Давно я не встречал такого жесткого непрофессионализма и невежества в одном месте….
Расскажу опыт своего посещения. Приехал я, на этот шиномонтаж, первое что бросилось в глаза это возраст сотрудников им +- 19 лет, ну думаю это не факт, что плохо, ну не может такая большая (новая) сеть нанять неквалифицированный персонал или не обучить нормально, что бы каждый знал свое дело и понимал, что делает. О как же я ошибался ….
1. Три раза пересчитывали стоимость, при этом набор услуг не менялся.
2. Сплошной мат и нецензурщина как при общении с клиентами, так и между собой.
3. Сняли колеса, естественно не подписали откуда, что сняли, на мой вопрос, как так то? Ответ монтажника был такой: «Да он ....(не профессионал), просто».
4. Попросил монтажника проверить диски на биение, если нужно будем править и при шиномонтаже и балансировке подписать какие куда поставить лучше (на перед менее изношенную, на зад похуже, я так ставлю для равномерного износа, что у меня передний привод), что вы думаете? Понятное дело он ничего не проверил, не померил и не подписал. На вопрос куда что ставить: «Да .....(неважно), куда!».
5. Работа монтажника вообще не поддается описанию…. литые алюминиевые диски бортировал без пластиковой проставки, просто металлической монтажкой, груза лепил криво как попало и т.д….
6. Установщик затягивал болты пневматическим гайковертом, на мое замечание, что это нужно затягивать динамометрическим ключом, сказал: «ну ладно, щас им дотяну»…. Капец…
7. Много еще моментов было…
Пока я стоял, подъехал мужчина на крузаке и спросил почему ему направленную резину (на которой пишется производителем, какая сторона внутренняя, а какая наружная) поставили всю на одну сторону, сказали: «ну если хочешь, давай переделаем….
Никакой очередности нет, хватают и делают машины в хаотичном порядке….
Еще один приехал с проколом, колесо сделали и отдали, но взяли с него как за монтаж (со слов кассира, который спохватился, когда клиент уже уехал), ну это ерунда по сравнению со всем остальным… Хозяева, куда вы смотрите?!
Вот как-то в вкратце, решайте сами, стоит им доверять свои машины, если сделать хоть как нибудь вас устраивает, то тут так могут …
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пыхтунов
Experto local nivel 5
Octubre 9
Заезжаю уже далеко не первый раз и всегда безупречная работа,.Отдельное спасибо Максиму, отзывчивый и опытный парень, приезжал как и на легковой так и на а/м ГАЗель.
Mostrar respuesta de los negocios
Данила Батин
Experto local nivel 2
Mayo 21
Быстро и качественно сделали колесо ребята молодцы Дмитрий и его стажёр Максим сделали свою работу на все 100 процентов. Ещё хочу подметить что на шиномонтажке всё аккуратно разложено, а главное чисто. Ещё предожили стульчик за это отдельное спасибо (клиентоорентированость вышка). Всем советую, и сам приезжаю.