L'etoile

Valoración 4,4
203 valoraciones
Valora este lugar

77 reseñas

Experto local nivel 11
Diciembre 9
Сделала заказ в интернет-магазине, с самовывозом из магазина, где товар был в наличии. Мало того, что цена в корзине стала во время заказа выше, чем на момент просмотра на сайте (при том что все возможные скидки и бонусы были применены), деньги списали и самовольно тут же отменили мой заказ. Дозвониться до поддержки невозможно, чат-бот тупой от слова совсем, подтвердил, что с заказом все норм. Теперь и без заказа (должен был быть подарок на ДР другу), и пока без возвращённых денег, при этом этот же товар остаётся доступным для повторного заказа...В сети тысячи жалоб, что не доставляют заказы неделями, отменяют, в магазинах пустые полки и пр. Очень это все похоже на крупный кидок, как минимум на массовое освоение денег покупателей перед новым годом.
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2023
В "Выходном" Летуаль больше всего нравится из-за широкого ассортимента, есть из чего выбрать. А консультанты всегда помогут. Вчера, выбирая подарки на Новый год, была особенно приятно удивлена вежливостью и компетентностью сотрудниц. И консультанты, и стажеры- все большие молодцы! Очень приятные впечатления оставляют. Спасибо)
1
Experto local nivel 4
Agosto 16
16.08.2024 До закрытия оставалось 10 минут Очень хотелось приобрести пару масок на вечер При входе женщина с охраны прокричала ВРЕМЯЯЯ Весь настрой покупок пропал Мало того что ассортимент для оставляет желать лучшего, очень мало качественной косметики Так еще и на входе так «встречают» что отбивает все желание переступать порог
2
Experto local nivel 9
Enero 10
8 января была произведена покупка парфюмерии. В продажах есть такая штука, что зарплата зависит от того процента, какой продал товар. И зачастую покупателей хватают как пирожки, не успевая обслужить и помочь всем сразу. Вот такое и произошло 8 января. С нами работала девушка, на полслове её отвлекают и она нас бросает, потом через некоторое время вежливо и корректно подошла консультант-стажёр, к сожалению, не запомнил её имя, помогла выбрать нужный и классный парфюм, который мы искали, но тут подбегает кинувшая нас сотрудница и начинает говорить, что простите я вас бросила тут и снова с вами работаю. Некрасиво так поступать, продавец-стажёр с изумлённым видом конечно, посмотрела и отошла, я понимаю, что творилось у неё внутри. Неприятно и нам, так бестактно и как на рынке хватать покупателей, бросать, а потом снова вспоминать про покупателей, когда уже видно, что покупка будет. Прошу поощрить материально сотрудницу-стажёра, светленькая женщина в очках, уж простите, единственное запомнил, пожелать ей успехов в работе и достичь профессионального роста и быть всегда такой отзывчивой и мастером своего дела.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
Хорошее место! Приветливый персонал! Приедем ещё) Не могли найти подходящий товар (собирали корзину на подарки), но консультанты оперативно подобрали нам продукцию. Спасибо большое!
3
Experto local nivel 22
Noviembre 2
Прекрасные продавцы! Всё объяснили, посоветовали! Приятная атмосфера!
Experto local nivel 19
Marzo 11, 2023
Выбор хороший, даже очень, много детских товаров, комплектов косметики. Действуют скидки при наличии скидочной карты. Цены На разный бюджет. Провели в магазине довольно продолжительное время. Все как хотела приобрела, ребёнок обменял сертификат на то что хотела
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2
Все абсолютно понравилось, девушки приветливые даже в 21:58 , с загруженностью. Искренне хотят подсказать или помочь. Было с чем сравнить в Летуаль зеленый пр. 83., разные понятия.
Experto local nivel 9
Marzo 9
Очень жаль что такой бренд как Летуаль относится к своим клиентам просто наплевательски! 07.03.24 в самом магазине убедившись что товар в наличии сделала заказ в интернет магазине так же убившись что товар в наличии в самом интернет магазине по данному адресу, сделала через интернет дабы воспользоваться накопившимися 3000 мультибонусами, оплата прошла успешно, деньги с карты сняли, с сертификата сняли и началось.... Оплатите товар..... Были звонки операторам, которые говорили что технические неполадки... ожидайте, предлагали просто сделать отмену и ожидать до 10 дней возврата денег и бонусов... Как итог праздник испорчен, подарок от отсутствует, 9 марта мне уже сказали что товара просто нет. На что им было сказано что товар стоит на прилавке ... потом что не тот объем мол. Хотя по интернету всё в наличии. Вобщем праздник испорчен, возврата денег ещё ждать и добиваться как я полагаю, подарка нет. Летуаль, как так ? У вас такое количество сотрудников.... ботов ... операторов ... Деньги к вам поступили, вы просто не могли перевести заказ в другой магазин, что бы мне можно было забрать оплаченный мною два дня уже как товар ? Очень обидно остаться без подарка в праздничный день и что самое главное вам просто плевать на ваше попустительство. ... Сделали отмену, а вы сидите и ждите когда к вам вернуться средства !
2
Experto local nivel 13
Junio 20, 2023
Уважаемая охрана, перестаньте дышать в спину🤣сохраняйте хотя бы дистанцию, вдруг я кашляю🤣🤣 Неплохое отделение, иногда отличная смена консультантов. В крайний раз попалась очень приятная девушка, посоветовала аромат,я его приобрела, в восторге. До этого заходила несколько раз, на кассе не здороваются, хотя я всегда здороваюсь, маска высокомерия на лице. Не очень приятно после посещения.
3
Experto local nivel 17
Marzo 19, 2023
Со дня открытия по необходимости приобретаю парфюм и косметические средства. Цены буквально посекундно реагируют на ситуацию в стране. Поэтому только привыкнешь и вздохнешь, что доступно и есть в наличии...а здесь раз и всё поменялось. В остальном консультанты всегда подскажут, цены и товар в соответствии, доступность к полочкам и витринам хороший. Охрана чётко следит за порядком, всё время на затылке чувствуешь его взгляд за твоими движениями. Чисто, приятно в зале. В данное время радует разнообразие ассортимента DOLCE MILK. В любом случае если зайдёте то с пустыми руками не выйдете, при таком широком ассортименте возьмёте для себя, мужчины или для ребёнка.
3
Experto local nivel 12
Mayo 6, 2023
Сомневаюсь в подлинности продуктов в магазине. Однажды нюхали духи, позвали консультанта, так как никогда нет пробников духов, духи Dior,которые абсолютно не пахли. Продавщица даёт нам понюхать, мы с мужем ничего не чувствуем, а она слышит резкий аромат. Что?! Мы то знаем как пахнет Dior, в отличие от продавцов, и, уж если торгуете подделками, то не надо так завираться. Персонал не особо приветливый, где то даже надменный. Не надо так задирать свой нос, вы просто обслуживающий персонал, и клиентам не приятны ваши гляделки или презрительные взгляды!
6
3
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2023
Не знаю о каком высокомерии говорят предыдущие комментаторы, я лично ничего подобного не ощущала на себе. Обычные, улыбчивые консультанты, не раз обращалась к ним за помощью; сам магазин чистый и ухоженный, много приятных акций и бонусов. Видимо, некоторые комментаторы видят в других то, что есть в них самих.
3
2
Experto local nivel 16
Abril 1, 2023
Мне все понравилось ,особенно отмечу персонал,девочки всегда помогут выбрать подарок для второй половинки!Спасибо.
1
Experto local nivel 15
Julio 17
маловато работников - всего одна девушка выполняла обязанности и кассира, и консультанта
Experto local nivel 30
Noviembre 16, 2023
Очень хороший магазин парфюмерии. Большой выбор!
1
1
Experto local nivel 7
Marzo 16
Отличный магазин всегда у вас покупаю подарки.
1
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2020
Мне очень нравится магазин ,девочки вежливые,доброжелательные,как только завершают работу с одним тут же бегут на помощь другому покупателю,всё хорошо и скидки всегда правдивые,несколько раз фоткала ценники,чтобы проверить. Просто разный процент,в один месяц 50% в другой 40%,а бывает и нет их,только по карте,но мне всё равно всё нравится, всегда найдётся,что-нибудь. Да кстати про директора хотела бы сказать,что она некомпитентна,сколько раз была всё время кричит,на девочек прям в зале как сумасшедшая😀,наверное хочет всем показать,что она директор,но это не очень красиво,особенно не понравилось,когда она орала,что они сами всё выкупят. Я так и не поняла,за что. Если это так,то мне их жаль. У такого директора мне бы не хотелось работать.
3
Experto local nivel 10
Noviembre 17, 2022
Хороший магазин, продавщицы, консультанты очень приятные. Но очень бесит, что по пятам ходит охранник. Охранники хоть бы раз зашёл в магазин нормальный, ненормальный, нормальный, ненормальный, я понимаю, что неприятно, когда за тобой по пятам ходят.
3
Experto local nivel 14
Enero 9, 2022
Заказала через интернет духи, пришли за ними, продавец оказался не очень вежливым, на просьбу проверить заказ, ответила типа: «А что проверять, как вы заказали, так мы и положила». Хм, возможно это нормальный тон, но не для меня, я проверить хотела для себя, что сразу сказала, а продавец Цыганова ещё что то мне говорила в ответ, то есть пререкалась со мной. Данное посещение в магазин оставило не очень хорошие впечатления!
1
1
Experto local nivel 11
Enero 16, 2023
Хороший магазин большой выбор косметики вежливые продавцы есть работает доставка
4
Experto local nivel 5
Diciembre 9
Администратор Елена хамоватая: ни здрасьте, ни до свидания, лицо недовольное, как будто домой к ней пришли.
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2022
Лучший магазин косметики в Люберцах.отзывчивые консультанты и приятная обстановка в магазине.
1
1
Experto local nivel 15
Junio 17
Супер цены и качество
1
Experto local nivel 11
Enero 3, 2022
Очень интересный магазин, от дорогих брендов до вполне приемлемых цен, да и качество товара на высоте!!!
2
Experto local nivel 18
Diciembre 15, 2021
Часто захожу в этот магазин - просторный, чистый, ненавязчивые консультанты, можно спокойно выбирать.
1
Experto local nivel 21
Septiembre 8, 2021
В данном ТЦ бесполезный магазин с заоблачными ценами. Лучше бы сделали магазины косметики других сетей с более доступными ценами и большим ассортиментом.
1
Experto local nivel 11
Marzo 11, 2023
Хороший выбор товаров и вежливый персонал
1
Experto local nivel 7
Abril 2, 2023
Последнее время одни подделки по заоблачным ценам. Никогда этот магазин не нравился
5
1
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2022
Продавцы продают товары, которые не продаются (не пользуются спросом). В декабре купел Жене DIOR, когда спросил у них DIOR, консултаньты предлагали куп мне совсем не понятный порфюм, прям настаевали купить, я отказался покупать
1
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2022
Отказались возвращать денежные средства за подарочный сертификат, который мне подарили. Аргументируя тем , что я его не покупала и чека нет! Предложили подойти к покупателям в магазине, чтобы у меня его кто-нибудь купил. Летуаль,Вы чему обучаете своих сотрудников? Согласно закону о защите прав потребителей, подарочный сертификат – это аванс будущей оплаты товара. Пока товар не передан покупателю, то есть сертификатом еще не воспользовались, договор купли-продажи не считается заключенным. Это Вам о чем-нибудь говорит? По горячей линии до Вас не дозвониться!
4
2
Experto local nivel 10
Enero 17, 2023
Типичный салон сети Летуаль, не знаю что тут добавить. Единственное выводит из себя, охрана по пятам за тобой ходит и предвзято смотрит, как бы ты чего не удумал такого))) (ну хоть бы не так навязчиво они это делали).
1
Experto local nivel 15
Julio 20, 2021
Посетил данный магазин 20.07.2021. Ввиду полного отсутствия продавцов начал смотреть и наносить аромат. И вдруг слышу из за спины женский голос говорит, что "запрещено трогать руками флакон". А сразу подойти и проконсультировать по товару нельзя было чтоли? Даже не поздоровалась. Являюсь постоянным покупателем магазина, но после такого хамства больше приходить сюда не хочется
2
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2022
не так давно посетила данный магазин… выбор хороший, но девочки консультанты не поздороваются, не предложат помощь, ничего. зато, охранник будет ходить за тобой по пятам, а после того, как оплатила покупку, ждал у рамок, как будто был уверен, что что-то украдено! настроение немного испорчено( больше не приду, т.к не люблю такое «внимание», хочется выбирать в спокойствии.
4
Experto local nivel 8
Enero 15, 2022
Ужасное обслуживание, девочек набрали, чему их обучали непонятно, всё кучкуются около кассы к клиентам ноль внимание, а позовешь и предложить ничего не могут, отвратительное обслуживание и куда смотрит руководство
2
2
Febrero 7, 2020
Был очень много раз весь свой парфюм беру оттуда покупаю оттуда большой выбор всем советую скидки каждый день день сотрудника очень вежливые и добрые охранники также вежливые порядочные люди всем советую посетить этот бутик
3
2
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2022
Обычный летуаль как и многие другие, парковка только в торговом центре не очень удачная
1
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2020
Пришла в магазин. Спросила у персонала сколько ждать сбор заказа, который я сделаю через приложение..... в ответ я услышала ЧАС. Ждала целый час и когда пришла за заказом, вылетела женщину с возмущённым лицом, типо чего пришли, нам ваш заказ ещё даже не упал ( это оказался директор🤦🏼‍♀️)Очень не приятно со мной общались. Отругала персонал прям в зале, за то, что мне сказали приходить через час😡 в общем дикость какая-то. Если бы мне сказали, что ждать например 3 часа, то я поехала занимать своими делами, итог всего этого, потеря большого кол-ва времени, испорченное настроение. подождав ещё 30 минут я пошла к персоналу в зале и спасибо большое им за помощь. Позвонили на горячую линию и я получила свой заказ!
2
2
Experto local nivel 6
Enero 6, 2023
На посетителей не обращают внимания, помощь в подборе ни разу не предложили
3
1
Experto local nivel 12
Febrero 6, 2022
Заказала тональный крем, самовывозом, упаковали быстро, но крем оказался просроченный. Проверяйте на товарах срок годности!
1
Experto local nivel 6
Enero 29, 2023
Прекрасный, вежливый персонал.
4
Experto local nivel 6
Junio 30, 2022
Персонал очень отзывчивый, все хорошо.
3
Abril 30, 2020
Не плохой выбор, желательно побольше товара. Консультанты молодцы, чётко помогают с выбором товара. Спасибо.
16
1
Experto local nivel 14
Mayo 8, 2022
Магазин в обычном понимании этой марки. Только продавщицы немного ленивы
1
Experto local nivel 10
Abril 10, 2020
Хороший выбор парфюмерии и декоративной косметики. Вежливый и не навязчивым персонал. Всегда подскажут.
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2020
Отличный магазин Приветливые продавцы (консультанты ) Всегда помогут в выборе
1
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2022
Хороший магазин, бдительный охранник,
3
Experto local nivel 18
Agosto 21, 2019
Парфюмерный сетевой магазин в ТЦ Выходной, единственный плюс как конкретно этого магазина так и всего ТЦ это низкая посещаемость! Тут даже по выходным безлюдно.
3
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2022
Бешеные суммы на продукцию.
2
1
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2022
Приемлемые цены
2