Kopirka
254 reseñas
Septiembre 30
Ужасный центр!
Сотрудники не компетентны и не знают своей работы!
А самое ужасное их онлайн конструктор визиток.
Я сделал заказ и загрузил макет в рамку которая на сайте, скрин приложил.
Так они распечатали какую-то дичь.
А на претензию сначала сказали не нужно заявление, потом оказалось нужно.
Приянв претензию, обещали разобраться и помочь, пропали на неделю.
А когда начали их спрашивать, сразу отписались типа отказ по причине:
Отказ. Клиент загружал макет самостоятельно через онлайн - конструктор. Так же клиент согласился с тем, что информация на материале , которую предоставил клиент верная.
Хотя сумма была не значительная, просто неприятно, что они не пошли на встречу, а просто послали.
Ау копирка, где ваша клиентоориентированность?
А их менеджер все сливает на других, говоря:
Видел, но делали не на нашей точке, а на производстве компании, мы в данном случае, как пункт выдачи были просто.
Бардак!
1
Agosto 13
Очень плохой сервис и грубый персонал (девушка Виктория на фото)! Была в данном месте, нужно было сшить на металическую пружинку 5 документов (3 документа А4 по 80 л, 2 документа по 50 л). Когда я пришла, девушка просмотрела материал и сказала, что работы минимум на 1 час. Я удивилась (так как не первый раз сшиваю) и спросила почему. Она сказала, что должна пропустить всех клиентов передо мной. Я не возражала, когда пропустила 1, 2, 3 и даже 4-го клиента. Но потом пошел 5, 6, 7, 8, 9. Я попросила девушку сделать мой заказ, так как знаю, что там работы макс на 15 мин. (я сшиваю подобные документы уже 2 года в разных центрах). Девушка Виктория сказала, что если мне что-то не нравится, я могу сшить эти книги сама бесплатно где-то в другом месте. Это такой у вас клиенто-ориентированный сервис? Виктория оценила мой заказ почти на 3000р. В итоге я прождала мин 20 и ничего мне не сдалали, так как приходили другие клиенты, которых она всегда пропускала передо мной. В итоге, пошла в соседний копи центр, где мне ребята сшили 5 документов за 7 минут (да, я засекала) еще и взяли на 1500р меньше.
3
5
Octubre 11
Хочу поделиться еще одним "прекрасным" отзывом про этот ужасный сервис.
Я обратился к ним и пожалел. Потом на мой отзыв ответили, что хотят помочь разобраться и решить проблему.
А в итоге просто отписку прислали.
У них ужасно страдает клиентоориентированность и они вообще никак не хотят решать проблему и идти на встречу клиенту. Хорошо я заплатил всего лишь минимальную сумму 1650 руб, они даже из-за нее удавиться готовы.
Я не требую от них этих денег, могли бы просто предложить переделать заказ. Но они не идут на это, а гнут свое и говорят чтобы я в следующий раз что-то там делал. Идите лесом, чтобы я еще раз к вам обратился.
Не удивлюсь если на этот озыв будет официальный ответ, но он только подтвердит мои слова, так как скорее всего напишут как по скрипту, они проверили все и с их стороны не было ошибок.
Короче решать вам, связываться с ними или нет. А еще Яндекс пусть проверит их рейтинг, почему 5 звезд, когда много отрицательных отзывов, явная накрутка!!!!
Septiembre 3
К сожалению, я столкнулась с грубым отношением со стороны персонала. Они не умеют общаться с клиентами и не предоставляют полную информацию о стоимости услуг.
Сначала мне озвучили одну цену, не уточнив все детали заказа. Однако позже, когда я связалась с ними спустя неделю, чтобы уточнить информацию, мне назвали другую цену. На мой вопрос, почему так вышло, мне ответили, что моя работа оказалась сложнее, чем предполагалось. Но почему предыдущий сотрудник не уточнил информацию заранее, остаётся загадкой.
Вместо того чтобы извиниться, сотрудники начали обвинять меня в том, что я должна была разобраться с ценами на сайте и понять все нюансы своего заказа самостоятельно, будто бы я могла читать мысли сотрудников, чтобы узнать, какая услуга мне нужна и сколько она будет стоить.
Мне стало очень грустно, потому что это был первый подобный опыт с копиркой. В эту копирку больше ни ногой)
1
2
Julio 17
17 июля 2024
Все было идеально🥰
Просто сотрудники шикарные😍
Веселые девушки и отзывчивые, полное внимание и девушки сделали все как надо и как просила 🥰
Елизавета и еще девушка к сожалению имени не знаю, очень приятные девушки
Огромное им спасибо 🥰🥰🥰🥰
Agosto 25
Распечатанные фото 15х20 положили в конверт такого же размера и заклеили. Чтобы открыть конверт пришлось надорвать край и соответственно, фото были тоже разорваны. В итоге часть заказа повреждена. Это ещё половина беды. Пришла домой и увидела, что изображение на половине фото обрезаны. Теперь есть чем заняться вечером - буду сортировать брак и печатать заново. Хуже фотостудии не встречала....
1
1
Agosto 29
Пришла в данное место сделать фото на паспорт. Передо мной был человек, я стояла ждала когда сотрудник закончит работать с данным клиентом. , мин 10-15 ожидания. Когда он ушел, девушка которая сидела за стойкой обратилась ко мне с вопросом, что я хочу, я ответила что нужно фото на паспорт, на что получила ответ, что фотоаппарат сломан и сегодня она фото сделать не сможет. Может можно было повесить табличку, чтобы люди не тратили свое время, что что то в данный момент не работает. И очереди бы не было и время других людей сберегли.
1
Julio 20
Копировальный центр «Копирка» на Митинской улице, дом 29, предлагает качественные услуги по копированию, печати и ламинированию документов. Центр работает с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00, есть технические перерывы с 11:30 до 12:00 и с 17:00 до 17:30. Сотрудники центра всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы.
1
3
Diciembre 8
Все доброжелательно, быстро все сделали, приняли заказ и девушка сделала все за 15 минут, посоветовала материал, а также дала советы, как делать макет на будущее, чтобы все получалось красиво. Уже не первый раз тут делаю все.
Agosto 31
Я давно пользуюсь услугами Копирки, но здесь самый ужасный филиал. Обращалась с помощью в печати фото. За неделю ничего не сделали. Пришлось наехать, чтобы ускорили процесс. Все дедлайны пропустили, взяли в два раза дороже, чтобы «отправить на производство», хотя если бы вовремя сделали, этого бы не было. Девочки максимально неклиентоориентированные, даже не извинились. И за это я заплатила 11.000. Никому не рекомендую!!!
1
Noviembre 7
Отвратительное отношение к клиентам. Вместо того, чтобы ответить на интересующие меня вопросы менеджер Анна, долбила меня одним и тем же вопросом, А сколько листовок Вы собираетесь заказать, перебивая и не давая возможности уточнить детали. После того, как я попросила переключить меня на другого менеджера, она меня долго куда то переключала, но так и не смогла.
Septiembre 29
мне сделали отвратительные фото на паспорт за 700р)) никакого цветокора, возможно минимальная ретушь и была, но банально убирать синяки под глазами не стали. когда распечатали фото, я увидела брак при печати и попросила перепечатать, но качество оставляет желать лучшего) в другом месте фото на документы стоит 450р. плюс почти всегда очередь.
Julio 6
Парень с мелированием красавчик, как же не хватает адекватности и банальной вежливости в наше время. Все сделал правильно, быстро, просто приятно было там находиться
Mayo 19
16.05.24 мной была заказана стандартная автоматическая печать для ип. При оформлении заказа сне было сказано кучерявой сотрудницей, что заказов много, и моя печать будет изготовлена «в пятницу, максимум субботу (18.05.). С 17.05 моц заказ находится в статусе готовности 90% и передана курьеру. В субботу в районе 16 часов я зашел уточнить о готовности печати. Сотрудница, отправила меня к смс и отслеживанию заказа. Я ей показал что готовность 90% и передана курьеру. Ч попросил связаться с курьером для уточнения статуса заказа, в чем мне было отказано, связаться с управляющим или директором также отказано. мне было сказано, что после 19 часов курьер будет на месте и мне придет смс о готовности. Я согласился подождать. До конца дня мне так ничего не пришло. 19.05. Ч в очередной раз посетил офис копирки, там был еще один новый сотрудник, история повторилась. Во всех требованиях о возврате денег, о связи с директором или кто может осуществить возврат отказано. Задержка была вызвана некорректной работой сотрудников как выяснилось. В итоге я не уверен, что мой заказ будет выполнен и 19.05. Чем поставлен в очень неудобное положение.
Я проживаю в соседнем доме и не раз обращался туда распечатать листок другой. Скорость улиток это кредо данной точки. Категорически не советую, если вы цените свое время.
2
4
Diciembre 9
Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый и внимательный, быстро, чётко всё сделали, остались довольны.
1
Octubre 17
Не знаю насколько адекватно брать за 1 лист а4 с маленькой картинкой -235рублей 😅
Шок цена для меня 🙈
Возможно это какой-то премиум центр ,но больше сюда не ногой ,уточняйте стоимость перед получении услуги ,не совершайте мою ошибку 😃
1
Diciembre 14
Сервис отличный! Персонал вежливый. Пришла сделать фото и распечатать документы, сделали все быстро и качественно!
Mayo 16
Хотелось бы оставить отзыв о данной организации,качественное обслуживание приятный персонал обращаюсь не первый раз за услугами удобное расположение рядом с домом замечательно что находится такое удобное место под домом)
1
Diciembre 13
Отвратительное отделение. Сотрудники - хамы. Качество выполненной работы ужасное. Переделывать заново никто ничего не хочет. Никогда не обращайтесь сюда!!!!! Никакой клиентоориентированности, сплошное давление на клиента.
Непонятно почему при таких плохих отзывах стоит оценка 5 баллов.
Octubre 26
Прайс за фото трех человек на гринкарту 3900
Это какая-то дичь господа
Сделали только потому что уже приехали с ребенком
Добавлю после ответа от копирки. Эти фотографии НЕ требуют распечатки. Просто файл с фотоаппарата. Прайс не оправдан. Ничем
Septiembre 20
Лучшая копирка и лучшие сотрудницы Анна и Дарья. Помогли несмотря на мою дотошность и придирчивость. И отфотошопили и подогнали, исправили, отретушировали документ. В общем видимо буду постоянным клиентом
1
Julio 4
Уже на протяжении года пользуюсь. Шикарный, быстрый сервис и отличный персонал. Не раз выручали
Diciembre 15
Работаю с ними уже несколько лет, всегда быстро, доброжелательно и качественно!
Молодцы!
Diciembre 8
Отличное место для того, чтобы распечатать любые нужные документы/работы
Всем советую, очень быстро сделали
Diciembre 17, 2023
Случилось горе, нужно было распечатать фотографию с чёрной лентой. На телефоне одна фотография, распечатали как будто выцвела. Я понимаю что при отправке качество теряется, но не настолько же. Девушка предложила откорректировать в программе, на экране нормально смотрелась при распечатке передача цвета красная, кожа получилась как будто сгорел на солнце, весь красный. Довели до слез. Я просила, распечатайте нормально, но сотрудники начали объяснять что такая техника, жесть конечно!
Вторая девушка с красными отвратительными грязными волосами, так же сказала что за все пробные фотографии, которые так и не получилось распечатать в нормальном виде, придется заплатить. Итог, отдала 980 р, еще и за файл пришлось заплатить.
Если Вам нужно распечатать качественные фотографии, обходите стороной данную организацию!
3
2
Junio 6, 2023
Отличная организация!
Квалифицированные сотрудники оперативно оформляют заказ и рассчитывают стоимость. Отмечу вежливую манеру общения сотрудника и готовность помочь. Качество печати хорошее, никаких претензий.
Чистое помещение, расположено недалеко от метро. Посещал организацию 06.06.2023, необходима печать важных документов, всё было выполнено в лучшем виде и очень быстро.
Agosto 28
Очень хорошее обслуживание! Спасибо сотруднице за отличные фотографии, все просьбы были учтены
1
Noviembre 24
Пришли в центр и увидели бомжа, который пил чай у этом центре. Вонь невыносимая. Воняет мочой до рези в глазах. Руководство центра, решите этот вопрос.
2
Abril 26
Отличный сервис! Все сделали оперативно, отправили фото на почту, и расписать ли в течении 2х минут!
рекомендую.
лтретушировали все идеально, сделали все по требованиям, мастера крассавцы!
1
Marzo 3
Доброжелательный сотрудник Елизавета.
Прекрасное качество фото. Хорошая коррекция фотографий. Все пожелания клиента приняты. Благодарю за великолепное фото.
1
Abril 8
Пользуюсь данным отделом копирки уже с полгода. Персонал очень отзывчивый и профессиональный. Всегда есть нужный формат для печати. Молодцы
Junio 15, 2023
Классная точка! Фотки распечатали быстро и качественно! Девочки помогли, подсказали, здесь же на месте сделали макет наклейки с фото и распечатали готовые материалы! Супер! Большое спасибо 😁
Septiembre 16, 2023
Один раз наткнулась на отличную сотрудницу, которая предложила сделать скан 1200dpi (про это возможность впервые услышала от нее) и все идеально сделала. В остальное время там сидят 2 ленивые девушки, которые не умеют пользоваться этим сканером, не могут обрезать изображение и отправляют на почту jpeg, а не pdf. Но оплату они берут шустро. Полная некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности.
6
Enero 17
Быстрое обслуживание и широкий спектр услуг. Внимательный подход к клиентам и приветливый персонал. Обязательно воспользуюсь еще раз.
Diciembre 13, 2023
Копирка в Митино по адресу митинская дом 29 отлично и очень быстро, качественно обслуживает клиентов. Всегда позитивно и оперативно
Octubre 19, 2023
Зашёл 19.10 под вечер с просьбой распечатать пару фотографий для работы, впервые попался такой приветливый и профессиональный сотрудник, благодарен за качественный отбор персонала, обязательно зайду еще!
Diciembre 1
Быстро и качественно сделали фото на загранпаспорт. Спасибо большое!
Diciembre 12
Большая благодарность за отличное и отзывчивое обслуживание!
Junio 17, 2023
Сделали всё хорошо, недорого но не быстро. Компьютер мастера староват и слабоват для обработки. Подвисал постоянно. Рекомендую его или почистить, или апгрейдить или заменить более мощным. За мной собралась небольшая очередь.
А так всё хорошо.
Agosto 26, 2023
Очень разочерована, раньше были супер ребята, а сейчас напечатали мне визитки не из того материала который я просила, отгрузили не те листовки, не на мою компанию, в итоге служба контроля качества, так и не помогла, а наоборот не согласилась со мной. Хотя девочки на выдаче, сказали что действительно не ту бумагу мне для визиток распечатали... Оформили возврат, и приложили верную бумажку.... Но мне пришел отказ! Стыд и позор! Проверьте пожалуйста вашу команду по контролю качества работы! Ребята явно в свою пользу отработали...
5
Septiembre 20, 2023
Приходила печатать плакаты, сотрудница Юлия помогла с макетом, оформлением, по максимуму вытянула качество, подогнала под нужные размеры, хотя проект был сложным. Девушка отлично владеет иллюстратором и фотошопом, выложилась на 100%, была внимательна и вежлива (что мне всегда было важно в обслуживании), а также веселая, общительная, услужливая и профессионально подкованная. В общем, кроме качественной работы получила исключительно положительные эмоции ❤️
1
Septiembre 29
Обратился за фото для документа. Всё сделали супер!!! Анне большой респект!!!
1
Febrero 13
Цена, по сравнению с конку
рентами здесь ценник явно завышен на услуги. Что по поводу скорости работы, я простояла полчаса, чтобы распечатать одну фотографию. вы смеетесь? сотрудник не может адекватно использовать рабочее время, из-за чего страдает и качество и время выполнения работы.
1
Mayo 15
Прекрасное место ,где можно качественно распечатать любую бумажную продукцию , например диплом!
Junio 13, 2023
Великолепная организация !
Очень вежливые и компетентные сотрудки, пришли на помощь, за что отдельное спасибо. Хочу отметить дизайнера Елизавету, очень добрая и хорошая девушка. Качество печати хорошее, никаких претензий.
Septiembre 25
Печатала документы. Приятные две девушки. Быстро сделали. Пообщались, посмеялись.
Junio 6, 2023
Быстро. Просто. Удобно.
Дизайнеры точки всегда максимально по-тупому просветят в мир типографии. Мне надо было распечатать визитки по-быстрому. Мало того, что прям на месте макет сделали - так и напечатали прям на точке 100шт!
Junio 15, 2023
Хорошее местоположение, рядом с метро. Делается всё быстро и аккуратно. Перед печатью могут сориентировать по стоимости. Распечатывала диплом- всё сделали быстро и аккуратно.
Noviembre 28, 2023
Безумно долгое обслуживание! Если вам дорого ваше время, не обращайтесь сюда. На ожидание очереди из 3-х человек и получения готового заказа ушло более полутора часов. При этом сотрудник успел обслужить вне очереди пару человек и сходить покурить.
2
Diciembre 7, 2023
Спасибо большое сотруднице Юлие за помощь со сложной печатью! Все оперативно и качественно. Теперь буду ходить только к вам!