Klever
150 reseñas
Julio 27
Ранее уже были в этой клинике, понравилось. На приёме были у Даниила Дмитриевича, Ивана Георгиевича, Пьнковой Е. Все устроило все понравилось, написала положительный отзыв. Сейчас его удалила, так как попали на приём к Агафоновой И. Накануне кошка плохо чувствовала, была температура, не ела и не пила. Приехали в клинику, взяли кровь на общий анализ и бихомию, при этом три раза тыкала иголкой. Анализы крови хорошие, не понимаю что с кошкой Агафонова озвучила, что нужно ставить капельницу, которая будет стоить 3900р, поясни что уколы не помогут. Что будем лечить так я её и не поняла. В общем заплатила я 4900р за приём за анализы и 2 инъекции, дальше не понимала как мне быть. Пошла в др клинику с этими анализами. Там осмотрели кошку, сделали те же анализы, сделали 3 укольчика, за все это я оплатила 2600р. Сейчас третий день, кошка чувствует себя хорошо делаем ей по 1 укольчику, сеанс лечения 5 дн. Так что я описала свой визит, а вам решать стоит ли посещать эту клинику или нет. Мне не понятно, почему уходят хорошие доктора, а на их место приходят не компетентные.
3
1
Agosto 15
Все замечательно, котенка прооперировали. Есть минус, когда отдали котенка, дали выписку с рекомендациями, чем поить по сколько мл и сколько раз в день. Но до еды или после, и вообще когда они давали лекарство, мне сегодня уже выпаивать или с завтрашнего дня. Ладно, разобрались благодаря интернету, но и пару раз пришлось советоваться в ветаптеке, молодцы все подробно рассказали. И еще минус: послеоперационная рана, швы, а лейкопластырь наклеен прям на них, ни салфетки нет, ничего, еще и наклеили вкруговую вокруг лапы. Пока снимали пластырь, изревелись вместе с котенком
1
Septiembre 10
Недавно у моего пса появились проблемы с сердцем , и мы обратились к Елене Николаевне. Она очень внимательно и чётко объяснила, что происходит. Мы сделали УЗИ сразу же , и я была поражена , как быстро был готов результат ! Каждый этап обследования и лечения проходил под её чутким руководством. Она не только оказала квалифицированную помощь, но и поделилась полезными советами по уходу за собакой.
Agosto 29
Нужно было обследовать мою овчарку на проблемы с сердцем, я нашла в этом центре великолепного кардиолога Пьенкову Елену Николаевну. Она просто спасла нас! На приеме она провела все необходимые процедуры и детально объяснила, что происходит с сердцем моего пса. Более того, я почувствовала искреннюю заботу и поддержку. Они смогли предложить нам индивидуальный план лечения, и теперь мой пес снова активно бегает по двору. Всем рекомендую!
Diciembre 11
В октябре обратились с кошечкой КБ, с симптомами ринотрахеита, диагноз поставили быстро, назначили стационарное лечение по состоянию здоровья. Дорого, около 50тыс по итогу, но кошка хотя бы жива. За это мы очень благодарны. Есть моменты которые хотелось бы чтобы предоставлялись без требований - прозрачный прайс, желательно и в соцсетях тоже. Выписка по состоянию с детализацией в тч с напечатанными результатами анализов (как это делается, в других клиниках). Хотелось бы информированности в течение дня о себячувствии животного потому что дозвонится сложно, а ведь мы, владельцы, переживаем в этом информационном ваккууме.
Agosto 26
Отвратительная клиника, выкачка денег. Кажется, что может проще чистка параанальных желёз. Мы обратились с собакой с абсцессом, нам просто промывали железу 5 дней, пихали туда левомеколь + антибиотик и всё, потом ещё дома употребляли антибиотики 5 дней и по советам «великих» специалистов пихали левомеколь, промывали основную проблему так и не решили, а через 1,5 недели всё повторилось. Оказывается нам просто не почистили железы. Научите своих докторов или отправьте переучиваться элементарным вещам, а не делать вид, что что-то делают. Мы оставили у вас в порядке 11000тыс. Спрашивается За что??? У вас в клинике возвращают деньги??? Деньги были заплачены, услуга не предоставлена.
1
1
Agosto 18
18.08.2024г.
Безобразное отношение персонала в смену дежурства врача Агафоновой Инны Владимировны. На просьбу выдать выписку с мед.карты животного в данном случае это пес с улицы Джек., которого привезли на лечение в Клевер.
Выдали выписку не поставив диагноз , но залог 15тр и первый осмотр 4720р. Был полностью потрачен.
По звонку Агафоновой И.В.мы приехали забирать питомца в 21 -00 ,17.08.и нам пса не отдали.
Приехав 18.08.за ним нам администратор (без бейджика не было) выдаёт счет на доп. оплату 800руб.
Агафонова утверждала , что терапия вся сделана и можете забирать 17.08
После того, как я попростла всё-таки прописать его диагноз и обьяснить за, что еще доплата уже к выплаченной 20 000 рублей Агафонова ушла с кабинета на 30минут (посетители других питомцев тоже ждали прием по записи) вернувшись уже с новым счётом на 5410руб к 20 000 руб. и с двумя сотрудниками росгвардии,
Вопрос ЗАЧЕМ?
С Агафоновой я была не согласна и доказывала и документы показывают мою правоту , что за последние сутки ни лечения, ни выгула собаки на улицу не было.
Что и подтвердил пес , как только его вывели в холл клиники он сделал очень большую лужу.
Из всего я поняла, что клиника разводит клиентов на деньги и советую перепроверять лечение не на бумаге , а по факту .
Стоимость бездомышу за 3 суток обшелся нам в 25810рублей.
Доверие к этой клинике нет.
Улицкая Алена
Все документы у меня на руках, все их действия /бездействия на бумаге с печатью.
Может Агафонова имеет процент с клиента , поэтому она так виртуозно выставляет счета на оплату.
Р.S. Видимо это уже на практике не соглашающими с расчетом услуг вызывать Росгвардию.
Собаку без оплаты откзалась Агафонова И.В.отдавать (( продержав ее в клинике еще сутки без пользы
Agosto 22
Отличная клиника и отличный магазин. В магазине всегда приветливые и максимально компетентные продавцы. Смогли подобрать корм особенному коту, до этого пол года искали его корм по всем магазинам. В клинике круглосуточно принимают великолепные врачи и администраторы. Всегда чисто и уютно.
Septiembre 24
Клиника хорошая. У моей кошки Милы появилась аллергия, и я как на иголках искал компетентного специалиста. Я попал к Шляпниковой Надежде Игоревне. Она провела обследование сразу же назначила анализы, которые были готовы очень быстро. Лечение оказалось эффективным, и Мила уже полностью здорова. Теперь я советую всем знакомым обращаться именно сюда, потому что здесь действительно заботятся о питомцах!
1
Febrero 18
Очень сложно быть компетентной. Ранее посещали клинику, врачи безупречно работают, большой плюс, у клинике уютно, современно и красиво. На этом плюсы заканчиваются. Что не понравилось: дозвониться невозможно, бесконечные гудки или вовсе выключенный телефон. В соц сетях не отвечают на сообщения. Ни в каких источниках не представлен прайс на услуги. Девушка Яна по телефону предлагала мне самой выбрать тип наркоза для собаки, хотя я не ветеринарный врач. Потратила 20 минут моей жизни. Стоимости похоже сама не знает, очень некомпетентный человек.
Отключает микрофон телефона в момент разговора. Приду, но только на врачей.
Просьба принять меры и хотя бы разместить прайс на услуги.
4
2
Agosto 27
Когда моя кошка Маруся, заболела поздно ночью, я в панике позвонила в круглосуточный ветеринарный центр. Я была приятно удивлена, что они принимают пациентов 24 на 7. Я почувствовала себя в надежных руках здесь. Врач Шляпникова Надежда Игоревна быстро провела УЗИ и дала четкие рекомендации по лечению. Обслуживание здесь на высшем уровне, и я была уверена в том
1
Septiembre 22
Когда моя кошка Луна сломала лапу, я был в панике и обратился сюда. Врач Круглов Дмитрий Сергеевич осмотрел её, сделал рентген и определил, как лучше всего проводить лечение. Они действовали быстро и четко, а Луна была в полной безопасности под ингаляционным наркозом во время операции. Каждый шаг показался мне простым, благодаря профессионализму врачей. Теперь мы частые гости здесь, но уже просто проверяемся для профилактики.
Septiembre 13
У меня попугай Рикки, которому, к сожалению, нужно было сделать рентген. Я волновался за него, но рентгенолог Логвиненко Кристина Александровна оказалась не только профессионалом, но и настоящим любителем животных. Она ответила на все мои вопросы, и процедура прошла легко и быстро. Чувствовалось, что она знает, как обратиться с птицами, ведь это не так просто. Рикки остался жив и здоров, благодаря этому центру!
Octubre 18
Сходила на узи с собакой. Узи зделала хорошо. Но при оплате нам нащетали не ту сумму что озвучили из начально. Узи серца стоит по прайс на сайте 1500 , а я оплатила 1900. Позвонила в клинику,мне сказали что цены поменяли. Теперь узи серца стоит 1750 и ещё с меня взяли за перчатки и сопутствующие матерьял. Я с таким столкнулась в первые. Перчатки нам обошлись 150 руб.
1
Julio 15
Приехали по причине плохого самочувствия собаки глубокой ночью, нас оперативно встретили, осмотрели , успокоили, вкололи уколы нашему домашнему любимцу, дали подробные рекомендации по дальнейшему лечению!
В общем, хорошая клиника, хорошие позитивные врачи!!!
И на удивление, мы за это все мероприятие отдали не так много денег, рассчитывала, что стоимость всех услуг будет в десятки раз больше, но оказалось нет.
Septiembre 19
Я никогда не сталкивалась с ветеринарами, пока у меня не появился хомяк. У него резко ухудшилось состояние, и я не знала, что делать. По рекомендации знакомых я отнесла его в эту клинику. Здесь было чисто и уютно, а врачи были очень добры и внимательны к моему маленькому другому. Приняли сразу же, и нам сделали все необходимые анализы, а также предоставили информацию о состоянии Чипа. К счастью, всё обошлось, и я с удовольствием продолжаю обращаться в этот центр.
Noviembre 23
Каждый раз, когда мы приходим с нашей собакой в клинику, чувствуем заботу и профессионализм. Обслуживание на высшем уровне, а врачи всегда добры и внимательны. К тому же, программа лояльности позволяет оплатить до 30% бонусными рублями, которые не сгорают
2
Agosto 29
Недавно наша собачка попала в ОРИТ после сложной операции на животе.Благодарю самого лучшего врача в этой клинике Смольникову Ксению Ивановну. Я сама несколько раз наблюдала, как тщательно она относится к каждому животному, и именно это придаёт уверенности в сохранности жизни наших любимцев.
Diciembre 24, 2023
Лучшая клиника в городе (были во многих, пока не приехали сюда и влюбились). Очень грамотные специалисты, профессиональный подход, лишнего не назначат, но всегда перестрахуются, если предполагаемых диагнозов может быть несколько.
Делают своё дело в первую очередь не ради денег, а из огромной любви к животным.
Даниил Дмитриевич, Иван Георгиевич, владелица Анастасия - те, с кем нам довелось общаться, приятные и компетентные 🫶🏻
Если симптомы не серьезные, но все же беспокоят, не откажут в консультации по телефону, чтобы не ехать в клинику и не занимать чужое и для кого-то необходимое время.
Спасибо от меня и от Баунти🙏🏻❤️
4
3
Diciembre 9
Ветклиника Клевер, мне лично очень понравилась, особенно персонал и врачи, когда случилась проблема у котика с глазом (кто-то его поцарапал или просто грязь попала), нас быстро приняли, успокоили и назначили, что самое главное хорошее лечение. Я очень тревожный человек, но врачи успокоили меня и завернули, что все будет хорошо. Спасибо
Diciembre 12
Клиника очень нравится
Двух котов кастрировала именно здесь.
Лечение также проходим здесь
График работы несказанный плюс , можно приехать после работы или в экстренных случаях ночью
Персонал отзывчивый
Минус для меня,что клиника далеко от места жительства
Noviembre 19
У нас в квартире живет экзотический питомец - ящерица. Обратились в клинику, и доктор Сотникова сразу нашла подход к ней. Врач объяснила все, что нужно для ухода. К тому же, в клинике всегда чисто и аккуратно.
1
Agosto 27
Мой пес как-то раз так перепугал меня своими попытками лечь в угол и не встать. Я помчалась в ветеринарную клинику, мы прошли рентген у Логвиненко Кристины Александровны, и они сразу определили, что дело в травме лапы. Я была рада, что мы попали к таким профи, которые все объяснили и успокоили меня. Лечение прошло успешно, и Бобик сейчас в полном порядке!
Noviembre 29
Общеизвестно, что не всегда возникает желание обращаться к ветеринарным врачам, однако в данной клинике всё было организовано на высоком уровне. Кристина и её команда провели УЗИ нашему питомцу и подробно всё объяснили, что было очень полезно. Теперь мы будем обращаться только к ним.
1
Julio 19
Они убили мою СОНЮ . 7 июля сделали кошке операцию а 10 июля она скончалась . .Для меня это смерть ангела . А для них очередной неудавшийся эксперимент над животным .Они знали что она умрет когда делали операцию . Но и за операцию бешеные деньги взяли и еще и за кремацию рука не дрогнула деньги содрать . Знаю что люди за своих животных отдадут последнее А теперь боятся отзыв сохранять . Блокируете отзыв .
Mayo 30
Очень хорошая ветеринарная клиника. Спасибо огромное офтальмологу Марине Андреевне, профессионал своего дела, сделала красивые глазки нашей любимице Шарпейке, и конечно же всему персоналу, девушки такие внимательные, заботливые. Клиника на 5+, работают профессионалы. Мы очень довольны!!!
2
1
Noviembre 12
Хочу выразить благодарность доктору Круглову Дмитрию Сергеевичу. За внимательное отношение и расклад по проблеме!Спасибо большое ! Были с собакой впервые по записи.Клинику не знаю ,а доктора травматолога- ревматолога рекомендую!
1
Diciembre 15, 2023
В ветклинике «Клевер» мы два раза делали рентген нашему коту. В клинике прекрасный специалист-рентгенолог: вдумчивая, внимательная, доброжелательная и просто очень приятная в общении! От неё мы получили много полезной информации.
В клинике замечательная атмосфера, здесь живут четыре симпатичных кота. :) Тут же есть большой магазин зоотоваров с хорошим ассортиментом.
Желаю клинике успехов и процветания!
1
Junio 4
Попали к крайне неприятным администратору и врачу Агафоновой Инне Владимировне. Сначала нас вообще записали не на тот день. Ок, перезаписались, прибегаем на прием, в ответ ни врач, ни администратор даже не поздоровались, только когда администратор освободилась сказала ожидать. Задержка приема вышла на 40 минут, пока сама не спросила никто даже ничего не сказал, ни о каких «извините, прием задерживается, подождите пожалуйста» речи нет. На приеме врач была супер неприятной, также выяснилось, что с нашей проблемой она не принимает, хотя при записи было это оговорено. Со вторым вопросом нужно было перевернуть на спину собаку на железный стол, пес начал дергаться и защищаться, врач поднесла руки ближе к голове, видя состояние животного, он ее цапнул(урон 2/10, укус маленького пуделя). После чего она молча села за компьютер, перенаправила к другим специалистам и на этом все. Специалист узи по ощущению единственный адекватный человек, все по делу, к животным хорошо относится. В итоге на кассе с нас молча взяли 5600р. Я все понимаю, НО можно же как минимум что-то сказать клиенту? Не тянуть руки к пасти, видя, что животное нервничает? Если настроение изначально не очень, то на работе оно остается за порогом, а не выплескивается на всех вокруг.
5
Abril 17
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу клиники и в особенности докторам Михайлову Даниилу Дмитриевичу и Смольниковой Ксении Ивановне за спасение моей собаки (спаниель Гретта)! Собака отравилась таблетками OKVET EXPRESSTABS (от блох, клещей, глистов), находилась в критическом состоянии- без рефлексов! Высокий уровень профессионализма, внимательное отношение персонала к пациенту в прямом смысле вернули, с того света, нашу Гретту, за что мы всей семьей говорим Вам СПАСИБО! Мы будем рекомендовать клинику Клевер 🍀 и сами для профилактических визитов будем ездить только к Вам! Еще раз огромное СПАСИБО!!!!!
2
Diciembre 8
У шиншиллы начали выпадать волосы, мы обратились за консультацией. Врач объяснил, что причина в питании, дал рекомендации. После их выполнения проблема быстро ушла, теперь только к вам.
Octubre 6
Привезли собаку ночью, оперировали 4 часа, все прошло успешно. Хорошо наложили швы, хирург не выходил из операционной пока не закончил. Очень понравилась клиника. Спасибо вам большое.
1
Diciembre 7
Наша старая кошка начала терять аппетит. Приехали сюда,где нам сразу провели обследование, выявили проблемы с почками и начали лечение. Видно, что врачи здесь действительно любят животных!
Agosto 13
Очень классный у них магазин зоотоваров. Красивая, чистая клиника. Но администратор в клинике оставляет желать лучшего
Febrero 12
Отличная клиника. Были на приёме у хирурга, получили нужную консультацию, без навязывания доп услуг, теперь будем посещать только её. Спасибо вам.
Приемлемые цены, очень чисто и комфортно, грамотный персонал.
1
Abril 3
Максимально не советую эту клинику,не издевайтесь пожалуйста над своими животными,любая клиника но только не эта, сейчас объясню почему.
03.08.2023
Приходим на прием, кот отказывается пить воду при этом его самочувствие идеальное не каких признаков больше нету,я заранее подготовилась взяла у кота мочу принесла ее на прием, ее посмотрели и даже результаты не дали просто сказали что снижена плотность мочи, взяли у нас еще общий анализ крови и биохимию (фото прикреплю к отзыву), общий анализ показал что лейкоциты занижены и мне начали утверждать что это вирус, при том что кот привит и не имеет доступа на улицу, измерили давление после того как кот походил по всему кабинету в панике,ему начали мерить давление ну и естественного было высокое, отправили домой сказали давать успокоительные и все.
Сказали биохимия прийдет вам позвонит врач в итоге я позвонила сама и биохимия уже пришла, что бы врач дал назначение доплатите еще за онлайн прием 1000.
Мне уже это все не понравилось и я поехала с этими анализами в другую клинику, врач глядя на эти анализы сказал что нужно их переделать что там какая то не состыковка и походу там где мы сдавали кровь у аппарата слетела калибровка( мы отдали за анализы и прием где то 4000 тысячи за неверные анализы )
КАК ИТОГ МЫ ПЕРЕСДАЕМ АНАЛИЗЫ И У НАС ИДЕАЛЬНЫЕ АНАЛИЗЫ НЕ ОДИН НЕ ЗАНИЖЕН И НЕ ЗАВЫШЕН ( фото прикреплены)
Клевер это тупо выкачка денег в никуда
И при всем при этом нам навелевали сдать анализы на вирусы,а это где то 3000 с чем то тысячи, а кот оказался здоровым, мы лечили бы здорового кота
Я просто в шоке
1-е фото это анализы в клевере
2-е фото это анализы из другой клиник
Написали что после курса антибиотиков
Как же смешно, я не поила не чем своего животного из того что назначали вы, а сдала я позже анализы просто потому что времени не было съездить, не смешите людей ей богу, хоть бы предложили пересдать анализы или вернуть деньги вместо того что бы прикрывать себя не понятно чем
2
2
Noviembre 2
Хорошая клиника, моего джек рассела после встречи с стафордом поставили на ноги, все по делу лишних процедур не впаривают, рассказывают и показывают что сделано.
1
Enero 8
Как владелец двух шарпеев … у которых приговор сразу: у вас же шарпей 🙈. Безумно люблю клинику Клевер😘- паники от нашей породы и стереотипов просто нет! Особенно Надежда- наши узи, анализы и понимание как исправить, и просто безумная любовь к животным. Отдельное спасибо и моё обожание Кристине Александровне - это мега рентгенолог и супер мега трепетный доктор! Мой вредный кобелина 😂остался в восторге от этих двух женщин!
Теперь только в клевер и всегда!
А ещё скажу спасибо вет. Магазину - единственные у которых был огромный запас специальных кормов перед Новым годом и после- это важно когда спасаешь питомца в праздники!
Noviembre 27, 2023
Отличная клиника! Оснащена всем необходимым, есть стационар, работает круглосуточно. Спасли моего двухмесячного тойтерьера от парвовирусного энтерита, кто сталкивался с этой заразой поймут. Шансов выжить у маленьких щенков очень мало. В клинике используются новейшие технологии, которые реально работают. Успехов и процветания Вам! Тимоша безмерно благодарен за свое спасение 🙏🙏🙏
А в сентябре искала вакцину эурикан для своего старшенького пёси и опять же нашла только здесь) Поэтому всех своих питомцев обслуживаю в Клевере)
1
1
Febrero 7
06.02.2024 была записана с собакой на УЗИ сердца (запись предварительная более 2-х недель назад). В итоге, по времени записи (11ч.00 мин) собаку не приняли. На мои просьбы принять по времени администратор клиники не реагировала. Врач УЗИ на мой вопрос почему не начинается приём по времени, вместо извинений повела себя не корректно, а именно: хамила, грубила и разговаривала со мной на повышенных тонах!! Не допустимое поведение врача!!! И это с учётом того, что я была по записи и услугу мне предоставляют за деньги!!! В итоге меня оскорбляли за собственные деньги!!! В процессе проведения УЗИ исследования, врач продолжала свое хамское поведение, провацируя тем самым продолжение конфликтой ситуации, отказывалась проводить исследование, ссылаясь на то, что имеет на это право!!??? О каких звёздах клинике и персоналу может идти речь!!!??? Нет никакого желания обращаться сюда снова.......
1
Mayo 22
Была с питомцами 2 раза, один раз ночью, и вот были на прививках. Лечение не проходили. Есть круглосуточный стационар, наличие прививок цены на услуги ниже чем в центре. Есть свой зоомагазин при клинике. Врачи доброжелательные. Остались только положительные эмоции. Достаточно места для ожидания приема.
2
Diciembre 7
Котёнок начал странно дышать, и я не знала, куда бежать. В клинике приняли сразу, сделали необходимые тесты и объяснили делать дальше. Уже через два дня он был в порядке)
1
Mayo 9
07.05.2024 в 20-00 впервые обратились в данную ветеринарную клинику с котом мейн кун.
Возраст 5 лет. Просидели в очереди 3,5 часа, хотя сказали 1-1,5 часа. Сделали узи, сказали имеется инородное тело в кишечнике, нужно достать хирургическим вмешательством.
Оплатил 13 тыс. руб. и оставил в ночь кота на операцию. В 12-00 следующего дня позвонили и сказали операцию провели, но кот в тяжелом состоянии. Еще через 2 часа позвонили и сказали примите соболезнования. Приехал забрать перевозку, выставили еще счет на 8 тыс. руб за нахождение кота полдня в стационаре. На итог 21 тыс. руб. и мертвый кот. Выманивание только денег с клиентов.
Diciembre 12
Приехали с собакой, просидели 1,5 часа, в итоге у них и не оказалось катетера нужного размера. Пришлось ехать в другую ветеренарную клинику, где всё есть
Diciembre 30, 2023
Были на приеме у Надежды Игоревны. Привозили очень старую кошечку, у которой буквально сыпется весь организм, на момент приема, кошке было очень плохо, она не кушала, не пила и не ходила в туалет. Надежда Игоревна сделала ей узи, определила в чем проблема, грамотно проконсультировала и назначила лечение. После недели лечения, кошка вернулась в нормальное состояние, ее можно сказать вытащили с того света. Так же возили туда свою маленькую собачку и каждый раз все отлично!
Более грамотного специалиста, чем Надежда Игоревна нигде не видела, спасибо за ваш труд!
1
Diciembre 22, 2023
Утром привезли собаку в плохом состоянии с паравирусом. Заключили договор, обещали звонить каждые 12 часов. Но в итоге никто не звонил, решили позвонить сами. Женщина в стационаре сказала, что сахар подняли, щенок более менее начал активничать, в сторону ухудшение здороье не идет. В итоге ночью у щенка останавливается сердце, по какой причине толком не объяснили. Соответственно, бумагу о причине смерти не выдали. Сегодня пришли писать разрешение на кремацию, девушка не могла найти фамилию в базе. Что творится там, не понятно. На простьбу попрощаться с щенком просто промолчали. Данную клинику не советую.
1
1
Diciembre 23, 2023
Халатное отношение к животным и к их хозяевам, привезли мою девочку на лечение, отёк лёгких у кошечки после наркоза, обещали поместить в кислородную камеру (мне не показывали, поэтому я теперь вообще сомневаюсь что она у них есть) отдали мне её уже мёртвую, хотя до этого я звонила несколько раз узнать её состояние, говорили что ей лучше, был подписан договор, что если кошке плохо то мне можно звонить в любое время дня и ночи, я приеду,с ней попрощаться или забрать домой, в итоге ответ врача меня просто шокировал, я не хотел вас беспокоить( когда она умирала) . Кошечка была не просто членом семьи, а почти моим ребёнком, так как я с рождения её выкармливала. Конечно может быть клиника и хорошая, но врачи настолько бесчувственны что ни когда в жизни я туда больше ни ногой. Принесли мне моего ребёнка всего измазанного в еде, зачем насильно пичкать кошку которая умирает,больной человек может жить на одной воде, а кошка и подавно, за сутки её просто там угробили. Сейчас чувство вины меня ест изнутри 😭, зачем я доверила своего ребёнка недоврачам.
(хочу ответить официальному ответу, если вы прочитали мой отзыв полностью, то в нём видно что я написала, что возможно клиника хорошая, а вот персонал бесчувственный, читайте внимательно, прежде чем отвечать в свою пользу и не переживайте, отзыв другой ветклинике я тоже оставила).
1
1
Enero 3
Лучшая ветеринарная клиника в Тюмени. Являясь хозяином двух питомцев породы Шарпей, я понимаю о чем говорю, называя эту клинику лучшей. Ибо хочешь насолить другу, подари ему Шарпея )) Доктора заинтересованы найти причину и вылечить, а не лечить и зарабатывать, огромная редкость в ветеринарии. За эту редкость и чуткость, безумно благодарны коллективу данной клиники! Особенная благодарность врачу рентгенологу и врачу УЗИ! Вы лучшие! Так держать! 5*+
1
2
Noviembre 7, 2023
Откуда у вас такой высокий бал мне непонятно!!! 16.07.2023 С утра звоню так, как круглосуточных клиник у нас мало и просто обзваниваю по списку, пока едем в машине в поисках клиники -объясняю собака в родах длительное время, необходимо сделать узи , чтоб посмотреть живы ли щенки, ответ администратора могу записать вас только после 25 июля! Вы серьезно?! Интересно , если у вас администратор такой «компетентный» ветеринары подстать ему?! А вообще я не удивлюсь, что отвечал врач так, как звонок рано утром был, сомневаюсь, что администраторы круглосуточно работают! В дубльгисе мой отзыв удалили так, как раз мне не оказали услугу я не имею права оценивать клинику! Но Вы забываете клиентоориентированность начинается с простого звонка и когда я с собакой на руках в машине направлялась к вам решила позвонить и спросить про узи, чтоб не терять драгоценное время , администратор говорит запись только после 25 июля! Вы действительно полагаете, что я не могу адекватно оценить Ваш уровень! Ситуация экстренная , а мне предлагают прийти через 9 дней!!! Телефоны придумали именно для того, чтобы оперативно решать вопросы, а не тратить время! Теперь зато понятно откуда высокий бал на дубльгис😂
1
1
Noviembre 17, 2023
Спасибо огромное Екатерине Викторовне, Даниилу и всему персоналу за участие и доброту! Вы очень помогли нам с нашей девочкой Лаймочкой. Из носика пошла кровь, страшно перепугались, нонам сделали все необходимые процедуры и на следующий день все перепроверили. У нас все хорошо! Низкий поклон всем, кто нам помог!
1
1