Уважаемый директор Kozha Shop! К сожалению, вынужден оставить негативный отзыв о работе вашего нового менеджера по продажам Михаила. После более чем трехлетнего сотрудничества с вашей компанией, во время которого мы работали с Полиной и никогда не сталкивались с какими-либо проблемами, произошел серьезный спад в качестве обслуживания. Михаил демонстрирует недопустимо хамское отношение к клиентам, что совершенно неприемлемо для делового общения. В процессе работы с ним мы столкнулись со следующими проблемами: Непрофессиональные шуточки вместо конструктивного диалога Переходы на личности при возникновении вопросов Систематические ошибки в комплектации заказов Пустая трата времени клиента из-за неорганизованности Особенно возмутительно, что после многолетнего сотрудничества нам пришлось столкнуться с таким ухудшением качества сервиса. Рекомендую вам лично обратить внимание на работу данного сотрудника, так как подобное поведение может серьезно подорвать репутацию вашей компании. Также предлагаю рассмотреть возможность добавления контактных данных руководства в общедоступную информацию на сайте для оперативного решения подобных вопросов напрямую с руководством компании.