Пользовалась этим филиалом не раз.
Сегодня, 23 октября, пришла сдавать анализ на дизбак и принесла биоматериал с собой. По оформлению заказа, мне сказали, что материал надо разделить на два контейнера. Выдали еще один контейнер и отправили в туалет, разделять биоматериал. ТК туалет не оборудован столиком или еще чем-то чтобы сделать данную процедуру, пришлось использовать то, что было в туалете и по итогу, мой биоматериал был испорчен автоматическим дозатором.
Я сообщила, персоналу, что, к сожалению, материал испорчен, я возьму баночки и принесу анализ в другой день.
Вместо сожалений о произошедшем, персонал (два администратора) решили со мной спорить, мол мне надо было быть поаккуратнее.
Итогом был неприятный разговор и я отказалась от проведения анализа и вернула деньги, хотя изначально хотела просто пересдать анализ в другой раз.
Итогом: пользовать услугами гемотест теперь нет желания, а анализ моего 7ми месячного сына будет готов еще на один/два дня позже.
1
1
Екатерина Кленкова
Experto local nivel 11
Diciembre 23
Пользуемся этой лабораторией всей семьей, когда быстро нужно сдать анализы. Удобное расположение, приветливые сотрудники, бывают интересные предложения-акции на комплексные анализы.
1
Татьяна Телевка
Experto local nivel 4
Agosto 27
Первый раз была на УЗИ врач Буйнова очень внимательна, все детально просмотрела, ответила на вопросы доступным языком, была вежлива! Видно, что человек любит свою работу. Спасибо за такое прекрасное отношение к пациентам!