Заказывали кухню в начале октября 2023 г., к самой фабрике, которая изготовила нам кухню, у меня вопросов нет, поскольку в соотношении цена/качество все супер). НО у меня большое недовольство к самим сотрудникам, у которых заказывали, поскольку изначально при выборе продавца отталкивались от сроков изготовления (+ доставка), нам обещали уложиться примерно в 1 месяц, но в договоре прописали 2 рабочих месяца (в пересчёт на рабочие дни естественно больше), на что и ссылались потом, поскольку кухню нам готовы были привезти только 30-31 декабря, ну и установить естественно только после январских праздников (тут мы конечно сами виноваты, что поверили!). Но это не все, о профессионализме сборщиков, а точнее об его отсутствии, говорит следующее: 1. Не стал делать вырез под раковину, поскольку сначала установил столешку, а потом не смог в ней вырезать, делайте мол сами; 2. фартук не закрепил, просто саморезами в подрозетники прижал и все (крепили жидкими гвоздями к стене мы уже сами); 3. перепутал газлифты местами , - было два ящика, один больше, и естественно тот, что тяжелее, не открывался вверх полностью, т.к. крепление не выдерживало нагрузки, на что сказал мол такие прислали (сам поменял их местами, о чудо, ящики стали открываться ровно).; 4. ну и самое смешное, не установил цоколь, т.к. не нашел его в комплекте, ткнул пальцем в договор, мол вам его не заказали, звоните сами, разбирайтесь, и при этом его не смутило наличие большого количества оставшихся досок, (к каждому ящику цоколь прикручивается отдельно снизу, все в комплекте было); 5. ну банально, легко устранимо, но все же - мастер даже не установил заглушки. Конечно к приемке кухни это вопрос к нам, поскольку сборщику просто повезло, что принимала девушка, и напеть в уши ему не составило труда, В общем, если будете покупать тут кухню, рассчитывайте на сроки из договора (а не бла бла продавцов), и по факту сборки не подписывайте акт приемки, пока все не проверите (сборщик обязан устранить все недочёты, возможно за отдельную плату, которая также прописана в договоре), Всем удачных покупок
(дополняю отзыв: снизил оценку еще раз, т.к. компания вообще никак не реагирует на комментарии своих клиентов, не пытается что-то исправить в своей работе (прошло достаточно времени для этого), следовательно, отношение тут такое "главное продать, а там уже не наши проблемы").
1
Наташа Орлова
Experto local nivel 6
Febrero 28
Хочется поделиться отзывом о своей новой кухне. Искали долго, чтоб подошла под наши небольшие размеры+ высокие потолки+ убрать колонку. Увидели на витрине кухню и очень нам она понравилась. Обратились к менеджеру Светлане и она нам помогла воплотить задуманное! Спасибо ей огромное! И колонку убрали в шкаф и сделали одну столешницу уже, не 60,а 40см. И получилась она высокая, как я её называю : трехэтажная кухня. Кухню ждали примерно месяц, но мы не торопились, т. к.делали ремонт на кухне. Поставили кухню за день, а на сл. день ещё приезжал сборщик, чтоб поставить плинтуса и короб под трубы. Кухней очень довольны! Смотрится красиво и стильно. Но это ещё не всё! Мы вернулись в этот магазин за столом стульями!
Екатерина Т.
Experto local nivel 3
Marzo 28
Кухню заказали в ноябре 2023г. Сама кухня хорошая,приехала даже раньше срока договора,но...
Дверь одного шкафа не подошла по размеру (замерщик приходил) и не приехала задняя стенка в сушильном шкафу. 22 января, при сборке, сообщили об этом.
В результате сегодня 28 марта, а стенки этой все еще нет!
Все какие-то обещания,,,, И нет бы хоть сами менеджеры звонили, предупреждали,,,Нет, приходится самой звонить, ругаться... А они все обещают....Отвратительное, в общем, отношение к клиентам.,,
И сборщик,кстати, тоже не с первого раза все установил хорошо. Принимала девушка, конечно,ей можно тяп ляп сделать...
Так что, хорошо подумайте, прежде,чем заказывать здесь кухню