Пришла в единственный выходной день сдать анализ на глюкозу. На ресепшене девушка оформила и пошла брать анализ. Я часто сдаю анализы и меня сразу смутило несколько вещей. 1. Не спросила, как переносит пациент забор крови. 2. Не просила сжимать и разжимать кулак, а просто тыкнула буквально сразу, не успела я закончить фразу, что у меня трудно вены ищутся ( никогда так быстро у меня кровь не брали), но и никогда у меня не было дальнейшей ситуации. Сказали, что результаты на след день. Следующим днем приходит сообщение с лаборатории, что кровь некорректная, сделать анализ невозможно, нужно сдать повторно. Я не захотела в данном отделении её сдавать повторно, т к оплачивала на сайте, то на сайте оформила возврат ( ну как оформила, я этого точно не знаю). Форму то я заполнила, а нигде не могу посмотреть ни номер заявки, ни статус заявки, ни принята вообще моя заявка на возврат. На горячей линии путано пояснили, что тоже не могут ничем помочь, нужно ждать 3-30 дней. Да подожду, но а где мне посмотреть саму заявку или узнать что-то о ней? Ответ «ну вот так вот у нас… не можете нигде посмотреть… ну вроде должны вернуть» Это, простите, что за прикол? Прошло 5 дней с заявки, никакой квитанции не поступало. более того, в личном кабинете заявка в статусе «выполнено» и анализ «выполняется». Мне, как потребителю, которому услугу не оказали, где увидеть, что создана заявка на возврат?

Александра л

Experto local nivel 7

В целом 5 балов заслужили если бы не одно НО(за него сниму звезду)...на юго-восточной их филиал просто мерило отстоя. Не существует срочного варианта анализа, обычный делают максимально долго,(сделала во вторник в среду пришли чуть ли не за полночь, так что увидела результаты только в четверг)...персонал тоже "шикарный" : девочка с дивным маникюром и жевательной резинкой на регистратуре нехотя отвлеклась от мобилы отвечала так, что понять было невозможно, просьбу оплатить часть заказа баллами просто пропустила мимо ушей. Очень интересный феномен...ни в подмосковье, ни где бы то ни было не встречала подобного чудоотделения..везде существует опция срочный анализ, такое ощущение, что девочка просто не захотела заморачиваться. К другим отделениям нареканий нет. Спасибо за качественные и точные анализы.

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Нартикоева

Experto local nivel 3

Человек планирует свой день, захожу на сайт предварительно и смотрю часы работы, еду в гемотест на ул. Ферганская 14/13, а он просто закрыт. По каким-то непонятным мне причинам, такая немаленькая корпорация не может проконтролировать актуальность данных на сайте. Мои планы на сегодняшний день пошли не по плану из-за халатности и безответственности сотрудников. Это пожалуй будет последнее моё посещение в данную организацию.

Mostrar respuesta de los negocios

Laboratoria Gemotest

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

171 reseña