Добрый день. Хочу рассказать про отделение гемотест на Азовской. Пользуемся их услугами постоянно, всегда приветливый персонал, профессионалы своего дела, НО, сегодня 28.11.24 работает подменная медсестра (совершенно не квалифицированная) Агафонова Ирина Александровна! Хамка первой степени, попасть в вену не может, придумывает какие то истории, про то как Вены бегают по организму, плохие, дряхлые и не пригодные для забора крови, а если у нее не получается взять кровь, то отказывает в услуге. В общем и целом уточняйте, кто берет кровь, если она, то лучше к ней не ходить, если не хотите получить синяк на руке и испортить с утра настроение.
Обращаюсь к руководству Гемотеста, прошу Вас провести беседу с персоналом и вернуть тех сотрудников, которые ранее работали в этом отделении.
Оценка 3 звезды исключительно из-за Ирины и дамы на ресепшен.
Спасибо
3
Татьяна Н
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Отличное место, медсестры идеальные, все делают аккуратно. Помещение всегда убрано, на ресепшене доброжелательные девушки ♥️ один из лучших гемотестов, в которых я была ♥️ теперь только к Вам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Хоптюк
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Уже много лет я посещаю гинеколога в этой клинике Ирина Анатольевна , я очень довольна , очень внимательная специалист , как говорят в народе, высшей марки на все вопросы спокойно ответит, словом я очень довольна, спасибо ей и дай бог ей здоровья.
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Точилин
Experto local nivel 7
Enero 16
Никогда не был здесь, пришел сдать кровь. Очередь в регистратуру небольшая, но работницы копаются, как мухи... Оправдываются тем, что интернет плохо работает. На следующий день позвонили, сказали, что произошла ошибка с их стороны и нужно пересдать анализ. Это что за уровень работы???? Бардак. Ну, хотя бы бесплатно. Короче, впечатления от места очень неприятные, непрофессионально всё.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Т
Experto local nivel 8
Abril 3, 2024
Расположение не плохое, находиться не далеко от метро, видна вывеска, так, что найти можно довольно быстро. В центре чисто, персонал достаточно быстро все оформляет и быстро берут анализы, много времени не теряется, что очень радует. Можно заранее по телефону записаться, тогда вообще не надо будет ждать своей очереди.
Mostrar respuesta de los negocios
Оганесян Анжела
Experto local nivel 3
Enero 13, 2024
Первый раз была в Гемотесте. Девушка по имени Мила очень любезно меня проконсультировала, прояснила некоторые детали, терпеливо ответила на все мои вопросы.
Медсестра по имена Апам, хоть и молодая, но очень профессионально выполнила свою работу! Быстро и небольно взяла кровь — как комарик укусил))) Ни следов, ни синяков.
Я осталась очень довольна их отношением и работой! Я рада, что в этом несовершенном мире есть такие добросовестные труженицы. Спасибо им огромное! Успехов им в их деле!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Болотбек Садыралиев
Experto local nivel 17
Marzo 13
Поставленные задачи свои сделал. Необходимо будет ещё раз воспользоваться услугами для получения диагностики.
Ольга Дзюина
Experto local nivel 11
Abril 21, 2024
Удобное расположение, рядом с домом. Не раз приходили с сыном сдавать анализы. Сын инвалид 2 группы, но такого хамского отношения и грубости я еще не встречала. Девушка на рецепшн Оксана Максимова заставила сына самостоятельно заполнять документы, хотя я предупредила об инвалидности . Кроме этого, она в грубой форме высказывала свои требования- что положено, что нет.
В следующий раз буду искать другую лабораторию.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Sunshine
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2024
С сервисом надо поработать на ресепшене и мед.сестре подучится ставить иглу в вену.
Очень больно делает.
В остальном чистота и порядок
1
Лариса Лендель
Experto local nivel 10
Enero 25, 2024
Замечательная сеть! Что касается данного офиса: вежливые и внимательные сотрудники! Удачное расположение! Результат приходит на почту, очень удобно. Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Екатерина
Experto local nivel 12
Septiembre 24, 2023
Пользуюсь услугами Гемотеста уже более 6 лет. Очень довольна. Правда круг сдаваемых анализов не велик. А приходила я в основном со сдачей крови. И старшему и младшему сыну (когда они ещё грудничками были) спокойно брали кровь , правда из пальца, но в отличие от других точек Гемотеста где с порога отказывали не дав спросить даже, тут сначала выслушают (какой анализ хочу провести), и только потом дают ответ. И что самое интересное ни разу не отказали, потому как анализы были банальными. Вот поэтому, я выбираю этот Гемотест, а не тот что рядом с домом. Крч спасибо, за то что мои детки даже не чувствовали как медсестры брали кровь, видать руки у них "легкие"))
Mostrar respuesta de los negocios
Кате В.
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2024
Администраторы по телефону должны быть вежливы и учтивы, а не мычать в трубку, вместо ответов на вопросы пациента
Клиентоориентированности 0, на вопрос не ответили, соотвественно я выбрала другую лабораторию (
2
Alex Wes
Experto local nivel 12
Enero 7
Огромная благодарность за оперативность
Варвара
Experto local nivel 14
Noviembre 24, 2023
Отличное место! Анализы здесь делают быстро и качественно 👍А главное, в шаговой доступности от дома.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Klimov
Experto local nivel 12
Enero 28
Самое главное - безболезненное взятие анализов крови!
Erin Fetengof
Experto local nivel 11
Septiembre 25, 2024
Узист особенно хорош! Народу мало, персонал вежлив, что ещё надо..
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Самохвалова
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2023
Претензия не к самому филиалу, а к компании в целом.
Прислали письмо через 1,5 суток после сдачи, что откладывается получение результата ещё на сутки. Достоверность данного теста уже автоматически вызывает сомнение - деньги потрачены зря. Больше не обращусь.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
🇷🇺❤️
Experto local nivel 18
Marzo 23, 2024
К самому пункту претензий нет, все чётко. Простейшие анализы можно сдать, типа общего анализа крови. Я же сдала проверку свертываемости крови. Получила здесь анализ, от которого ноги подкосились и я помчалась в НИИ Гематологии, там анализ пересдала бесплатно, и в итоге все отлично, никаких отклонений. А злесь отдала почти 5000 за анализы и получила колоссальный стресс и подозрение на редкое заболевание с распространённостью 1 к миллиону
1
Дарья Илларионова
Experto local nivel 14
Noviembre 11, 2023
Отличная лаборатория. Все работают слаженно, как по часам. Анализы приходят всегда без задержек, бывает даже раньше срока.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Валерьевна Столярова
Experto local nivel 15
Noviembre 20, 2022
Честно говоря я в замешательстве. Чувствую,что придется пересдавать все анализы, так как антитела к гормону ТТГ у них показали ноль, а у меня они были сильно повышены и если они повышены, они уже никогда не упадут. Получается,что лаборатория взяла деньги, а мы были втроем на секундочку и заплатили 18000руб. , и теперь я не могу доверять этим анализам?! Деньги взяли и просто наштамповали результатов. На моё письмо ответили, что вам надо пересдать этот анализ. А где гарантия,что мне всё после вас не надо пересдавать. А ребенка, которому не самая приятная процедура, тоже заново вены колоть? А для ребенка мне анализы были важны для поездки ко врачу, который будет на их основании лечение ему назначать. И вот как быть? Идти в инвитро, искать время для этого, опять колоть вены и мучить ребенка, платить кучу денег?
Я огорчена. Так долго подбирали время для похода,чтобы все смогли, так долго упрашивала ребенка и теперь не знаю,что с этим делать
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вета
Experto local nivel 15
Junio 24, 2023
Приветливый и доброжелательный персонал. Ожидание не займёт у Вас много времени. Чистота. При входе имеются бахилы в достаточном количестве.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Цедрик
Experto local nivel 5
Julio 1, 2023
30.06.2023 дочка сдавала кровь из вены. Брать медсестра не умеет, вену не нашла, брала сбоку. В тот же день чуть позже сдавала кровь из вены в поликлинике по месту жительства - взяли идеально. Что значит поток людей, каждые 3 минута запись, медсестры значительно опытнее.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 6
Enero 28, 2024
Медсестры неопытные, большой синяк на месте укола. Результаты в личном кабинете не отображаются. Единственный плюс находится в соседнем доме.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мони
Experto local nivel 7
Octubre 3, 2024
Первый раз была все быстро любезно всё объяснили !
Наталья Галочкина
Experto local nivel 9
Junio 28, 2023
Небольшой медцентр, существует давно в этом доме. Периодически хожу туда сдавать простые анализы. Быстро, приемлимо по цене. Есть система скидок... Да и их лаборатории доверяю...
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Бритва
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2021
Всей семьёй много лет пользуемся услугами Гемотеста! Всегда все четко, быстро и оперативно! Очень вежливый персонал, к детям особенное отношение, очень бережное! Спасибо большое за все и до новых встреч!
2
Полина Назарова
Experto local nivel 24
Junio 22, 2023
Милые люди
Нормальные цены
Отлично все организовали
Обязательно вернусь
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Сугробова
Experto local nivel 14
Febrero 7, 2023
Всё замечательно, была одна, очереди не было - и это с самого утра. Качество, скорость, подход по стандартам Гемотеста.
Клавдия Филатова
Experto local nivel 13
Marzo 29, 2024
Быстро и качествено делают анализы, по приемлимым ценам
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 7
Enero 14, 2022
Сегодня с утра на сайте оставила заявку на сдачу ПЦР. На сайте указано, что данная лаборатория принимает анализы до 19.30 и срок получения результатов 1 день. Ссылки на то, что это рабочий день или ещё каких-то других комментариев я не нашла. Пришла в 18.40 чтоб сдать анализ, а мне сообщают что сдать уже нельзя, на мой вопрос о режиме работы мне ответили неоднозначно, мол ну все равно результат ваш будет готов во вторник. Я спросила о срочном анализе за 12 часов, на что ответ был такой же. У меня вопрос, а если людям срочно нужен результат? Вы для чего на сайте отображаете одну информацию, а по факту она не соответствует действительности??
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Тимофеева
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2021
Самая кошмарная лаборатория из всех. Оформляла выезд на дом годовалому ребенку сдать кровь . Сотрудник не смог взять кровь из вены на руке, с горем пополам взял из ножки. Теперь у ребенка два огромных синяка. Но это не вся проблема. На следующий день мне позвонили. У них что-то пошло не так, из трех взятых пробирок две куда-то делись или испортились, и готова только часть анализа. А остальное надо пересдать и ко мне снова приедут с 6:30 до 9:30 утра. На следующее утро за три минуты до окончания назначенного времени мне позвонили и сообщили, что бесплатно приезжать они не будут, та сумма, которую я уже оплатила не считается, и надо заплатить заново! А если я хочу вернуть заплаченные уже деньги, то я должна приехать в офис и написать заявление. Причем общались по-хамски. В принципе, над моим ребенком поиздевались за мои же деньги, нам теперь нужно идти к хирургу, помимо синяка ножка опухла в месте забора крови. Потерянная сумма небольшая, но моему ребенку причинили вполне конкретный физический ущерб, собираюсь подавать в суд.
Mostrar respuesta de los negocios
youngwizard
Experto local nivel 8
Enero 29, 2022
К самой лаборатории претензий нет, есть к администратору Максимовой Оксане. Совершенно некомпетентно себя ведёт с клиентами ( пациентами). Очень надменно и грубо разговаривает, пытаясь опустить человека. Я являюсь врачом ЛПУ, к сожалению или к счастью, разбираюсь в анализах, но, Максимова Оксана пыталась спорить не давая вставить слова. По-хамски разговаривала. Честно, я хотела развернуться и уйти. Уважаемые руководители, хочется чтобы вы услышали и приняли меры! Это не первый случай с данным администратором судя по отзывам!!! Лицо Вашей лаборатории начинается с администратора!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 26
Mayo 6, 2024
Очень дружественный персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Александр П.
Experto local nivel 3
Julio 17, 2021
Нам очень понравилось. Мы с женой и внучкой сдали ПЦР тесты (срочные) 16 июля в 16.00. 17-го утром встали, а на электронной почте уже готовые результаты. Очереди не было, перед нами только одна семья оформлялась. Оформление немного долгое, но это программа тупила. Заказ оформленный дома пришлось перепроверять и переделывать т.к. в нем появились ошибки. Отношение персонала очень доброжелательное и внимательное. Читаю отрицательные отзывы и глазам не верю. Сами тесты мы втроем сдали за 2 минуты. На входе бахилы, внутри кондиционер и бактерицидные лампы.
1
Артем Л.
Experto local nivel 5
Julio 15, 2022
Прошел тест, пришло письмо что результаты будут отправлены на почту и также будут доступны в личном кабинете. В указанный срок результаты не пришли, пользователя с моим телефоном в Гемотесте не существует и войти в ЛК невозможно.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2021
Анализы, тесты на ковид делают быстро-здесь вопросов нет. Но информация на сайте и ответы колл-центра не достоверные. Например, по телефону сказали, что инъекции делают и даже назвали расценки, а по факту уже несколько лет данная услуга отсутствует. Вопрос:зачем давать ложную информацию, которая приводит к тому, что уходишь ни с чем и желания повторного визита после этого нет?
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Храмова
Experto local nivel 9
Abril 17, 2022
Хорошая лаборатория, хорошие сотрудники!!! Очень удобно, можно сдать срочные анализы 👍👍👍 до 9 утра сдала, в 13,00 дня уже готово 👍 очень удобно
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Грабовская
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2021
Добрый день. Лаборатория понравилась, второй раз, чисто, администратор вежливый, на вопросы мои ответила, все рассказала. Кровь взяли за две секунды (назвала, как укус комара), ФИО Халик. Результат на антитела был готов уже ночью. Нареканий на данный момент нет, спасибо!
Очень пордовала чёткость в общении и деликатность лаборантов.
Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Пётр Н.
Experto local nivel 8
Julio 9, 2021
Пытался дозвониться и заказать выезд медсестры для взятия материала по телефону - бесконечные автоинформаторы. И предложение оформить заявку на сайте. Что я и сделал - дочке нужно было сделать анализы на аллергию.
В итоге со мной никто не связался ни вчера, ни сегодня. Зато сегодня пришло письмо, о том, что они сожалеют о том, что не связались со мной и предложением оформить повторную заявку.
Раньше семья сдавала анализы только в "Гемотесте", теперь постараемся найти другую лабораторию.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга желтова
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2021
Сдала в этом Гемотесте анализ на кароновирус, 2 раза через день. Ответ был отрицательный, потом на антитела, ответ отрицательный!. Через 2 дня в тяжелом состоянии забрала скорая в больницу с тяжелой формой кароновируса с поражением лёгких 50 пр. И ситурацией 88. В больнице все сразу показало. Ужас!. Думаю кровь не доходит куда надо или просто сами пишут что хотят!!!!!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария М.
Experto local nivel 4
Junio 8, 2023
все супер. администраторка замечательная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mia.mi
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2021
Осталась очень довольна. Доброжелательный персонал, оперативно получила результат пцр теста, все было стерильно.
1
1
Римма
Experto local nivel 6
Enero 20, 2022
Обычная лаборатория, все чисто,администратор приветлив. Одну звезду убрала тк медсестра очень неприятно взяла мазок из носа, остались неприятные воспоминания.
1
1
козлов паша
Experto local nivel 26
Noviembre 26, 2020
Сдал 2 срочных анализа на ковид. В гемотесте и иск клиник. В гемотесте берут только из полости рта это раз! Еле еле взяла анализ, на расстоянии метра, чуть поводя палочкой! Я спросил такой анализ вообще сработает?! Начала говорить да да конечно... и в этого! Ошибочный отрицательный результат теста!
А вот в ист клиник куда я не хотел ехать и с одного анализа 3 теста делают, и результат развернутый! Короче гемотест, как был отстойным! Так и остался!
10
Mostrar respuesta de los negocios
Верона П.
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2021
Потрясающий персонал, процедурная медсестра вообще любовь! Дико боюсь боли, крови, уколов и прочего - очень осторожно взяла кровь на анализ, не оставив даже самого маленького синячка!
Просто к людям надо относиться по-человечески, в таких местах хамят только в ответ и только откровенному хамству.
1
Святослав
Experto local nivel 10
Octubre 12, 2020
Пишу данные отзыв стоя в очереди. Уже стою час, а она практически не двигается. Внутри не так много посетителей, но мы почему-то вынуждены стоять на улице, когда давно уже не май месяц. Скорость работы просто на высшем уровне, при условии, что проходя тест в своей организации по месту работы, на человека уходило 15 минут. Прошу заметить, что в данной клинике вы ещё и заплатите, не чисто символически, а 2300)) Так же был опыт в сдаче анализа в городской поликлинике по ОМС, где я приехал к назначенному времени и сдал тест за 5-7 минут. В дальнейшем при потребности в справке от отсутствии COVID в гемотест я не обращусь.
7
Sergey Maleyev
Experto local nivel 29
Diciembre 30, 2021
Делают оперативно. Цены разумные. Единственный минус, нет записи, только общая очередь, а тут как попадешь.
нина и.
Experto local nivel 2
Junio 17, 2021
После посещения " гемотеста " на Азовской , нужно восстанавливать свое здоровье и настроение . Администратор Оксана - грубая, беспордонная женщина. За свои деньги люди должны терпеть унижение и хамство. Держитесь от этого места подальше .