Kukhonny Dvor
154 reseñas
Noviembre 27, 2024
Заказывали кухню в кухонном дворе, остались очень довольны качеством . Получилось все как мы хотели, даже лучше. Качество материалов и сборка великолепная. Сборщик Жигалкин Алексей Александрович собирал кухню очень скурпулезно и качественно, сразу видно что человек ответственно подходит к своей работе .
Отдельное спасибо менеджеру Дариме за профессиональный подход, отзывчивость и внимательность к пожеланиям клиента . Были учтены все нюансы , в каких то моментах Дарима подсказала как сделать лучше и чтоб это смотрелось гармонично . Теперь у меня моя прекрасная кухня на которой хочется постоянно находится . Спасибо большое за такую прелесть
1
Marzo 28
Второй раз заказываю кухню в КД и снова очень доволен! Цена/качество на уровне!
Все приобрели в комплексе, кухню, технику, сантехнику, столешницу из камня
Спасибо большое менеджеру Дариме за тщательный и профессиональный подход.
1
Diciembre 4, 2024
Крайне разочарована работой салона "Кухонный Двор" на ул. Попова, 34/1 в Люберцах. Хочу предостеречь всех от обращения в данную организацию и особенно от работы с менеджером Даримой М.
С самого начала сотрудничества столкнулась с непрофессионализмом и откровенным введением в заблуждение. Менеджер намеренно скрыла информацию о возможности доставки мойки напрямую в салон, вместо этого отправив меня на несуществующий склад. В результате - потерянное рабочее время и деньги на такси до старого адреса склада, который, как выяснилось, переехал два месяца назад.
Но главное разочарование ждало при установке кухни - замеры, выполненные специалистом "Кухонного Двора" (за которые, кстати, было уплачено 1500 рублей), оказались некорректными. Кухня не состыковывается с потолочным коробом, а значения в эскизе и спецификации разнятся между собой.
При попытке решить проблему столкнулась с полным безразличием со стороны сотрудников. Менеджер Дарима М. и её руководитель Наталья В. просто перекидывают ответственность друг на друга, отправляя клиента к "персональным менеджерам". Персональный менеджер из отдела рекламации сообщила, что все проблемы решает менеджер, т.е. Дарима. М.
А куратор сборщика Ольга С. открыто заявила, что все исправления будут производиться за счёт клиента.
Считаю недопустимым такое отношение к клиентам. Платный и обязательный замер должен гарантировать точность работ, а не создавать дополнительные проблемы. Компания абсолютно не заинтересована в решении проблем клиента и не несёт ответственности за свои ошибки.
Дополняю свой отзыв: спустя несколько недель разбирательств, со мной связалась Наталья В., руководитель салона.
Объяснила видение ситуации с ее стороны, пояснила в чем была не права Дарима М.
Наше решение было таковым: скорректировать потолок и короб таким образом, чтобы кухонный гарнитур был четко под коробом.
Мы понесли убытки и составили документ, в котором прописали свои затраты, направив документ с комментариями Наталье В. Через несколько дней со мной вновь связались, чтобы пригласить в салон для выплаты компенсации в том размере, в котором были понесены убытки.
Расстались с салоном на нейтральной ноте, т.к. очень долгое время не реагировали на рекламацию, разговаривать не имели желание, отреагировали лишь тогда, когда были написаны негативные отзывы.
Наш персональный менеджер Дарима М. игнорировала сообщения и никак не принимала участие в процессе разбирательстве.
1
Abril 5
Хочу от души поблагодарить Вас Дарима менеджер по продажам кухон за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
1
Noviembre 3, 2024
Всем дрброго дня! Хочу написать слова благодарности дизайнеру нашего проекта Светлане М.! Профессионал с большой буквы, очень внимательна к деталям и читка к пожеланиям клиента! Светлана, спасибо вам большое за терпение и ожидание с нами! Процветания и успехов во всем! Спасибо! От Натальи и Анастасии ❤️
1
Diciembre 29, 2024
Спасибо большое Ольге. Помогла подобрать кухню, быстро произвела расчет, вносила коррективы, даже в свой выходной ради меня вышла на работу. Огромное ей человеческое спасибо. Очень жду свою кухню в новом году. Как приедет, дополню отзыв.
1
Enero 13
Спасибо Дариме за две удобные кухни, которые наша семья заказала тут. Первой пользуемся уже год. Вторую сделали недавно. Особенно хочу отметить то, что всё наши пожелания были выполнены, при этом проект был просчитан максимально тщательно. Всё классно.
1
Octubre 3, 2024
Очень долго не могли решиться у какой фирмы заказывать кухню, так как покупка не дешевая и для нас она была очень важная! Объездили много фирм и только в этом салоне увидели заинтересованность и желание помочь с выбором. Наш менеджер была Максимова Ольга, очень терпеливо и внимательно выслушала все наши пожелания и предложила нам различные варианты решения, так как наши предложения и размеры были не совсем стандартные. С Ольгой было приятно общаться, отлично составила нам проект кухни, всегда была с нами на телефоне и оперативно отвечала на все интересующие нас вопросы. Далее через 5 недель, как и обещал менеджер, нам позвонили и сказали что кухня готова, договорились о дате доставки и сборке. В итоге все доставили и собрали четко в договоренные даты и время, никаких переносов не было. Установщик у нас был Корнев Эдуард Викторович, все собрал идеально и очень аккуратно, дал советы по вопросам эксплуатации. Остались очень довольны кухней и четкой налаженной работой сотрудников. Очень рады что выбрали именно Кухонный двор!!!
1
Abril 25
Менеджер Светлана подобрала нам просто идеальную кухню по нашему бюджету. Получилось недорого и очень красиво. Рекомендую именно этого менеджера!
Octubre 13, 2024
Были в салоне в г.Люберцы, ул.Попова 34/1 у менеджера Светланы. Довольны обслуживанием, получили ответы на ВСЕ вопросы, были учтены все наши пожелания, смоделировали несколько вариантов, получили советы как технических моментов, так и по дизайну. Важно, что менеджер была не навязчива, связывались только по необходимости. После многих салонов захотелось вернуться именно туда, к Светлане. В салоне можно пощупать качество и благодаря большому выбору выставленных образцов представить свою будущую кухню. Цена оправдана. Порадовала и доставка и сборка и высокое качество, все с вниманием к мелочам! Так еще и предоставили временную кухню бесплатно на время изготовления нашей. Приятный бонус. Несомненно рекомендую Кухонный Двор! Готовим и проводим время с семьей на кухне с удовольствием!
Febrero 20
мне очень понравилась это место красивая мебель и очень большой выбор советую на минус дороговато и очень классное качество вот делаем ремонт на кухне
Diciembre 6, 2024
Доставили кухню во время, заранее предупредили. Быстро и четко сработано, оказали помощь, искренне благодарна команде : Сибир Николай и Глушков Алексей.
Abril 4
Кухню доставили Владимир и Георгий, ребята молодцы, приехали вовремя, все аккуратно разместили. Доставкой очень довольна. Спасибо.
Febrero 27
Спасибо большое), всё быстро и оперативно доставили и сами всё проверили, качественно, экипаж Воронов и Ивлев, спасибо
1
Junio 1, 2024
Лучшая кухонная фабрика! Гарнитур изготовили и доставили очень быстро, собрали все под уровень, покрытие из экомембраны смотреться в живую очень классно и на ощупь приятно. В общем высши класс, большое спасибо!)
Octubre 3, 2024
Спасибо большое работникам кухонного двора. Теперь у меня кухня моей мечты где готовить одно удовольствие. Сделали и доставили раньше срока. Установили все под уровень. Отдельное спасибо дизайнеру- проектировщику Дарима. Посоветовала и помогла сделать конфету
Marzo 27
Кухню доставили Владимир Янков, Георгий Гредюшко и Клобков Алексей, заранее позвонили, предупредили, были пунктуальными, вежливыми, все аккуратно занесли.
Noviembre 11, 2024
Глухов Александр
Клопков Алексей
Ребята молодцы , заранее позвонили и занесли очень аккуратно!
Спасибо огромное!
1
Julio 16, 2023
Второй год пользуюсь кухней и ненарадуюсь мне очень нравится прям очень! С заказом, установкой и сроками не каких проблем! Все вовремя, оперативно четко и самое главное качественно! Особенно хочу отметить консультанта Инну она большая молодец и очень хороший специалист 👏 , спокойно не навязчиво , все по факту с аргументами и терпением помогала нам сделать выбор, всегда выходила на связь и помогала оперативно решить любой вопрос , побольше бы таких сотрудников! Всем спасибо 🙏
1
Febrero 13
Спасибо за быструю доставку, позвонили за 1,5 часа до приезда, всё аккуратно сложили, ребята молодцы! Благодарю экипаж Воронов и Ивлев
Octubre 13, 2024
Заказывали кухню
У менеджера Светланы. Спасибо ей большое, она нам очень помогла, мы максимально довольны кухней, пользуемся и наслаждаемся!
Спасибо кухонному двору🙏
Diciembre 12, 2024
Владимир и Георгий доставили кухню вовремя, все аккуратно подняли, расставили. Огромное спасибо
Diciembre 25, 2023
Доставка прошла отлично. Ребята из бригады: Самсонов Дмитрий и Смирнов Станислав всё аккуратно занесли, сложили. Приветливы, приятны в общении. Сработали слаженно, за что огромное им спасибо !
Marzo 14
Глухов Александр, Кнопкой Алексей всё доставили вовремя, аккуратно и быстро подняли. Молодцы.
Agosto 11, 2023
Очень рада, что обратилась в Кухонный двор! Спасибо большое ребятам: водителю-экспедитору Воронову Роману, Родионову Сергею, Бежинарь Ивану за оперативность. Кухню привезли в назначенное время, всё четко, быстро и очень аккуратно! Отдельное спасибо моему дизайнеру Марине за отличный и грамотный проект!!! Всегда была на связи по возникаюшим вопросам и давала правильные советы. Также хочу поблагодарить сборщика и установщика Грызя Сергея Юрьевича, который быстро и профессионально собрал кухню. Осталась очень довольна!!!
1
Febrero 20
Отличная доставка! Позвонили за 1.5 часа, аккуратно все сложили, никаких нареканий. Экипаж Воронов и Ивлев.
Abril 4
Спасибо Калниньш Андрею и Алешину Андрею. Заранее позвонили, быстро разгрузили., за 10 минут. Хорошие ребята
Septiembre 13, 2023
Выбираю кухонный двор не в первый раз. Отличная компания с прекрасным сервисом и высоким качеством кухонь.
Сила и качество компании кроется в деталях. И сегодня в очередной раз убедился, что сделал правильный выбор, остановившись на этой компании.
Днем выполнили доставку кухонной техники и гарнитуры. Позвонили заблаговременно, привезли все как по часам. И даже сломанный грузовой лифт бравых экспедиторов-грузчиков не остановил. За это отдельная благодарность Воронову Роману и его напарнику Сухову Вячеславу. Оперативно смекнули как нужно действовать, и за минут 30 вся кухня с техникой стояли у меня в квартире. Без лишних слов, вопрос, пререканий, без каких либо проблем. В общем многим компаниям нужно учиться сервису у компании КД, особенно из отношению к клиентам!
Менеджеру Марине Тимаковой из салона на Новых Черемушках тоже отдельная благодарность. Раз 5 переделывали проект, выбирали технику, меняли бюджет и пр. В работе с нами вела себя спокойно, всегда сосредоточена, давала ценные советы и не давила на нас, чтобы быстрее определялись с кухней. Это тоже очень важно. В общем огромное спасибо КД! Вы умеете работать!
В субботу жду установки и обязательно поделюсь с вами фотографией кухни!
Diciembre 26, 2023
Очень довольна доставкой кухни! Бригада Смирнова Станислава молодцы! Огонь!!! Доставили все в срок. Позвонили предварительно, привезли во время. Аккуратно и оперативно занесли в квартиру. Спасибо
Octubre 8, 2024
Глухов Александр и ерёмин максим спасибо ребятам по звонили зарание быстро оперативно разгрузили всем саветую молодцы!
Diciembre 19, 2024
Служба доставки Воронов и Ивлев позвонили за полтора часа, все аккуратно занесли, разместили. Претензий нет.
Junio 20, 2023
Отличное место. Прекрасная и отзывчивая администратор Юлия помогла подобрать кухню, учитывая все наши пожелания. Однозначно будем рекомендовать данный салон всем нуждающимся в кухнях и мебели знакомым )
Junio 13, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Инне (Люберцы, Попова 34/1), было очень приятно работать, очень порядочна, всегда на связи, во всех моментах дает консультацию и поддерживает. Одну кухню уже сделала, вторую снова пошла заказывать к ней. Она умеет продумать все детали, которые я запланировала. Кухня тоже очень качественная, были рабочие моменты с доставкой и установкой, но результатом я очень довольна.
Febrero 22, 2024
Обратились в салон КД на ул. Попова 34/1 за кухней.. Компания известная.., заказывали лет 10 назад в Кухонном дворе свою первую кухню, сейчас планируем еще одну , но уже в новую квартиру. Менеджеры-профессионалы , помогли составить проект и дали некоторые советы и рекомендации по планировке. Желаю компании КД успехов и процветания.
Noviembre 15, 2023
Отзыв матеру сервисного обслуживания Сергею Придатько.
Сергей помог устранить недостатки в открытии фасадов в гарнитуре, настроил дверцы по уровню и дополнительно проверил, что все остальные фасады открываются корректно.
Общение было вежливым и тактичным - Сергей подробно объяснил как работает механизм и как можно его настроить самостоятельно, приехал в обозначенное время и сделал все аккуратно.
Febrero 19, 2024
Хочу выразить большую благодарность за работу водитель-экспедитору Самсонову Дмитрию и Смирнову Станиславу. Перед доставкой заранее позвонили, доставили и подняли кухню в квартиру. Одеты в спецодежду компании. Всё разъяснили по моим вопросам. Работа поставлена чётко. За работу 5+++
Junio 13, 2024
Все доставлено вовремя. Занесли в квартиру, аккуратно расставили. Опрятный внешний вид. Очень доволен. Спасибо Килюп А.А. и Козорезову В.
1
Noviembre 9, 2023
Огромное спасибо, за быструю и качественную доставку. Вырожаю благодарнгсть Родионову Сергею, Глухову Александру, Бутеневу Владимиру. Приветливые, вежливые, оперативные сотрудники 😀
Septiembre 11, 2023
Добрый день!
Хотела очень поблагодарить ребят которые доставляли сегодня нам кухню.
Воронова Романа и Сухова Вячеслава - спасибо за профессиональный подход к работе. Кухню заносили очень аккуратно и оперативно. Еще раз большое спасибо 🤝👍😁
Febrero 13
Максим, Александр, доставка осуществлена, аккуратно, в установленный срок.
Enero 28, 2024
Добрый день. Выражаю большую благодарность менеджеру Монгуш Дариме за работу с заказом К1/3052/50-С7-05-11-23-02. Корпусной мебелью очень довольны. С уважением Сергеенко
1
Agosto 27, 2023
Заказывал у них кухню. Договор 50-2Т-14-03-21-02 от 27.03.2021. Очень много косячат. Не рекомендую.
Приобретайте в других компаниях, чтобы сохранить свои деньги, время и нервы.
Подробности ниже.
1) При первом посещении салона предложили заключить предварительный договор, чтобы зафиксировать стоимость, т. к. у них каждую неделю обновляют цены. Заключил. Когда дело подошло к подписанию основного договора и получил его проект со всеми приложериями, обнаружил, что в них расценки выше тех, что были предварительном договоре. Указал на это. Пересчитали.
2) Дизайн проект делали мне таким образом, чтобы гарнитур располагался с двух сторон от кухонной двери. Когда перед подписанием стал проверять чертежи, оказалось, что разница по высоте между одной и другой частью около 10 см. Указал на это. Исправили.
3) В тексте договора общая цена не указана. Раскидана по приложениям, с оговорками. Задал вопрос менеджеру, сколько в итоге выходит. Подсчитала. Назвала. Записал себе. Оплатил аванс. Начали изготавливать. В двадцатых числах апреля позвонили и сообщили, что опаздывают, будет готово числа 10 мая. Внёс остаток. В начале мая звонят и говорят, что готовы привезти, но за мной долг около 60 тыс. Начал разбираться с менеджером, которая оформляла договор. Получил письмо с разъяснением, что у них возник сбой в программе, когда она считала мне итоговую стоимость, и объяснение, как сложилась итоговая цена из всех приложений. Видимо, вписать итоговую цену в текст договора очень сложно технически и доработать для этого используемое ПО тоже сложно.
4) Настал день доставки. Вместе с документами на мебель грузчики привезли дополнительное соглашение к договору, в котором менялась цена мебели и услуг (без изменения общей цены). Соглашение подписано по доверенности. Звоню своему менеджеру. Она про этот документ ничего не знает и для чего он нужен тоже не может объяснить. Оставил заявление по этому поводу в салоне. Прошло почти 1,5 года. Ответа нет и, видимо, не будет.
5) При сборке и монтаже кухни оказалось, что не хватает некоторых деталей, кроме того модель светильника и алюминиевые соединительные планки для столешницы не те, что в заказе.
В итоге сам поехал в Леруа, взял планки нужной формы, герметик, чтобы мастер мог собирать мебель дальше. Планки, которые положили по ошибке сдал в салон и написал заявление чтобы вернули деньги за те, которые были заказаны, т.к. пришлось приобретать их самостоятельно.
6) Через несколько дней привезли недостающие детали и светильник. Детали мастер установил на нужные места. Светильник опять оказался не той модели, что в заказе.
7) Через несколько дней в третий раз привезли светильник. На этот раз тот, что нужно.
8) В течении нескольких недель после завершения монтажа кухни обнаружил пару дефектов. На углу электрической плиты с той стороны, где её стеклянная поверхность соприкасается с кухонной столешницей, скол. Из-за того, что этот угол был ближе к стене, сразу это не заметил. Обратил внимание, когда протирал столешницу и накололся на него. Плюс на нижнем углу навесного шкафчика вмятина. Написал об этом в кухонный двор. Оставили обращение без ответа.
9) История с возвратом денег за соединители для столешницы длилась несколько месяцев и закончилась только осенью. Сперва объясняли, что смогут сделать возврат после завершения монтажа кухни. Потом менеджер занимающаяся этой рекламацией была в отпуске. После отпуска игнорила звонки и письма по электронной почте. Вопрос решился только после того, как позвонил на их общий номер и потребовал, чтобы соединили с руководством.
3
Octubre 25, 2023
Хочется выразить благодарность мастеру по сборке мебели Бурьян Роману. Аккуратный, отзывчивый, профессиональный. Собрал мебель, подключил технику, все проверил. Качество работы навысоте.
Noviembre 20, 2023
Сегодня, сделали доставку! Заранее позвонили и прибыли в оговоренное время, очень аккуратно и оперативно выгрузили и занесли в квартиру. Спасибо за профессионализм Смирнову Станиславу и Самсонову Дмитрию. Надеюсь, что установка пройдёт на таком же высоком уровне, как и доставка.
Septiembre 13, 2023
Хочу выразить благодарность Воронову Роману и Сухову Вячеславу за их ответственную и качественную работу. Доставка кухонной мебели была произведена четко в согласованное время, все возникшие вопросы по подъему были сразу же решены. С уважением, Петрова Татьяна
Agosto 26, 2024
Доставили аккуратно быстро и аккуратно , спасибо огромное ребятам Килюп и Гредюшко !
Noviembre 29, 2023
Через пару месяцев после установки кухни у нас появилась проблема - вздулась краска на задней стенке сушильного шкафа и перестала включаться подсветка. По претензии к нам приезжал мастер Александр Меньчиков. Сделал всё аккуратно, был вежлив, пунктуален и дружелюбен. Прибрался за собой. Остались довольны. Хорошо, что есть гарантия, по которой такие вопросы решаются относительно быстро (в течение 3х недель)
Noviembre 23, 2023
Сегодня привезли доставку Смирнов Станислав и Самсонов Дмитрий
Очень доброжелательные и любезные, все прошло быстро, четко и слажено
Спасибо большое!
Noviembre 30, 2023
Хочется сказать и написать огромное спасибо установщику Голунову Сергею! Очень пунктуальный, аккуратный и мастер своего дела!
Приехал, все очень быстро сделал (хотя нам заявляли 4 часа), еще подкрутил другие детали, за это отдельное спасибо! Все работает отлично! Живем и радуемся😊
Enero 22
Доставили быстро,заранее позвонили рекомендую
Константинов,михайлов