KofeHelp
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p.m.
Indicaciones
Semyonovskaya
1.18 km
Rue Ibraguimov
247 m
11 reseñas
Marzo 15, 2024
ВНИМАНИЕ ***, вы звоните оператору объясняете проблему, приезжает мастер, по факту просто курьер, говорит что нет возможности разобраться на месте надо вести в сервис, стоимость 1500, если ремонтировать у них входит в стоимость ремонта, если отказываешься от ремонта, просто оставляют себе. У меня в кофемашина не доставался заварник, ладно заплатил 1500 отправили типа в сервис, через 2 дня звонят якобы из сервиса, говорят надо менять привод и заварник плюс там какая-то обязательная чистка ультразвуком, стоимость 20000, на мое возмущение что я покупал эту кофемашина за 25000 новую, отреагировали, давайте мы поставим б.у. запчасти но за 12000, отказался, тока через неделю вернули кофемашину обратно, соответственно 1500 оставили себе, при осмотре кофемашины выяснилось, что они даже не смогли вытащить заварной блок, так как он так и был заблокирован, вследствие чего предполагаю что никакую диагностику они не делали,далее, путем нехитрых манипуляций сам извлёк заварник, поставил пружинки в нем на место и о чудо машинка заработала. Вывод: просто разводят людей на деньги!
Octubre 23, 2024
Присоединяюсь к постам ниже. Осуществляют забор техники, навязывют замены, которые не требуются. За вывоз берут деньги, неизвестно диагностят ли вообще. Подкупил первый попавшийся сайт в гугле, в следующий раз буду внимательней.
Enero 22, 2024
Печальный опыт обращения в coffee-m-service.ru. Обманывают, разводят на деньги всеми возможными способами. Обратились для ремонта кофемашины Jura. Нас интересовал ремонт кофемашины на дому, в связи с чем, нам предложили направить мастера на дом, поскольку, как было озвучено, многочисленные офисы у них работают лишь как пункты приема. В итоге вместо мастера на дом приехал курьер, который всеми способами пытался убедить нас в необходимости передать ему кофемашину для ремонта в их офисе. При этом было очевидно, что ремонт на дому изначально в его планы не входил, поскольку он был без какого либо инструмента и результат "диагностики" кофемашины озвучен сразу после включения питания. Курьер озвучил, что необходима ультразвуковая!!! очистка кофемашины, которую не возможно сделать в домашних условиях, а только специальным аппаратом, который имеется только у них в офисе. При этом в замене пришедшего в негодность уплотнителя, как впрочем и вообще каких либо работ на дому, нам было отказано, хотя ремонт кофемашины на дому было нашим условием. После нашего отказа передать кофемашину, со стороны курьера последовали угрозы в наш адрес. Перезвонив в компанию нам было сказано, что за ранее озвученную цену они тратить свое время не собираются, и озвучил новую цену ремонта - трижды дороже! Указанная контора всеми законными и незаконными способами пытается забрать кофемашину, чтобы потом вынудить заплатить за якобы выполненный ремонт. Идея с ультразвуковой чисткой кофемашины вообще не выдерживает никакой критики, как и поведение курьера. Не советую обращаться в эту контору, не тратьте свои деньги и время! Последующим обращением к другому мастеру проблема с кофемашиной решена; решена без выполнения навязанных coffee-m-service (КофеХэлп) работ.
Coffeeserviсе #coffee-m-service.ru #кофесервис #кофе_сервис #ремонт кофемашин #jurа #Ткацкая_улица19к2
4