L'obuv
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Yakhromskaya
1.75 km
Ангарская улица
139 m
76 reseñas
Enero 18
Много лет пользуюсь услугами этого магазина на Коровинском ш., персонал приветливый. Качество обуви меняется, с годами все хуже. Помещение маловато, теперь ещё и одежда, примерять только на складе. Но девочки очень стараются во всем помочь. Купила брюки, просто огонь, давно таких удобных лекал не встречала.
СПУСТЯ ГОД, хочу дополнить отзыв. Обувь стала совсем хреновой, уже две пары мужских туфель не выдержали и недели нОски. У мужа лопнули каблуки, у сына подошва поперёк. Магазин остался хорошим, персонал всегда идет на встречу. Оформляли брак даже при отсутствии чека, искали электронный, но так как мы не помнили точную дату покупки, кассиру пришлось попотеть. Деньги вернули! Спасибо большое работникам магазина!
3
Junio 29
Негативное впечатление от обслуживания. Для сотрудников и компании в целом лояльность к покупателю пустой звук. Купили туфли, после первой носки обнаружился брак. Мама пошла в магазин сдать (Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества.(14дней) ). Ей в грубой форме отказали в возврате денег т.к. заявили, что туфли ношенные. Пришлось идти самой. Мне так же, продавец в грубой форме, с криками " Что Вы от меня вообще хотите?" отказала в возврате денег. Я потребовала книгу жалоб - ее нет в магазине! Не рекомендую сеть магазинов «ferlenz».
2
1
Junio 15
Сегодня была в этом магазине, буквально час назад, купила две пары обуви, я изначально пришла с целью купить обувь в этом магазине и всегда приходила в этот магазин, я постоянный клиент, у меня много обуви из этого магазина. Но сегодня произошел треш. Продавцы увидев, что я примеряю обувь без одноразовых носков, начали возмущенно со мной разговаривать, что как это я примеряю обувь без носков и что носки нужно купить у них на кассе за 5 руб. А я примеряла обувь с отличным настроением и тут я просто опешила от тона, от того каким образом они мне это сказали и естественно я тоже дала им жару, так как это просто возмутительно, именно то как они общались и их взгляд надменный, как будто я пришла к ним домой, это просто отвратительное поведение со стороны персонала, потом меня еще обвинили в том, что я пришла для того, чтобы поскандалить, тем самым приписав мне плохие мотивы, которых у меня изначально не было. Но если бы я начала скандалить на самом деле, я пошла бы и накатала бы на вас заяву в РОСПОТРЕБНАДЗОР, что было бы абсолютно справедливо, вот тогда я посмотрела бы на вас, как бы вы разговаривали с клиентами. Просто на будущее: вы реально наткнетесь на такого человека, который напишет на вас заяву из-за вашего тона, потому что вы потеряли все границы дозволенного общения. Купила обувь только потому что она понравилась, но ощущения отвратительные. Как можно было отпустить клиента в таком ужасном состоянии? Больше я не приду в этот магазин, хотя я всегда приходила туда, но из-за вашего омерзительного тона вы лишились клиента на ровном месте, просто позор вам. 5 рублей стоило того, чтобы общаться таким паршивым образом, вы испортили свою репутацию не только в моих глазах, но и в глазах тех, кто там находится в данный момент. Этот заскриненый отзыв попадёт в соц.сеть на многотысячную аудиторию, чтобы еще людей не пришли к вам. Спасибо - пожалуйста 🤌
1
3