт человек. В итоге выяснилось что мой груз почему-то застрял в Краснодаре. Уже третий день сотрудники пишут по-поводу моего груза на склад в Краснодаре, но никаких движений не происходит.
Так же сотрудники транспортной говорят что подобное это большая редкость, но я вообще-то впервые воспользовалась услугами этой компании, и для меня это как раз очень показательно.
Накладная МскСоч0111552384. В итоге груз прибыл 15.05, забрали с терминала 16.05. В целом поставила бы пятёрку, если бы не эта эпопея с застреванием груза на терминале в Краснодаре. А остальное очень даже хорошо. В Сочи так же удобно расположен терминал (мы на Кипарисовой получали), так же хорошо работают сотрудники, и склада и оформления.
4
Junio 8, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. При транспортировке часть груза была похищена сотр удниками компании. При обращении ч компанию, было сообщено о фото и видеофиксации отправления. Однако никто разбираться не захотел. Настоятельно не рекомендую!!!!!
4
Julio 1, 2024
Удобное расположение, недалеко от объездной дороги. Грамотный, вежливый персонал.
Julio 6, 2023
Отправил мотоцикл из Челябинска в Сочи все пришло в лучшем виде , хоть и пытали сь меня озадачить, с распаковкой на месте самому, но сами распаковали аккуратно под присмотром и все прошло корректно, пользовался услугами не раз этой компанией и не разу не разочарован, и цена демократична!!! Ставлю пятерочку!!! Только это возможно в Адлере в Сочи не знаю как работают, все грузы принимаю только на Гастелло 23 а
1
Agosto 26, 2024
Площадка для отгрузки( отправки) и заг рузки (получения) груза нет, всегда грязная территория, не припаркуешься. Грузчик на автокаре преклонного возраста груб и бывает нетрезв.
Mayo 11, 2024
Расположение удобное, обслуживание прекрасное, но доставка оказалась дороже чем сам доставленный товар.
Septiembre 16, 2023
Груз 0115212776-0014-1 с 21 августа выехал из Нижнего Новгорода в сторону Сочи и на данный момент уже 23 дня в пути! Дата прибытия постоянно переносится, по телефону горячей поддержи отвечают шаблонными фразами про какие то склады, о которых они сами и не знают. Оставлял заявку на поиск, результат ноль! Никогда! НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой!
P/s Груз получен 16 августа. Итог: 27 дней от Нижнего Новгорода до Сочи! Браво! Из Китая сейчас быстрее приходит😂
1
Noviembre 19, 2024
За каждый день хранения дерут деньги, а почему же не компенси руете задержку груза?
1
Enero 26
Спасибо за скорость быстроту оформления и выдачу посылок!
Diciembre 12, 2024
Не рекомендую даннут компанию. Груз доставлен в разбитом состоянии.
1
Agosto 15, 2023
Компания не надёжная , за держки груза постоянные , особенно летом ! Но то что произошло в последний раз вообще ужас !
Груз 8 дней пролежал на складе в Краснодаре а потом ехал до Адлера 3 дня , тут ехать 13 часов самый максимум ну пускай сутки ! На звонки мне ответили что у них загрузка на складе в Краснодаре и по этому задержка аж в 8 дней , а потом После загрузки а именно 13 числа у них сломалась машина и ещё 2 дня она стояла по видимому с грузом поломанная ! Это всё со слов девочек в офисе компании Кит ! В общем думаю что это в последний раз когда я пользуюсь этой компанией !
2
Octubre 4, 2024
Быстро, четко, вовремя и недорого
Diciembre 14, 2022
Скажу сразу компания не плохая и не хорошая а среднячок! Отправить т овар из Краснодара в Москву можно достаточно быстро, НО если вы вдруг решили заказать услугу доставки товара до какого то адреса тут начнутся огромные проблемы ! Товар будет лежать на складе около 5 дней !!!! Вместо того чтоб его развести в этот же или следующий день! Про поддержку и «умного» робота оператора, от которого вы ничего и никогда не узнаете я вообще молчу это вот у них точно ужас!! Вообщем если тупо доставить куда-то то не плохо, если что еще просить у этой фирмы то господа ради не надо!
1
1
Enero 25
Утререн груз,игнорируют второй месяц,больше обращаться не будем
1
Noviembre 13, 2024
Вполне всё неплохо, кроме цен...
Abril 12, 2023
Воспользовались услугами данной ТК первый и последний раз. Заказали доставку груза Иваново-Краснодар 28.03.2023, срок доставки указали 5 дней, на 2.04. прибытие. Сегодня 12.04.2023 - груз не прибыл. Попытались связаться и уточнить о местонахождения груза через Whats'App. Ответил менеджер Руслан, сказал что товар на Транзитном складе. Решили уточнить в каком городе этот транзитный склад, может он также в Иваново, на что Руслан отказался давать информацию . На повторную просьбу уточнить в каком городе это склад находится ответил(цитирую): "Я Вам выше предоставил ответ. Внимательно сообщения читайте, Николай. Спасибо за обращение. Всего доброго!" и просто отключил чат не дождавшись моего ответа. Вот он компетентный и клиентоориентированный персонал. Сериал "Где мой груз" продолжается.
2
Agosto 29, 2024
Быстрая доставка. Всё надёжно упаковано. Нормальные цены.
Octubre 4, 2023
Доставки Краснодар -Сочи, всегда вовремя.
В офисе комфортно, обычно быстрое оформление документов и оплата. Получить груз на складе без проблем.
Diciembre 15, 2023
Впервые столкнулись с этой компанией. Всё замечательно!Быстро и качественно доставили товар!Сотрудники вежливые !Рекомендую!Буду теперь пользоваться услугами этой фирмы.
Septiembre 26, 2023
Самая ужасная копания с какой только встречалась! Не дождаться и ничего добиться невозможно! Подвели страшно, я свадебный декоратор, заказчик имел неосторожность связаться с этой грузоперевозкой, никогда для своего блага не связывайтесь с этим китом
1
1
Febrero 4, 2023
Заказ планировал получить курьером, на горячей линии сказали, что такая возможность есть, по факту - нет, надо самому ехать в пункт выдачи и забирать. Ок, поехал - на сайте часы работы в сб до 14:00, в 12:30 пункт закрыт (по причине отсутствия света) - потратил целый день в пустую, и на бензин - никакого уведомления или звонка, о том, что пункт работает не как обычно небыло!!!
Теперь мне нужно ждать своего следующего выходного через неделю, что бы приехать забрать! Но! Теперь мне помимо ещё одного дня и денег на дорогу нужно оплачивать платное хранение!!! Очень дорого обходятся по итогу услуги вашей компании!
Бесплатное хранение оформить отказались, хотя храниться заказ у них будет ещё неделю по их же вине
Слишком много проблем вызвала компания
Marzo 20, 2024
Кошмарные расположение предприятия. Очень тесный. Грузчики недовольные от ушей до пятки, но молчат.Неудобный подъезд к складу – с обеих сторон завалена поддонами. Короче мне не понравилось.
Octubre 6, 2023
Транспортная компания очень сильно подводит, направление Севастополь - Сочи, отправили 20 сентября, расчетная дата доставки 2 октября была, потом сменилась на 4, потом на 6, потом на 10. Возим много грузов, в других транспортных компаниях с такими задержками не сталкивались
1