Банк в доме, безопасности ноль, приходи кто хочет и бери что хочешь. Не одного охраника. Конено, может они где-то и есть, я не видел даже когда инкасация была.
Михаил Чочия
Experto local nivel 7
Diciembre 14
Спокойный тихий чистый офис. Периодически пользуюсь их услугами, очередей практически не бывает
Алексей
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2023
Народу всегда немного, обслуживание достойное, но расположено чуть далековато.
Удобней всего подъехать на своей машине, а не ждать автобус от метро Новокосино.
Светлана Базенкова
Experto local nivel 15
Diciembre 12, 2023
Персонал добрый, отзывчивый,все вопросы решаются оперативно и качественно.Советую почитать.Время ожидания минимум ф.
Оксана Савельева
Experto local nivel 10
Agosto 2
Хорошее отделение, есть банкомат, находится возле дороги, рядом с автобусной остановкой, что удобно.
Николай
Experto local nivel 10
Mayo 4, 2023
Персонал, в целом , внимательный и доброжелательный. Тесновато, зато почти всегда можно припарковать автомобиль. Неплохие условия вкладов.
1
1
CB
Experto local nivel 8
Marzo 5
В отличие от офиса этого же банка на Вельяминовской, 6 (которому я поставил единицу за дикие очереди и медленное обслуживание) - офису на Ник.Старостина, 11 заслуженно ставлю 5 звёзд: только вошёл и сразу пригласили на обслуживание, никаких очередей, доброжелательные операционисты, постоянно свободные места прямо у входа для припарковаться (если приехали на своей а/м). Отличный офис!!
Виктор Фойда
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2023
Отказали в досрочном закрытии кредита. По закону закрытия досрочно кредита полностью допустимо без каких либо препятствий. Поэтому - это введение в заблуждение клиента. Плюс сотрудница которая отвечает за закрытие кредитов (вроде главное у них) хамит второй визит. Пора увольнять таких сотрудников.
2
2
Павел Гюнтер
Experto local nivel 6
Octubre 28
Банк так себе, за каждую бумажку хотят денег. За отсутствие долга по кредиту
Зенина Елена Юрьевна Репетитор по мат-ке
Experto local nivel 26
Marzo 22, 2023
Стала клиентом банка, оформила карту. Работа сотрудников отличная. Просьба к руководителям офиса. Заменить стулья для клиентов. Без боковых ручек поставьте, пожалуйста. Полным людям сидеть больно в таких стульях. Понимаете? Мы не вмещаемся по ширине стула. Сидишь на краешке, как на жердочке. А стройным все равно какие стульях.
2
1
carnet88
Experto local nivel 30
Julio 8, 2023
Всегда проконсультируют дадут исчерпывающие ответы. Сейчас переходят больше на дистанционное обслуживание, даже карту доставляют с курьером в Московскую область.
5
1
Светлана Дрыгалова
Experto local nivel 11
Junio 18, 2023
Обслуживание четкое,быстрое, без навязывания других услуг/продуктов банка. Офис чистый, чаще всего клиентов немного.
2
2
Наталья Наталья
Experto local nivel 4
Septiembre 6
Хороший и вежливый персонал
Наталья
Experto local nivel 11
Noviembre 22, 2023
Оставили один банкомат, и тот вечно не работает. Спрашиваешь у сотрудников причину, отвечают грубо . руководству не мешало бы провести беседу с сотрудниками
Макс Зайцев
Experto local nivel 12
Julio 11
Просторно, достойно
Роман Сомов
Experto local nivel 14
Marzo 11
Ответственные сотрудники. Все объяснили, доволен всей информацией что мне предоставили. Если поедете в рабочие дни и утром то ни кого нет. И можете быстро пройти
Юлия Ш.
Experto local nivel 5
Julio 17, 2022
оплатила долг в апреле свыше положеной суммы. их оператор уверил что теперь все впорядке и можно забыть.никуа ехать дополнително ничего закрывать не нужно. в июне они вдруг мне прислали, что я должна 50 копеек (видимо лишь бы счет не закрывать). причем звонят с грубостями как будто я реальный должник...и мол запроса на закрытие счета не было. .....отвратительный банк. старайтесь пройти мимо него
10
1
Олег
Experto local nivel 12
Diciembre 27, 2023
Хороший персонал. Когда был сломан банкомат, даже проценты за погашения кредита не взяли 👍
Александр Федорченко
Experto local nivel 23
Enero 16, 2023
Отличная компетентные сотрудники которые дорожат своими клиентами Время ожидания минимальное короче прекрасный банк сотрудничать мне с ним Ещё лет семь пока кредит висит)
2
1
виталий
Experto local nivel 6
Enero 23, 2023
Отлично разъяснили с приложением, грамотные спнциалисты, удобная парковка.
1
1
Лариса Чадина
Experto local nivel 9
Julio 21, 2022
Все здорово. Но почему то банкомат, который стоит при входе и по идее должен заменять персонал в не рабочие часы банка, работает только на выдачу денег. То есть если вы после работы моментально не телепортируетесь, внести платёж или погасить кредит вам не светит
3
1
Андрей Антонов
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2023
Если вы хотите чтобы хамоватые сотрудники названивали вам в воскресенье утром по несколькодневной просрочке (после 12 летней истории кредитной карты). И пугали законами РФ. То вам в этот банк
4
Парфёнов Станислав
Experto local nivel 7
Mayo 11, 2023
Ну и ну, выписка стоит 200 руб. Причем оплатить нельзя с карты. Или снимай с их банкомата и плати комиссию 150 руб.
2
2
Илья С.
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2022
Невероятно отвратительное приложение. В 2022 году, для входа в банк нужен логин и пароль! Вы слышали про номер телефона и код из смс? Полный ужас. Первая операция с зарплатной картой, перевод 7000 рублей, показался подозрительным. Прелставляеие, после получения зарплата кто то решил перевести 7000 рублей на другую карту, это повод заблокировать карту после первой же операции. Единствнный банк, которым пользуюсь это Сбер, только они и только их приложение.
7
1
Sergei Ehrstein
Experto local nivel 18
Junio 14
Ужасно! Не ходите люди в Америку гулять !
Aluny
Experto local nivel 12
Mayo 7
Банк с приветливым персоналом!
Александр Сафонов
Experto local nivel 30
Mayo 17, 2022
Пользовался услугами этого банка. Быстрое одобрение кредита, без задержек и проволочек. Досрочно гасил кредит, хороший персонал, в отделении имеются терминалы и банкоматы.
2
5
София С
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2021
Люди! Они вешают на меня то,чего вообще не было! В 2021г. я не ходила в банк и не заключала с ними никаких Договоров,а они говорят,что я заключила договор на выдачу карты...Не ходите в этот банк. Никакого подхода нормального к клиентам НЕТ! И продают просроченные долги коллекторскому Агентству,у которого нет Лицензии на право заниматься банковской деятельностью...
11
2
Николай Никитин
Experto local nivel 12
Abril 19
Очередей нет, как в других банках.
1
Мария Величко
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
Самый ужасный банк из всех что существуют, никакого функционала в мобильном приложении, элементарно невозможно изменить дату внесения платежа, за малейшую просрочку звонят сотрудники и общаются таким тоном будто я вообще не человек и никогда не платила их кредит. Больше обращаться в этот банк никогда не буду и всеи остальным не советую!!!!
10
1
Дмитрий
Experto local nivel 9
Enero 24, 2022
Банк нравится. Хороший продукт карта card plus со старым тарифом. Новый тариф стал неинтересен. Косяки бывают, но оперативно исправляют. Из недостатков-отвратительная поддержка, время ответа оператора- около получаса надо висеть на линии, звонок на платный номер.
2
5
Анатолий К
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2021
На мой взгляд одно из лучших отделений банка. Всегда быстро вежливо и уютнно. Приезжал и сам и с женой. Спасибо за организацию и сотрудников.
5
Ева А.
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2021
Чистое, светлое отделение на Николая Старостина 11, всегда любезный, доброжелательный персонал, помогут, подскажут, ответят на все вопросы . Спасибо банку и отделению в Новокосино
4
5
Tom
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2022
Отличный банк, вежливый персонал, несколько раз обращалась, молодцы!
2
6
Дарья
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2021
Отвратительная организация работы с клиентами!!! Во-первых, каждый раз проблемы с банкоматами, которые не принимают все купюры или вовсе не работают. Во-вторых, некомпетентность специалистов, которые не могут посоветовать какой продукт банка больше подходит именно Вам. В-третьих, при наличии проблем крайне сложно связаться с оператором, а если связались, то готовьте все данные, которые заполняли в анкетах очень давно, даже если вопрос не связан с действиями по карте. Ну и если Вы не клиент банка, то консультацию по телефону вовсе не получите, потому что робот скажет "посмотрите на сайте". Пс: структура сайта также оставляет желать лучшего, как и сервисы по картам и счетам!
16
1
Ольга И.
Experto local nivel 5
Enero 9, 2023
Банкомат работает круглосуточно. Обслуживание хорошее.
2
1
Сергей Z
Experto local nivel 11
Agosto 25, 2021
Хорошее отделение, посетителей всегда немного, без толкотни и суеты,персонал внимательный, отзывчивый.
1
6
ольга ильина
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2021
Взяла кредит в этом банке и в один из месяцев просрочила несколько дней платежа. Так со мной сотрудники банка общались как будто я злосный неплательщик. Перебивали, хамили. Сотрудникам банка явно нужно пройти тренинг " Клиентоориентированость ", никому не рекомендую связываться с данным банком!
10
1
Игорь Сергеев
Experto local nivel 7
Mayo 17
Хороший банк
3
Андрей Иванов
Experto local nivel 13
Septiembre 29, 2021
Классный был процент на долларовый вклад, но все когда-то заканчивается… Пришлось забрать деньги, найдем другое применение им. А так все культурно, правда иногда очереди бывают.
1
3
anton i.
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2023
Низкий уровень сервиса
1
2
Александра Воловик
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2021
Чисто, тепло, с персоналом общаться не доводилось, только с банкоматами. Так вот, тот, что справа, вечно деньги обратно выплевывает, а тот, что слева - вообще не привередливый
1
4
Елена Шестакова
Experto local nivel 11
Julio 24, 2022
Очень хороший банк, во всяком случае после закрытия счета у вас не будут ещё 3 раза списывать ДЕНЬГИ
4
Ирина М.
Experto local nivel 16
Abril 27, 2022
Кредит давно брала и ужас ужас был по работе банка и отделения на Семёновской. Сейчас положила вклад, посмотрим...
3
сергей фёдоров
Experto local nivel 18
Enero 20, 2022
Обслуживание на высоте, компитентный персонал, ожидание в пределах ,удобный график работы и автобусная остановка рядом
6
Джон конари
Experto local nivel 16
Mayo 20, 2023
Вроде норм, но лучше график поменяли бы
1
1
Алла Ш
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2021
Банк сам за меня решил, что я не имею оплачивать в интернет магазине другого государства, говорят можете и не пытаться это мы решаем где вам платить а где нет
4
2
ghjk g.
Experto local nivel 2
Junio 18, 2021
Отвратительная, нелогичная и абсурдная система интернетбанка для физлиц: информация расположена в самых неожиданных конфигурациях и местах. Ее отражение очень отстает от факта. Ребус.
7
Ирина Солнышкина
Experto local nivel 4
Junio 7, 2021
Мне приписали два кредита. Суммы у них разнятся, но много. Что интересно, я не работаю с 2016 года, а кредиты мне выдали в 2017. Денег- не получала, договоры- не заключала. Турецкий банк. Всех купили.
10
валера исаев
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2020
Уже какой раз захожу вечером, а банкомат на Новокосинской не работает! В выходные банк не работает! Как оплатить кредит? Люди работают до 18:00 минимум и не могут успеть! Из за этого потом возникают проблемы по просрочке платежей! Прошу руководство обратить на это внимание! Так же нет возможности обратиться за помощью к оператору! Единственный банк, где также после 19:00 не работают!