Отношение сотрудников к покупателям. Обман с ценами. Стояло вино с ценником, на кассе пробили цену на 160 рублей дороже. На мой вопрос: почему? Продавец пригласила менеджера, очень грубую женщину. После того как я показала ценник у вина и попросила продать мне по этой цене. Менеджер выхватила из моих рук ценник, ответила , что он относится к вину другого производителя, которого в тот момент уже не было в продаже. Нахамила , сказала , что не обязана следить за ценниками, а я могу писать и жаловалоться куда хочу и что хочу. Очень грустно , что такие люди работают в сфере услуг . хотелось бы , чтобы руководство магазина обратило внимание на поведение сотрудников. Конечно для вас в первую очередь важно прибыль, а как же репутация и качество услуг?
1
Игорь Х.
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2024
Магазин, как и вся сеть отстой. Ценовая политика на уровне 90-х. Удобств для клиентов нет, даже элементарных локеров для вещей. Торговые залы мизерные и неудобные. Персонал настроен на продажу залежалого и часто некачественного товара.
timofeeevak
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2023
16.07.2023 гуляя по курортному городу Адлер, решили зайти в кб. Я стою, открыла холодильник, рассматриваю мороженое, немного отодвигая некоторый товар, чтобы найти нужное. На что у меня девушка Кассир спрашивает "вам помочь?", отвечает на вопрос, что искомого мной мороженого нет и говорит следующую фразу "НЕ НАДО ТАМ НИЧЕГО ПЕРЕБИРАТЬ".
Вы меня извините, сама работала в данной сети и не могла себе позволить так неуважительно и неприятно ответить.
Могла бы понять её, если бы я была одной из тех, кто валяется у входа, а я на минуточку даже не пью, так что счесть меня за пьяницу или дебошира было трудно. Было крайне неприятно такое хамское отношение ко мне как клиенту, быстро ушли оттуда, пошли в другое КБ.
Осадок неприятный остался:(