Сделал заказ 19 января, оплатил сразу картой. Конкретную дату доставки выбрать было нельзя, просто с 26.01. Написал письмо, оформили доставку на 29.01 (раньше не мог принять), сказали, что курьер свяжется перед доставкой. В лк указно время с 13 до 21. После 18:00 написал письмо с просьбой уточнить, ждать ли сегодня доставку, ответили - да, доставим до 21:00. В итоге время 21:55, никто не связывался, доставки нет, по телефону не отвечают уже 12 минут, хотя указано, что гл работает до 22:00. В лк статус заказа "Товар зарезервирован и ожидает передачи на доставку". То есть его даже не отправилт ещё. Отличный сервис. Заказ nn111505
P.S. изменил оценку. Со мной в итоге связались, оказалось, что в пн они вообще не работают. В итоге договорились, что заберу сам на пункте выдачи. С самим заказом всё ок в итоге.
Mostrar respuesta de los negocios
maxim e.
Experto local nivel 18
Julio 30, 2023
Очень небольшой выбор техники в наличии, все в основном под заказ, что ставит данный магазин в один ряд со всеми онлайн маркетами, а там выбор и количество точек выдачи гораздо больше .
По моему скромному мнению, Котофото надо ориентироваться на ДНС, где практически всегда огромный выбор электроники и техники для дома.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег М.
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2023
На сайте оформил заказ (ноутбук Acer Predator Helios 300).
Оплатить заказ картой нельзя не на сайте не в пункте выдачи.
После подтверждения заказа в почту и по телефону последовал повторный звонок. Уточнили, что нужно внести предоплату 10% от стоимости. Оператор обещает направить ссылку на оплату в почту.
По прошествии 20 минут ссылка не приходит, после моего звонка (3 минуты слушал музыку и отбился в итоге) мне перезванивает оператор и сообщает, что условия изменились и теперь требуется предоплата 100,0% или предоплата 10,0% но только наличными и в пункте выдачи.
На мое справедливое возмущение, что я впервые сталкиваюсь с таким подходом в интернет торговле, и, что мне сумма не маленькая (160 тыс) и мне необходимы гарантии получения нового, комплектного товара, был получен ответ: "все будет хорошо".
По итогу заказ я отменил, от общения осталось ощущение, что общался с мошенниками.