Klyukva

Valoración 4,3
224 valoraciones
Valora este lugar

120 reseñas

Experto local nivel 3
Mayo 17, 2024
День добрый! Рекламы много не бывает! Отрицательная - это тоже реклама! Сегодня нам пришлось завершить сотрудничество с вашим банком, ввиду отсутствия самого главного качества - клиентоориентированности! Данное качество отсутствует в офисе расположенном в городе Перми, по ул. Сибирской! Ситуация трогает до слез! И думаю социальная сеть это только первый шаг для дальнейшего развития события! Моей маме Инвалиду 2 группы отказались выдавать пенсию! Причина - нет с собой справки о регистрации по месту жительства! При этом об этом на стенде банка нет ни единой заметочки! Соответствующие фото и видео сделаны! Более того, маму держали в банке 1,5 часа при непосредственном участии начальника отделения! Предложение было одно, вы сходите домой и принесети.... Какие это вызывает эмоции у инвалида сами понимаете! Результат, мне пришлось отпросится с работы! Я приехала в офис банка, начальник с издевательством предложил закрыть на пенсионный счёт) , что мы и сделали! Это было единственное решение предложенное банком для получение пенсии! По дороге домой у мамы случился приступ астмы, а вечером и гипертонический криз! Сказать, что я возмущена, ничего не сказать! В ближайшее дни остальные счета в вашем банке наша семья тоже закроет!
2
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2024
2 человека на отделение , занятые свои делами очередь растет. Даже когда приняли сказали ложную информацию, позвонила в поддержку сказали все хорошо. Не могут решить нормально ни одного вопроса, проходилось целую неделю ездить, чтоб решить обычный вопрос
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Хотел заказать карту, сам самозанятый, обычную дебетовую карту выдают только со справкой 2ндфл!!! В каком банке такое виданно, что от клиентов сам банк отказывается !
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Персонал хамло! Много лишних вопросов. Очень не понравилась девушка Ксения, задаешь ей вопрос, в ответ тишина и недовольное лицо…
2
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2024
Клиентоориентированность просто на нулевом уровне, научите своих менеджеров хабалок манере общения с клиентами
1
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2023
Приятная атмосфера, каждый раз при посещении офиса предлагают чай, кофе, все менеджеры вежливы и любезны. У меня сложилось весьма положительное впечатление после нескольких посещений этого филиала. Видимо у руководства правильный подход к работе и обслуживанию клиентов, спасибо!
2
2
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2022
Отличное отделение банка! Достойное место. Вежливый, приятный персонал. Всегда быстро и грамотно решают задачи. Выражаю особую благодарность за компитентность и профессионализм сотрудникам Анне и Ване!
1
2
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2022
Добрый день! Офис банка клюква, (Урал ФД) на Сибирской удобно расположен на первом этаже, есть пандус а это удобно для маломобильных граждан и детских колясок, просторный офис, есть круглосуточный банкомат и работает касса с 10 до 19. Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Обслуживают и быстро, и качественно, и без очередей. Являюсь клиентом банка с 2013 года, претензий к обслуживанию нет. Благодарю коллектив офиса на Сибирской, и в частности Шестакову Марию, за внимательное отношение к клиентам.
1
2
Experto local nivel 5
Abril 14, 2023
Отвратительный банк, обслуживание и приложение, по фактам, с мотивацией за отзывы 1. Спросил накануне, режим работы, с 9-18, прибыл к 9.15 и около 30 минут ждал менеджера, прогуливая свою работу. 2. Оформили карту, пароль установить не возможно - 4ре раза не получилось, говорят: «идите, идите потом там разберетесь сами» 3. Перед оформлением у менеджера спрашиваю: «что нужно, что бы платеж по кредитным ДС сделать больше?! - ничего, просто больше переведите» - оказывается заявление необходимо - сейчас не сэкономленный % из-за не компетентности с кого трясти? % дают не плохой, но теперь ясно,что в остальном это просто банк-шлак, в сравнении еще с 4 банками, что пользуюсь Рекомендую всем, сравнить
2
Experto local nivel 2
Abril 19, 2023
Внимательные и профессиональные люди работают. Спасибо. Обслуживают быстро. Стараются вникнуть и понять каждого. Приятно обслуживаться в этом офисе. Думаю, что буду рекомендовать своим знакомым.
1
Experto local nivel 10
Octubre 22, 2023
Позвонили на кануне, уточнили информацию по ипотеке, приехали с другого города за 300 км, информация сказаная по телефону разошлась с делом. Сотрудниками в итоге был предложен вариант который нас устроил, что хотели сделать - сделали хоть и не сразу.
1
Experto local nivel 2
Abril 18, 2023
Отличный банк, в отделении приветливые и толковые сотрудники (работал с Елизаветой). Пришел за ипотекой - одобрили в тот же день. Проведение сделки, зачисление денег - все быстро и легко. Рекомендую всем!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2022
Атмосфера огонь!!! Персонал всегда готов помочь. В преддверии нового года офис украшен и настроение сразу стало лучше после посещения. Спасибо команде данного подразделения!)))))))
1
1
Experto local nivel 4
Enero 24, 2023
Очень понравился офис на Сибирской 52. Отдельно хотела бы отметить обслуживание клиентов, качество обслуживания и индивидуальный подход к решению проблемы. Очень понравился персонал, готовый помочь и ответить на любые вопросы 👍👍
1
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2023
Большое спасибо сотруднику Анне за вежливое и компетентное обслуживание.Желаю успехов банку УралФД под брендом " Клюква"
Experto local nivel 7
Abril 13, 2023
Обслуживался в офисе на Сибирской. Удобное расположение. Персонал приветлив. Специалисту Анне , фамилию не помню, отдельный респект)
Experto local nivel 3
Enero 20, 2023
Отличный офин на Сибирской 52,начала там обслуживаться когда платила за учёбу, в этом банке маленькая комиссия. Офис находится в центре, очень удобно добираться, и легко найти. Прекрасный персонал, сотрудники рады видеть каждого клиента
1
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2022
Давно пользуюсь услугами банка. Больше всего нравится обслуживание здесь, на Сибирской. Всегда помогут, подскажут. Особенно хочется отметить профессионализм Татьяны Б. -ответит на любой вопрос. Всегда доброжелательна, приветлива. Работает быстро. Стараюсь всегда обратиться только к ней и рекомендую её своим коллегам.
1
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2023
Обращалась по вопросу кредитования. Сотрудники грамотно объяснили интересующие меня вопросы. Очень понравилась отношение сотрудников. Спасибо.
1
Experto local nivel 2
Abril 21, 2023
Отличный офис на Сибирской 52. Отдельно хотела бы отметить обслуживание клиентов. Просто большые молодцы, вообщем класс!!! Спасибо.
1
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2023
Первый раз посетила филиал на Сибирской 52. Получила полную консультацию по моим вопросам,очень довольна персоналом и их знаниями. Спасибо большое,буду советовать ваш филиал.
1
Experto local nivel 4
Abril 18, 2023
Обслуживание клиентов на высоком уровне! Особая благодарность Радионовой за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам (офис на Сибирской)
1
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2022
Очень нравится отделение банка на Сибирской! Все вопросы решаются оперативно, сотрудники все квалифицированные и компетентные, всегда вежливые, готовы ответить на все вопросы. Отдельная благодарность Марии
2
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2023
Мой любимый банк Горжусь Вами Мои дорогие Расположение % по ипотеке и всё остальное на 5 баллов
1
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2023
Менеджер Ольга заведомо дает ложную информацию, не говорит и не предупреждает о возможных рисках и утаивает все минусы банковских продуктов.
Experto local nivel 7
Mayo 26, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Кассиры вежливые, все подробно расскажут, объяснят. Чисто.
Experto local nivel 2
Abril 18, 2023
Брали с мужем ипотеку недавно. Банк смог предоставить самый низкий процент по ипотечному кредитованию на вторичное жилье в городе. Обращение с клиентами и решение вопросов на высшем уровне.
1
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2023
Отличное обслуживание. Очень вежливый персонал. Все вопросы решили быстро и качественно!
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2022
Очень нравится именно это отделение. Всегда обращаюсь именно сюда. Девочки доброжелательные всегда помогут и ответят на любой вопрос, за что им огромное спасибо
1
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2022
Очень понравилось обслуживание и сервис в офисе ул.Сибирской, 52. А именно: профессионализм и компетентность сотрудника банка Шестаковой Марии. Грамотно и на понятном языке консультирует и объясняет финансовые тонкости. В итоге решил все свои финансовые вопросы! Рекомендую!
2
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2022
Сейчас в такое страшное время крайне важно найти нормальный банк с человеческим отношением который внятно бы объяснил все условия и помог. У нас была одобренная ипотека в сбере, ВТБ и клюкве, и только здесь мы почувствовали что мы не просто экземпляры для статистики, но и клиенты, на которых банку не наплевать. Специалист Мария ( за крайним столом), всё доступно объяснила, помогла на всех этапах сделки, всегда держала нас в курсе событий. Мы даже не ожидали такого уровня сервиса! Если можно назвать так, то это самый человечный банк у нас в Перми!
3
Experto local nivel 2
Enero 20, 2023
Удобное расположение и вежливые сотрудники. Делают свою работу быстро, грамотно и надёжно
1
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2022
Не возможно дозвониться до банка. На горячей линии не смогли ответить на вопрос, сказали обратиться к финансовому консультанту в отделении банка, котором обслуживались, дали номер телефона,но дозвониться невозможно! Второй день звоню и один раз только ответили, взяли номер телефона и обещали перезвонить через 10 минут но никто не перезвонил и сами не отвечают
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2022
Три года держу вклад в этом офисе банка, менеджеры всегда приветливо встретят, подберут хорошее предложение. Всегда подробно и досканально расскажут о новых проектах банка. Особенно большое спасибо Машеньке, всегда отзывчивая девочка.
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2022
Понравилось обслуживание в банке. Сотрудники быстро сориентировали по моим вопросам, были вежливы и профессиональны. В следующий раз приду только в это отделение!!!!
1
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2023
Самые компетентные сотрудники! Обслуживание на высшем уровне, так держать, обращаюсь только на Сибирскую 52😌
1
Experto local nivel 14
Abril 12, 2024
Некогда "Урал-ФД" или "Уральский Фондовый Дом". Обслуживание всегда радует своей доброжелательностью!
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2022
Хороший банк, прекрасное обслуживание. Обратилась к специалисту Ивану, все подробно объяснил и помог. Всем рекомендую
1
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2022
Отличный банк , светлое помещение , доброжелательные сотрудницы , всегда помогут и подскажут , хожу только сюда так как доверяю только этому банку .
1
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2022
Всегда обращаюсь в клиентский отдел, к сотруднику Бесараб Татьяне, опытный, располагающий к себе менеджер. Всегда проконсультирует и подберет нужный банковский продукт или услугу. Спасибо.
1
Experto local nivel 4
Julio 11, 2022
Светлый и чистый офис. Доброжелательные специалисты, всегда помогут и подскажут. Качественное и быстрое обслуживание
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2022
Все на высшем уровне ! Моя мама оформила ипотеку быстро и очень выгодно , банк предложил самый дешёвый полис от Адонис , никаких комиссий за сделку . Буду рекомендовать Урал ФД своим знакомым , особенно менеджера Марию Ш.
1
Experto local nivel 5
Abril 17, 2023
Сделка прошла по высоте , слова подтвердились делом !! ! Всем рекомендую , все четко !!! 10 из 10 !!!
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2023
Обращалась в офис по вопросу вклада.Очень понравилось обслуживание,вежливый персонал. Обращусь еще раз
1
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2023
Довольно быстрое обслуживание, отзывчивый персонал
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2022
Удобное расположение банка, а также хорошее обслуживание. Специалист Иван ответил на все мои вопросы и помог с вкладом. Буду обращаться по вопросам к нему еще
1
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2022
Брал ипотеку в вашем банке, на сибирской, очень доволен, самый большой профессионал Мария она помогала мне с оформлением, спасибо ей большое
2
Experto local nivel 9
Marzo 20, 2022
Я в этом офисе оплачивают кредит уже четвертый год. Кассиры не только принимают платёж, но и могут ответить на любые вопросы. Недавно я оплачивал кредит и мне надо было распечатать график в зале было много народу все специалисты были заняты Я попросил кассиров и они мне распечатали график озвучили сумму до полного погашения и приняли заявление на досрочное погашение. Я бы порекомендовал этот банк своим знакомым
3
Experto local nivel 3
Enero 31, 2022
На прошлой неделе, обратился в офис на ул. Сибирская 52,для того что бы закрыть кредитную карту! Да, к сожалению придётся на не которое время это сделать! В этом мне помогла сотрудница Анна, которая очень быстро и качественно меня приняла, не смотря на то, что к ней уже рвался один из клиентов! После чего я понял, что это достаточно ценный сотрудник данного офиса))))) она конечно предлагала мне оформить кредит (но мне это показалось не навязчиво,). У меня уже одобрена ипотека в другом банке, но думаю за рефинансированием через пол года я приду именно к вам!
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Ужасное обслуживание