Kredit Yevropa Bank

3,8

215 valoraciones

Valora este lugar

Alexander ххххххх

Experto local nivel 2

отличный банк (офис на Миклухо Маклая), все хорошо, но бывают досадные неприятности. Так 20.01. 25 г. отказались мне открыть вклад, причем в другом офисе этого же банка и в это же, но 11 дней назад точно такой же вклад и на таких же условиях открыли. В результате мне пришлось ехать через весь город в центральный офис с огромной суммой денег, где вклад открыли за 10 мин. Что это - некомпетентность отдельных сотрудников, или равнодушие к клиентам и попытка их покашмарить?

viLoy

Experto local nivel 3

Являюсь клиентом данного банка и в первые столкнулась с проблемой блокировки приложения. Позвонила в службу поддержки, там меня отправили в отделение. Мне достаточно грубо и с акцентом отвечал какой-то молодой человек, но это не так важно. Нашла ближайшее на тот момент отделение, обратилась к сотруднице. Очереди не было, как обычно. Видимо, не просто так. Девушка подробно и спокойно объяснила, что от меня требуется и по какой причине произошла блокировка. К сотрудникам отделений претензий особо нет, а вот служба поддержки другая история. Написала заявление и попросили подождать. Прошло 10,20,30 минут и ничего не изменилось. Уточнила, а почему так долго? Девушка ответила, что заявление находится на рассмотрении и я могу сходить прогуляться 15 минут. Задержалась и вернулся через 30 минут. Попросили внести поправки в заявление и погулять ещё. Прошёл ещё час прежде, чем его приняли! В каком банке вообще 2 часа разблокируют приложение?! Это адекватно? Кто этим занимается и рассматривает заявление, спит на работе или в носу ковыряется, а может на вечном обеде? Я потратила два часа своего драгоценного времени, хотя в других банках это делается практически мгновенно, по сравнению с этим банком! А если бы я спешила куда-то? Что это вообще за отношение? Понятно почему в отделениях обычно очереди не наблюдается.

менер кафиятуллин

Experto local nivel 6

Банк на этом месте находится давно. Люди привыкли. Обслуживание на уровне. Зал может быть маловат, а так все хорошо. Тем более что напротив куча кафешек. Персонал профессиональный. Консультации грамотные.

Руслан

Experto local nivel 15

Отвратительный банк, отвратительное отделение! Кондиционера нет, стульев нет, эл.очередь не работает, просто тупо надо стоять и ждать своей очереди! Сотрудники сидят в носу ковыряются…. Не советую вообще этот банк никому!!!

Людмила Крулева

Experto local nivel 9

Грамотный и вежливый персонал. Быстро обслужили, и оперативно решили мою проблему. Отдельное спасибо Шаласуевой Л.А.. Удобное расположение отделения.

Аш

Experto local nivel 4

Брала кредит на образование, если бы знала с кем имею дело, 10000000 раз подумала бы. Просто ужасный банк, ничего не объясняют, и самое отвратительное приложение банка. Приходишь к сотруднику, жди лица, будто делают одолжение из своего личного времени. А, есть еще платные опции (по типу получить выписку по счету), что в других банках делают абсолютно бесплатно. 2 звезды за то, что не было очереди и все таки обслужили без хамства. Спасибо.

Сергей Брыкин

Experto local nivel 6

Банк совсем испортился: условия по вкладам отстают от других; многие операции (особенно закрытие вклада) при попытке выполнить дистанционно блокируются; беседы с оператором (для снятия блокировки) длительные и бестолковые по содержанию вопросов - такое впечатление, что стремятся "загнать" клиентов в офис; время обслуживания скучающими операторами в офисе максимальное из всех известных мне банков.

Мария Савина

Experto local nivel 9

Если честно, не очень понравилось обслуживание!

Дмитрий Волков

Experto local nivel 13

Удобное отделение, грамотный персонал, оперативно помогли решить вопрос

Ярослав

Experto local nivel 19

Расположен на втором этаже ТЦ. Обслуживание на уровне. Персонал очень дружелюбный. Время ожидания - совсем небольшое. Банкомат в отделении.

Алексей Тихонов

Experto local nivel 15

Пришел, паспорт показал и платишь потом лет 5 свои кровные за телегу с мотором, на которой возишь свое бренное туловище на работу, что бы платить 5 лет кровные за телегу с мотором. В общем Айс местечко, советую 🤜🤛

Сергей Ветошкин

Experto local nivel 17

Оперативное обслуживание. Удобное расположение

Юрий Денисов

Experto local nivel 13

Хорошая организация, вежливые сотрудники желающие помочь с вопросом по которому пришёл. Мне помогли быстро и грамотно всё разъяснили. Доволен посещением.

Рузимов Жасур

Experto local nivel 4

Отношения с клиентами очень грубые когда я получил карту, мне пришлось обратиться в банк когда я вошел в банк, чтобы активировать карту и банковское приложение, они начали общаться со мной с оскорблениями и унижениями в грубой манере, я не знаю почему тогда я решил уйти немедленно

Руслан П.

Experto local nivel 9

Я два часа ждал напрасно, сотрудник банка оказался некомпетентен.

Анна Ильева

Experto local nivel 5

Работой банка довольна

corp-ipkhachukaevabubakar25976

Experto local nivel 5

Разорительные значения процентных ставок, отсутствие желания взаимодействия и диалога с клиентами. Две звезды-за культуру общения и деликатность сотрудника в офисе на Миклухо-Маклая.

котров павел

Experto local nivel 5

По факту банк работает хорошо если до 20:15, потому что касса закрывается в 20:30, а все операции приостанавливаются намного ранее потому что "ну чего вы, 15 минут лишь осталось, мы не успеем провести процедуру". Персонал не заинтересован в том, чтобы в их банк приносили деньги.

Олег Никульшин

Experto local nivel 7

Сам банк ужасный. Пришлось жене лично приезжать в вы хзодной день подтверждать свою личность ( четырех детей оставлять), хотя все документы и пароли есть в банке.

irina maximova

Experto local nivel 8

Квалифицированный персонал, вежливое отношение. Ждать не приходится - очень удобно!

Алекс Й.

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживание. Сотрудницы общаются с клиентом, будто делают одолжение...

сэр Алексей Самков

Experto local nivel 11

Сам работаю в банках уже более 15 лет. Хороший банк начинается с отношения к клиентам. А ещё лучший банк, в который не нужно ходить. Закрытие счета только через посещение банка. Потом получить талон на входе не очевидно, и плотно сжатые губы операционисток, говорит что они здесь получают опыт и уйдут при первой возможности. Людей нужно любить, начиная со своих сотрудников. Хотя в названии банка есть слово "Европа" по факту чисто русское отношение могло привести к такому результату. Руководству нужно менять отношение. Причем срочно.

Яна Я.

Experto local nivel 9

Дезинформируют клиентов сотрудники отделения Миклухо-Маклая: закончилась Мега карт, отказали в выдаче без объяснения причин. После длительного выяснения написали ложное название банка, куда перекинули клиентов Мега. «Мы теперь не сотрудничаем с Мега - обращайтесь в другой банк!» написала «оней банк». На самом деле «Икано банк». Сотрудница - мрак! Все равно, что говорить и куда посылать! За свои действия не в ответе. Перепроверяйте после них все!!!!

Герочка

Experto local nivel 11

Отвратительное отделение. Запись заранее не значит ничего,прождала очередь чтоб услышать «а у нас карто печатающая машинка не работает,езжайте на ленинский». Сотрудники или забивают на посетителей,или откровенно нехотя выполняют работу(если настойчиво наседать)

Елена Никифорова

Experto local nivel 7

Внимательные специалисты, решили проблему в один миг!

Спорт В Народ

Experto local nivel 7

Ужасный филиал, некомпетентные сотрудники и хамское отношение.

кирилл митяев

Experto local nivel 19

Красивый офис возле фуд корта. Много грустных людей возле. Из опыта знакомых,связываться не стоит...

Ната

Experto local nivel 12

Не дозвониться!! На сайте одна информация по вкладам, в отделении другая!! Вклад открыть не удалось.

Владимир С.

Experto local nivel 4

Ужасно. Сотрудники помогать совершенно не собираются. О приветливом общении и речи не идёт. Наталья Алпатова просто делает супер усилие и одолжение печатая платежку. Ужас и печаль. Как и система оплаты кредита.

Оксана

Experto local nivel 15

На ТЦ нигде нет указателей... Наверное поэтому в офисе клиентов мало ))

Зарина Халикова

Experto local nivel 13

Спасибо за обслуживание

Sasha7478

Experto local nivel 18

Все понравилось .

Дмитрий Михайлович

Experto local nivel 16

Пару тройку раз пользовал этот банк, как клиента WU. Удобно расположен, персонал добродушный, стараются не создавать очереди! Маленькое отделение банка для такого места. Очереди присутствуют!

ВВ

Experto local nivel 30

Отвратительное обслуживание, причем не только в этом отделении, но и в других. Например, на Ленинском проспекте. Похоже, что банк не дорожит клиентами. Деньги им больше не доверяю.

С. Лис

Experto local nivel 14

Мало того, что это, пожалуй худший, их существующих банков, так еще и в данном отделении мне неправильно пересчитали очередной платеж, после чего за 29 дней набежали пени и появилась отметка в кредитной истории! Случайно об этом узнала и ничего не могу доказать и сделать! Пишу, звоню, жалуюсь, Все бесполезно. Ужасная тех поддержка, до сотрудников не дозвонится, жалобные письма уходят "на деревню дедушке". На трубке приходится висеть по 20-30 минут (!) не у всех телефоны безлимитные. По халатности сотрудников вам могут быть подключены доп. сервисы, о которых вы не в курсе, и вам начнут приходить доп счета, а также у вас может появиться задолженность, да что угодно! с этим банком лучше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ни.ког.да!

Юрий

Experto local nivel 29

Был в ВС к самому открытию. Свою операцию выполнил без проблем и достаточно оперативно, но в общем и целом отделение понравилось не очень: 1) Касса открывалась после открытия отделения еще 40+ минут; 2) Места для ожидания в отделении нет, не то что стульев или диванов, а даже стоять негде, так как тут же банкомат и кресло одного из окон приема. Люди вынуждены толкаться локтями когда их больше 3 человек. 3) Аппарат по выдаче талончиков маленький и ничем не подсвечен, народ зачастую его не замечает (особенно при учете п.2 он закрыть чьим-нибудь торсом).

Мария Маришкина

Experto local nivel 9

Кассир просто отвратительный и хамский. Места для ожидания в банке нет, приходиться находиться в зоне фудкорта. Никогда больше сюда не стану обращаться. Отвратительное обслуживание

greensate

Experto local nivel 7

Даже одной звезды-много. Ничего не могу сказать на счет банка в целом и других его отделений, но конкретно это отделение - просто мрак. Постоянные сбои в системе. Сотрудники сидят с такими кислыми лицами, что можно вместо лимона в чай заваривать. Потратила час, дожидаясь своей очереди. Пропустила всех, кто пришел даже позже меня, потому что опять-таки сбой и номерки высвечивались рандомно🤦🏼‍♀️ Пришла в очень хорошем настроении, от которого не осталось и следа после общения с этими профессионалами.

motor385

Experto local nivel 30

Этому отделению уже много лет. Хорошо справляются со своей работой!

Виктория Шереметьева

Experto local nivel 21

Это мой любимый банк!! Всегда понимающий персонал)))

Юля Шу

Experto local nivel 10

Полнейший пофигизм в присутствии клиента. Кассир прямо перед носом закрылась жалюзи и принялась пересчитываться деньги. Я была единственным клиентом в отделении, но прождать пришлось кучу времени.

Ойбек

Experto local nivel 13

Тут девушек насильно держать наверно начальством это не банк жаль

Максатбек Акматов

Experto local nivel 4

Отвратительна,как будто к ним домой пришли недовольные

Юлия Яшина

Experto local nivel 16

Хороший банк. Много лет пользуюсь их дебетовой картой. За покупки банк ежемесячно платит мне кэшбэк и процент за средства на счёте. Причём деньги возвращаются "живые", а не в виде баллов.

е100кр177

Experto local nivel 22

Плохой банк. Выписка платная, оплатить картой другого банка нельзя.

Боргуль Д.

Experto local nivel 4

Приятная атмосфера, доброжелательность. Небольшие очереди. Удобно расположены терминалы

sofi soon

Experto local nivel 21

В офисе быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые и всё подсказывают, если что-то не понятно.

Анатолий Туз

Experto local nivel 6

Деньги ждал 4 дня, не рекомендую

Елена Анатольевна Бурдина

Experto local nivel 7

очереди небольшие, но ждать долго.сотрудники работают в очень расслабленном режиме.в банкомат очереди практически нет.

Сидор Авдеев

Experto local nivel 9

Брал кредит на мебель! Рассчитали,выдали график платежей, а дальше сам, приходишь к банкомату и платишь...всё, ни очередей тебе, ни мороки! 10 процентов годовых.

Kredit Yevropa Bank

78 reseñas