Понравилось все, кухню изготовили в срок, собрали без проблем, подобрали технику, красивые материалы. Отдельное спасибо менеджеру Алёне, учла все пожелания, помогла определится, очень приятно и комфортно от начала до конца.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К.
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Заказали кухню в кухонном дворе в Красногорске .Всё было по началу, идеально, но что-то, пошло не так, как мы хотели! Пришли в салон, сказали, что нужна кухня встроенная, нам уверяли, что все будет так, как вы хотите. По итогу, оказалось иначе! (Не рекомендую, здесь покупать кухню.Когда пришли в салон, спросили, какая будет примерная стоимость кухни+-(проект уже был), ответили, что примерно 300.000т мы согласились, подписали договор, в итоге нам говорят, что в нашем случае, встроенная не получится и нужно добирать шкафы, добрали, цена увеличилась в 150.000т обещали, что теперь всё,зазор останется 4 см.Когда пришли устанавливать кухню, зазор стал 8см, что и расстроило, мы хотели встроенную кухню!Менеджер, начала говорить, я не понимаю почему так вышло 🤷 в смысле? Вы нам обещали, что сделают, так как мы хотим, зачем тогда говорить, что сделаем, если вы корпусными не занимаетесь!? Установили кухню, через 3 дня дверцы вздулись,временную столешницу не привезли, зазор в 8 см, столешница пришла со сколами!Хотя, нас уверяли, что такого в компании не бывает и все делают идеально !!!!Задаем вопрос, она все бочки скинула на нас, что мы виноваты. Заказали еще доборы, оплатили и здесь мы стали ни кому не нужны, когда придет установщик, когда придет Добор, до нас им уже все равно. Почему нельзя было сразу сказать, что у нас так не получится! (А то, у нас потолки не такие и много чего другого, хотя потолок у нас стандартный)! Единственное, что + установщик Илья, просто красавчик, установил как себе, спасибо ему за это! Больше + нет, вообще! Ужасная контора, не рекомендую!!!100 раз нужно подумать, чтобы заказывать там, а именно корпусную мебель!
Сборка уверяют, что бесплатная, в итоге пришли 2 раза и оба раза по 6000т каждому!
Mostrar respuesta de los negocios
Венера В.
Experto local nivel 4
Abril 10
Считаю, что отзывы нужно писать после эксплуатации товара, поэтому решила оставить честный отзыв о Кухонном Дворе, после полугода эксплуатации кухни.
Кухню покупала в салоне Каширский, вышла около 700 000 руб с техникой Крона (изначально выходила больше 1 млн, сильно удешевили), технику брала часть у них по акции у КД 1+1=3, часть купила сама в интернет магазине Крона (чтобы сэкономить). До этого у меня стояли 9 лет Стильные Кухни, очень ими довольна, но мой дизайнер уговорил работать с КД, поэтому решила с ними делать, о чем сильно жалею.
В салоне все прекрасно, вежливый менеджер по продажам, скидки и акции. Проблемы начинаются с момента установки кухни. Кухню сделали вовремя, но перенесли дату установки, хотя я говорила, что дата критична для меня с учетом переезда из съемной квартиры и ремонта. Мне не понравились установщики кухни, была бригада К Дмитрия. Все «на отвали», ничего не объяснили по эксплуатации, лишь бы сделать и уехать. При осмотре было 8 пунктов-недочетов- сколы на фасадах, щели, царапины на столешнице, отсутствие некоторых деталей и не ровности горизонта верхних шкафов и т.д. Много общались с менеджером КД по телефону по устранению недочетов, где-то в течение 3 месяцев все устраняли, они спорили, были скандалы, когда мои нервы уже не выдерживали халатности и равнодушия. Из критичного это столешница из иск камня (за 100 000руб), менеджер по продажам в салоне не предупредил и не предложил вариант, что можно сделать заворот столешницы вниз, чтобы фанера внутри (именно фанера, не какой-то прочный и надежный материал) не вздувалась и долго служила в зоне раковины и посудомойки (см фото). В итоге там было изначально просто заклеено установщиками термо-скотчем, вся фанера месяца через 3-4 начала вздуваться внизу, 1 раз приехал КД, наклеил термо скотч в районе раковины, который тоже начал отваливаться и дальше происходит разрушение. Их аргумент-не правильная эксплуатация. За все время переговоров, у меня сложилось ощущение, что на их кухне не нужно готовить и мыть посуду, на нее можно только смотреть. Т.е «вытирали бы воду, не брызгали в районе раковины, все бы было хорошо; это не гарантийный случай». Мы живем втроем я, муж и мал ребенок, ребенка, видимо, тоже нужно приучать за собой вытирать все насухо каждый раз, по их мнению.
Еще из критичного, это не открывающаяся до конца дверь встроенного холодильника, щель между СВЧ и духовкой (КД говорит, ну вы же дешевую технику купили, подороже бы взяли не было бы щили, духовка 50 000 и свч 40 000 у меня), смеситель не до конца можно повернуть, чтобы открыть холодную воду, очень острые фасады-углы (тоже не предупредили в салоне, что такие острые, до этого в стильных были скруглённые и не царапаешься).
Не грамотные, не клиенториентированные сборщики-установщики кухни, не приятно с ними работать. С менеджером по претензиям тоже были конфликты, очень по-хамски отвечает по телефону.
Повторюсь, что кухне только полгода и я уверена, что 9 лет, как предыдущая кухня, она у меня не простоит точно, очень низкое качество сборки, материалов.