Обратилась на горячую линию магазина с просьбой о возврате денежных средств за некачественный товар. Прислала фото, на котором внутри банки рыбных консервов присутствует чёрные плесень. Ответ: «По предоставленному Вами фото сложно сделать однозначный вывод о качестве продукции.»
Мне было предложено отнести в вскрытые банки обратно в магазин. Без этого деньги они возвращать отказываются. То есть я должна была неделю хранить (раньше я не могу посетить данный магазин) две открытые банки с чёрной плесенью в своем холодильнике, рискуя нанести здоровью тяжелый вред, вплоть до летального исхода.
И это уже второе обращение по некачественному товару и тоже деньги не возвращали (замороженная рыба была внутри вся рваная, поврежденная).
Да, кстати, поддержка магазина посоветовала мне обратиться напрямую к поставщику. Но простите, товары я покупала в вашем магазине а не на сайте поставщика…
Роспотребнадзор, думаю заинтересуется подобным решением вопросов.
Банки с плесенью я естественно выбросила, деньги мне никто не вернул за некачественные товар.
Ну и конечно, никому не рекомендую магазины данной сети!
PS. Я не первый раз покупаю продукцию этого поставщика в магазинах другой сети и такой проблемы никогда не было, возможно здесь имеется факт неправильного хранения продукции.
Но разбираться в этом и делать какие-либо выводы, это уже компетенция других органов.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Александрович Богатов
Experto local nivel 17
Noviembre 10, 2024
Хороший выбор, заходим переодически за икрой, икра конечно вторичной разморозки, но все равно очень вкусная. В магазине чисто, продавцы всегда приветливы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Шибанов
Experto local nivel 12
Enero 29
Неплохой (я не гурман) выбор рыб. Время от времени захожу сюда, хорошо, что есть рыбный магазин рядом с домом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Хмелевская
Experto local nivel 8
Febrero 21
Сегодня столкнулись с очень злой продавщицей. Ощущение, будто мы были в чем то виноваты. Пришли за вкусной рыбкой, а ушли с плохим настроением, ничего уже не хотелось покупать…
Мы в этом магазине неприятны
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Зуйкова
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2024
Отличный магазин, всегда все свежее и вкусное. Обожаем
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Чернышева
Experto local nivel 10
Diciembre 23, 2023
Хороший ассортимент
Есть и мороженные продукты, и соленые, и копчёные, и сушёные.
Цены ,конечно, высокие.
Магазин чистый
Продавец внимательный, приветливый
Спасибо
2
Elena Macak
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
Хороший филиал сети.
Чисто, продукция качественная, выбор разнообразен. Цены вполне приемлемые. Беру филе кеты соленое - очень нравится! Удобная большая парковка. Всегда есть место.
3
2
Анна Шамрова
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2024
Хороший магазин. Большой выбор рыбы, и рыбных консервов. Хороший ассортимент котлет из морепродуктов. Рыба хорошего качества. Не перемороженная. Цены доступные
1
2
Анна Кукушкина
Experto local nivel 13
Marzo 20, 2024
Отличный магазин этой сети! Для тех , кто любит рыбу- есть варианты на любой кошелёк! Суповой набор - отличный рыбный суп ! Для пенсионеров и малоимущих любителей рыбы)
1
Татьяна
Experto local nivel 10
Enero 5
Замечательный магазин, очень нравится качество рыбы и икры
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Горбатов
Experto local nivel 4
Enero 8, 2024
магазин отличный чисто большой икачественный выбор но придя сегодня в магазин удивилась стейки кеты повысились в цене с 480 до 650 естественно я не взяла и если продукция будет так дорожать выручка в данном магазине упадет хотелось чтобы владельцы почаще заглядывали на свой сайт на сайте цена одна в магазине другая
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Блохина
Experto local nivel 10
Junio 10, 2024
К продукции вопросов нет, но вот к обслуживанию, иногда, возникают. Во время дождя не разрешили ходить по магазину с тележкой на колесиках, что бы она не намочила их пол. Очень странное отношение к покупателям. Мы ушли, не стали, даже, проходить.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Макарова
Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2023
Недавно открыла для себя этот магазин.Очень люблю рыбу в любом виде.Очень вкусно все что покупала.Пельмени из кеты беру всегда.Скумбрия копченая,,кета подкопченая в масле.Спасибо вам,покупаешь и кушаешь с удовольствием.
Очень много всего,не все еще пробовали.
3
2
Максим Румянцев
Experto local nivel 18
Septiembre 25, 2023
Хорошая и удобная точка! Всегда есть покупатели. Можно купить качественную рыбу и икру. Для нашего микрорайона это замечательно! Часто бывают акции))
2
vadim shdv
Experto local nivel 24
Enero 2, 2023
Отличный магазин. Приятный персонал. Широкий ассортимент. Стал меньше привозить морепродукты с Камчатки. Качество в магазине высокое. Ассортимент достойный. Свежесть - первая. Цены очень приемлемые. Я постоянный покупатель. Как Дальневосточный ставлю сети оценку 5+. Молодцы!
1
Людмила
Experto local nivel 13
Noviembre 8, 2023
Продавцы могли бы быть приветливее иногда. Брала там рыбу и икру, вкусные. Я бы добавила туда экзотики и рыбки поразнообразнее, кальмары, осьминоги, например.
3
1
Марина Г.
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2024
Хороший выбор икры, качественный продукт, недорого. Рекомендую 👍
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2024
Мпгазин хороший. Но однажды купила не свежие пельмени. Итог - отравление
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 4
Abril 2
28.03.25 купили скумбрию замороженную. 29 разморозили оказалась вся в червяках.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
katrovskayanina
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2023
Живу рядом,но не ходила в этот магазин. Потом зашла посмотреть цены- была приятно удивлена. Очень хороший магазин. Приемлемые цены, качественные продукты,приятный обслуживающий персонал. Всегда да дут консультацию по товару. Отличный магазин.
3
1
Юлия
Experto local nivel 8
Enero 2, 2024
Купила к празднику баночку икры горбуши и саму рыбку горбушу, очень всё свежее, было вкусно,так что рекомендую магазин, молодцы !!!
1
2
Анна Александровна
Experto local nivel 6
Abril 26, 2024
Аккуратный, чистый магазинчик. Цены весьма приемлемы... Продукция хорошего качества
3
Дмитрий Донской
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2024
Купили перед новым годом красную рыбу. Открыли где-то 25.01.24, рыба оказалась с душком. Менять и возвращать деньги категорически отказались, якобы прошло 14 дней, хотя срок хранения до середины февраля! Больше сюда ни ногой!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Д
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2023
Люблю этот магазин. Дороговато, поэтому редко захожу. Но всегда качественно. Продавцы всегда подскажут и объяснят.
2
1
Анна Лазарева
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2023
Всегда все в наличии. Очень чисто в магазине, нет отвратительного запаха. Ассортимент большой, персонал приветливый, цены адекватные. Качество продуктов всегда на высоте!
3
1
Ника
Experto local nivel 11
Marzo 24
Хороший магазин, свежие морепродукты
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7747
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2024
Цена завышена, брал палочки горбуши в вакууме и такие же палочки кеты, можно зубы в них оставить, ничего особенного, не должна пара сотен грамм рыбки к пиву стоить почти 500 р
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Королев
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2022
Прекрасный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда только свежие рыба и морепродукты, большой выбор. Вам всегда бесплатно дадут фирменный пакет для Ваших покупок. Спасибо за работу, Борис!!!
3
1
Лена Тарасова
Experto local nivel 7
Julio 27, 2023
Отличный магазин. Пельмени с рыбкой очень вкусные. Всегда всё свежее. Магазин уютный, просторный, очередей нет.
3
1
Сергей П.
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2023
Большой выбор морепродуктов и полуфабрикатов.
Адекватные и приветливые продавцы, которые предварительно покажут товар перед продажей.
Чистота радует глаз.
3
1
Андрей Лящук
Experto local nivel 17
Marzo 12, 2023
Хороший магазин. Приветливые илюбезные продавцы. Большой выбор качественных товаров . Всегда свежая рыба и морепродукты. Можно рекомендовать.
1
Наталья Ивушкина
Experto local nivel 17
Septiembre 11, 2022
Мой самый любимый магазин. Икру любим всей семьёй. Магазинчик чистый, аккуратный. С ценниками всё ясно, работает кондиционер. Часто берём икру именно здесь. За последние два месяца брали икру горбуши и икру нерки. Всё отличного качества. Ещё любим у них икру минтая брать. Очень вкусная)))
1
1
марина матвеева
Experto local nivel 7
Enero 24, 2023
Магазин нормальный. Цена качество. Рыба не переморожена, всегда нормальное состояние без льда кусков, которым обычно вся рыба залита. Выбор большой .есть морепродукты, икра. Персонал нормально относиться, я не попадала к грубиянам. В магазине чисто, на прилавках все красиво уложено. Ценники на местах.
1
2
Ирина Орлова
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2023
Рыбная продукция отличная, цены приличные, продавцы отзывчивые, всем советую посетить этот магазин 👍
3
1
Алексей Сил
Experto local nivel 9
Marzo 1, 2023
Качество продуктов хорошее, есть выбор. Персонал понятливый. Но ценовая политика магазина оставляет желать лучшего. Цены за последние пару месяцев поднялись в два раза, поэтому 4 звезды
3
Mostrar respuesta de los negocios
olga ket
Experto local nivel 4
Enero 13, 2023
Хочу оставить свой отзыв.Всегда заходила в этот магазин с радостью Хороший персонал,всегда подскажут,продукция свежая.Но сегодня меня встретила токсичная женщина,на вопрос ответила целой терадой слюноизвержения,я опешила давно с таким хамством не встречалась.Думаю это оставлять так нельзя.зашла на сайт опа ,а тут ее портрет.Оказывается это недоразумение зовут Анна.Да под старый новый год и так испортилось настроение.Видать ее не на учили правилам обращения с покупателями.А так магазин супер ему ставлю твердую 5.
5
Mostrar respuesta de los negocios
валентина морозова
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Беру часто стейки капченой красной рыбы и печень трески, свежею рыбу, все свежее и вкусное, всегда что то посоветуют
1
Татьяна Дронь
Experto local nivel 12
Mayo 24, 2022
Хороший магазин, с большим выбором ассортимента. Качество отличное, продавцы вежливые, отзывчивые, в магазине чисто, уютно. Приятно посетить. Рекомендую. Рядом парковка и остановка общественного транспорта.
1
Людмила Оганнисян
Experto local nivel 10
Julio 17, 2023
Я как-то заходила в этот магазин, брала немного икры, рыбки, т.к. выглядело аппетитно, мне понравилось. Качество продукта устроило. Спасибо!
3
1
Юлия Чугреева
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2023
Магазин хороший с ассортиментом на любой вкус и кошелёк, но для пенсионеров я бы ввела индивидуальную скидку
3
1
Вадим Кочнев
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2023
Всë хорошо! Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Всегда свежие продукты! Икра горбуши и рыбные пельмени - просто супер! ;)
3
2
Мишка Квакин
Experto local nivel 18
Enero 3
Норм, но дорого.
А что сейчас не дорого?
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Смирнов
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2023
Качество продукции на высоте! Не разу не пожалел о покупках! Да, иногда ценник кусается, но здесь это уместно, когда за качество надо платить!
3
3
Света
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2022
Магазин хороший. Но персонал отврат тельный! Особенно продавец-уборщица Анна. При посещении нами данного магазина, она сначала мыла полы, махая тряпкой по ногам , мешая смотреть ассортимент. После моего возражения отказалась нас обслуживать! Да, после мытья полов встала за прилавок. Надеюсь перчатки сменила. Вообщем отвратительная грубиянка и хамка! С Новым годом, Анна. Научитесь себя вести!