L'Etoile
39 reseñas
Noviembre 28, 2024
Грубые консультанты, бардак на стеллажах, грязные тестеры.
Подруга рассказала о распродаже в честь Черной Пятницы, поэтому я пришла сегодня за определённым тональником. На полках не нашла нужный оттенок, подошла спросить у консультанта за кассой. Опушу тот момент, что эта "прекрасная" девушка старательно делала вид, что меня нет на протяжении минуты, не поздоровалась в ответ и отказала в помощи с поисками нужного средства. Так когда я нашла альтернативу и встала в очередь из 3-ёх человек, чтобы оплатить товар, на кассе никого не было. В зале прогуливались только охранник и эта консультантка, которая прекрасно видела очередь и продолжала гулять среди стеллажов. Когда я подошла и спросила: "Есть ли ещё сотрудники за кассой?", получила надменный ответ: "Девушка, когда я освобожусь, тогда и пробью, я вижу очередь".
К тональному средству за тысячу рублей после скидок не дали даже маленького пакетика.
Отвратительное обслуживание, особенно от девушки-блондинки. Клиентам тут не рады.
Никому не рекомендую!
3
Noviembre 28, 2024
Просто отвратительные консультанты, которые видимо будут улыбаться только если ты идешь на кассу с огромной корзиной🤡 Пришла с целью купить пару масок для лица, стою у кассы, никого нет, две консультантки общаются с покупателями, другая стоит в телефоне. Пару раз посмотрела на меня и опять в телефон. Спустя пару минут подошла, ни приветствия, ни прощания я не услышала)) при обслуживании меня, также переписывалась с кем-то,видимо консультантам норм так общаться, а потом спрашивают почему все ходят в золотое яблоко, а про летуаль забыли)
1
Diciembre 28, 2024
Заходила сегодня утром: 28.12.24, хотела выбрать новогодние подарки, желание сделать это пропало, поеду в другой магазин. Очень грубые консультанты. Даже не подходят, когда просишь помочь. Ответ один: "Всё, что есть стоит на полках".
Agosto 13, 2024
Качественная парфюмерия, суперские стильные косметички, сумочки и всякие дамские штучки. Всем советую👍👍👍
1
Enero 26, 2024
Хочу поделиться своей историей, которая испортила, мое впечатления о магазине, на Новый год решили сделать подарок папе и купили в отделе мужской туалетной воды, воду, которую нам посоветовал консультант, купили мы ее 17 декабря, подарили на Новый год и уехали на отдых, вернувшись с отдыха папа достал свой подарок и на коробке мы обнаружили for woman😅, в перерыве на обед пошли в магазин, чтобы обратить внимание консультантов на то, что данная туалетная вода стоит не в том отделе, на следующий день нам позвонили и пригласили в магазин с предложением поменять на мужскую (запрос на которую у нас и был 17 декабря )воду , этой же фирмы, но без коробки!
мы согласились , но когда пришли нам предложили воду цена, который была меньше на 1800 и разницу никто не планировал нам возвращать, так еще и консультант утверждала, что стоимость воды которую мы покупали 17 декабря не могла быть по той цене за которую мы купили , тем самым своим поведением, грубым ответом и введением нас в заблуждение о цене товара, оставила очень плохое впечатление от обслуживания и не рекомендации данного филиала магазина для посещения.
Febrero 1, 2024
Хорошее впечатление оставил этот магазин, приятные консультанты, чистый магазин, прекрасная атмосфера, девочки помогли с выбором, 5 звезд однозначно 🥰
1
Noviembre 11, 2023
Сегодня по счастливой случайности пришлось зайти именно в данный филиал нашего города, какого было мое удивление от такого отношения к клиентам, я увидела несколько консультантов, один из которых стоял за кассой в телефоне, двое разговаривали с клиентами, все стояли рядом с кассой, мне нужен был гель для фиксации бровей, в последнее время беру гель фирмы Pusy, я поздоровалась и спросила есть ли данный гель в наличие, на меня посмотрели как не знай на кого, минутная пауза, и консультант за кассой в телефоне крикнула «только на сайте» ну здороваться с клиентом не принято видимо, ладно, спрашиваю «а какие есть?» минутная пауза, девушка, которая была за кассой наконец решила предложить и показать какие есть, думаю ура, успех, показала гель Ардеко, нахвалила его, сказала что он самый лучший и всем его предлагает, я спросила хорошо ли он фиксирует брови, ответ да, у меня было мало времени и я решила довериться отзыву консультанта, человек работает там, думаю должен знать хороший товар, мы пошли на кассу где конечно завис компьютер, хорошо, подождала, оплатила, говорю до свидания, все, человек в телефоне, ноль внимания, уже в спину услышала заветное прощание. На этом история не закончилась, придя домой и опробовав этот чудо гель, какого было мое разочарование, что этот гель не фиксирует, от слова совсем)
Клиентоориентированность 0/10
Предложенный первый попавшийся гель и убеждение клиента в его крутой функции фиксировать брови 10/10
Больше туда не ногой, спасибо за такие незабываемые впечатления
3
Diciembre 15, 2024
Ужасное обслуживание. Пришла забирать заказ. Не смогли сдать сдачу, так ещё консультант на весь магазин «Им надо, вот пусть идут и меняют».
Diciembre 2, 2024
Отличный сервис, быстро подобрали косметику исходя из предпочтения
1
Octubre 1, 2024
Выбора парфюма здесь много! Классный магазинчик😊
Octubre 13, 2024
Скудный ассортимент. Ленивые продавцы, некомпетентные. Впечатление, что покупателям тут не рады.
2
Marzo 27, 2024
Приятные консультанты, помогли подобрать очень хороший аромат, прекрасный магазин, всем советую
1
Enero 17, 2024
Хороший магазин, консультанты всегда помогут найти нужный товар. Ассортимент не большой, но выбор есть всегда
Octubre 19, 2023
Всегда качественная парфюмерия. Продавцы честно помогут с выбором, не навязывая что либо. За туалетной водой только сюда. С платиновой картой солидная скидочка😏
Noviembre 17, 2023
Что творится с доставкой товаров??
Товар должен был прийти 16 числа, сегодня вечером (17 числа) пришла, а было сказано, что он в комплектации и у них его нет
Ужасное обслуживание в магазине!
1
Enero 27, 2023
Неоднократно сталкивалась с тем что покупая товар с белым ценником без скидки не применяется скидка по карте клиента, в моем случае моя карта даёт право на скидку в 25 процентов и чтобы получить эту бриллиантовую карту я сделала очень много покупок в магазинах летуаль. Обидно что не ценят своих клиентов. Стараюсь делать покупки в других магазинах такой направленности
1
Julio 3, 2022
Очень понравилась эта точка в ТЦ. Я тот человек, который сразу с кучей вопросов к продавцам 🤣. Потому что очень мало времени что-то искать и выбирать. Девочки - консультанты внимательные. Мне подсказали товары по акции. Мужу помогли выбрать туалетную воду, обращая внимание на срок годности. Никакого пафоса в общении, доброжелательны и приветливы. Рекомендую👌
Noviembre 11, 2022
Консультант Ирина. Очень внимательная, не навязчиво рассказывает о продукции, умеющая, как мне показалось, определить характер покупателя. Приятная в общении. Спасибо за такого консультанта!
Mayo 4, 2023
Не самый большой летуаль,но ассортимента достаточно.Самое главное не приставучие консультанты)
Septiembre 15, 2022
От консультантов толку ноль. Попросила помочь - консультант ушла и не вернулась. В других филиалах такого нет. Первый раз вижу настолько равнодушное отношение.
1
Septiembre 28, 2023
Не должно быть на косметику таких заоблачных космических цен
1
Enero 23, 2024
Симпатичный отдел, народа мало
Agosto 12, 2020
Приятный персонал.
Но не знаю как я так проглядела, но товар мне продали просроченный, либо подходящий к сроку годности. Я расстроена. То что выбрала я сама, к тому претензий нет, там я успевала посмотреть срок годности.
А то что предложил продавец консультант по акции, то все просрочено, либо близко к исходу срока годности.
Будьте внимательны и не обращайте внимание на слащавые речи о скидках.
Фото не могу приложить, т. к. не подошло разрешение
4
1
Julio 25, 2022
Не очень понравилось обслуживание. Консультанты смотрят на тебя как на второй сорт
3
Junio 23, 2022
22.06 посетила данный магазин, немного не успевала и пришла, когда уже выключали свет, на мой вопрос: «вы закрываетесь?», консультант закатила глаза и стояла молча. Клиентоориентированность 10/10
2
Enero 18, 2022
Хорший выбор.часто проходят акции,можно выгодно купить нужный продукт.
Enero 9, 2021
При наличии большого помещения, практически нереально найти нужный товар. В каталоге указано, что есть в наличии, в магазине нет.
Консультанты вежливые
2
3
Septiembre 12, 2021
Выбор большой. Продавцы не навязчивые, что радует.
2
Julio 12, 2022
Всегда скидки, супер!!!
Agosto 6, 2021
Не приветливые консультанты, из за этого больше не захожу в данный магазин
3
2
Noviembre 11, 2019
Хороший персонал , знающий продуты , умеющий строить диалог с покупателем. Частые акции и скидки. Вернусь именно сюда снова!
3
1
Junio 22, 2022
Годится, можно поискать что - нибудь
Marzo 25, 2020
Приветливый, отзывчивый, бывают хорошие скидки!
3
1
Agosto 13, 2021
Неплохое место
1
1
Diciembre 8, 2019
Охрана весьма навязчива.
После отзыва исправились - проверял.
5
Octubre 10, 2018
Часто проходят акции и скидки, приветливый персонал
3
Enero 16, 2021
Все отлично!
2
Noviembre 9, 2019
Прекрасный выбор
3
1
Septiembre 11, 2019
Большой ассортимент.
2
1