Вежливый персонал. Администратор все любезно рассказала и проконсультировала про акции, а также помогла подключиться к боту в Telegram для удобного получения результатов анализов. Качество предоставляемых услуг на уровне. За результатами не обязательно идти в отделение. Они пришли PDF файлом в телеграмме в день сдачи.
Елена Черняева
Experto local nivel 8
Enero 17
Делала УЗИ. На руки результат не отдали, доктор сказала, что распечатать не может, что- то сломалось что ли. Обещала выслать на электронную почту. Третий день жду. Звоню на горячую линию. Оператор отвечает, что до отделения на улице Ванеева 6 (Нижний Новгород) дозвониться не может. И так весь день! У меня сорвалось посещение гастроэнтеролога из- за вашей безалаберности! Не пожалею время, дойду и напишу жалобу!
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2024
Раньше услуги по анализу крови оказывались оперативно, персонал вёл себя корректно и доброжелательно. 04.05.24 же сервис оставлял желать лучшего. Администратор (по совместительству медсестра, которая должна брать кровь), вела себя грубо, очень долго занималась оформлением пациента, пришедшего ко врачу, будто бы заказывала кому-то такси, ходила туда-сюда и ещё непонятно что делала, никак не комментируя ситуацию. На вопрос о том, освободилась ли она, реагировала болезненно.
Прождали очень долго и в итоге ушли в другую лабораторию. Дело даже не в ожидании, а в неуважительном отношении. Администратор должен быть администратором. Практика совмещения обязанностей ни к чему хорошему не приводит.