Krasny lis
779 reseñas
Agosto 27
Потрясающая клиника!!! Бескорыстные врачи, которые работают только из любви к животным, чего не скажешь о большинстве современных ветклиник!! Спасибо вам огромное за Ваш труд, за терпение, за отзывчивость!!! Не сомневайтесь, не смотрите на несколько нелестных отзывов- идите только сюда! Стоит ехать из другого конца города и посидеть в очереди, поверьте! Была как в государственных ветеринариях, так и в крутых частных, но нигде, нигде и близко такого профессионализма в сочетании с простой человеческой порядочностью нигде не встречала! Тут кто-то писал, что хомячку узи за 100 р сделали, а с нас вообще ничего не взяли, только за прием!! Всё подробно обьяснили, показали и выдали рекомендации! Огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники "Красный лис"- вы лучшие!👏👏👏
10
Agosto 23
Врачи - хорошие специалисты, всё объяснят, помогут. Сама учусь в медицинском, понимаю как тяжело бывает. Видно что с заботой и любовью к своему делу относятся. Спасибо вам за ваш труд.
А вот администратор клиники это нечто, оставляет ужасное впечатление - тучная рыжая дамочка, хамит как по телефону, так и в живую, замечала почти каждый раз при визите к вам.
На пациентов клиники смотрит сверху вниз, раздает едкие комментарии и непрошеные советы. Третий раз у вас были и все вводит в шок поведение этой «администраторши».
Про этикет, уважение и адекватную работу она видимо ничего не знает?
10
1
Noviembre 14
Были на приёме у доктора Озерковой с нашим ушастым ёжиком.
Ожидание долгое. Мы были по записи и ждали не так долго, как если бы не записались. Конечно, длительное ожидание утомительно и для нас, и для зверя, но доктор хороший. Лучше потратить время в ожидании приёма, чем попасть в руки плохо врача с экзотом.
Так как мы были впервые на приёме, нам было удивительно такое длительное ожидание по записи. На вопросы администратор ответила без какой либо грубости. Все объяснила. Да и так видно, что у врачей работы много и пациентов тоже много.
В целом, приём понравился. Доктор провёл полный осмотр, дал рекомендации, ответил на вопросы. Видно, что в клинике работают люди, которые любят животных и стараются помочь.
Кстати, курочка великолепная! Звезда клиники!
Diciembre 12
Нам с кролей тут очень понравилось! Есть отдельная комната для ожидания. Можно взять кофе, почитать книгу, и зарядить телефон. Ожидание было не долгим, буквально 5 минут, и мы уже в кабинете. Цена и качество. Промыли глазки, носик, посмотрели зубки, и подстригли когти. Долго по времени не заняло, все быстро!
Также при входе есть магазинчик, где можно купить своему любимцу все необходимое!
Спасибо специалистам за их труд, будем ходить только к вам! Вы лучшие из лучших!
1
Agosto 7
Прекрасные врачи, как в сказке Чуковского «Доктор Айболит». Профессионалы в профессии, всем рекомендую. Нашему хомячку при осмотре поставили точный диагноз, прооперировали, окружили вниманием и заботой. И новым пациентам, не расстраивайтесь, что нужно посидеть и подождать своей очереди, это стоит того. Огромное спасибо всем кто работает в этой клинике.
3
Septiembre 12
Нашли это место по рекомендациям нескольких сайтов
Осмотр прошел быстро, мы приехали в первой половине дня, поэтому ожидание было до 20 мин
Доктора приятные, дружелюбные, объяснили все, что происходило со свинками и прописали релевантное лечение
Потом мы приняли решение сдать свинок в стационар (тк доверили проставление уколов докторам). За 5 дней с ними все в порядке, лечение успешно, и они наконец начали набирать вес
Удобно, что лекарства и дополнительные нужные вещи мы купили сразу в клинике
В общем, хочу отметить приятную атмосферу, демократичные цены и ощущение доверия, которое создают работники клиники
1
Septiembre 11
Мы попали в клинику экстренно с харьком. Наш хулиган съел резиновую игрушку и прям на глазах угасал. Хорошо что несколько лет назад мы попали в эту клинику с джунгариком. У хомяка была опухоль, ее прооперировали и она потом ещё пожила. В этот раз муж сразу сказал ехать в Красный лис. Мы приехали без записи в живой очереди и на удивление прождали меньше часа. Нас приняли. Пощупали хорька, обнаружили инородный предмет, сразу рентген, подтвердилось. Сначала дали лекарства, оставили хорька и сказали если не поможет, то операция. Лекарства не помогли ( это было ожидаемо). Позвонили и сказали чтотнадо оперировать. Мы конечно сразу согласились. Вобщем спасли нашего красавчика. На следующий день он уже был бодрее. Животных можно навещать, это для меня было радостным удивлением. Мы приезжали к хорьку каждый день и видели как он восстанавливается. Заботливый персонал ухаживает за животными как за своими. Наш был в чистоте и с теплым пледом. На третий день нам его отдали. Мы счастливы, что спасли нашу животинку! Выражаем огромную благодарность доктору Озерковой Ирине Парфирьевне! Золотые руки! Всему персоналу, кто работает в этой клинике! И Анне, спасибо вам всем большое! ❤
2
Septiembre 12
Данная ветклиника оставила приятное впечатление. Долго выбирала и отзывы были спорные. Нужен был ратолог. Заболела песчанка. Приехала и думала что счет выставят, что придется почку продавать. Но нет. Все цены адекватные. Отношение отличное. Выполнили все необходимые исследования. Поставили диагноз и назначили лечение. К сожалению прогноз был сразу не утешительный, но как было сказано, так все и произошло. И тем не менее данную клинику могу посоветовать. Спасибо, что помогли протянуть полгода жизни нашей песчанке, для нее это был приличных отрезок жизни.
1
Septiembre 13
Отличная клиника для грызунов! Профессиональные и понимающие врачи с большим опытом работы с грызунами плюс демократичные цены. Лечимся тут уже с крысками не первый год, все отлично ❤️
3
Julio 10
Это клиника, где помогают животным. Это не про бизнесс, а про любовь к крыскам, кроликам, свинкам, мышатам и ежикам, шиншиллам и дегу. Здесь работают настоящие Айболиты. Люди, которые не проходят мимо проблем "братьев меньших". Под крышей этого небольшого помещения умещаются все нуждающиеся в помощи,потому что люди здесь с большим сердцем и настоящие профессионалы. Всё, что нужно маленьким грызунам здесь есть! Здесь борятся за жизнь каждого зверька и многих спасают!!! Одни только слова благодарности!!!
5
1
Noviembre 27
Клиника и врачи просто здоровские! Очень приятные люди работают. Лечу здесь своих крыс, терапия помогает.
Да, иногда приходится немного(или много) подождать, но ничего страшного.
Также вожу сюда крыс на операции (стерилизация и кастрация/удаление омж/зашивали уши) - без проблем всё было, заживали швы у ребят отлично.
(А ещё здесь вкусный кофе...)
От всех моих хвостов привет и большое спасибо за всё!
Junio 26
Замечательная, уникальная в своем роде клиника для мелких животных. Специализируется на грызунах. Неоднократно помогали моим питомцам, крысам. Цены более чем гуманные, персонал очень грамотный.
4
1
Septiembre 12
Была однажды, пришли с проблемой - залысины у хомяка. Просидели в общей очереди долго, около 2 часов - это минус, конечно, с учетом их графика работы, работающему человеку попасть практически невозможно в будни. На этом минусы закончились. В полном восторге от доктора, человек НА СВОЁМ МЕСТЕ, любит животных, внимательно осматривает, не торопится, но быстро и даёт советы по уходу. В нашем случае оплату вообще не взяли, т.к. оказалось, что это естественные залысинки. Я в шоке, даже за осмотр не взяли плату!!! Это просто нонсенс в наше время. Спасибо за то, что ВЫ ЕСТЬ!! Низкий поклон!!! А ещё необычно вызывают пациента в кабинет - по проблеме, с которой пришли, но очень кратко и бывает смешно звучит))
1
Marzo 10
Замечательная клиника с специалистами по грызунам. Возим сюда морских свинок. Врачи грамотные, все расскажут, объяснят. Есть стационар где можно оставить животное на лечение. Цены очень приятные. Да, есть большие очереди, но зона ожидания удобная, есть чай, кофе, конфетки. Для здоровья питомца и уверенности в том что ему действительно окажут помощь грамотные специалисты с большим опытом работы можно и подождать, тем более клиника очень востребована, так как таких не так уж и много в городе.
9
Noviembre 14
Лучшая ветклиника для грызунов, с демократичными ценами и профессиональными врачами. Бонусом можно оставлять своих любимцев на передержку (например, на время вашего отпуска или как на стационар, при необходимости лечения)
Julio 27
Хочу выразить благодарность врачам клиники.
Обратились с хомячком. Не ел, вялый был.
Врачи взяли анализы. Рассказали, что может быть, предупредили, что плохой анализ. Дело в печени. У хомяков это частая болезнь. Оставили хомячка в стационаре. К сожалению хомочка не выжал,
но клиника даже деньги не взяла за стационар. В первый день заплатила тоже незначительную сумму.
Сам подход, забота, не безразличие поразило в врачах. Душевное отношение к животным.
Я благодарю клинику за возможно оказанную помощь. ❤️🦫
1
Agosto 17
Ветклиника, специалист ратолог.
Замечательные врачи, доступные цены.
Небольшое помещение, очень большой поток пациентов. Поэтому персонал клиники работает и после закрытия, не оставляя без помощи тех, кто пришел в часы работы клиники.
Noviembre 15
Впервые посетила клинику, посоветовали друзья. Крысе 2 г. буквально за 2 дня появилась большая опухоль, кровотечение, проблемы с дыханием. По телефону меня предупреждали, что ожидание до 2 часов по живой очереди, но меня вызвали сразу же. Видимо, экстренно. Осмотрели крыску, сразу же сделали снимок, выяснилось что грудная клетка неправильной формы, поэтому она с трудом дышит. Опухоль выглядела уже неоперабельно, а крыса очень худая и маленькая, может не пережить. Предложили лечить уколами, но гарантий уже никаких не дали: умрет либо от опухоли, либо от проблем с дыханием. С тяжелым сердцем отдала на усыпление.
По поводу клиники и врачей впечатления отличные, сразу видно, что работают профессионалы, действительно знают, что говорят, а не просто хотят содрать деньги.
Администатор действительно общается по телефону несколько грубо и помещение грязноватое. Но это не такие большие минусы. Как минимум, я нашла место в городе, куда можно приехать, если срочно, и с тебя не сдерут огромную сумму за осмотр, а люди еще оставляют крысок на стационар. Рекомендую это место.
Marzo 26
Хорошая клиника. Были тут с африканским ежиком на момент написания отзыва уже 2 раза.
Обслуживание замечательное, врачи хорошие, по итоге все подробно объясняют и показывают (научили колоть колючку :) ).
Есть существенный минус, но он меркнет с описанным выше - очень долгая очередь, ну просто очень. Мы записывались в 14:30 (за 2 недели), в итоге приняли нас только около 4. Так что, если хотите быстро - возможно только в будние дни получится, в выходные даже не рассчитывайте.
Есть зона где стоит чай/кофе/конфетки и вода (пурифайер) - все бесплатно, за это отдельный лайк.
Помещения самой клиники конечно уже прям очень устали, им нужен капитальный ремонт - это уже вопрос к администрации района, где располагается клиника.
1
Octubre 27
В клинике были несколько раз, как попадёт так и повезёт. Но в последнее время просто ужасно. Администратор (девушка на ресепшене) просто ужасно работает. Хамство, выборочная очередь , сначало ты первый потом последний, это не зависит от острых случаев других пациентов. Как очередь стоит и от чего строится не понятно. Плохо животному ? Ничего, сиди и жди 3-5 часов в выходной - стандарт ! Врачи неплохие, но желательно что бы лучше объясняли суть болезни и лечения.
3
Noviembre 29
Принесла крысу на осмотр, ей месяц, у нее глаз один слипался, сказали это респираторка, дали амоксиклав самим разводить. Крысу унесли на осмотр в другое помещение, я минут 20 стояла в кабинете, как ее осматривали, что делали проверить нельзя. Принесли, сказали ччто посветили уши, глаза, сделали зачем то ренген, снимки не приносили, типо проверить повреждения, хотя запроса на это не было. Больше сюда не вернусь. Ничего нормально не обьясняют, хамоваты, проверить что делалось с крысой нельзя.
Также не понимаю зачем там оставляют животных "на стационар", там клетки грязные, все воняет, помещение явно продувается и животными там явно не занимаются.....
1
2
Julio 22
Это бред. Привезли на осмотр кролика с кишечным стазом, не кушал и тд. Сказали, что нужно оставить на стационар, мы оставили. Я приходила навещать каждый день, кролик вёл себя более менее, но врачи не удосуживались толком ничего объяснить, как состояние, что делать, какие прогнозы, чем лечат. Просидел он у них 3 дня, на 4 день нам приплюсовали сердечную недостаточность. Сказали, что это предположение, но добавили лекарства от сердца. То есть, они ничего не подтвердив начали лечить животное… Под закрытие спросили разрешение взять кровь, хотя говорили, что будут звонить если состояние будет ухудшаться. Зачем было ждать? А если бы я не пришла в этот день? В итоге, я дала согласие и они сказали мне ждать результатов на следующий день. Кролик выглядел вяло, но они говорили «всё нормально, всё хорошо». Утром мне говорят, что мой кролик умер… И объяснили уже не кишечным стазом и сердечной недостаточностью, а почками и печенью… Меня убивает мысль, что если бы мы поехали к нормальным врачам, а не этим инвалидам, то мой любимый питомец сейчас был бы жив. Сука, жаль нельзя поставить ноль звёзд, просто мрази.
8
6
Agosto 28, 2023
Отличная ветеринарная клиника, особенно для тех у кого есть декоративные крысы. Удобное расположение, есть зона ожидания.
Да большая очередь, но ожидание того стоит.
Отличные, опытные ратологи;приемлемые цены;есть УЗИ и рентген;возможность оставить животное на стационарное лечение.
Озеркова Ирина Порфирьевна грамотный специалист, занимается более сложными случаями. Отличный ветеринар!
Зубенко Екатерина Игоревна ( мы ходим лечиться в основном к ней) просто доктор с большой буквы. Она очень добрая, внимательная, человечная, специалист своего дела. Всегда всё расскажет, подробно объяснит.
Вообщем хорошая клиника. Рекомендую.
10
1
Septiembre 19
Наверно это единственный ветеринарный центр, который специализируется на крысах и других грызунах. Сколько бы не искала ветеринаров ранее - все тщетно. Мало кто имеет дело именно с крысами.
Есть пара минусов:
Очень долгое ожидание приема. В основном от часа. Бывает ожидание по 2 часа.
Вокруг грязненько, запах соответствующих.
Но это все можно простить потому что таких специалистов действительно не найти, которые специализируются на грызунах!
Junio 27, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу ветклиники «Красный лис», люди с большой буквы, профессионалы с большой буквы. Ходим сюда на протяжении 2 лет. Все устраивает.
Желаю Вам здоровья и процветания!
В будущем хочется, чтоб побольше было клиник для грызунов с таким уровнем профессионализма! Спасибо😊
Единственный минус, что меня немного расстраивает, женщина на ресепшене с красной помадой.
Можем ответить резко/ дерзко, в цвет тебя оскорбить, на мои вопросы закатывать глаза, пройти в приемную и начать оскорблять, рассказывая докторам свои впечатления, я считаю это не профессионально и не воспитано, как то по детски. Очень напоминает недовольную медсестру из поликлиники. Нужно тоже понимать, да может я задаю и глупые вопросы, я не врач, я никогда с этим не сталкивалась, переживаю за своего питомца. И это нормально!
Часто к сожалению с ней пересекаюсь.
А вот другая девушка очень милая, добрая, понимающая, с длинными рыжими волосами. Помогла, ответила на все вопросы, спокойно и без закатывания глаз)
14
2
Julio 19
Делали операцию морской свинке у Озерковой Ирины Профирьевны, у свинюшки это была уже вторая операция! Все прошло великолепно! Спасибо врачу огромное!
Junio 12
За годы своего крысоводства с самого первого дня ездим только в Лис. Опционально, если нет возможности приехать самому, принимают крысу курьером. Адекватные цены и хорошее лечение. Да, бывают ужасно долгие очереди, но в своем роде это плюс, потому что едешь без записи в любой день, в отличии от других клиник, если ситуация критичная - принимают без очереди. Наш любимый доктор сейчас в декрете, но мы все равно продолжаем ездить в лис, потому что они еще ни разу нас не подводили.
4
1
Diciembre 18
Одна из самых лучших клиник для маленьких любимцев! Клиник специализируется на мелких животных, в основном, грызунах. Лучшие специалисты в городе!!!
Febrero 14
Плюсы:
1. Адекватные цены на осмотр и лечение животных
2. Одно из немногих мест, где лечат грызунов.
Минусы:
1. Живая очередь в которой может пройти быстрее человек, который пришёл позже Вас при этом у Вас обоих грызуны.
2. Из-за отсутствия приёма по записи и отсутствия понимания,принципа движения очереди, практически, невозможно планировать дела на этот день, потому что застрять можно на несколько часов.
4
1
Noviembre 18
Дай бог, чтобы в наших клиниках к людям относились так же, как в этой клинике к животным! И очень приятно удивили умеренные цены.
Febrero 2
Отлична клиника для грызунов. Цены адекватные. Врачи и персонал вежливые и квалифицированные. При клинике есть свой магазин, где можно купить лекарства, корма и средства для ухода. Бывают большие очереди по выходным.
2
1
Septiembre 16
Спасибо большое за спасение нашей любимицы ❤️ нигде я не видела такого подхода как здесь, ни в человеческих учреждениях ни в ветеринарных 😂 Вы лучшие, здоровья вам и вашим маленьким пациентам
Septiembre 24
Тут работают добрые, любящие животных люди. Спасли мою крысочку, вылечили , лишних денег не взяли, показали как колоть, на что обратить внимание. Ожила! Рада что такой центр находится рядом с моим домом.
2
Mayo 23
Отличная ветклиника, грамотные специалисты,демократичные цены - всегда готовы подсказать и помочь.Грызунов могут оставить на стационар и всегда вам отзваниваются по состоянию питомца.
3
Octubre 10
Лучшая ветеринарная клиника. Не раз спасали моих питомцев. Специалисты родентологи компетентные, помимо диагностики и лечения, оказывают и другие услуги, например, передержка животных.
Diciembre 23, 2023
Здравствуйте. Была в этой клинике с крысами несколько раз. Пару раз были казусы, но всë в целом ок.
Там работала не приятная администратор ( в последнее время еë не вижу). Из-за которой желание возвращаться пропадало, но врачи работают на совесть. Даже если случилось что-то неожиданное, они помогут и подскажут.
Один раз мы опаздывали в клинику из-за пробок и нас всë равно приняли, не смотря на то что нас обматерила та администратор. Пробросив очень жестокую фразу " Ну ваша крыса же не умирает ". Очень задело такое отношение. Хотя я звонила и говорила что опаздываю. И лично у админа спросила есть ли смысл ехать.
Врачи приняли и записали на операцию.
Они могут вам не улыбаться, за то спасают на совесть. Я советую идти туда ! За качественным лечением!
2
1
Noviembre 30
На входе правда сидит хамка крупная тетка рыжая .. бегает туда сюда.. люди стоят ждут оплатить а она бегает не знает за что хвататься .. врач так себе , снимк. Делают на телефон и приносят тебе . В этот раз мне даже не объяснили не чего по сниму .. в общем не довольна я ….
1
Noviembre 29, 2023
Замечательная ветеринарная клиника! Грамотные и вежливые ратологи. Везде чисто, есть комната ожидания с зарядками для телефонов и литературой для чтения. Мне повезло, питомцев взяли даже раньше времени. Всë недорого, хорошая ветаптека. Спасибо Вам!👍👍👍
1
Septiembre 15
Очень отзывчивые специалисты. Клиника лечит редких животных -крыс , птиц и тд врачи знаю свое дело , супер специалисты🙏
2
1
Junio 20
Клиника для грызунов! В очереди были в большинстве своем с крысами, но мы приехали с морской свинкой. Мы были в клинике впервые, но все, кто сидел отзывались только положительно о клинике.
При клинике есть "стационар"! Вам могут предложить оставить питомца на лечение и навещать в любое удобное время. Также можно по телефону осведомляться о здоровье питомца.
2
1
Agosto 15
Рекомендованный КДК СПб (клуб крысоводства спб)
Очереди большие, ожидание от двух часов. Но оно того стоит. Вашему грызунчику от крысы до хорька обязательно помогут.
Junio 3, 2023
Отличная клиника! Выглядит внутри не очень презентабельно, но чисто, лечат отлично (врачи - специалисты высшего уровня), цены очень приемлемые! Самые лучшие врачи в городе по крысам и грызунам, обязательно приносите крысочек лечить именно здесь! А ещё при ветклинике вет. аптека, все можно приобрести, даже корм, переноски и прочее
5
1
Noviembre 28
Доктор Озеркова Королева Ветеринарии! Профессионал высшей категории! Есть кофе и чай что в сгладить часы в очереди))) Оно того стоит! Животных там любят и лечат!!!! Супер место!
Mayo 28
Крыса была с аденомой мозга, ей оказали первую помощь, крыса пришла в себя это единственный плюс. Потом начало происходить ужасное. После катетера, который был поставлен в хвост, в хвосте начался некроз и в прямом смысле это7о слова хвост начал гнить. При обращении в клинику сказали ничешо не делать хвост отпадет сам или крыса его отгрызет. Спустя еще неделю хвост стал расслаиватся и отнялись задние ноги. Принять решение об усыплении крысы далось очень тяжело, так как при постановке первого диагноза тоже были сомнения слезы и принятии решение о каждодневном уходе капельницах и уколах. Но когда отнялись ноги и хвост превратился в фильм ужасов, с огромной тяжестью на душе решили усыпить, дабы не мучить ребёнка. При обращении в клинику одна особо с рыжим цветом волос, не могу назвать ее врачом, сказала моему ребенку что нужно колоть крысе антибиотики подносить ей еду и питье каждый раз когда она захочет, мы должны сами догадываться и наблюдать как она жальше будет обесдвиживаться. Дочка с моей мамой отказались, прлзвучала фраза "ну ясно крыса вам не нужна". Я очень жалею что не была рядом, так как на работе была, я бы ей ответила на ее хамство как полагается. Считаю таким особам работать врачом протвопоказано. Судите сами по ситуации.
2
2
Octubre 25, 2023
Хорошая ветклиника. Специализируются на грызунах. Постоянно большие очереди туда, так как едут со всего города. Цены демократичные. Запах в клинике конечно очень тяжелый, ну это понятно из-за большого количества зверушек, находящихся на лечении. Из врачей нравится только Озеркова, хороший ветеринар. Но наших 2 шиншилл не смогли спасти, с одной поздно обратились, время упустили, другую не вылечили от воспаления.
1
Julio 24
Прекрасная клиника, обратилась с тем, что у джунгарика на губе что-то выросло, операция прошла под наркозом и швы ( под лупой смотрели)саморассасывающиеся. Браво))
2
1
Agosto 11
Место притяжения владельцев грызунов и других хвостунов со всего СПб. Как правило, приходится отсидеть не малую очередь, но это стоит того, благодаря высокой квалификации специалистов
Enero 2
Хотела бы выразить благодарность клинике Красный Лис. Была в ней с крысами несколько раз за прошлый год, сначала лечили от паразитов, потом пневмонию. Все вылечили! Крысы с пневмонией лежали последнюю неделю лечения в стационаре, поскольку мне нужно было уехать, все поправились, у них прошли спины (до этого я колола их сама, на спинах было много ранок от иглы), набрали вес, ехать домой их пришлось чуть ли не уговаривать!
Исследования делали самые разные: визуальную диагностику, пальпацию, рентген (все снимки показывают, дают фотографировать (в других клиниках мне давали диск со снимком, но дисковода дома все равно нет, так что действие бесполезное), проводится рентген без хозяина животных, поскольку действие это для организма вредное и лишний раз рентгеновскому излучению лучше не подвергаться, говорю как биофизик), микроскопирование шерсти на яйца паразитов, забор крови для измерения уровня сахара (было подозрение на диабет из-за сильного похудания, не подтвердилось)
Всем необходимым уходовым действиям обучают: мне показывали, как делать внутримышечные и подкожные уколы (в том числе через катетер), докорм, фиксацию для стрижки когтей и осмотра зубов. Все очень подробно и понятно
В стационаре очень много самых разных животных. Номера клеток доходили почти до двухсотого. И большинству животных нужно было оказывать ежедневную медицинскую помощь. Из-за этого довольно шумно и присутствует характерный запах. Но в эту клинику едут со всего города
Я еще ни разу не видела, чтобы кому-то отказали в приеме. Да, очереди. Понятие живой очереди своеобразное. На прием вызывают по степени тяжести животного. При мне крысе оказали первую помощь сразу по прибытии в клинику (были проблемы с дыханием), пяти минут не прошло. В первый раз мы сидели почти три часа. В последний раз (когда забирала крыс) я даже раздеться не успела, уже позвали. Чтобы поскорее освободить место для новых пациентов. Врачи всегда или принимают новых пациентов, или оказывают помощь тем, кто на стационаре, всегда заняты чем-то
Администратор работает в поте лица. На ней лежат обязанности 3-4 человек - принять новых посетителей, отпустить старых (продав нужные медикаменты, устроив животных на стационар), ответить на звонки о самочувствии животных на стационаре, записать новых пациентов на операции, иногда её вызывают в процедурную помочь с приемом. Она всем отвечает и всех обслуживает. Да, иногда долго. Да, иногда не слишком вежливо (наверное, честно говоря, ни разу с этим не сталкивалась, но так говорят). Но её можно понять, ей одной просто не разорваться. Лично я восхищаюсь её работой и выдержкой (один раз я звонила ей три или четыре раза за час, поскольку врач был занят, а моя крыса на стационаре была в неопределенном состоянии, мне ни разу не ответили грубо)
Спасибо всем врачам, которые консультировали меня (иногда излишне эмоциональную и не всегда понятливую) и лечили моих крыс (а это в целом дело непростое, поскольку они мелкие и вертлявые), я точно уверена, что буду рекомендовать вашу клинику всем хозяевам экзотических животных, кто будет нуждаться в помощи
4
2
Marzo 5
Отличные ветеринары, здесь ваши грызуны окажутся в самых надежных руках, преступно низкие цены на услуги
В ветклиники всегда много посетителей, и большой стационар, по этому в очереди прийдется посидеть может час, а может и несколько, но это того стоит
Noviembre 17
Будут пытаться помочь до последнего. Не пытаются содрать лишнюю копейку . К сожалению не всегда удаётся помочь , но на данный момент это клиника лучшая в Питере