Koleso.ru
181 reseña
Julio 25, 2024
Само место расположения оставляет желать лучшего. Точка находится на обычном автобазаре, очень людно, туда-сюда снуют машины, люди. Выезд платный.
Сам магазин - обычная торговая палатка.
Приехал туда за покупкой только потому, что шины были в наличии, хоть и по высокой цене. Шиномонтаж при покупке шин типа бесплатно. То ли потому что он бесплатный, то ли у "мастера" кривые руки, то ли кривой балансировочный станок, по факту имеем типичный дисбаланс всех колес - вибрация по кузову машины плюс вибрация на руле на скорости 110-130 км/ч. Такое "бесплатно" даром не надо. Сам шиномонтаж происходит прямо на улице перед ларьком. Присесть некуда.
К слову сказать, на тех шинах которые сняли с дисков - машина ехала не шелохнувшись на любой скорости.
Ну и приехав домой обнаружил, что на одном колесе нет защитного колпачка на соске.
Не рекомендую.
1
Noviembre 4, 2024
Доброго дня .
На сайте выбрал резину и диски .В течении минут 15-20 позвонли для уточнения заказа - в процессе разговора было уточнено что нужны проставки .Все заказал - уточнили ближайший шиномонтаж и записались на 9³⁰.
В назначеное время прибыл (в процесси переписывались по Вот Сапу) .
9⁴⁰ меня уже переобували (сотрудники уточнили что для этих дисков нужны другие гайки -преобрел на месте ) В 10⁰⁰ убыл .
Спасибо ребятам за хорошо проделаную работу .
Noviembre 17, 2024
Пишу большими буквами для клиентов, которые решат воспользоваться услугами шиномонтажа в данном сервис, при записи на сайте в комментариях указывайте «МОйКА КОЛЕС» и «УБОРКА КОЛЕС В ПАКЕТЫ СПЕЦИАЛИСТАМи СЕРВИСА». 17/11/24 в 12:00 меняли колеса. О том, что Мойка отдельно не спросили, это ладно. Но убирали колеса в пакеты мы сами. На мою жалобу по телефону мне ответили, что менеджеры не убирают колеса в пакеты, об этом надо отдельно просить. С таким столкнулись впервые. На сайте пишут, что в комплекс Мойка входит, по факту расписывайте ВСЕ услуги в комментариях. Ранее иногда пользовались услугами другого сервиса данной компании. Такого не было. Но теперь буду стараться избегать. Жаль, что ТАК испортился сервис.
PS В этот же день перезвонил из данного сервиса менеджер Александр. Все обсудили. Важная информация, в данном сервисе нет мойки. Но об этом нет информации во время записи. Об этом менеджер неоднократно информировал руководство. Повысила с 1 до 4 только благодаря менеджеру и его заботе о клиентах.
Octubre 28, 2024
Давно пользуюсь услугами данного сервиса, но именно в этом филиале была впервые. Была приятно удивлена, все четко, быстро, все очень доброжелательные!
Diciembre 4, 2024
Хорошее обслуживание, всё быстро и без лишних вопросов, при приобретении 4 шин, шиномонтаж бесплатно, так же бесплатное сезонное хранение шин на 8 месяцев. Положительные впечатления.
Octubre 5, 2024
Любимая сеть центров шиномонтажа, обратились с проблемой потери ключа от секретных болтов на колесах, процесс снятия без ключа не самый приятный, но работники четко сняли все без повреждений дисков, за 15 минут все сделали и уехали, спасибо большое)
Noviembre 12, 2024
Ребята продали резину 19 радиуса со скидкой. Бесплатно и качественно установили, они заслуживают только хороших слов и оценок, спасибо !
Noviembre 3, 2024
Спасиб огромное персоналу! Асортимент-широкий,выбор-большой,персонал-грамотный,вежливый,опрятный. Одним словом-професионалы своего дела.
Noviembre 27, 2024
Отличный магазин, профессиональный коллектив, всё чётко, красиво и по существу!!!
Noviembre 23, 2024
Ужас. Сам сервис просто ужас… Приобрел там покрышки с шиномонтажом. По итогу выслушал кучу оскорблений от монтажника, что за бесплатный шиномонтаж он не получает денег. Его оскорбления лились потоком… если хотите поберечь настроение и нервы, лучше избегайте это место… худшего обслуживания я не видел и не слышал еще…
Noviembre 2, 2024
Приехали в данный магазин, хотели купить резину, на сайте указано, что шиномонтаж бесплатно, в данном месте отказались менять, только за доп. плату, или же если хотим бесплатно поменять, то договариваться с соседями, сервис на уровне👍
Diciembre 3, 2024
забраковали мне два диска сначала тип вообще даже думать не надо купите себе новый диск на него резину не одеть и не выровнять .... поехал в другой сервис максимум пол часа колдовства без нагрева и вуаля оказывается диск топ его и на перед можно поставить!!! лентяи
Noviembre 12, 2024
Удобно, что можно записаться на время, приняли ровно по записи. Цены адекватные. Единственный минут, что находятся на платной территории и нужно дополнительно платить для заезда.
Agosto 5, 2024
Все отлично, приезжали с мерседом v class. Четко быстро по делу, очень благодарны.
1
1
Noviembre 17, 2024
Отличается от основных площадок «Колеса», дольше, персонал вежливый, но авторынок есть авторынок, тестно и суетно.
Abril 17, 2024
Хороший магазин и шиномонтаж . Огромное спасибо Михаилу очень грамотно проконсультировал и помог подобрать колёса. покупкой остался доволен.
1
2
Abril 9, 2024
Местные сотрудники делают вам огромное одолжение, что в принципе занимаются вашей машиной. Скажите спасибо, что они соизволили вообще с высоты своего величия.
Колеса из машины вы будете доставать сами, учтите. Особенно, если не упаси боже, милая хрупкая дама приедет одна без помощника.
Собственно по окончанию работ они вам их на асфальт выкинут и убирать в пакеты и складывать в машину тоже будете сами. Так что в хорошей одежде не рекомендую приезжать,
Мойки колес нет, хотя заявлена на сайте , давление не проверяют. Только после моей просьбы нехотя подкачали колеса на машине.
Хотя бы динамометрией протянули и на том спасибо.
Для починки проколов у них ничего нет, так что не сделают. Это миньоны, которые умеют только колесики переставлять.
В итоге полная замена 4к с перебартовкой.
Кунцевский авторынок это в принципе не про сервис и отношение к клиентам, так что поищите место получше.
Я все сказал.
3
Octubre 30, 2023
В целом данный шиномонтаж не понравился.
Все шиномонтажи фирмы Колесо.ру всегда отличались пунктуальностью.
Именно за это я их всегда выбирал.
Т.е. если записан на 16-30, значит в 16-30 тебя примут.
Здесь же приемщик не отличается вежливостью и вниманием к клиентам, и на бросает безапелляционно фразу, что данная площадка - это в первую очередь Кунцевский рынок, а не Колесо.ру.
Хотя я несколько раз пытался, ему на это возразить.
Типа для интернет-записи у них всего 1 пост, а 2 других работаю на живую очередь.
В итоге меня задержали на 1 час, из-за чего дальнейшие мои планы были нарушены.
В связи с этим остался очень неприятный осадок.
Потому что Колесо.ру для меня всегда был эталон пунктуальности, даже в самые пиковые сезонные периоды смены резины.
PS перебортировали резину быстро и к качеству балансровки и установки замечаний не имею.
Надеюсь примут к сведению замечания и усовершенствуют свою работу.
1
1
Junio 23, 2024
В целом, все понравилось. Мы не очень спешили, поэтому продолжительное ожидание шин со склада не слишком было заметно. Единственное, что немного смутило - впечатление, что при шиномонтаже предлагали дополнительные ненужные услуги, но настаивать не стали.
Noviembre 30, 2024
Спасибо сотрудникам за то, что уделили мне время и полностью объяснили как правильно подбирать диски, и как я должен соблюдать вылет при увеличении радиуса
Noviembre 1, 2024
Очень удобно менять колеса и я отдаю их сразу на хранение. Удачно купила летнюю и зимнюю резину здесь.
Abril 7, 2024
6 апреля по записи приехал на шиномонтаж по адресу МКАД, 55-й километр, с40, Москва авторынок, ТК АвтоМОЛЛ. Перед снятием колес предупредил о том, что на дисках датчики давления и температуры. Перед постановкой после шиномонтажа ещё раз спросил -"вы на правильные места ставите" получил ответ - мы профи! Доехав до гаража километров 8 бортовой компьютер считав все показания показывал что все колеса накачаны по разному от 2,9 до 2,2. Решив все подкачать/спустить до нужны параметров колеса компьютер показал о том что все колеса стоят не на своих местах, колпачки на сосках стоят также не мои не родные CHERY. 7 апреля утром решив выехать колеса были ВСЕ приспущены от вчерашних показателей на 0,5-0,9 атмосфер. Или плохо сбортировали, или плохо хранили (покрышки прошли на момент сдачи 1000 км, машина новая), или ниппеля вкручены не родные. Из-за всего этого я подозреваю что и балансировка могла быть выполнена неправильно! Вынужден обратится к вам в досудебном порядке для решения вопроса, и в дальнейшем из-за такого оказания вами услуг отказаться и расторгнуть договор с возвратом затраченных мною денежных средств.
Diciembre 29, 2023
Был на Мичуринском и остался доволен сервисом - здесь же он оставляет желать лучшего.
Записался по нужде, приехал заранее, колеса купил днем ранее в их магазине. Бесплатно заменили как и должны были согласно акции.
Но вот комната ожидания не вместит и 5 человек, а по факту там постоянно ходят работники, на улице лужи и стоять под дождем/снегом 30 минут нет никакого желания. А упаковывать поменянные и грязные колеса в пакеты приходится самому... ничего бы страшного, если бы об этом предупреждали. Получается, что человек может быть одет для мероприятия или работы в чистые и хорошие вещи, а укладывая свои колеса испачкается.
1
1
Abril 17, 2024
Не могу снизить оценку ребятам с Кунцево, так как работают действительно на ОТЛИЧНО. А вот менеджерам, которые на телефоне, поставил бы 0. Не знают ассортимент который в продаже. Три "телефонистки" переключали меня друг на друга,в результате пригнали меня из Подольска на Кунцево,а товара нужного нет в наличии.
1
Abril 25, 2024
Качество шиномонтажки удовлетворительное. клиентоориентированность персонала оставляет желать лучшего не хомят, в открытую - единственный плюс, Но даже купленное у них же колесо в купленнный у них же пакет им трудно помочь положить, не говоря про то чтобы положить колесо в багажник, по времени также долго более часа это несерьёзно, машины были, но потом машина стояла одна.
2
3
Julio 24, 2023
Отличный сервис по смене колес!
Обращался уже несколько раз, все очень оперативно делают (конечно если не в пик ажиотажа на замену))) Если надо помогут подобрать новую резину, так же пришли в негодность датчики шин, за разумные деньги все поменяли, прошили с гарантией, причем один не прижился, через пару дней приехал, без вопросов заменили на новый, работают уже пол года, все отлично!
Рекомендую!👍
3
Noviembre 15, 2023
Отличный сервис, высокая клиентоориентированность у менеджеров! Быстро подобрали комплект и поменяли резину. Также возникла форс-мажорная ситуация, аккумулятор решил умереть прямо возле магазина, помогли оперативно решить и эту проблему. Точно 5 звёзд 👌👌👌
3
Abril 5, 2024
Считаю, что Колесо.ру могло бы и пометражнее выбрать помещение!
Пока, к сожалению, - «ларек из 90-х» со всеми вытекающими…
Да, и ещё… Удивила покупка дисков: мне помогли подобрать их, спасибо конечно! Но ожидание их привоза «с минуты на минуту» растянулось на полчаса по причине «думали, что они на ближнем складе, а оказалось - на дальнем»!
Abril 11, 2023
Ассортимент на 16-17й радиус есть. Дальше китайские шины, но это вроде бы даже неплохо.
У этого магазина площадка маленькая, одновременно делают 2-3 машины на улице. Боксов нет. Запись соблюдают формально. Я записался на 11, я ждал минут 20, передо мной влезла машина из живой очереди, пришлось снова ждать. Весь процесс занял 1.5 часа. Мастера хорошо работают, но почему манагеры не соблюдают запись? Я вроде не опоздал, подождал, оставил на хранение. В других магазинах запись соблюдается на 99% и живая очередь соблюдается, но в приоритете всегда запись, а не "мужик на *** с R20", который заплатит больше за сервис.
3
1
Enero 17, 2024
Четко , быстро , профессионально устанавливают купленные колеса , тут же по необходимости ремонтируют диски .Условия спартанские , но работают хорошо.
1
1
Octubre 31, 2022
Вот и закончилась любовь после нескольких лет сотрудничества.
В целом сеть центров отличная, пока н начинаешь сравнивать с новыми конкурентами. Лет 8 назад сервис был на высоте, а аналогово не было. Поэтому здесь пользовался услугами шиномонтажа и хранения шин.
Но вот очередной сезон смены резины. сегодня 31.10.2022 и о чудо - записаться на шиномонтаж в Колесо невозможно!!! На сайте запись не работает с утра и уже до обеда, по общему телефону тоже невозможно дозвониться. постоянно сбрасывается звонок. Пришлось звонить по телефонам в конкретные центры. Ранняя запись на 8.11.2022, 10.11.2022.... Это не в какие рамки не лезет! Запись как на маникюр за две недели )))
В итоге стал искать варианты как забрать резину с хранения и сделать шиномонтаж в другом месте. После 10 минут поиска. выяснилось, что есть шинные сетевые центры, у которых качество сервиса не уступает, а может даже в чем то и лучше. А цены дешевле, даже с учетом моей дисконтной карты в Колесо.. Получается раскрученное Колесо задирает цены и уже не справляется с текущим объемом клиентов. Хорошо что есть другие отличные шинные центры. Как говорится рынок рассудит.
По итоге сегодня записался на шиномонтаж в Шинный отель на завтра (01.11.2022). По цене 5630р, при стоимости в Колесе 6080р (с дисконтной картой). По стоимости хранения также дешевле 3990 против 4500р.
Вобщем этот отзыв для тех, кто также в этом году был удивлен долгой записью Колесо и думает как побыстрей сделать шиномонтаж.
Колесо, давай до свидания!
5
3
Septiembre 28, 2023
Отличная фирма! Остался очень доволен, нашел нужную мне резину по самой выгодной цене, бонусом бесплатный шиномонтаж + доп гарантия для этой резины по промо коду 12 месяцев! Это очень приятные моменты! Буду обращаться сюда ещё! Рекомендую!
4
Noviembre 23, 2022
Приезжала на шиномонтаж, удобно расположен, ребята сделали все быстро и качественно, минус - проблема с парковой на территории.
Услугами Компания Колесо пользуюсь давно, делаю шиномонтаж и хранение, всегда все быстрое и качественно. Спасибо.
3
2
Mayo 3, 2024
Приехал поменять резину, будучи чайником ))))) всё разъяснили, предложили бюджетный качественный вариант. Остался доволен )
1
Octubre 27, 2022
Очень достойный шинный сервис. Всегда всё в наличии, плюс большой выбор. Ребята всегда помогут, подскажут, посоветуют. Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне! Рекомендую всем своим знакомым. Все остаются довольны и благодарят!)
4
1
Octubre 27, 2022
Доброго дня! Лучший шинный центр Москвы! Обслуживаюсь здесь несколько лет. Лучший выбор шин, обслуживаю всю семью и друзей. Всегда все в наличии, + индивидуальная скидка, + гарантия, + чек, + скидка на шиномонтаж. Ребята молодцы, так держать! Отдельное спасибо Александру!
3
2
Diciembre 7, 2024
Здравствуйте! Хороший авто рынок, большой выбор запчастей.
Noviembre 15, 2024
Не много затянули с заказом дисков ну ни чего страшного, на телефон отвечают редко в сезон, ну это понятно работы много заняты.
Abril 7, 2024
Парковочные места, на этом авто рынке организованы, мягко говоря не очень правильно. В поисках мусорного контейнера (ну или ведëрка) прошелся метров 50, и не обнаружил ни одной. Пришлось выкинуть грязные перчатки прямо на улицу.
Diciembre 24, 2023
Уже во второй раз воспользовалась услугами данного сервиса. Раз во второй, значит и в первый был удачный! Меня как правило напрягает общение с авто, сан, электро- мастерами. Но это точно не про них. Объяснили, подобрали, все быстро сделали. И приятно удивил чек. Рекомендую!
1
1
Diciembre 26, 2023
Работа организована хорошо. Заказал через интернет шины, через 15 мин позвонил сотрудник, уточнил заказ и время приезда. Приехал и через полчаса автомобиль был переобут, а комплект старых шин упакован в пакеты и загружен. Прошло три дня, все нормально
2
Abril 29, 2024
Персонал знающий свою работу!!! К ним можно обратиться даже если ты не определился с покупкой резины. Вам подскажут и подберут под ваши возможности.
1
Enero 1, 2024
Отлично. Быстро разобрались с заказом, переобули колесо на новый диск. Пакет бонусом. Вежливые ребята со знанием дела.
1
Noviembre 4, 2023
Отлично, всё быстро сделали.при покупке шин шиномонтаж был сделан без платно.без записи в порядке живой очереди и утилизация старой резины там оставил.
1
Octubre 29, 2023
Отвратительное отношение сотрудников. Сотрудник управляющий шиномонтажниками постоянно кричит. При общении не разделяет кто перед ним находится клиент или подчиненный шиномонтажник. Руководство, при клиентах, разве что на три веселые буквы не посылает. Очередь не соблюдается. Учтите в данном центре боксов нет. Все работы проводятся на улице. Парковочных мест можно не найти.
1
1
Septiembre 1, 2023
Молодцы, хорошо торгуют, есть основной товар, сопутствующие товары. Сразу рядом шиномонтаж. Площадки для ТС сразу перед магазином - подъехал и встал для замены колес. Доброжелательно было. Я свой товар получил своевременно, как и ожидал. Это, наверно, и есть лучшее, что получаешь от магазина.
1
Octubre 31, 2023
Магазин и сервис хороший, нареканий нет.
Минус за местонахождение. Вечные пробки и толкотня, потерять можно минут 20-25 только кружа по авторынку.
Если нужен шиномонтаж, лучше выбирайте другие отделения.
2
Abril 28, 2024
Как магазин да. Персонал магазина да. Шиномонтаж нет. Кроме балансировки просил обратить внимание чтоб ровные поставили наперед. Поставили... Поехал с вибрацией к другим. Баланс нарушен, колеса перекачаны на 0,8атм., кривые на руле.
1
1
Abril 19, 2024
Обычный сервис. Всё быстро, качественно, каждый раз переобуваюсь тут
2
2
Marzo 10, 2023
21 августа 22 года покупал в данном сервисе шины с установкой в подарок, прошло почти 7мес, попал ночью в яму, шину порвало, вызвал выездного мастера из другого сервиса, он не смог произвести замену колеса, так как не смог снять секретку она была сильно затянута. Приложив больше усилий пазы секретки сорвало, но болт-секретка не открутился. Соответственно история закончилась вызовом эвакуатора, сервисом и извлечением секретки нестандартными методами (сваркой). Попытавшись узнать у менеджера сервиса колесо.ру как производилось затягивание болта-секретки гайковертом или вручную, менеджер ответил, что нет возможности теперь узнать, так как видеозаписи хранятся только в течении 3 месяцев. Также менеджер сказал, что нет возможности проверить был ли я в иных Автосервисах в течение 7 мес, возможно выездной мастер сорвал секретку или на секретке была грязь и не было достаточного соединения ключа и секретки-болта. Ну вообщем искать концы кто виноват бесполезно. Менеджер предложил скидку 5% на новые шины и 30% на услуги шиномонтажа и болты-секретки в подарок. Так как общая сумма ремонта, включая эвакуатор вышла в районе 12.000, я отказался от "столь щедрого" предложения.
Вывод: найти виновных в данной ситуации невозможно, колесо.ру уж в этом вам точно не поможет. Никто не хочет нести ответственность за оказанные услуги и косяки. Таки образом, в таких случаях лучше лично следить за выполнением работы мастера, а лучше снимать видео и просить, чтобы болты-секретки закручивали динамометрическим ключом.
Как вишенка на торте менеджер колесо.ру упрёк в том, что я должен был приехать с этой проблемой в их автосервис за тридевять земель, когда расстояние и время суток не позволяли этого. Но по итогу мне помогли лишь ребята из Автосервиса 147 в Котельниках, за что им огромное спасибо.
1
1