Laboratoria Gemotest
18 reseñas
Diciembre 14, 2024
В пятницу 13 декабря вечером я записалась по телефону на сдачу гормонов в это отделение лаборатории на субботу. После обсуждения всех деталей, оператор уточнил, как мне будет удобнее оплатить, и я ответила, что на месте.
Утром в субботу, в 10:30, я пришла в отделение. Девушка на ресепшене начала оформлять документы. Когда дело дошло до оплаты, я сказала, что могу оплатить только наличными. Сумма составляла 4020 рублей, у меня была купюра в 5000. На это девушка начала спрашивать, могу ли я оплатить по карте или переводом. Я ответила, что не могу. И тут она выдает: "У меня нет сдачи."
Почему клиент, который приходит к вам сдавать гормоны, должен бегать по району и искать размен? Почему у администратора нет сдачи? Почему вы не предупреждаете заранее по телефону, что при оплате наличными нужно иметь сумму под расчет?
Отдельно хочу отметить, что перед сдачей гормональных анализов необходимо строгое соблюдение рекомендаций:
Анализ сдается натощак, с 8 до 11 утра, в определенные дни цикла.
За сутки нужно исключить физические нагрузки, алкоголь, стресс.
За 15 минут до взятия крови рекомендуется отдохнуть и успокоиться.
Как вы понимаете, все это невозможно, если вместо спокойной подготовки к анализу приходится бегать в поисках размена денег.
Вывод: компания с отвратительным отношением к клиентам и, вероятно, к своим сотрудникам, раз их не обеспечивают элементарным — сдачей. Такое ощущение, что интересы клиента никого не волнуют. Не советую обращаться в эту лабораторию, если вы не хотите потратить нервы и испортить день.
1
Abril 24
В лаборатории всегда чисто, быстро оформили на сдачу анализов, проконсультировали. Медсестра Мадина очень грамотная и вежливая, хорошо знает свою работу. Результаты приходят в указанный срок. Остался очень доволен!
Abril 13
Сдавала кровь в данном отделении, осталась очень довольна. Понравилась грамотная работа мед персонала, медсестра Мадина смогла успокоить и убрать мое волнение и страхи перед уколом, спасибо за работу !
Marzo 21
Сдавали анализ крови 21.03.25 сотрудник Никита Витальевич очень долго возился с оформлением, затем сказал что распечатать штрихкоды он не может. Позже позвонил и пригласил на повторное взятие материала тк вместо двух пробирок он взял только одну. Крайне не профессиональное поведение! Больше в эту лабораторию ни ногой.
1
Julio 29, 2024
Еще никогда не встречала настолько вежливых добрых и понимающих медсестер. Всегда предложит самые выгодные и удобные варианты, очень по-доброму обращается и заботится о комфорте и спокойном состоянии пациента во время сдачи анализов. Каждый раз переношу очень легко и совсем не больно и в этом именно ее заслуга. Больше не хожу в другие лаборатории, спасибо огромное ❤️
1
1
Noviembre 5, 2024
Оплатил анализ, 04.11.24 пришел - закрыто, позвонил на горячую линию: «приходите завтра» Прихожу 05.11.24 закрыто, звоню на горячую линию: «По техническим причинам клиника не работает, вы можете поехать в другую». Еду в другое отделение: «Вы не можете сдать у нас анализы так как оплачивали их в другой клинике».
Это дно дна, с низу уже не постучат.
2
Enero 11
Сегодня 28 сентября в 8:00 отдел не работал, хотя по расписанию с 7:00
Дополню отзыв: если попадете в отдел, то будет чисто и вежливо
Junio 17, 2024
Хочу отметить работу Дмитриевой Елены, замечательный сотрудник !
Очень добрая и вежливая
Ответит на любые вопросы , быстро взяла анализы. Я осталась очень довольна ! Побольше бы таких сотрудников !
Буду ходить теперь только сюда
2
1
Septiembre 8, 2023
Вежливая, доброжелательная и очень приятная медицинская сестра/администратор! В самой лаборатории все хорошо, чисто.
5
Mayo 14
Все быстро, аккуратно и понятно
Septiembre 19, 2023
Я первый раз, но мне очень понравилось!🫶🫶🫶 благодарю персонал в лице единственного человека, все просто прекрасно! Всем рекомендую!
1
Marzo 30, 2023
Всё понравилось. Сдавали там анализы - сперва мама ходила, потом я пошла по её рекомендации. Сотрудник - прекрасная женщина, вежливая, кровь брала аккуратно, всё прошло хорошо)
Julio 31, 2023
Самый лучший и отзывчивый персонал, четко разъяснили все моменты по процедуре
Junio 4, 2024
Сдал анализы с удовольствием. Приятное место
Marzo 28, 2023
Очень приятный и внимательный сотрудник, результаты анализов пришли быстро
Septiembre 19, 2023
Сегодня возврат 600 рублей жене оформляли 30 минут.
Это стандартный возврат, который они делают, если анализ ничего не находят. Больше не придем.
Febrero 19, 2023
хорошая лаборатория, без очередей, ещё и рядом с домом
Septiembre 27, 2022
Вторник 27 сентября рабочий 10:17 закрыто
1