отличный банк (офис на Миклухо Маклая), все хорошо, но бывают досадные неприятности. Так 20.01. 25 г. отказались мне открыть вклад, причем в другом офисе этого же банка и в это же, но 11 дней назад точно такой же вклад и на таких же условиях открыли. В результате мне пришлось ехать через весь город в центральный офис с огромной суммой денег, где вклад открыли за 10 мин. Что это - некомпетентность отдельных сотрудников, или равнодушие к клиентам и попытка их покашмарить?
Аш
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
Брала кредит на образование, если бы знала с кем имею дело, 10000000 раз подумала бы. Просто ужасный банк, ничего не объясняют, и самое отвратительное приложение банка. Приходишь к сотруднику, жди лица, будто делают одолжение из своего личного времени. А, есть еще платные опции (по типу получить выписку по счету), что в других банках делают абсолютно бесплатно.
2 звезды за то, что не было очереди и все таки обслужили без хамства. Спасибо.
Сергей Брыкин
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2024
Банк совсем испортился:
условия по вкладам отстают от других;
многие операции (особенно закрытие вклада) при попытке выполнить дистанционно блокируются;
беседы с оператором (для снятия блокировки) длительные и бестолковые по содержанию вопросов - такое впечатление, что стремятся "загнать" клиентов в офис;
время обслуживания скучающими операторами в офисе максимальное из всех известных мне банков.
Людмила Крулева
Experto local nivel 9
Julio 26, 2024
Грамотный и вежливый персонал. Быстро обслужили, и оперативно решили мою проблему. Отдельное спасибо Шаласуевой Л.А.. Удобное расположение отделения.
Дмитрий Волков
Experto local nivel 12
Mayo 13, 2024
Удобное отделение, грамотный персонал, оперативно помогли решить вопрос
Мария Савина
Experto local nivel 8
Marzo 2
Если честно, не очень понравилось обслуживание!
Сергей Ветошкин
Experto local nivel 17
Agosto 31, 2024
Оперативное обслуживание. Удобное расположение
Руслан П.
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2024
Я два часа ждал напрасно, сотрудник банка оказался некомпетентен.
Ярослав
Experto local nivel 19
Marzo 22, 2023
Расположен на втором этаже ТЦ. Обслуживание на уровне. Персонал очень дружелюбный. Время ожидания - совсем небольшое. Банкомат в отделении.
Алексей Тихонов
Experto local nivel 15
Octubre 30, 2023
Пришел, паспорт показал и платишь потом лет 5 свои кровные за телегу с мотором, на которой возишь свое бренное туловище на работу, что бы платить 5 лет кровные за телегу с мотором. В общем Айс местечко, советую 🤜🤛
2
Юрий Денисов
Experto local nivel 13
Noviembre 25, 2022
Хорошая организация, вежливые сотрудники желающие помочь с вопросом по которому пришёл. Мне помогли быстро и грамотно всё разъяснили. Доволен посещением.
Рузимов Жасур
Experto local nivel 4
Julio 13, 2023
Отношения с клиентами очень грубые когда я получил карту, мне пришлось обратиться в банк когда я вошел в банк, чтобы активировать карту и банковское приложение, они начали общаться со мной с оскорблениями и унижениями в грубой манере, я не знаю почему тогда я решил уйти немедленно
1
corp-ipkhachukaevabubakar25976
Experto local nivel 5
Julio 27, 2023
Разорительные значения процентных ставок, отсутствие желания взаимодействия и диалога с клиентами. Две звезды-за культуру общения и деликатность сотрудника в офисе на Миклухо-Маклая.
котров павел
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2022
По факту банк работает хорошо если до 20:15, потому что касса закрывается в 20:30, а все операции приостанавливаются намного ранее потому что "ну чего вы, 15 минут лишь осталось, мы не успеем провести процедуру".
Персонал не заинтересован в том, чтобы в их банк приносили деньги.
Олег Никульшин
Experto local nivel 7
Abril 14, 2023
Сам банк ужасный. Пришлось жене лично приезжать в вы хзодной день подтверждать свою личность ( четырех детей оставлять), хотя все документы и пароли есть в банке.
1
1
irina maximova
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2022
Квалифицированный персонал, вежливое отношение. Ждать не приходится - очень удобно!
Алекс Й.
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудницы общаются с клиентом, будто делают одолжение...
1
сэр Алексей Самков
Experto local nivel 11
Julio 4, 2021
Сам работаю в банках уже более 15 лет. Хороший банк начинается с отношения к клиентам. А ещё лучший банк, в который не нужно ходить. Закрытие счета только через посещение банка. Потом получить талон на входе не очевидно, и плотно сжатые губы операционисток, говорит что они здесь получают опыт и уйдут при первой возможности. Людей нужно любить, начиная со своих сотрудников. Хотя в названии банка есть слово "Европа" по факту чисто русское отношение могло привести к такому результату. Руководству нужно менять отношение. Причем срочно.
9
1
Елена Никифорова
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2023
Внимательные специалисты, решили проблему в один миг!
Герочка
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2022
Отвратительное отделение. Запись заранее не значит ничего,прождала очередь чтоб услышать «а у нас карто печатающая машинка не работает,езжайте на ленинский». Сотрудники или забивают на посетителей,или откровенно нехотя выполняют работу(если настойчиво наседать)
2
Яна Я.
Experto local nivel 9
Julio 19, 2021
Дезинформируют клиентов сотрудники отделения Миклухо-Маклая: закончилась Мега карт, отказали в выдаче без объяснения причин. После длительного выяснения написали ложное название банка, куда перекинули клиентов Мега. «Мы теперь не сотрудничаем с Мега - обращайтесь в другой банк!» написала «оней банк». На самом деле «Икано банк». Сотрудница - мрак! Все равно, что говорить и куда посылать! За свои действия не в ответе. Перепроверяйте после них все!!!!
8
Спорт В Народ
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2023
Ужасный филиал, некомпетентные сотрудники и хамское отношение.
1
кирилл митяев
Experto local nivel 18
Junio 30, 2022
Красивый офис возле фуд корта.
Много грустных людей возле.
Из опыта знакомых,связываться не стоит...
1
Ната
Experto local nivel 12
Septiembre 9, 2022
Не дозвониться!! На сайте одна информация по вкладам, в отделении другая!! Вклад открыть не удалось.
2
Владимир С.
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2021
Ужасно. Сотрудники помогать совершенно не собираются. О приветливом общении и речи не идёт. Наталья Алпатова просто делает супер усилие и одолжение печатая платежку. Ужас и печаль. Как и система оплаты кредита.
7
Оксана
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2022
На ТЦ нигде нет указателей... Наверное поэтому в офисе клиентов мало ))
Зарина Халикова
Experto local nivel 12
Septiembre 26, 2023
Спасибо за обслуживание
AK7478
Experto local nivel 18
Diciembre 18, 2023
Все понравилось .
Дмитрий Михайлович
Experto local nivel 16
Febrero 4, 2020
Пару тройку раз пользовал этот банк, как клиента WU.
Удобно расположен, персонал добродушный, стараются не создавать очереди!
Маленькое отделение банка для такого места. Очереди присутствуют!
3
2
ВВ
Experto local nivel 30
Febrero 9, 2021
Отвратительное обслуживание, причем не только в этом отделении, но и в других.
Например, на Ленинском проспекте.
Похоже, что банк не дорожит клиентами. Деньги им больше не доверяю.
6
Мария Маришкина
Experto local nivel 9
Febrero 14, 2021
Кассир просто отвратительный и хамский.
Места для ожидания в банке нет, приходиться находиться в зоне фудкорта. Никогда больше сюда не стану обращаться. Отвратительное обслуживание
8
Юрий
Experto local nivel 29
Agosto 21, 2019
Был в ВС к самому открытию. Свою операцию выполнил без проблем и достаточно оперативно, но в общем и целом отделение понравилось не очень: 1) Касса открывалась после открытия отделения еще 40+ минут; 2) Места для ожидания в отделении нет, не то что стульев или диванов, а даже стоять негде, так как тут же банкомат и кресло одного из окон приема. Люди вынуждены толкаться локтями когда их больше 3 человек. 3) Аппарат по выдаче талончиков маленький и ничем не подсвечен, народ зачастую его не замечает (особенно при учете п.2 он закрыть чьим-нибудь торсом).
4
2
С. Лис
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2019
Мало того, что это, пожалуй худший, их существующих банков, так еще и в данном отделении мне неправильно пересчитали очередной платеж, после чего за 29 дней набежали пени и появилась отметка в кредитной истории!
Случайно об этом узнала и ничего не могу доказать и сделать! Пишу, звоню, жалуюсь, Все бесполезно.
Ужасная тех поддержка, до сотрудников не дозвонится, жалобные письма уходят "на деревню дедушке". На трубке приходится висеть по 20-30 минут (!) не у всех телефоны безлимитные.
По халатности сотрудников вам могут быть подключены доп. сервисы, о которых вы не в курсе, и вам начнут приходить доп счета, а также у вас может появиться задолженность, да что угодно!
с этим банком лучше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ни.ког.да!
12
Виктория Шереметьева
Experto local nivel 21
Enero 25, 2022
Это мой любимый банк!! Всегда понимающий персонал)))
1
1
greensate
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2019
Даже одной звезды-много.
Ничего не могу сказать на счет банка в целом и других его отделений, но конкретно это отделение - просто мрак.
Постоянные сбои в системе. Сотрудники сидят с такими кислыми лицами, что можно вместо лимона в чай заваривать. Потратила час, дожидаясь своей очереди. Пропустила всех, кто пришел даже позже меня, потому что опять-таки сбой и номерки высвечивались рандомно🤦🏼♀️
Пришла в очень хорошем настроении, от которого не осталось и следа после общения с этими профессионалами.
9
motor385
Experto local nivel 30
Diciembre 13, 2021
Этому отделению уже много лет. Хорошо справляются со своей работой!
2
1
Ойбек
Experto local nivel 13
Mayo 9, 2022
Тут девушек насильно держать наверно начальством это не банк жаль
4
Юля Шу
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2020
Полнейший пофигизм в присутствии клиента. Кассир прямо перед носом закрылась жалюзи и принялась пересчитываться деньги. Я была единственным клиентом в отделении, но прождать пришлось кучу времени.
6
1
Максатбек Акматов
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2022
Отвратительна,как будто к ним домой пришли недовольные
3
е100кр177
Experto local nivel 22
Diciembre 8, 2021
Плохой банк. Выписка платная, оплатить картой другого банка нельзя.
2
Юлия Яшина
Experto local nivel 16
Noviembre 2, 2019
Хороший банк. Много лет пользуюсь их дебетовой картой. За покупки банк ежемесячно платит мне кэшбэк и процент за средства на счёте. Причём деньги возвращаются "живые", а не в виде баллов.
2
5
Боргуль Д.
Experto local nivel 4
Julio 26, 2019
Приятная атмосфера, доброжелательность. Небольшие очереди. Удобно расположены терминалы
5
sofi soon
Experto local nivel 21
Marzo 23, 2020
В офисе быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и всё подсказывают, если что-то не понятно.
2
5
Анатолий Туз
Experto local nivel 6
Junio 28, 2022
Деньги ждал 4 дня, не рекомендую
2
1
Елена Анатольевна Бурдина
Experto local nivel 7
Agosto 11, 2019
очереди небольшие, но ждать долго.сотрудники работают в очень расслабленном режиме.в банкомат очереди практически нет.
4
1
Сидор Авдеев
Experto local nivel 9
Octubre 15, 2019
Брал кредит на мебель! Рассчитали,выдали график платежей, а дальше сам, приходишь к банкомату и платишь...всё, ни очередей тебе, ни мороки! 10 процентов годовых.
3
2
Дмитрий
Experto local nivel 13
Febrero 9, 2019
Отвратительный банк и отделение. 4 операциониста из них 2 работают, а 2 переписываются в VK. Очередь из двух человек 30 минут минимум! По телефону завлекают кредитом в 12%, операционист говорит, что меньше 18% кредитов у них не бывает.
5
Сергей Гераськин
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2018
А я, хочу оставить положительный отзыв. Был в отделении, меня принял ведущий специалист Томутов Э.А Настоящий специалист, своего дела. Больше ему спасибо. Молодец.
3
Это я
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2020
Постоянные очереди и неторопливый персонал. Хотя народу немного. Наверное, одно с другим связано