Ужасное отношение к покупателю. Заказали кварц-винил, доставка две недели, по факту получилось больше месяца, потому что побили часть и как нам объяснили, перезаказали (но как мы уже потом поняли, никто там ничего не менял). Хорошо, мы подождали, пришел ваш пол, мы его приняли и пересчитали, все ок, но когда начали укладывать и вскрывать коробки из 16 пачек - 10 было побито и 1 пачки пришла полностью с односторонними замками ( у нас укладка ёлочка). Мастер смог что то склеить, что то обрезать. Но осталась одна пачка полностью сломанных плиток и одна с неправильными замками. Обратились в магазин на замену или возврат - нам отказали ссылаясь, что мы ее сами побили. Вообще замечательно. Про неправильные замки в пачке вообще песня, хотя бы эту пачку бы заменили, ну тут явно брак. Теперь подаем в суд! Работа встала, на контакт руководство не идет, пришлось нам купить две пачки, так как не хватало, за весь пол отдали больше 100 тысяч!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Бабенкова
Experto local nivel 6
Septiembre 26
Отвратительный магазин! Покупали линолеум на 2 комнаты, пришел (Александр) замерщик, рассказал что возможно уложить линолеум сразу на 2 комнаты. Только нужно купить больше, что бы вырезать красиво с минимальным количеством стыков. Месяц звонили в магазин пытались согласовать дату укладки, согласовали. В итоге Александр написал трогательную речь о том, что у него семейные обстоятельства , да и вообще геометрию он не умеет вырезать и укладывать. Ни с кем, кроме продавцов связаться не возможно. А продавцы, естественного за укладчиков не отвечают. Оказались просто обманщики.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Хрипунов
Experto local nivel 9
Abril 18
Уважаемые покупатели !
Не советую вам оформлять доставку с этого магазина и скорей всего всей сети , которая расположена в г.Воронеже.
Объясню суть .
Заказали именно в этом магазине ламинат на 150 тыс руб .
Само обслуживание было максимально адекватное , менеджер молодой парень, все показал и рассказал .
После оплаты он сообщил , что у них есть доставка и нам доставят ламинат в удобное для нас время .
В назначенный день , мне позвонил доставщик , согласовали время доставки ( груз принимала женщина ).
По приезду доставщик сообщил , что он не разгружает и это стоит денег ( расценки он сам себе придумывает , как выяснилось 1 штучка чего-либо от 80 руб ).
Естественно выбора не было и согласились , тк женщина не сможет сама разгрузить .
После разгрузки он сообщил сумму 1400 за доставку ( адекватно ) и 4900 за разгрузку .
Т.е 4900 за работу , которая занимает 20 минут и оценивается в лучшем случае в 1000 . С такими же успехом, он мог сказать 20 тыс. , 50 тыс .
Да сколько ему захочется .
Я позвонил ему , он сказал так оценивает свою работу , т.е час его работы стоит 15000 руб.
Это похоже на систему разводов с авито , когда после разгрузки грузчики выставляют счета по 20 тыс . Видимо он там учился .
Позвонил директору магазина , он тоже сказал что не видит в этом ничего такого . Я прикладываю фото обьема разгрузки и сумму которую написали . Выводы делать только вам .