Laboratoria Gemotest

Valoración 4,1
200 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 25
Сдавала анализ 23.09, Лаборатория работала с 7 утра. Кровь еле взяли полпробирки, исколов обе руки. Потом еще пришлось отлежаться с шашатырем, хотя проблем со сдачей крови ранее у меня не было никогда. Все бы ничего, но мне необходимо сдать анализ в динамике в одной и той же лаборатории. 25.09 я пришла к 7 утра и обнаружила закрытую дверь. Через 20 минут неспешно подплыла администратор, не пустила меня, сообщив что они вообще то работают с 7:30, хотя все вывески уверяют в другом. Более того, она сказала что медсестры не будет до 10 часов и кровь брать никто не будет, сославшись на какую-то распечатку на двери. Из-за этой ситуации мне пришлось пересдавать в другой сети, и вся моя динамика показаний будет недостоверной, а мой визит сюда оказался пустой тратой времени и средств
Experto local nivel 3
Diciembre 11
Все хорошо, кроме того что бедный сотрудник даже в час пик работает один. Оформление и взятие анализов даже у одного клиента занимает не меньше полу часа. А большинство с утра торопятся на работу, учебу или еще куда. При мне двое людей своей очереди не дождались, просто ушли
Experto local nivel 5
Septiembre 6
Отличное место, приветливый персонал, отношение к пациентам лучшее, с медсестрой вы можете забыть о страхе взятия крови из вены, время ожидание не более 5 минут, анализы очень быстро готовятся, даже и суток не проходит, а результат уже готов. За это я и ценю Гемотест!
1
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
Хожу сдавать анализы в основном сюда, тк ближе всего к дому. В целом, всегда все устраивало. Но в этом году уже не первый раз замечаю, что меня пытаются развести на более дорогие варианты анализов, а именно анализы cito. То есть я прихожу, говорю, например, что мне нужно сдать ОАК, а в заказе вижу, что около него стоит «срочно». На вопрос «почему?» администратор отвечала, мол, ну там разница то небольшая, зато сегодня будут результаты. Вот разве это нормально? Ни спросила, ни предложила, да еще и сама за меня решила, какая разница в цене для меня большая, а какая нет. И естественно если б я не заметила, меня никто не собирался предупредить. Думала, что это именно эта администратор так делает, но сегодня заказ у меня принимала медсестра и она сделала ровно тоже самое. Только на мой вопрос «почему?» она ответила: потому что результаты будут сегодня. Блестяще! В общем, будьте аккуратны и проверяйте состав заказа и сумму к оплате в данной лаборатории.
4
Experto local nivel 4
Diciembre 12
12.12 утренняя смена девушка замечательная, очень добрая и терпеливая, настоящий профессионал спасибо ей🫶🏻🫶🏻
Experto local nivel 6
Septiembre 22
Второй раз за неделю прихожу в отделение (к 7 и 8 часам) - оно закрыто. Операторы колл-центра уходят разбираться с ситуацией и рекомендуют обращаться в соседние отделения.
Experto local nivel 15
Septiembre 27
Недоступно для инвалидов и людей со страхом высоты: наружная, открытая лестница на 2 этаж. К качеству у друзей нет претензий. Я не дошёл
Experto local nivel 6
Enero 29
Сдала в этой лаборатории анализ на гастропанель , заплатила 7340. При подтвержденном диагнозе атрофический гастрит 2 степени ( биопсия в Гос учреждении в том числе инст. Логинова месяц назад) получила результат - атрофии нет !!! Очевидно выброшенные на ветер деньги - написала обращение с просьбой вернуть деньги так как буду анализ переделывать, прикладываю ответ- все сделано верно денег не вернем. Я не большой специалист в этой области - но между ответом атрофии нет и атрофия есть при чем 2 степени-большая разница. Были сомнения перед обращением в эту организацию - они подтвердились , просто подарила 7340 рублей и даже не знаю уому конкретно.
1
Experto local nivel 11
Julio 21
Много лет пользуюсь Гемотестом. Всегда все на хорошем уровне.
Experto local nivel 12
Mayo 20
Мне нравится данное отделение лаборатории Гемотест. Всегда вежливый , отзывчивый персонал. Сотрудники всегда готовы подсказать и порекомендовать лучший вариант анализов с выгодой. За 5 лет посещения данной точки, только один раз попала в большую очередь (в период послековидный)
Experto local nivel 13
Septiembre 19, 2023
Плюс: могут сделать анализ. Минус: могут и не сделать. Заказал сверхсрочной , как у них называется, ПЦР тест на ковид, необходимо было для официального мероприятия. Стоимость 3440 рублей, срок выполнения заказа 5 часов. Через 5 часов ответа нет. Через 7 часов, когда мне уже надо идти на мероприятие, захожу лично в отделение. Анализ не готов! И врут, что надо провести дополнительные исследования. Мазка из носа! Эти тесты за период пандемии мне делали не менее сотни раз. Ни разу ни с чем подобным не сталкивался. В результате тест был готов только после начала официального мероприятия, на которое я не попали где должен был быть по работе. В результате чего я сильно репутационно пострадал. Деньги за бесполезный тест возвращать не собираются, руководство не извинилось.
2
Experto local nivel 7
Mayo 21
Девушка которая там работает не смогла взять анализ из вены, хотя с венами у меня все хорошо, ранее не жаловалась. Проколола мне две руки, а забор материала так и не сделала. Отношение к пациентам хамское, обслуживание оставляет желать лучшего, работают медленно. Квалификация персонала на нуле.
Experto local nivel 4
Febrero 20
Ужасный сервис. Приехали из Звенигорода на тест Ковид на антиген, накануне сделав заказ и уточнив на 20 февраля 2024г наличие материала. В 7.40 Администратор сказала, что медсестра заболела, придет другая только в 10 часов. И администратор! Впервые слышит, что есть заказ и уточнение наличия материала. У ребёнка через 2 часа операция, а мы вынуждены ездить по Москве; и кать альтернативу! Нужно предупреждать о невозможности выполнить заказ!
Experto local nivel 19
Noviembre 8, 2021
Быстро и доступно: анализы в кратчайшие сроки и по доступной стоимости теперь я делаю только в данной сети медицинских лабораторий - «Гемотест»! Причин много и помимо скорости и финансовой доступности: 1. Удобный кабинет пациента на сайте - все анализы будут в нем и на указанной электронной почте! 2. Приветливый персонал; 3. Удобное расположение отделений! 4. Точность результатов - на высоте!👌 Есть небольшой «минус», который заключается в наличии очередей - приходится иной раз выстоять полчаса - частенько более 3-4-5 человек перед тобой... Но как исправить это - даже не знаю. Может, получится что-то улучшить наймом дополнительного персонала, но не факт... Буду рад, если просто ускорится это время в ожидании. Предлагаю еще сделать график загруженности отделений на сайте: когда знаешь, что там будет много людей - если не срочно, то просто придёшь в другое время или поедешь в соседний офис. А целом - твердая «ПЯТЁРКА»!!🔥
1
2
Experto local nivel 7
Noviembre 5
Работать люди не умеют, как будто в бесплатную провинциальную поликлинику попал 👎
Experto local nivel 3
Diciembre 20
Отвратительный и не приветливый персонал. Проблема еще со времен ковида
Experto local nivel 5
Febrero 11
Поцеловал закрытую дверь в 7:40 утра. Потом провисел ещё 10 минут на звонке с колл-центром чтобы выяснить, что они работают не с 7-00 как написано, а с 8-00. Ну круто, что тут сказать
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2023
Ужасный сотрудник на кассе… Стали без Вашего сведения забивать анализы под статусом «срочно», что сильно выше в цене от обычных! Проверяйте свой бланк прежде чем приступать к оплате!
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2023
Сотрудники невменяемые ! Предупредили сразу что у ребёнка глубоко вены на сгибах рук , что нужно взять из другого места!Расковыряли малышу всю руку , кровь взять естественно не смогли , хотели ещё вторую ! Ужасное отделение гемотеста ! Не советую ! Сами больше никогда не пойдём ! Не положено )) их ответ брать из другого места !!!! Не беритесь тогда . В других положено и возьмут !
3
1
Experto local nivel 12
Agosto 22, 2023
Всегда самые безболезненные уколы, хорошо входит и замечательно выходит игла)
1
Experto local nivel 12
Febrero 18
Мне удобно так как близко к дому . Результаты на следующий день .
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2023
Идеальный забор крови!!! Вообще ничего не почувствовал! Самый комфортный забор из всех, какие у меня были. Спасибо!
1
Experto local nivel 9
Abril 28, 2022
Очередей нет. Отношение хорошее, подскажут, объяснят (если есть вопросы). Чисто, аккуратно. Можно заранее (по телефону) записаться на определённые анализы, вам скажут номер, чтоб не тратить время в лаборатории на оформление.
1
2
Experto local nivel 14
Marzo 6
Плюсов не знаю, но дозвониться невозможно, слушать робота устал. Отзыв я написал быстрее.
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2022
В воскресенье 7 августа сдавала экспресс-анализ на ковид. Медсестра/сотрудница расковыряла мне нос до крови, в ответ на мои слова о том, что мне больно, не остановилась и не извинилась, а продолжила причинять мне боль и произнесла фразу, не имеющую для меня смысла "Знаю, кровь это маркер вируса". Считаю, что подобное просто недопустимо. Разумеется, никогда больше я не приду в вашу лабораторию, чтобы за 1800 рублей получить такое к себе отношение.
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2021
2 дня пытался сдать анализы... Приходил к самому открытию и даже немного заранее... В первый раз пришёл к 7:25 и оказался 5-м в очереди. К 7:55 прошло всего 2 человека и третий только начал оформлять документы... Ладно, решил дать второй шанс и пришёл на следующий день к 7:15... Оказался первый в очереди - ну, думаю, теперь точно сдам... Как бы не так - в 7:30 администратор открыла дверь и сказала что у них нет медсестры и она выясняет причину... Ещё через несколько минут и пары звонков она сказала, что в ближайшие 30 минут медсестры не будет... У меня только один вопрос - а заранее она не могла сказать, что у них проблемы? Или она думала, что я в 7:15 припёрся потому что мне не спится?... В результате поехал в другую лабораторию, которая находится в 1 остановке от Гемотесте и сдал тот же набор анализов дешевле... Теперь остаётся вопрос как вернуть деньги - я же заказ составлял и оплачивал онлайн...
2
Experto local nivel 4
Enero 24
К плюсом можно отнести чистота и вежливость персонала.
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2022
Решилась пойти в это отделение после прочтения отзывов, все очень даже хорошо чисто, быстро и очень вежливо. Девочки молодцы.
1
3
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
Очень хорошая медсестра, взяла кровь без боли. А вот девушка на ресепшен активно пыталась продать услуги, которые мне не нужны. Еще и убежала, что мне это выгодно.
6
Experto local nivel 13
Marzo 16, 2023
Удобно что рядом, и все необходимые анализы можно сдать в срок
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2021
В 18:35 приехала сдать анализ на антитела, на что сотрудница, сказала, что ни какие анализы они уже не берут, хотя до конца рабочего дня еще был почти целый час, так как на сайте написано, что отделение работает до 19:30. Уборщица уже мыла полы и сложилось впечатление, что они готовятся к закрытию, за час до конца рабочего времени! На сайте ни где не написано, до какого времени они принимают какие-либо анализы. Разместите актуальную информацию по времени сдачи анализов! Попусту потраченное время.
3
Experto local nivel 14
Noviembre 4, 2021
Пыталась сдать анализы, но у меня их просто не приняли по причине того, что биоматериал принимается только до 11 утра, хотя оператор на линии сказала, что можно сдать до 16:30. На мой вполне резонный вопрос «а почему об этом не сообщили?» девушка хамовато ответила: «а кто вам должен был сообщить?», а потом пожала плечами и сказала, что меня просто дезинформировали. Даже не извинилась! Сервис ужасный, обращаются хуже чем в бесплатной поликлинике. 0/10
2
Experto local nivel 15
Julio 8, 2021
Высокие цены на услуги и при этом один админ и одна медсестра,которая выполняет по возможности функцию второго администратора.Слабый кондиционер.Очередь из желающих за свои деньги сделать анализ располагается на лестнице.И если в этот день жара,то готовьтесь час,полтора быть на солнцепёке.Руководство,исправьте ситуацию.А то ощущение что пришел не в приличную организацию,а в непонятную частную лавочку .
3
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2021
Благодарю сотрудников этого филиала "Гемотест" очень корректное, душевное и "человеческое" обслуживание обслуживание клиентов. С уловиями предоставленной мне услуги осталась очень довольна.
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2021
к сожалению, меньше одной звезды не поставить данной забегаловке. я почитала отзывы ниже - уже не в первый раз пишут, что на сайте одно - в реальности другое. это жесть, товарищи. неужели так сложно поправить информацию на сайте и прекратить дезинформировать? в следующий раз нужно будет брать документ с официальным отказом и пойти в Роспотребнадзор.
2
1
Experto local nivel 19
Enero 27, 2022
Неожиданно пусто и хорошее обслуживание!Персонал профи,время ожидания (сбой в ПО компа,ну и цены известны всем.Результат пришёл на следующий день,как и обещали. Спасибо,что Вы с нами!
1
Experto local nivel 4
Marzo 25
Навязывают более дорогие анализы.
Experto local nivel 10
Octubre 4, 2021
Не раз сдавала там различные анализы. Сотрудниками быстро работают. Анализы быстро принимают. Иногда правда бывают очереди. Пожелание: для беременных что-нибудь придумать, например, без очереди пропускать, т.к. очень тяжело стоять на лестнице.
3
Experto local nivel 14
Octubre 29, 2022
Не соблюдают свои же часы приема с сайта, хамят. Сорвали все планы, пришлось экстренно бегать и искать другую лабораторию для сдачи теста на ковид.
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2021
Отвратительные администраторы, грубые, на некоторые вопросы отвечают, просто- не знаю. Нужно было сдать срочный тест пцр. Звонили в коллцентр, сказали, что по этому адресу делают срочный тест. Приехали, а тут говорят, что никаких срочных тестов не делаем. Грубый охранник на входе, прокуренный, сам грязный, в грязной, годами не стираной одежде. Хамское отношение во всём.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2021
Хорошая лаборатория, приходила только с целью сделать пцр, все быстро и комфортно, рекомендую
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2021
Время пребывания в отделении заняло минут 10, не болтше (оформили быстро, взяли кровь и отпустили, минимум бюрократии и очередей) результат пришел на следующий день на почту. Очень удобно, не пришлось ехать повторно
2
1
Experto local nivel 13
Enero 28, 2021
Безграмотные и хамоватые администраторы, способные только деньги принять. Уровень обслуживания - "совок". Специально приходила, чтобы узнать про сдачу анализа тестостерона в слюне, сегодня, когда пришла сдавать, вдруг выясняется, что я должна была самостоятельно собрать анализ и догадаться об этом я тоже должна была сама, т.к. в прошлое посещение администратор не соизволил сообщить мне об этом. На мое возмущение, сегодняшняя администраторка мне ответила, что она за это не отвечает и если мне хочется высказаться прийти завтра и высказать это тому администратору, что мне об этом не сообщила. Может быть мне каждый день к вам бегать, чтобы указывать на ваши ошибки??? Обучите уже своих сотрудников наконец, зачем вам компьютер с наверняка специализиронанными программами, если там нет необходимой информации о том как сдается анализ??? Мало того, что любые анализы кроме ковидных сдаются только до 11 часов, нужно еще и очереди на улице постоять, т.к. больше 3 человек в это убогое помещение не пускают, тебе еще за твои же деньги хамят и заставляют бегать по 10 раз, чтобы анализ сдать. "Спасибо" но я лучше пойду к вашим конкурентам, крайне неприятно было пообщаться.
3
2
Experto local nivel 8
Julio 6, 2022
Анализы потеряли. Сказали что результат через 2 дня, через 4 звонила, чтобы выслали. Забыли про меня. Блали тоже не очень приятно.
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 13, 2021
Очередей нет, чисто, процедурная медсестра всегда нежно всё сделает. Но можно совсем рано с утра попасть в ожидание, если перед вами кто-то с долгим анализом.
1
Experto local nivel 2
Febrero 1, 2021
Хорошее обслуживание, приятные администраторы. А, самое главное, хорошо взяли кровь, профессионально. Спасибо персоналу!
2
2
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2020
Обслуживание низко квалифицированных специалистов, которые из-за своей не грамотности ругают врачей, выписавших направление на анализы. Низкие нормы санитарной и поданорной безопасности, произошёл пожар, не выдают результаты анализов, не принимают анализы в стекле. Отбор денег за услуги очень низкого качества, лестница - можно убиться и не дойти. Хамское обслуживание.
5
Experto local nivel 17
Agosto 31, 2021
Ужасное место. Отношение персонала как в поселковой больнице. Не советую. Был повторно в этой поликлинике. Очередь из 4 человек на ПЦР по короне обслуживали 40 минут!!!! Причем взятие материала у меня заняло минуту. Ставлю ещё минус.
4
Experto local nivel 6
Enero 23, 2022
Был в воскресенье. Обслуживание крайне долгое. Медсестра параллельно и менеджер секретарь, что просто удлиняет процесс в разы. Очередь сформированная в фое дополнительно способствует к распространению заразы.
2
1
Experto local nivel 14
Julio 28, 2022
По направлению от работодателя, сдав анализ, был получен положительный ПЦР тест, что было очень странным, т. к. не было никаких контактов и жалоб. Перепроверка в двух разных мед. учреждениях показала отрицательный результат. Это дно, а не лаборатория.
1