Пользуюсь более 10 лет. Телевидение - отлично. Интернет- скорость не велика, но для моих нужд достаточная. Пару раз были проблемы с о тключением. Первый раз проблему решили за полчаса, второй раз в течение дня, так как где-то был прорыв линии, из-за ремонта теплосетей. У родственников интернет от конкурентов: связь не стабильная, часто интернет пропадает без видимых причин на 5 мин, а то и на 2-3 часа, при этом провайдер никаких действий по устранению не принимает, а перейти на другого провайдера у них нет возможности. Сравнивая свой и их интернет, КГТС заслуживает твёрдую 5.
2
Дмитрий
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2024
3 года с данным провайдером. Полёт нормальный. Ни разу не подвёл, поддержка человеческая, телеграм канал с юмором и розыгрышами. В моём доме также есть видеонаблюдение с возможностью заглянуть в архив. В общем и целом 5 из 5. Телевидением не пользуюсь, но уверен и с ним у кгтс всё в порядке.
1
Дарья Колчина
Experto local nivel 13
Diciembre 26, 2024
На удивление быстрое и хорошее обслуживание. Перезаключили договор очень быстро и рассказали про все нюансы касаемо пользования интернетом и телевидением и как оплачивать можно
Юрий Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Мы подключили, а дальше ваши проблемы!
Так бы я написал отношение этой компании к своим клиентам.
А конкретней, если в процессе использования интернета и телевидения возникают проблемы, сотрудники реагируют, но только платно. Бесплатно, они не хотят приезжать и устранять неисправности.
Треть каналов плохо показывает - мы приедем, но НЕ бесплатно!
Интернет виснет и плохо работает - надо вызвать мастера, но НЕ бесплатно!
Вот такие дЕЛОВЫЕ люди....
10
Владислав Артемьев
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2024
По моему мнению - лучший представитель телекоммуникационных услуг в городе. Адекватные цены на услуги, вежливый, пунктуальный и корректный персонал.
2
4
Татьяна Столярова
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2024
Почему к вам не возможно дозвониться. Ваш автоответчик очень культурно всё рассказывает, но с оператором не соединяет. Объясните, как к вам можно дозвониться? А ездить к вам постоянно не реально. Зачем вам столько телефонов, если на них один культурный автоответчик. который работает, но вопросы не решает. Такое впечатление, что работает только автоответчик, а где операторы?
3
Светлана Литвинова
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Покупала роутер на днях, была в восторге от обслуживания!!! Вежливость, полноценно проконсультировали, даже охранник очень добр, помог с талоном. Юлия Н.
2
Сергей Соколов
Experto local nivel 9
Abril 9, 2024
Обращайтесь лучше сюда, нежели в другую более узнаваемую сеть.
Стабильная интернет связь, цены хорошие и очень хороший, добрый и вежливый персонал, объяснят все до мелочей и никакой лишней информации, все по делу! Молодцы!!!))
1
7
Вера
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2024
Обращалась по вопросам согласования технической документации по проведению центрального водопровода. Нужна была виза организации . Очень удобный формат: приехать,отпустить документы в соответствующий ящик, оставить контакт.На следующей день позвонили - всё готово. Никакой бюрократической волокиты.
1
Денис Красоткин
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2024
На вопрос "почему перестало работать телевидение и смарт ТВ не загружается ни одно приложение при том что оплачен максимальный тариф"? В техподдержке отвечают только отговорками, "я ничего не знаю и решить ничего не могу" для чего вы подключаете оборудование и берёте деньги за некачественную услугу?
3
Slava T.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Возникли проблемы с интернетом, решили позвонить в службу тех.поддержки, которая работает до 21.00. звонок был слелан в 20.50, но увы и ах, в течение 10 минут нам никто не ответил. проблема не решена, качество обслуживания - 0!
1
Татьяна
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2024
Насчет проводки интернет кабеля....я решила подключить его еще трии года назад...пришёл молодой человек и не стал заморачиваться насчет кабеля.... присоединил его ..хотя провод у меня старый ...еще от логоса...а оплатила ..как будто мне его провели
2
1
Николай М.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Уже года 2 пользуюсь и счастлив. 100 мегабит в сельском доме в Минском. За всё время только положительные эмоции, скорость всегда все полные 100, несколько раз отключалось на 10 минут в час ночи. 1 раз отключился на пол часа днём и это за всё время пользования, в играх отклик хороший. Начал чувствовать себя человеком после мобильного интернета. При подключении оставили бесполезную инструкцию по подключению, пришлось пол дня всё изучать, что-бы настроить, но я, явно, что-то сделал не так, тк не могу зайти в терминал ни по его стандартному адресу не по тому, который я ему назначил, логин и пароль вводил в роутере, работает и ладно, надеюсь мне не придётся заходить в терминал. Кстати, когда подключали, сделали 2 длинных кабеля, советую сразу продумать и попросить сделать какие нужно, в магазине они будут стоит дорого
2
6
Татьяна Кокорева
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2024
По телефону ничего не решить. Нужно ехать. Но когда приедешь все решается очень быстро
Все установили интернет телевидение в течение недели
1
сергей поляков
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2024
Звонил по поводу интернета 5 рас в ожидания авто ответчика не кто трубку не взял , ужас как стал работать интернет постоянно глючит , за что платим деньги ???
Антон Г.
Experto local nivel 4
Enero 1
Вечно лагающий последнее время интернет.
Дважды купленная услуга 100мб/с не подключилась (т.е тупо списали деньги и не предоставили услугу)
Дозвониться нереально
ирина Кочеткова
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2024
Приходил к нам настраивать Никита Олегович очень хороший молодой человек все сделал спокойно, никого не дергая. Все три телевизора работают.
Спасибо огромное за ценного сотрудника.
1
4
Dmitry D.
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2024
ужасный интернет... не рекомендую вам подключаться к данному провайдеру, заявленные показатели интернета не соответствуют действительности и велика вероятность что вы как и я встретитесь с неполадками в работе)
в ответственный момент когда нужно предоставить документы на проверку интернет решил перестать работать, благодарю сервис кгтс и его тп
9
1
Алексей Иванов
Experto local nivel 9
Abril 8, 2024
Ужасное и неуважительное отношение к клиентам у данной организации !!
Не работает телефон, вызвал мастера из бюро ремонта. Попросил позвонить за час до приезда. Перезвонил мастер и сказал, что приедет через час, ждите. В итоге я прождал два часа и решил перезвонить мастеру. Он ответил, что можете не ждать, оказалось украли кабель где-то на улице. Два часа пустого ожидания и если бы сам не перезвонил, то ждал бы дальше!
10
михаил жеребцов
Experto local nivel 17
Septiembre 4, 2024
Интернет отвратительный у меня и у всех моих соседей. За чоо деньги берут - не ясно.
Дозвониться в службу поддержки невозможно.
4
Елена Борисова
Experto local nivel 5
Julio 1, 2024
кошмар какой то, дозвониться не возможно, если перепутали лицевой счет между своими же счетами, все !!!! деньги пропали, надо пройти 7 кругов ада что бы их вернуть, только надо еще раз оплатить! с таким обслуживанием долго вы не продержитесь!
8
Ирина Si.
Experto local nivel 28
Octubre 10, 2023
Старинное предприятие, хозяйство в идеальном состоянии, персонал вежливый, компетентный. Зона ожидания удобная. Парковка имеется, но рядом дет.поликлинника, поэтому если повезёт, то вы счастливчик. Правда расположение не очень удобное для тех, кто передвигается на общ.транспорте (остановки далековато)
2
Елена Казакова
Experto local nivel 2
Abril 23, 2024
очень хорошо сделана работа быстро и качественно, был мастер Никита, выход в интернет обеспечен.
2
2
Arena G.
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Вечерний интернет ужасный уже 2 месяца!!! Что-то у них там не справляются починить так и не могут!!!
1
Ольга В.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2023
Ужасное отношение! Подключала кгтс для пробы! Нет желания продлевать. Оплатила интернет, первый раз, на другой свой лицевой счёт. Пришлось заново платить ещё раз, практически 500р,чтобы подключить интернет.
Теперь вернуть не могу первую свою сумму. Ладно вернуть нельзя, так пепекиньте мне мою ту сумму с моего же счета, на мой счёт, где списывается за интернет! Все так усложнили, что, блин, ни чего и не хочется! Чек им подавай, заявления с подписью. Как принимать деньги за оплату, так, пожалуйста, переводите как вам удобно. А как вернуть, так палки в колеса! Отвратительный персонал! Фуууу
7
4
Вероника К.
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Огромнейшую благодарность выражаем мастеру Никите! Проведение кабеля потребовала очень много времени и усилий, при этом Никита был доброжелательный, аккуратный, всё сделал на высшем уровне и эстетично. Большое спасибо!
3
3
Ольга Андреева
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
Вполне адекватная организация, цена, обслуживание,скорость
Ксения М.
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2022
Добрый день! Подключал интернет мастер Никита. Заранее позвонил, что подъезжает, все быстро, чисто, вежливо и качественно установил и помог настроить роутер. По качеству интернета пока ничего не могу сказать.
6
6
Мышь полевка
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2024
Для ИП отдельная очередь, ожидание 30 секунд. Хорошие специалисты
Вера Крылова
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2023
Пять лет пользовалась услугами данной компании, нареканий не было. Поэтому в новую квартиру выбрали этого же провайдера. вечер. Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный. Объяснил все тонкости по оплате, помог с настройкой роутера. Спасибо!!!
4
Елена Л
Experto local nivel 5
Enero 1
Нет аварийной службы. На Новый год остались без интернета и без телевидения
Марина Большакова
Experto local nivel 12
Octubre 27, 2024
Давно пора работать для людей. Кгтс существует для людей, а не люди для Кгтс.
2
Mr. S.
Experto local nivel 3
Enero 9
Скорость интернета никакая, техподдержка после 17.00 трубку не берут.
иван конышев
Experto local nivel 11
Julio 4, 2023
каналы глючат,есть двойники каналов. программа глючит,есть каналы на татарском языке))) ну если отталкиваться от вашей политики тогда нужны каналы на всех языках России или татарский особенный. На мой звонок о качестве каналов мне начали нести *** типа недружественные страны глушат сигнал😆. Ну да из 77 каналов глушат 5 и то через день. Короче работает тв как и всё остальное в Костроме.
8
Людмила Чистякова
Experto local nivel 11
Octubre 6, 2023
Хочу выразить своё недовольство работой бюро ремонта телефонной связи. Непосредственно оператора №5. Разговаривают ужасно. Хамят! Не работает домашний телефон. Повреждение на линии. Не в квартире. Требуют присутствия дома. Совершенно не клиентоориентированы, как будто КГТС единственный оператор связи в мире. Так, как они общаются с абонентами по телефону, уже давно не принято. Ощущение, что своими звонками мы отвлекаем их от чего-то важного.
6
Екатерина королева
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2022
Добрый вечер.Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный парень👍👍👍Делает все быстро, чётко и качественно, огромное спасибо 🌹
6
4
Антон Филатов
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2023
Ужасное место. И бюрократия. Приходишь за справкой на зем. Работы. Специалист помимо всего требует ППР. Это не заказчик, ни застройщик. Просто смежная организация. И пишет только отказы. Человек совершенно не знает свою работу. Очень непрофессионально
3
1
Alla Pavlova
Experto local nivel 18
Marzo 3, 2024
Свежий ремонт, мало народу. Современный сервис, много услуг можно по вацап получить
2
Анастасия
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
работают очень некомпетентные сотрудники, оставили заявку на отключение дом телефона , в итоге отключили по другому адресу , и вся волокита длилась 2 месяца... Все хотят получать деньги за работу, а по факту никто не работает
6
Alex_error_90
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2023
Единственный оператор телевиденья в Костроме у которых можно смотреть телик через обычный провод без всяких дополнительных приставок, и самый дешевый провайдер
4
X0l1t
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2024
Можно хотя бы неделю подержать нормальный интернет? Почему есть дни, когда его вообще нет? За что я должен платить, если интернета нет?
3
1
сыетлана ипатова
Experto local nivel 3
Julio 4, 2023
уже второй месяц прерываются каналы ,экран черный ,пишет сервис не доступен.это ужас не возможно посмотреть нормально не фильм,не передачу.За что спрашивается я плачу вам деньги?ужасное качество.Если в ближайшее время помехи не имчезнуть.буду искать себе друших операторов.и не только я ,а многие знакомые не довольны как и я.
7
Володька Кучкин
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2024
Качесво обслуживания очень плохое!!!!!!
2
Саныч
Experto local nivel 8
Enero 9, 2023
В субботу на Рождество Христово 7 января 2023г отключился интернет. По всем телефоном которые удалось найти в т.ч. техподдержки автоответчик-"в выходные не работаем". В понедельник позвонил, вежливый оператор выслушал и ушёл в тишину. Через пару минут интернет заработал, но оператор из тишины так и не вышел, я прождал 13 минут и сам сбросил вызов не дождавшись объяснений. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ, не говоря уже о том что работа у двоих членов семьи тоже завязана на интерне.
10
2
Игорь Петров
Experto local nivel 9
Enero 8
Самый быстрый интернет в городе !
Елена Р.
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2023
Сегодня 04.05.23. Приехала толпа установить интернет. Сразу сказали что настраивать роутер в их обязанность не входит , посоветовали в ютубе посмотреть ролики. Я конечно сразу поникла , не разбираюсь в этом всем . Заплатила 200,590, и 370 , а интернет кровь из носа нужен , так как ребенок один дома пол дня , камеры не подключить .ладно , нашла мастера за 500 р , настроил роутер . Интернета так и не появилось . Деньги на ветер . Одни слезы .
5
Д.М
Experto local nivel 3
Julio 14, 2022
Сервис компании непонятный, качество интернета ещё ниже. Подключил Кгтс только из-за интернета, 850 рублей в месяц в частном секторе. Год пользуюсь услугами, за всё это время так и не получил качественного интернета. Он постоянно вылетает, отключается. Пока не перезагрузишь их черную коробочку ни чего не заработает. А в те моменты когда работает интернет, его скорость гораздо ниже заявленных 100 мегабит. Страницы сайта не всегда может открыть. Операторы проблему решать не хотят, ссылаясь на то, что по их данным всё прекрасно работает.
По итогу отключаюсь от этой конторы, ни кому не советую пользоваться услугами данной "кампании" . Благо есть выбор зачем-то обязуют подключать домашний телефон да он мне даром не нужен да и цена конская 850 руб край 500 за такой интернет
26
5
Марина С.
Experto local nivel 3
Enero 31, 2023
Отвратительный сервис. Живу в Волгореченске. Квитанции не приносили 2 месяца. Отключили телефон. Пошла в офис сама. Квитанции распечатали, заплатила, через 3 часа отключили кабельное. Как так? Сказали за неуплату. Заплатила ведь! Как надоели!! Просто нет слов!! Каждый месяц одни проблемы! Разговаривать с клиентами не умеют! Обслуживать тоже! Стоит только просрочить платёж, твоя карета тут же превращается в тыкву в самый неподходящий момент! Хорошо, что интернет у меня ростелеком!
8
2
Наталья Стриж
Experto local nivel 6
Julio 27, 2022
Быстро и легко переоформить документы. Внутри здания очень чисто это радует . Очередей нет . Так тихо и спокойно трудится персонал . Спасибо.
2
13
519269 чистяков
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2023
С начала подключения,вижу одну рекламу,надоело,расширенный пакет кабельного не расширяется связь хорошая,попробуем тарелку поставить. Спасибо!