Gafas:prueba de cumplimiento, selección, reparación, haciendo gafas
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo
Не первый раз покупаем очки ребенку. Консультант Марина Анатольевна всегда радушно встречает. Вежливое приятное обслуживание. С дочкой подростком долго терпеливо подбирала очки. Благодарна вам за обслуживание, хороший ассортимент и приятные бонусы
Mostrar respuesta de los negocios
Gulnara K.
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2023
Я и моя семья являемся давними и постоянными клиентами этой сети. Линзы, очки, солнечные очки, лечение, проверки зрения и т д. Никогда даже не обращались в другие оптики, но последнее посещение конкретно этого филиала заставило в корне изменить это. Какой тут наглый и хамский персонал, клиентоориентированности просто ноль, в особенности оптометрист с 15 летним стажем обученный в Питере, я не знаю для чего мне рассказали эту информацию , ну да ладно, перейду к рассказу, может руководство прочтет и примет какие-то меры. Проверили зрение маме, выбрали оправу. Пытались рассказать про какие то плюсы 2 зонных линз, мама примерила и не поняла этих технологий, не понравилось, не удобно и не видно ничего. Мы не стали их брать. Показали пример линзы утонченной и обычной, выбрали утонченную (естественно это все стоит дополнительных денег). Итого вышло 10,5 тысяч. На следующий день забрали заказ. И тут началась эпопея. Мама не может ходить в очках неделю, ничего не видит, кружится голова, по всей видимости не правильно подобраны линзы. И стекло на очках толстенное, и тяжелое, никто не понял за что мы переплатили. Обратились в оптику, с нами грубо разговаривали , сказали что в целом это не их вина, все правильно подобрано опытным оптометристом, и если не видно то идите привыкайте, сказали не понимают о чем нам разговаривать, и вообще обратится в смену того самого оптометриста. Оптометрист вышел на смену и позвонил маме, долго говорила не давая сказать ни слова, убеждала что вина не ее, закажите новые очки 😂 и вообще , дети ваши сэкономили, не заказав эти самые 2 зонные очки, чего вы хотели. Что, простите? Сэкономили заказав очки за 10,5 тысяч? Да и вообще что это за разговоры такие? Где субординация? Сказали приехать к ним, и заказать новые линзы за свой счёт)) крутое решение проблемы, накосячил не верно подобрав линзу ваш оптометрист, а платить должны дважды мы 👏🏼
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Kerby
Experto local nivel 14
Marzo 21
Отличный персонал. Не самый огромный выбор оправ, но все равно понравилось