Приезжал на шиномантаж, повелся на низкую цену. Это было зря. Клиентского сервиса здесь нет, просто все на потоке.
Когда меняли резину, попросил проверить одно колеса, так как оно стало спускать последнее время. Человек просто проигнорировал мою просьбу и снял резину с диска. Когда повторно задал вопрос, что с тем колесом, он просто осмотрел балон резины и сказал, что проколов - нет. Такого пофигизма я не ожидал. Я же попросил его проверить колесо в сборе.
На половине пути, когда два колеса уже переобули, я задал вопрос, а вы диски почистили. Человек сначала замешкался, потом ответил, что надо было об этом сообщать заранее. Это же должно быть всегда, как без этого?!?!
Если этот отзыв прочитает владелиц этого бизнеса, то прошу вас на будущее, научите разговаривать своих сотрудников с клиентами. Задать пару уточняющих вопрос по оказываемой услуге, не сложно им будет.
3
1
Алла Курицына
Experto local nivel 4
Diciembre 3
Живу на западе Москвы, пожалуй лучше место в своем сегменте по качеству и выбору услуг. Пользуюсь их услугами более 10 лет, можно оставить шины на сезонное хранение, можно обновить и покрасить диски, переобуть машину, и т.д., ни разу нареканий к работе и качеству не было.
1
Cors Air
Experto local nivel 2
Noviembre 4
повелся на рейтинг, в итоге 5,5 часов ожидания, т.к. жена просила все же поменять резину. На одну машину уходит 1 час 10 минут. 2 поста, одновременно стоит 2 машины, каждая больше часа. Вроде все двигаются, что-то делают, но как так долго получается - хз. Почему-то обычно поменять резину занимает время 25-40 минут. Тут даже щеткой не чистят ступицу и не смазывают медной смазкой. Короче запасайтесь чаем в термосе, едой, подгузником, хорошим настроением, можете взять ноут или планшет с сериалом - полсезона успеете посмотреть. Цена обычная, как в обычных шиномонтажах. Поставил бы 5, но потерянное время не позволит