Когда-то лабиринт был моим любимым магазином книг. Сумма в ЛК перевалила за полмиллиона. За последние пару лет я несколько раз хотела сделать заказ, но в итоге выгоднее оказывалось заказывать на маркетплейсах. Сегодня была последняя попытка. Я планировала заказать на 1700₽, узнала, что доставка даже до пунктов выдачи - самовывоз !!! - стал платным. И доставку рассчитали так, что ждать около 5 дней. Вы осатанели там?
Заказала на ВБ часть, часть на озоне.
2
Антон
Experto local nivel 4
Septiembre 9
Ужаснейшие центр выдачи и приема товаров Лабиринт и Л-Пост. Написано, что работают с 9, жду уже час, чтобы сдать посылку - никого нет и не предвидится. Позвонил по единому номеру Лабиринта - сотрудник приболел, только с 12ти. Что? Ехать на край света. Тогда бы уж в магазинах принимали, чтобы не было таких казусов.
1
Natalyia
Experto local nivel 12
Julio 13
Отвратительная поддержка, ничего не знают, "смотрите сами", " у нас подарки не заказывают".
Удивительно, что в мире клиентоориентированного сервиса такой крупный и, заметьте, недешёвый интернет-магазин не может выстроить адекватную поддержку