Kristalnaya voda

2,2

79 valoraciones

Valora este lugar

Альбина

Experto local nivel 3

Регулярно привозят треснутые бутылки. Пока запечатана бутыль, вакуум и пакет не дает сильно выливаться. Как откроешь пробку - потоп. Пустую бутыль меняют. Я спросила, могу при ребятах на доставке открыть, чтобы сразу проверить, отвечают можно. Спрашиваю: "Воду они будут убирать?" - нет, сами убирайте. То есть везут битые бутылки они, и в наглую заявляют, что убирать нам. А порченный пол и не дай бог ремонт соседям - это их не волнует. Про то, что везут, когда самим вздумается писали уже другие, все так и есть.

саша

Experto local nivel 2

Ужасная организация доставки воды!!! Заказываешь в среду на субботу, в субботу воды нет.Оператор ,который принимал заявку -якобы на выходном,поставила якобы на понедельник-к.И это уже не в первый раз.То с машинами проблемы,то с водителями,бардак!Сервис отвратителен!!!

станислава князева

Experto local nivel 2

К воде претензий нет! Но доставка!!! Это просто ужас! Не приезжают, не оповещают. Задерживают, по времени всегда. Это не дома сидеть ждать... На работе ни воды ни чаю ничего!!!! Совершенно некомпетентные работники.

Yelena P.

Experto local nivel 2

Отвратительно организована доставка воды! Вовремя никогда не привозят воду. Грубые операторы колл-центра по телефону 45-45-66. К самой воде претензий нет.

Даша Пермякова

Experto local nivel 6

Берём воду прям у кассы, мужик в очках топчик всегда весёлый. По воде нареканий нет, вкусная)

Анастасия

Experto local nivel 6

Когда уже руководство на проблемы?Не единственная я сталкиваюсь с проблемой времени,воду просто не привозят в назначеный интервал времени.Но случилась ситуация даже еще хуже,в четверг заказываю воду,оператор говорит что могут только в воскресенье,соглашаюсь и оформляют заявку.Целый день жду воду,а ее нет)В понедельник звоню и спрашиваю где моя вода,а мне отвечают что заявки нет никакой.Спрашиваю ,как так получилось?Мне говорит мол может вы трубки бросили,и оператор решил не делать заявку?) Ужасный сервис правда,не первый раз просто не привозят воду в назначенный день,не то что время.Неделю ждать воду мне?Даже не извинились,а скинули вину на меня.Вода там правда хорошая,но в эту компанию больше не обращусь

Marina Soloninko

Experto local nivel 6

за сколько теперь нужно заказывать воду? оператор просто сказала что водителей не хватает - поэтому воду привезут только через 5 дней.

Инкогнито 4509

Experto local nivel 2

при заказе воды ждешь неделю доставку,позвонишь грубияном операторам ,они еще как будто не в курсе, что заявка на воду была,еще ждешь пять дней и так постоянно! обращаемся к руководству ,вы скоро останетесь без клиентов если не исправите ситуацию!

Екатерина

Experto local nivel 6

Вода отличная, а вот сервис на нуле. Мало того, что привозят когда хотят и операторы хамы, так сегодня вообще воду привез пьяный курьер, еле стоящий на ногах. Уже просто страшно, что ожидать дальше, поэтому 10 лет "дружбы" с вами сегодня закончились, однозначно больше заказывать не буду. Отмечу, что такое безобразие начало твориться где-то последние года 2, раньше вы такого себе не позволяли.

Андрей

Experto local nivel 10

Хорошая на вкус вода, постоянно ее заказывал у них в течение 10 лет.

Эля

Experto local nivel 12

Качество обслуживания на худшем уровне. Заказали сан.обработку кулера. Назначили дату и время. В указанное время не приехали. Пришлось звонить спрашивать приедут ли. Обещали приехать. В итоге никто не появился. Сослались на то,что мастер не успевает и выполняет заказы, которые были накануне. Почему нельзя предупредить заранее???? Сервис на нуле

Юлия Иванова

Experto local nivel 4

Оставляешь заявку на сайте, ждет целый день воду. А ее не привозят, звонишь узнать когда будет - а заявки нет. Якобы вам звонили, а вы трубку не взяли и вы сами виноваты... И так не первый раз! И приходится ждать еще день, чтоб получить воду. Ужасный сервиз. Когда оформляешь доставку ( лучше звонить оператору ) выбираешь время доставки ( не понятно зачем ) ведь ее привозят не когда вам удобно, а когда удобно доставщикам.

Константин М.

Experto local nivel 2

Вода супер, доставка тоже.

Зай Купи Цветы

Experto local nivel 5

Отличная компания! Доставщики один раз побывав в магазине уже без вопросов сами доносят до нужного места сами меняют бутыль, нам даже отрываться от работы не приходится. Огромное спасибо за отличный сервис!

оксана б.

Experto local nivel 3

Сегодня должны были привезти воду с 11.00 до 13.00, позвонила в 13.30 сказали, задержат доставку на 1.5 часа, это нормально? Буду менять фирму, вообще не дорожите вашими клиентами. Уважаемый директор-это уже не первый раз, подумайте над улучшением бизнеса, как то так

601229 Филиппова

Experto local nivel 2

Четвертый день, как ждем воды. А они все опаздывают и не привозят. Говорят, что надо подождать. Сколько ждать?

Яна Ш.

Experto local nivel 2

Отвратительная доставка. Ждать можно весь день. Несколько раз звонила оператору, говорили что привезут через полчаса. Удобное время доставки указывать бесполезно, по возят тогда, когда удобно доставщикам (((

Инна Бурцева

Experto local nivel 2

Наша семья пользуется услугами Кристальной воды более 15 лет. Благодарим за чистую "вкусную" воду, за организацию службы доставки, за вежливый персонал, за многолетнюю безотказную работу. Очень удивляют негативные отзывы, видимо, у некоторых клиентов ооочень богатое воображение.

Надежда

Experto local nivel 5

Ужасная доставка! Самопроизвольно устанавливают время доставки водители. Доставка на вечер, а везут утром, когда все работают. Отказ от услуг сразу же.

Алексис

Experto local nivel 19

Не всегда место есть машину запарковать, а так всё удобно и быстро.

Volium

Experto local nivel 3

Не привозят вовремя. Ждите не ждите им плевать. Заказывайте лучше в другом месте.

Альбина

Experto local nivel 14

Вода очень вкусная и чистая.

Владимир Радченко

Experto local nivel 15

Единственный пункт продажи "Кристальной воды", оставшийся в Ижевске. Персонал вежливый, приятный в общении. Тем, кто хочет по какой-то причине сам купить, довезти бутыли с водой до дома и затащить их - сюда. Остальные уже десятилетиями заказывают воду с доставкой. Очень рекомендую.

Лиля Фаляхова

Experto local nivel 2

Ужасный сервис. Воду привозят не вовремя, менеджеры с клиентами общаются очень грубо, начинаешь что-то им объяснять, бросают трубки. Примите меры!

Pravo D.

Experto local nivel 2

Рекомендую заранее определятся с оплатой, нал или карта, либо не портить себе настроение и вообще не работать с данной компанией. Вчера не спросили каким образом будет оплата. Не успели подготовить нал без сдачи, хотели оплатить картой, а водитель не взял терминал. Устроил скандал в самом офисе, что он не взял терминал. Швырнул чек. Потом устроил истерику возле здания. Когда сказала, что сообщу в офис о данном инциденте, открыл дверь Авто и орал "Звоните хоть президенту". Обычно никаких проблем не было, вот терминал....

Мария Сергиенко

Experto local nivel 4

Звонила, чтобы заказать воду в салон. Мало того, что вода будет только через неделю, т.к. все болеют у них, мне ещё и нахамила менеджер и бросила трубку. На многие вещи я всегда закрывала глаза: доставка воды с задержкой, постоянно без терминала приезжали... Но сегодня уже перегнули палку Даже одна звезда слишком шикарно для вас!!!

Милена Солодянкина

Experto local nivel 3

Отвратительная доставка, если девушки-операторы еще время от времени попадаются вежливые, то доставщики это какой-то ужас. Либо привозят с опозданием на 2 часа, либо названивают во время рабочего дня и просят принять раньше. И осмеливаются сказать, что в это время уже могли бы быть дома

KRASOVITCKAY NATALYA

Experto local nivel 3

Экспедиторам видно очень мало платят. Приехали, позвонили. Т. к. во дворе собака я стала её держать, а сыну передала 250р.(Уверена на все 100%).Он тут же их отдал доставке, но оказалось, что за воду надо 260р. Сын побежал за десятью рублями, а они ему в догонку, что надо ещё 110р. Типа отдали только 150.Может действительно зарплаты не хватает и поэтому им приходиться обманывать заказчиков. Бог им судья.

Лариса

Experto local nivel 12

Обслуживание оставляет желать лучшего. Воду привозят с большой задержкой по времени, а могут не привезти вообще, и не посчитают нужным позвонить, чтобы не ждали, и это происходило РЕГУЛЯРНО, в течение трёх лет! Надоело звонить, выяснять. Каждую зиму они говорили, одно и то же, дороги не чистят, ездить плохо, а летом много заказов, не успевают. Ну раз не успевают к нам привезти воду, решили отказаться от их услуг! Не советую!!!

Алексей А.

Experto local nivel 3

Удивляют отзывы предыдущих знатоков. Ну есть конечно, пробелы. Есть над чем работать... Но вода то вкуснейшая!!! А с диспетчером всегда приходим "к общему знаменателю")))

Наталья

Experto local nivel 3

Пользуемся данным сервисом уже примерно год. В последнее время услуга оказывается ужасно. Приходится ждать доставку более суток, а иногда даже не принимают заказ на следующий день после звонка (звонишь в четверг, предлагают доставку на субботу или воскресенье). Это мы должны заранее за два дня спрогнозировать окончание воды в баке, чтобы сделать своевременный заказ? На сайте указано ожидание в диапазоне 2 часов, но нет, и здесь не так. При заказе указал диспетчер время после 17:00, привезли ближе к 21:00. И все это время сидишь дома, ждешь, как будто заняться больше нечем. У них на сайте есть кнопка онлайн заказа. И она работала до конца прошлого года. Для нас это был идеальный вариант, так как можно было сделать заказ в любое время суток. Кнопка осталась, но сервис не доступен. При этом на жалобу диспетчер отвечает, что все работает, заказы идут. Пробовали с разных устройств, но нет, не работает. Держат заказчиков за идиотов. Размышляем о смене поставщика воды, так как все плюсы данного сервиса доставки превратились в минусы.

Инна Ильина

Experto local nivel 2

Вода не плохая. Но...ужасная доставка. Ни разу не привезли вовремя.А сегодня вообще не привезли. Девушка оператор жуткая хамка. Ругалась, кричала,когда я позвонила уточнить о доставке. в конце бросила трубку.Вообще,только когда первый раз заказывала вода+электро. помпа была приятный оператор. обычно делаешь заказ, записывают и бросают трубку. Элементарного, до свидания не дождешься.Буду выбирать теперь доставку по отзывам покупателей

Анна

Experto local nivel 3

К качеству воды претензий нет, а вот к качеству обслуживания есть. Отвратительное отношение к клиентам. Если раньше они принимали заказы на доставку только на завтрашний день, даже если ты звонишь с утра, то сейчас заявки принимают на два дня вперёд. Оповещать о изменениях своих постоянных клиентов, с которыми заключён договор они не хотят. Меняться в лучшую сторону тоже.

Михаил

Experto local nivel 4

Невежливые операторы, доставка на день вперед, не удобно

Ирина Андреева

Experto local nivel 4

Самый отвратительный сервис по доставке воды. Заказ делаю на вечер - с обеда начинают названивать на сотовый "когда вы уже будете дома?" Привозят бутыли в грязных и рваных пакетах - жуть... Последний раз ждала доставку 3 дня!!! Жалоба в администрацию компании не дала абсолютно никаких результатов. Просто хамское отношение к клиентам. Сменила поставщика (давно надо было)

Лилия Ш.

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение менеджеров к клиентам!ведут разговор так, будто я у них бесплатно воду прошу привезти, никакого сервиса 😐

Елена

Experto local nivel 4

Самая ужасная доставка сто раз уже пожалела что с ними заключила договор. Заявки нормально не берут, доставка долго. Везде пишут что принимают заявки до 21.00, по факту 20.50 уже не брали, пока не позвонила 10 раз, не брали взяли 20.54 и сказали что заявки не принимают уже. Это вообще как!?

Вадим К.

Experto local nivel 3

Доставка невозможная. Приезжают как попало, как им удобно. Сегодня даже машина не доехала. Позвонили один раз. Больше у них заказывать Никогда не буду!!!

Александр Тарабрин

Experto local nivel 11

Не всегда привозят в назначенное время. В остальном всё устраивает.

Ольга Жукова

Experto local nivel 9

Все отоично

Светлана Вахрушева

Experto local nivel 4

До закрытия ещё 15 минут, а трубку уже не берут. Печально

rdg18

Experto local nivel 10

Все удобно. Отдельное парковочное место. Из минусов: не увидел рекламы со стороны улицы 10ЛО. Если ты не знаешь, что там есть Кристальная то никогда и не узнаешь )))).

розалия алехина

Experto local nivel 2

В последнее время работают ужасно , даже привозят на следущий день.То у них много заказов, зачем тогда принимают, если не укладываются в срок.Раньше такого не было.

Ли Владимир

Experto local nivel 7

Вода хорошая но для постоянных клиентов скидок нет

люда к.

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание. всегда с опозданием доставка. Диспетчер - редкостная хамка и грубиянка.

эля эля

Experto local nivel 3

Просто ужас.Заключила договор.2ую неделю довезти не могут,то одно,то другое.Всегда не вовремя.Ждешь целый день.Могут не привезти и не предупредить!

Артур Альфович Фаткуллин

Experto local nivel 3

Хамское отношение менеджера Ирины!

Алла Леонтьева

Experto local nivel 12

Вода самая дорогая в городе, на вкус нравится.

Наталья Макарова

Experto local nivel 4

Не берут трубку.опаздывают вечно с доставкой.

Андрей Пензин

Experto local nivel 6

Доставка как из другого города. Скотское отношение к клиентам. Разрыв договора.

Kristalnaya voda

53 reseñas