L-dacha
107 reseñas
Julio 28, 2023
В гипермаркете Любимая Дача, постоянные клиенты. Хороший доступный сайт, правильные цены, квалифицированный Call-цент. Но, за заказа №79581 от 18 марта 2023 года, ставлю временную)) плохую оценку.
При доставке товара не доставлена часть заказа. Сотрудник службы доставки не проинформировал о количестве грузовых мест и правилах приемке, а заказчик силу пенсионного возраста не проверила количество и не подписала заказ клиента о приеме товара, полагаясь на сотрудника службы доставки который неоднократно доставлял товар по данному адресу.
Направленна претензия от 27.04.2023 (претензия была проигнорирована).
Направлена жалоба в Роспотребнадзор от 02.06.2023.
Направлена исковое заявление в целях защиты прав и законных интересов потребителя п.7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Далее суд.
Пенсионеров легко обидеть, самое главное вовремя извиниться и руководству взять на карандаш работу транспортировки и склада.
Ждем ответа как соловей лета. Уверен «Любимая дача» в лице ИП Румянцева Д.А. будет клиентоориентирован на результат прибыли, чего мы им желаем, а не статус «недобросовестный продавец».
1
1
Mayo 5
Покупала ограждение для грядок. Выбрала среднюю высоту. Осталась довольна. Ограждения смотрятся на участке очень гармонично. Буду покупать ещё.
Agosto 14, 2022
Отличный магазин. Прекрасный сервис. Привезли все во время. Качественный заказ. Качественная сборка. Заказывала качели Оазис Люкс 3х местные. Придраться не к чему. Очень вежливый курьер-сборщик. Осень быстро собрал, все объяснил, ответил на все вопросы. Рекомендую всем. Если будет нужно еще что-то, обращусь только в этот магазин
3
Mayo 27, 2023
Хороший склад-магазин. Мне понравился магазинчик. Брали здесь садовые качели. Качели отличные. Но надо было брать четырёх местные а не трёх местные качели. Трёх местные все-таки маловаты)))
1
1
Agosto 31, 2023
Отличная компания! Нашел у них шезлонги, которые не мог найти, обзвонив кучу машазинов. Доставку организовали оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Оксане Сорокиной!
1
2
Mayo 27, 2023
Сделал по телефону заказ !
Приняли , сказали через два дня привезут так как есть в наличии, проходит два дня звонок в 11-00 доставка сегодня будет поздной в 21-00 , говорю хорошо буду ждать так как качели нужны . Время в 16-15 звонок , извините но Вам сегодня не привезут , качелей нет ! Это как ?????
Но ндет машина с товаром завтра , в субботу мы вам привезем .Звонок в пятницу извините но их не привезли , предложили другие на 13 к дороже чем смотрел .Ну вы прикалываетесь , Вы видите в какую сумму я смотрел !
Хотели сделать подарок , 4 дня потеряли .
2
2
Julio 4, 2023
Очень качественное, лёгкое и удобное!! На даче я пользуюсь для травы и листьев и землю удобно перевозить!! Купила для себя и подруги 🙂😇 . Мы довольны!
1
2
Agosto 15
Ворота с номерами домов никак не помечены все время проскакивает мимо..
Mayo 1, 2023
Всё супер, большой и качественный ассортимент, вежливые сотрудники, приехал всё быстренько оформили и забрал то что мне было необходимо! Молодцы!
2
Mayo 13
Здесь можно купить грядки оцинкованные по очень выгодным ценам
1
Junio 11, 2022
Отличный магазин. С хорошим ассортиментом товаров.. Всегда помогут, с выбором и проконсультируют. Подобрали мне все под мои запросы. Товар качественный. Так держать!
1
1
Noviembre 4, 2023
Доставили вовремя, но в накладную оплату километрожа не включили. Дописали рукой. Оплата заказа только наличными. Уходят от налогов. При этом цена не ниже по рынку.
1
1
Octubre 8, 2023
На сайте указано, что доставка в удобное время, по факту в течении дня. По выходным не работают, в будни до 18:00, что делает самовывоз не удобным.
2
Agosto 21, 2023
Плохая доставка, не тот товар привозят, врут, отвечает на все телефоны врунья Оксана, она же мненнджер, она же отдел заказов и т. д. Врут не останавливаясь.
1
2
Noviembre 6, 2022
Хороший магазин и склад. Удобная парковка, вежливый персонал. Быстрое оформление документов. Помогли погрузить покупку в машину!
2
1
Noviembre 16, 2022
Заказала для самшитов конусы 5 шт,один был совершенно не укомплектован (как указано на сайте)попросила оформить замену,получила отказ ни водитель ни менеджер ни директор не несут ответственность за комплектацию товара,который реализуют,за доставку я заплатила 960₽ Продавец ссылает на законы РФ😞,прикрывая своё безответственное отношение к клиенту,а ведь всё зависит от простого человеческого отношения человека к человеку(((
1
2
Agosto 30, 2022
Заказ 77459. Предварительно позвонила, уточнила про длину планируемых заказать грядок. Менеджер предложила для 4х-метровых по длине грядок усиление, потом долго вспоминала слова: стяжки или как их там шпильки. Точно помнила, что стоят они 154 рубля. Но зато ни разу не сказала, что в длину грядки бывают только 3х-метровые, а увеличить грядку до 4-х метров предлагаются обрезки досок размером в 0,92м.
Об этом вы узнаете, когда вам уже привезут в 9 часов вечера, когда уже менеджеры не работают, и решить вопрос по телефону невозможно.
На следующий день в свое оправдание менеджер сказала, что они не обязаны всех предупреждать о длине грядок и доборах.
Фактически я заказала 3х-метровые грядки по цене 4х-метровых.
Не рекомендую данный магазин.
5
Diciembre 5, 2022
Выбор большой, это действительно. Только в этом магазине и нашёл итальянскую газовую печку которую хотел, ее даже в официальном магазине не было, не говоря о других. И ценник дешевле чем на официальном сайте. Так что рекомендую!
1
Septiembre 10, 2022
Магазин хороший, цены на некоторые товары ниже рынка. Отвратительный сервис доставки. При том, что стоимость доставки 450р, она производится до подъезда!!! Это такой, некий золотой курьер... Приехал, выкинул у подъезда, остальное его не касается... Вот бы так и крупногабарит доставляли, например холодильники, хотя ценник такой же.
2
Junio 20, 2021
Очень классное подвесное кресло Улей купила давеча в магазине Любимая дача. Кресло большое и очень удобное, конструкция надёжная, легко собирается и разбирается, с перевозкой никаких затруднений. Цена была с хорошей скидкой.
3
2
Junio 12, 2022
Шарашкина контора а не компания, сделал заказ 9.06, ни ответа ни привета, звонок 10.06, говорят что части заказанных позиций нет в данный момент (зачем они в каталоге, зачем вводить в заблуждение) ок, везите то что есть, ждите 11.06 с 10-19, жду. 11.06 ближе ко времени звоню спрашиваю что с заказом, называю номер заказа, говорят сейчас уточним и перезвоним, в итоге 12.06 ни звонка ни заказа. Ни кому не советую данный магазин. Потеря времени.
4
1
Diciembre 29, 2020
Купил качели Монарх,очень качественные,большие и удобные,выдерживают большой вес,очень лаконичный дизайн и хорошо вписались в общую картину участка.Спасибо большое менеджеру Алексею за отличную консультацию и помощь в выборе.
4
1
Mayo 26, 2021
Купила в этом магазине самый простенький шезлонг. Счастью моему нет предела!!! +сшила матрац и сделала столик к шезлонгу. Красота и удовольствие! Оператор позвонил через 10 мин после оформления заказа и уже через 30 мин лежак был в машине ( кстати, в пежо 308 хечбэк, шезлонг влезает, если сложить сидения👍:) Супругу понравилась покупка, так что на след.недели снова в "Любимую дачу" за вторым лежаком😊 Добавляю: приобрела еще два шезлонга ( в авто опять же поместились) + два матраца сшила. Соседка в восторге!!! Спасибо "Любимой даче"!
4
Noviembre 9, 2021
Компания отвратительная-обманывают. Заказала на сайте товар по акции, цена одна+доставка. Позвонил оператор подтвердить заказ. Выслушав, подтвердила данный заказ. Оператор готов был повесить трубку. Но я спросила итоговую сумму заказа и сильно удивилась, что сумма увеличилась. На мой вопрос почему, ответ поверг в шок. Что товар на сайте по акции и цена не соответствует, т.к они продают по другой, соответственно цена выше.
Я напомнила про закон прав потребителя, мне сказали, что он к ним не относится.
Я тут же отказалась от заказа и написала жалобу в Роспотребнадзор с подробным описанием, приложив принскрины заказа с суммами.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ или Вас ОБМАНУТ!!!!!!!
7
1
Octubre 3, 2023
В заказе была ошибка, позвонили , все урегулировали. Вернули деньги , все хорошо.
Enero 5, 2022
Ужасная компания. Покупала кровать "Отель" доставили не вовремя, мало того товар оказался не качественным. При первой попытке лечь на кровать все ламели начали трещать. Со стахом отошли от даной кровати и больше не подходили. При звонке в даную компанию спросьбой что хотим вернуть данный товар. Мне сказали пишите электроное письмо и мы его рассмотрим. Полное нарушение прав потребителя.
5
1
Agosto 20, 2022
Отличный магазин. В который раз заказываю - все четко и вовремя. И ценник вменяемый.
2
Noviembre 11, 2023
Обслуживают быстро, товар качественный.
1
Mayo 28, 2020
Самые интересные цены, скидки на комплекты, быстрая доставка, отличное обслуживание.
Покупали в магазине четырехместные качели Арно "Дефа Люси" Премиум Зеленые + тент от дождя к ним. Качество качелей отличное, тент со своми функциями справляется на ура - выдерживает "большую воду". Очень довольны. Магазин предоставил хорошую скидку на качели и на тент. Оперативно доставили. Можно смело обращаться - не подведут
3
2
Mayo 23, 2021
Купили здесь прекрасные садовые кресла и широкие четырехместные качели. Всё очень качественное и красивое. Забирали самовывозом, заказ выдали без задержек.
1
1
Mayo 2, 2022
Сомнительная кантора,категорически отказываются давать кассовый чек из за этого возникают сомнения ( куда ГНИ смотрит).Был вынужден отказаться от услуг данного магазина. Правда деньги вернули сразу. Вряд ли обращусь к ним еще раз.
8
2
Diciembre 1, 2021
Цены и качество всегда соответствуют....
Но чаще цены ниже, качество товаров выше, чем у конкурентов. Персонал о зывчивый. Всем советтую
2
2
Mayo 7, 2022
Все получил, как заказывал. Можно упрекнуть только, что не совсем понятно, как их найти поэтому адресу, хорошо бы написать сопроводиловку на сайте.
2
Enero 12, 2021
Заказал тюбинг (ватрушку), привезли как договаривались. Сдачи естественно нет, курьер сразу в лифт, еле успел спросить за комплектность. Уже из лифта курьер сказал то, что камера маленькая и это норм, качайте не бойтесь. Когда раскрыл тюбинг и камеру был в шоке. Прочитав инструкцию и посмотрев видео в ютубе как накачивать ватрушку, приступил к сборке. Накачал вроде все идеально, пошли с дочкой кататься на улицу, через пол часа заметил что начала отрываться веревка. По приходу домой заметил, что тюбинг сильно деформировался. Дома спустил камеру и достал ее (фото прилагаю). На обращение в этот магазин получил ответ на электронную почту, что надо было все сразу осматривать, а как вы там эксплуатировали мы не знаем, и камера 14 радиуса подходит для тюбинга 110см. подходит, ну и начали ссылаться на статьи.
6
1
Marzo 4, 2023
Отличный пункт выдачи, все быстро и четко
3
Junio 6, 2020
Очень не советую этот интернет-магазин.
Приобрела в магазине «Любимая дача» чехол-укрытие для садовых качелей 240Е. При заказе товара уточняла, подходит ли он для качелей «Родео», продавец уверил, что да, размеры соответствуют. Забирала товар самовывозом, со склада, еще раз уточнила, подходит ли он для моих качелей, опять же уверили, что да. К сожалению, при покупке не было возможности проверять размеры и все швы чехла, а зря. Карту не приняли, оплатила наличными, чек не выдали. Так как не удалось сразу поехать на дачу (из за самоизоляции и невозможности заказать пропуск) и примерить чехол на качели просрочила 7-ми дневный срок возврата товара ненадлежащего качества (обратилась к ним на 14-й день). Чехол, увы, не подошел по размерам и оказался еще и бракованным(((, швы разошлись. Вернуть и обменять чехол не получилось, отказали в возврате и обмене, а потом вообще перестали отвечать на письма(((. Так что очень не советую данный магазин, если, конечно, вам повезет и товар окажется без брака, то все отлично, а вот если нет, то придется плохо(((, просто пропадут уплаченные деньги за товар!
8
3
Agosto 21, 2022
Классный интернет-магазин! Есть все для дачи и отдыха
1
Mayo 19, 2021
Хороший ассортимент, много всего интересного и необходимого для дачи. Цены вполне доступные. Доставка шустрая. Менеджеры общаются вежливо и заинтересованно.
3
3
Julio 14, 2022
нашел этот инетмагазин быстро, менеджеры любезные, товар понравился, доволен
2
Septiembre 17, 2021
Значит так, отзыв неоднозначный, вот почему. Цены адекватные, продавцы тоже, но это только до того момента, пока не столкнешься с некачественным товаром. Видимо, принцип магазина "продал и забыл". С качелями брал тент, который в первый же день порвался. Писал на почту с просьбой дать обратную связь и прокомментировать данный казус, писал несколько раз - в ответ тишина. ни извинений, ни предложений как-то урегулировать данную ситуацию - просто игнор. Так что если купите и всё будет норм - магазин хороший, если нужна будет какая-то поддержка или просто выполнение гарантийных обязательств - то забудьте, останетесь с проблемой наедине. Поэтому от меня оценка 1 звезда за послепродажное отношение к клиенту.
4
Mayo 28, 2020
Выбирала качели с доставкой на дачу к маме. Менеджер все рассказала про модели, ассортимент большой и можно запутаться - знает свое дело! В итоге оперативно все оформили и также быстро доставили. Даже водители порадовали - помогли маме выгрузить на определенное место, вежливые. Спасибо вам!
5
1
Abril 20, 2021
Заказала, для своей большой семьи, комплект садовой мебели RATTAN Premium 5 - очень понравилась и сама садовая мебель и оперативный ответ менеджера на заявку. Доставили на следующий день, хотя при обещании менеджера что привезут завтра - были сомнения. Ставлю 5 звезд за хорошую, быструю работу и качественную мебель!
3
Octubre 18, 2021
Привозил им качели по найму. Прекрасный коллектив, а начальник Дмитрий благородный и культурный человек. У них все есть для дачного участка и огорода. 👍👍👍
4
4
Junio 4, 2021
В принципе все нормально, товар и его качество соответствует цене! Про доставку : она до подъезда но если курьера замотевировать то и до квартиры не проблема. Операторы по общению дружелюбные. Вообщем ⭐⭐⭐⭐⭐
3
Febrero 12, 2021
Заказала раскладушку.заказ оформила и ...молниеносная реакция менеджера.позвонил .уточнил время доставки.и в тот же день.раскладушку получили!качество на 5.огромное спасибо.было приятно с вами сотрудничать.буду заказывать еще!
3
Diciembre 15, 2021
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, помогли мне в машину погрузить лежак.)
1
2
Mayo 24, 2021
на сайте в разделе контакты пишут, что по адресу в Реутове это у них склад и шоурум, тут можно приехать посмотреть и сразу купить. а позвонив менеджеру узнаешь абсолютно обратную информацию, что у них склада и шоу-рума нету вообще и только купить можно и забрать в Реутове оформленный заказ. Зачем людей обманываете?
4
1
Mayo 18, 2022
Забирал самовывозом. Хорошее качество товара и цена. Помогли погрузить.
1
Diciembre 23, 2019
менеджеры Оксана и Алексей профессионалы своего дела.Срочно понадобилась раскладушка всё разъяснили показали и объяснили.заказывал с доставкой.все на высочайшем уровне.курьер Алексей доставил все вовремя.с учетом пробок .Удачи любимой дачи!
3
1
Noviembre 12, 2021
Хороший интернет магазин. Забирали здесь металлические грядки. удобный заезд на территорию.
1