Kolesa Darom

Valoración 4,6
565 valoraciones
Valora este lugar

245 reseñas

Experto local nivel 2
Noviembre 24
Выбрал компанию для замены резины(переход на зиму). Оказали оперативную и качественную услугу. Отзывчивый персонал и отличные мастера. Всё сделали оперативно и по срокам. Оставил лето на хранение . Владимир - просто лучший! Всё объяснил и рассказал. Оценка Вам ребята 5/5
Experto local nivel 4
Noviembre 16
Обратилась для сезонной замены резины и осталась более чем доволна. Мастера профессионалы своего дела. Всё четко отлажено. Удобная онлайн запись. Приветливый персонал. Особенно отзывчивый Владимир! Рекомендую данную организацию на Демократической 45 стр. 2
Experto local nivel 5
Noviembre 3
Опишу свой опыт обращения в данную компанию. Возникла необходимость приобретения колес с зимней резиной в связи с покупкой нового авто. Мониторил интернет, остановился на "Колеса-даром": рейтинг хороший, вроде, компания не первый год существует.. Подъехал 15 октября, пообщался с менеджером. Не то, чтобы он сильно отличался компетентностью, но заказ худо-бедно сформировали. Шины и диски 19 радиуса плюс датчики давления. Всего по заказу около 220 тысяч рублей получилось. Шины в наличии, но диски, со слов менеджера, на удаленном складе - под заказ с 100% предоплатой. Хорошо, оплатил. Ждать до 26 октября надо было по их данным. Шиномонтаж был обещан в подарок как физ лицу. Дальше начались проблемы за проблемами. Первая - через пару дней звонок из колл-центра: датчиков давления нет и не известно когда будут. Хорошо, посмотрел какие нужны под мой автомобиль и заказал на Яндекс маркете - положил в авто. Далее - 26 октября - ни слуху, ни духу. Где-то диски, думаю, очень качественно и неторопливо делают - ждем, плюс ещё на улице, снег не идет - время есть. 31 октября - смс с извинениями, что дисков я так и не дождусь.. Как так, две недели прошло и только сейчас об этом мы узнаём? Напоминаю, что почти 100 тысяч я за них внёс в качестве предоплаты. Звоню в колл-центр: переиграли заказ на другие, попроще. Ко 02 ноября обещали привезти. За окном уже ноль градусов, хочется ездить безопасно. Но.. Приезжаю 02 ноября. Опускаю уже моменты, что работники салона с видом людей, которым очень не хочется общаться с клиентами и полным нежеланием работать - это уж пусть их начальник разбирается, кого набрал в штат. Кое-как на меня подняли глаза, что-то долго в мониторе выискивали.. Бинго! Диски приехали, ура! Но! Вопрос, который меня ввел в ступор: "забирать будете?". В смысле забирать, Карл!? Я уже сто тысяч три недели назад вам отдал за диски и ещё столько же собираюсь за шины, чтобы ЧТО? Поставить их в шифоньер? Притом шины и диски на разные полки, видимо. И на мой логичный вопрос, как быть дальше, было предложено пойти к ребятам договориться о бортовке. Может, они соблаговолят найти время, чтобы совместить в едино диски с шинами за 200 тыс рублей у них же купленные. Но и это ещё на всё: а ежели, мне менеджер говорит, ты хочешь чтобы колеса ещё и на автомобиле оказались - то записывайся на 16 ноября (т.е. ещё через две недели..). Я просто выпал в осадок. Такой клиентоориентированности ещё не видел. Т.е., в сухом остатке, я прождал три недели, ничего толком из заказа не пришло и ещё должен ходить по шиномонтажу и уговаривать "ребят" обратить на меня своё драгоценное внимание. А за окном уже минус и пока я всё по новой в другом месте закажу пройдет какое-то время и буду вынужден или воздержаться от поездок на своём автомобиле, либо сильно рисковать. Не кичусь, но всё же: я не штамповку на Лада Гранта покупал у них, я готов достаточно большие деньги (выше, чем по рынку) заплатить за сервис и уважительное отношение к себе. В итоге оформил заявление на возврат предоплаты и надеюсь, что хоть с этим проблем не будет и деньги вернутся на карту без проволочек. Вообщем, крайне не рекомендую данную организацию. П.с. на мой взгляд, сейчас проблема не столько в том, что ушли товары иностранных брендов, сколько в том, что ушёл контроль качества и маркетинга этих компаний. Поэтому имеем, что имеем: абсолютное равнодушие и нежелание работать качественно...
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 31
Сервис оставляет желать лучшего, бокс грязный, соответсвенно все диски и колеса лежат в грязи Потратить минуту и сделать одинаковое давление в шинах– тоже нет, на всех 4х колесах давление разное Зачистить ступицы тоже стоит денег, хотя работы на 2 минуты, а шиномонтаж, как говорили как кассе полностью бесплатный Сотрудникам на кассе обязательно требуется купон на бесплатный шиномонтаж, как будто без него в системе не видно, что купили 4 баллона В итоге есть резон ехать на переобувку только потому что она бесплатная, но лучше отдать денег и получить нормальный сервис, а не то что у них
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 17
Присоединяюсь к «незаказным» отзывам, отрицательным! 16.11.2024 в 10:05 в «Колеса Даром» г.Самара, ул. Демократическая, 45а, стр.2 приобретали ЛЕТНИЕ автошины. Сначала заказали их в интернете-магазине с бесплатной доставкой на дом. Адрес доставки указали за городом Самара, программа пропустила и запросила 100% предоплату. Решили перед оплатой позвонить и выяснилось, что доставка только в черте г.Самара. Переоформили на «самовывоз». Приехали забирать и записаться на бесплатный шиномонтаж, он был в подарок. Шиномонтаж оформили на др. адрес: ул. Промышленности, 250. Продавец Андрей, так он назвался, хотя в товарном чеке было указано Мамонов Владимир Сергеевич (пусть хозяин бизнеса сам выяснит, кто был продавец, для этого специально указала дату и время покупки, страна должна знать «ГЕРОЕВ») спросил гос. номер автомобиля, я спросила: «Для каких целей спрашиваете?», т.к., напоминаю, автошины летние приобретали, и нам нужно было, просто, перекинуть со старых колес диски на новые автошины. Подумала, может спрашивают номер авто, на котором будут эксплуатироваться шины, или для заезда в бокс на разгрузку-погрузку…, На вопрос, который я задала, мне ни разу не ответили, продолжали общаться с моим супругом, хотя мы были вместе и я в это время, параллельно диалогу, оплачивала товар. По итогу, от обслуживания неприятное впечатление, с клиентами общаются, как с «пустым местом», путаница по доставке. Посмотрим, как пройдет шиномонтаж. Магазин к покупке НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Experto local nivel 6
Mayo 3
Все супер! Купила колёса в сборе и здесь же установила, все очень быстро, есть онлайн запись, очень удобно. Работают профессионалы! Сам монтаж очень быстро и всего за 480р. Единственное огорчение - это супер медленный бухгалтер, который принимает оплату с очень недовольным надменным видом, около неё всегда очередь.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 3
Приехал на шиномонтаж по записи и понял, что неправильно подобрал резину. Персонал очень оперативно помог подобрать новую, быстро оформили возврат старой, новую моментально отдали на шиномонтаж и даже не пришлось менять дату записи. Высший пилотаж!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 7
сделали все в наилучшем виде,перепутал заказ,приехал в магазин,сотрудники сделали все по человечески,помогли перезаказать товар,и уехали с новыми классными колесами
Experto local nivel 8
Septiembre 6
Все шикарно. Вечером купили комплект шин онлайн. Заказ подтвердили в течение получаса. Утром уже забрали. Шиномонтаж в подарок приятно порадовал. Установили, провели балансировку. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Была бы десятка, поставили бы с радостью🔥
Experto local nivel 7
Noviembre 8
Идеальное место для покупки колес и шиномонтажа. Ребята очень ответственные, всё объяснят, покажут, сориентируют. Хочется особо отметить двух Владимиров. Более добродушных людей я не встречала. Искренне рекомендую это место. Всех своих друзей перевела в Колеса Даром. Хранение колес 7 месяцев, а не шесть как в других местах. По цене-средне по городу. Всегда приезжаю на шиномонтаж по времени и всегда все проходит четко без задержек.
Experto local nivel 11
Noviembre 21
Самая отвратительная организация по шиномонтажу в Самаре. До операторов не дозвониться, на месте ничего решить и подсказать не могут, кроме как звоните на горячую линию. Ценник завышен, клиентоориентированности ноль, отношение представителей пренебрежительное. Одна звезда хорошим мастерам. Не знаю кому нравится такое обслуживание, я за два сезона здесь только нервный срыв смогла заработать, больше сюда ни ногой.
Experto local nivel 5
Noviembre 23
Спасибо большое за проделанную работу. Очень вежливый персонал. Отличное и качественное обслуживание.
Experto local nivel 7
Noviembre 7
Покупал комплект шин, переобуться по факту тоже не получилось, не осуждаю, сезон! P. S.: всем кто пишет, что персонал уставший, "безинициативный" и прочие оскорбительные эпитеты, учитывайте, что люди работают в СЕЗОН, будьте лояльнее
Experto local nivel 8
Noviembre 30
Отличное место ребята вообще супер столько вопросов задал выходили раз пять подойдут побольше или нет проверяли по компьютеру объясняли то что не понятно терпеливо спокойно короче пять балов
Experto local nivel 5
Julio 3
Быстро подобрали и установили центровочные кольца. Проблема биения в руль на большой скорости решилась. Очень доволен. Недешево, конечно, но это вопрос риторический.
Experto local nivel 2
Mayo 30
выбрала всесезонку, комплект, на сайте шло с бесплатным монтажем. Но.. Когда приехала ставить, сказали, что именно к этим шинам бесплатный монтаж не предусмотрен. Предложили другие. Летние. Установили быстро, тут претензий нет. При съезде с подъемника что-то недоубирали, сильно ударилась капотом, боялась, что оторвет мотор. Итог: вместо всесезенки у меня теперь летняя резина, зато быстро. Гарантия на шины не предусмотрена, ибо бюджетный вариант. Посмотрим, как долго проходит такой монтаж.
Experto local nivel 9
Mayo 21
При покупке резины, шиномонтаж в подарок! Оплата только после шиномонтажа и тут начинается самое интересное... Шиномонтаж в подарок да, но без доп.услуг никуда ведь) долго описывать не буду, суть: Шиномонтажник предлагает при бортовке колеса посадить на "герметик" от чего я ему лично отказываюсь перед сборкой! Итог: одели, отбалансировали, проходите на оплату.. В чеке угадайте что? Герметик) Хотя сотрудник принимающий оплату и сотрудник шиномонтажа между собой не пересекались (я находился в боксе все время) Как наличие доп услуги было донесено до сотрудника на кассе?) Получается заблаговременно налаженная схеме? Не вопрос 100-200рублей, а в самой сути! По итогу кстати, герметика не было, просто из ведра промазали кисточкой, а не герметиком) думайте сами..
4
1
Experto local nivel 7
Agosto 6
Очень огорчен посещением этого магазина. Нет номера телефона, только через горячую линию. Получил смс, что заказ зарезервирован и готов к выдаче. Приехал со старым аккумулятором, оказалось нет одобрения рассрочки банком. Прождал 2 часа и уехал на такси -800 рублей для пенсионера!
Experto local nivel 7
Noviembre 16
Пацаны класс приехал к ним на выгрузку очень быстро. Объяснил что я из долека даже дали поспать. Спросил у них про колеса всё объяснили и порекомендовали молодцы
Experto local nivel 3
Octubre 20
5 звёзд только за то, что сотрудники постоянно находятся в этой резиновой вони! Ну и зимние шинки себе купил нечёшные, шуршу тихонько по асфальту шипами, жду снега))
Experto local nivel 6
Mayo 23
Большое спасибо. Обратилась с ремонтом бокового пореза. Заварили колесо. Готово было уже на следующий день. Очень удобно, что работают в выходной. Очень вежливый персонал.
Experto local nivel 7
Abril 23
Заказ на сайте сделать легко и как то получилось так что на рецепе с вами сквозь зубы разговаривают, одолжение сделали или я им денег задолжала( так и не поняла). Оплата как выяснилось только наличкой и самое главное на мой вопрос, а почему у вас ни где не прописано - что оплата налом... Махнули рукой в сторону записочки.. В итоге колеса не купила и не поеду более туда за ними. Надменных людей по жизни достаточно, а тут как говориться ещё и за мой счёт... Увы но нет.. Более это не мой магазин.
2
Experto local nivel 11
Octubre 29, 2023
Купил зимние шины! Сделали шиномонтаж в подарок! Все сделали очень быстро, хотя сезон шиномонтажа! Очень удобно, что шины можно оставить на хранение. Отдельная благодарность руководителю Владимиру!
1
1
Experto local nivel 7
Abril 30
Качество шиномонтажа на высоком уровне, можно оставить колеса на сезонное хранение, быстро подберут и привезут новые шины или диски. Подскажут по аккумуляторам
Experto local nivel 4
Noviembre 17
Работают все чётко, быстро, качественно. Пользуемся третий год. Рекомендуем.
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2023
Ассортимент, представленный в магазине, не очень большой, однако достаточный для выбора. Хорошая работа консультантов. При магазине есть шиномонтаж, который предоставляет качественные услуги. При предварительной записи соблюдают назначенное время, что очень удобно.
Experto local nivel 17
Noviembre 12, 2023
Грамотные специалисты, магазин хорош только своим персоналом который работает здесь не 1 год. В магазине цены приемлемые, много разных акций, всегда дешевле чем везде
Experto local nivel 6
Diciembre 5
Отвратительныей менеджер.Сделали заказ по одной цене,а когда приехали забирать предложили на 10 000 руб дороже за колесо....не прошло и полдня! И справочная ему не указ! ***
Experto local nivel 12
Noviembre 18
Не плохой магазин. Заказал зимнюю резину здесь, привезли на следующий день, там же и поменял. Очень удобно.
Experto local nivel 2
Agosto 21
Всё СУПЕР ! Шиномонтаж очень качественно и быстро сделали
Experto local nivel 11
Noviembre 13, 2023
Очень приветливые и профессиональные продавцы консультанты. Подберут шины и диски по вашим предпочтения и вашему кошельку. Хороший выбор и ассортимент.
1
Experto local nivel 16
Enero 1
Обслуживание по записи, очень удобно, приехал к определено в времени, тебя быстро обслужили и ты свободен. Прекрасные продавцы, подскажут и помогут выбрать, то что вам нужно.
Experto local nivel 10
Julio 20, 2023
Много выбора шин и дисков, есть шиномонтаж, небольшой магазинчик с товароми типо моторных масел, антифриза, разнообразных полиролей, персонал адекватный, вежливый
1
Experto local nivel 10
Noviembre 20
Записался заблаговременно на шиномонтаж, приехал ко времени, только вот моя резина, находящаяся на хранении - не приехала и услугу оказать не могут... Клиент менеджер, как лучшее предложение (самое быстрое) записала в другой сервис-центр и +2 дня! Вот так клиентоориентированность! При этом по стоимости услуг, как по хранению, так и по шиномонтажу цена выше рынка. Что-ж, я больше не ваш клиент.
Experto local nivel 21
Noviembre 2, 2023
Вежливые менеджеры и радушные ребята шиномонтажники. Все четко и аккуратно. СПАСИБО. П.С. баночку для чаевых нужно повесить на видное место, тогда вам еще больше накидают!!!)))
Experto local nivel 22
Enero 29
Заказывал колёса зимнии пришло быстро. Оператор спрашивал чем оплата говорил картой! Только картой. Итог пришёл забирать картой оплачивать нельзя только перевод и наличка.... Остался расстроен. Так как перевод только с комиссией а налички с собой нет ..
Experto local nivel 9
Diciembre 19
Классные специалисты, все грамотно посоветуют
Experto local nivel 5
Diciembre 16
Доброжелательный персонал. Покупка, услуги шиномонтажа на 5 баллов
Experto local nivel 3
Junio 28, 2023
27.06.23г. купили шины и здесь же решили перебортовать. За перебортовку 4 колёс заплатили 2750₽. Это очень дорого, т.к. в другом сервисе, где всегда переобуваю машину, весной платила 1600₽. Мало того, что дерут бешеные деньги, так ещё и нормально не могут сделать. Левое переднее колесо не прекрутили. На следующий день я ездила в область к родителям на дачу. Левая сторона стала ходить ходуном. Еле доехала, на аварийке с черепашьей скоростью,обратно. Оказалось, что все это расстояние ехала на не закреплённых болтах. "Отличное" качество работы за "хорошую" цену
4
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2022
Шиномонтаж делают хорошо. Все четко быстро профессионально. Молодцы. Смело можете доверять автомобиль в хорошие руки. Магазин с неплохим ассортиментом и более мене приемлемыми ценами.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 1
Покупала диски, хороший выбор и приемлемые цены
Experto local nivel 6
Mayo 7
Записались на шиномонтаж, нам пришло напоминание, но на месте оказалось, что оплатить картой нельзя. Об этом не предупредили ни заранее, ни до работ, а просто по факту выполнения.
Experto local nivel 6
Julio 2
Быстро обслужили, помогли с выбором аккумулятора
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2023
Заказал онлайн шины и просил в комментариях смотреть на номер партии, чтобы был одинаковый. По приезду, сотрудники поинтересовались, а что же это такое. Мне пришлось им объяснять... И потом уже вяснилось, что 1 резина имеет другую партию. И соответственно это былп последняя резина. Они могли сообщить мне об этом заранее,чтобы я не терял время. Но так как у меня лопнули 2 покрышки, мне не осталост выборка как забрать их.
Experto local nivel 10
Mayo 13
+ быстро - жалко что в 2024году кофейный аппарат в зале ожидания не принимает безнал - навязывают доп услуги - за грузики взяли отдельно
Experto local nivel 12
Julio 24
Ничего особенного, адекватны персонал, своя парковка перед входом
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2023
Очень давно не видел чтобы спецы по шиномонтажу так шуршали! Просто красавцы! Настолько слаженно работают что смотрел бы весь день! Отдельный "Хой!" за музыку! 😉
Experto local nivel 4
Abril 3
Подобрали по конфигуратору комплект (шины + диски). В связи с тем, что бронь недоступна за наличные, а также с тем, что сейчас повышенный спрос на колеса и шиномонтаж, оформили рассрочку. Приехали на шиномонтаж. Сотрудник на кассе заявляет, что данные диски не подходят на наш авто. Особенно подмечая, что это он «по-человечески» нам говорит (хотя, вообще-то, это его работа). На вопрос, что нам делать, сказали звонить в банк, отменять рассрочку, а «Колеса Даром» отменят заказ. На вопрос о замене ответили, что не знают. На возмущения о том, что именно по ИХ вине произошел инцидент и услуга не была оказана, а также о том, что колеса в сборе теперь будут проданы другому по причине отмены заказа, второй кассир посмеялась, сказав, что сейчас сезон. Посоветовали обратиться в поддержку, которая отвечает как минимум после того, как 15-20 минут повисишь на линии (порой даже ничего путного не скажет). На это она также посмеялась. Оценка - 0, обслуживание на 0, отношение к клиенту на 0, ценность клиента - 0 (сейчас же сезон, можно клиентов, видимо, не ценить). Мое мнение - выберите другой магазин. Даже если там будет дороже, но отношение лучше и решение таких казусов будет продуктивным.
Experto local nivel 6
Enero 12
отличный магазин, быстро и профессионально подготовили новый колеса и установили на машину.
Experto local nivel 7
Marzo 29, 2023
Недавно покупал в этой сети магазинов зимние шины, все понравилось. 29.03.2023 на Демократической, 4с2 ставил летние шины, записался, приехал ко времени, сразу приняли машину, ждать совсем не пришлось. Во время шиномонтажа предложили подождать на диванчике. Сделали очень быстро и качественно, дали рекомендации. Отличный шиномонтаж, рекомендую!
1