Lacoste
53 reseñas
Enero 27
Во время покупки вам расскажут о том, какие хорошие вещи они продают, какая у них крутая гарантия, и то, что они запросто все что угодно поменяют в течении 2 месяцев.... А вот как только ты столкнешься с браком-найдут 100500 причин в отказе от гарантии... В общем цена/качество не соответствует на 100%. Отстойный бренд, не рекомендую в него заходить вообще. На фото ботам 1 месяц и топорщиться из под швов начало через 2 недели. Все проходим мимо!
1
Abril 11, 2024
Качество товара у Lacoste неплохое, стоит своих денег. Консультанты очень радушны и готовы всегда ненавязчиво помочь. В других бутиках с этим дела обстоят намного хуже.
В этом отзыве хочу написать про гарантию, про которую так радостно говорят при каждой покупке.
Будьте готовы, что когда вы обратитесь к ним с проблемой, что ваша покупка испортилась за 1 день использования, вам предложат провести экспертизу ( как у сложнотехнического средства), мол не вы ли ее и испортили. И будьте готовы, что вы столкнетесь с хамским отношением службы поддержки.
Ни о какой лояльности тут и не приходится говорить
5
2
Marzo 31
Отношение консультантов оставляет желать лучшего. При входе необходимо всеми силами показывать у себя наличие финансовой способности ощуществить покупку, в противном случае на Вас будут смотреть как на говно.
1
Febrero 14, 2023
Люблю эту марку одежды с крокодильчиком!!! ))) Нравится качество, стиль, цвета!!! Здесь в Колумбусе Lacoste очень хорош!!! Ассортимент обширный, на любой вкус!!! Товар аккуратно разложен, чистенько всё, приятно ходить выбирать!!! Продавцы-консультанты очень приветливые, внимательные, охотно помогают сделать выбор!!! Ценник для такого качества достойный!!! Часто сюда ходим семьей, всегда что-нибудь покупаем!!! В общем рекомендую, приходите сюда, уйдёте с покупкой и останетесь довольны!!!
6
4
Agosto 6, 2024
Прекрасные вежливые отзывчивые и ненавязчивые продавцы и очень приятный стильный бренд. Являюсь постоянным покупателем этого магазина уже много лет
2
2
Enero 7
Сотрудники не профессионалы, рассказывают сказки об условиях, которых не существует на самом деле. Их задача только втюхивать вам что-то, а не помогать. Не ходите
Abril 9, 2023
Самый крутой бутик на моей памяти! Помимо широкого ассортимента одежды и обуви в данном заведении есть один консультант - Арсений. По возможности выбираю вещи именно с ним - все расскажет, все покажет, все принесет. Очень вежливый человек. Одно удовольствие, когда в сфере обслуживания работают такие люди. Арсений, большое Вам спасибо! Именно такое отношение к клиентам должно быть везде (хотя Ваш уровень в разы выше подавляющего большинства). Обязательно приду к Вам еще!)
5
3
Agosto 30, 2024
совершенно не знают законов не принимают претензии по браку
пытаются навязать свое мнение отличное от зозпп рф
при браке вещи которой нет и месяца отправляют на экспертизу хотя брак виден любому , по тому как соблюдается закон сразу становится все понятно про магазин все таки рынок вывести из барыг не скоро получится
через неделю вещь превращается в тряпку
качество скатилось до 0
2
Agosto 5, 2024
На кроссовках был обнаружен дефект . Пришел в магазин , сказали сделать экспертизу. Заказал экспертизу в интернете за 5 минут, на следующий день уже курьер привез ее.
Далее с этой экспертизой к администратору по имена Нарек (очень вежливы и грамотный)
Оформили возврат кроссовок и компенсировали экспертизу ! Все ок . Взял себе в этом же магазине уже другие кроссовки )
2
Enero 3, 2024
Хороший магазин.
Большая благодарность продавцу-консультанту по имени Дмитрий.
Сначала проконсультировал очень подробно по телефону, потом в магазине подсказал по модели и размерам.
Спасибо!
2
Enero 11, 2024
Отказались делать возврат вещи, говоря о том, что сделать возврат я могу только в том магазине, где и покупалась вещь, каким это законом регламентируется никто не ответил, кроме того, что правила компании. В письменном виде отказ от возврата предоставить отказались. Менеджера на месте не оказалось, сотрудники были без бейджей, не представились и вели себя по хамски.
2
1
Agosto 17, 2024
Прекрасный бренд, магазин, ребята вежливые, но один парень, молодец, приятный, но перегар - караул, странно, что сегодня его не отстранили со штрафом.
1
Diciembre 31, 2023
Купил за 16к кеды, одел ровно 10 раз и развалились задники, все наружу. Все в катушках. Стельки все стерлись. Увы в России это уже не лакоста, что раньше была, палевное все. Когда еще выбирал другую модель, замечал, что там все в клею и крокодилы неравно наклеены были. Сейчас это развод на деньги за бренд. До этого 3 года назад брал за такую же сумму заграницей и они до сих в отличном состоянии и на стельках даже пол буквы не стерлось, а тут какой-то фейк уже идет
4
Junio 11, 2023
Не понравилось обслуживание персонала! Слишком навязчивое отношение, не успела зайти в магазин сразу закидали ненужной информацией. После пары просьб посмотреть самостоятельно ассортимент, консультант продолжил ходить следом и при любой возможности пытался навязаться, «что-то посоветовать». Последней каплей стало, то что молодой человек с рыжеватым цветом волос, имя к сожалению не запомнила, после многочисленных просьб оставить в покое, все таки отошел и стал обсуждать нас и насмехаться..
В общем осадок очень сильный остался.
Вроде позиционируется как люксовый бренд, а персонал оставляет желать лучшего..
Теперь и заходить после такого не хочется..
5
4
Julio 29, 2024
Просто ужасное обслуживание.Молодые невоспитанные сотрудники работают,особенно одна из них какая-то дурная ржала при покупателях.Уволите ее ,пожалуйста!
2
1
Mayo 26, 2023
Продавцы вводят в заблуждении по стоимости, начислению бонусов и скидок. Не верить словам всё проверять, на бонусы и скидки не вестись, всё обман. Говорят цена 10000, а по факту 10980. Говорят 1000 бонусов, а по факту оплачиваешь носки, как пример по 1300, вместо 300 руб. Не рекомендую там ничего покупать. Обучены продавцы на введение в заблуждении.
4
2
Junio 9, 2022
день добрый,не давно заходила как называется ,сервис обслуживания ,в магазине lacoste в Каламбус выбрать подарок близкому другу) ко мне подошёл продавец по имение,Арсение не ожидала сервис обслуживание такого продавца вид не хороший не понятно чем пахнет,не знает что придлогать:(я разачерована,🤮хотя были там намного приятный продавцы слышала как они работали другими людьми хотела бы след не работать с
этим продавцом(спасибо за понимание)
5
8
Febrero 1, 2023
Впервые купили мужу футболку, надеясь, что будет служить долго за такие деньги) но после первой носки у мужа рассыпало всю спину, подумали, что совпадение, но нет, каждый раз одна и та же песня. Хотя по составу 94% хлопок и 6% Эластан, видимо враньё.
Из плюсов, это консультант, был приветлив, хорошо ориентировался в ассортименте, претензий нет.
4
4
Mayo 5, 2023
Очень НРАВИЛАСЬ продукция Lacoste, но последние 2 года, что то не так… обувь разваливается, качество желает лучшего, через неделю после покупки кроссовок за 18000, отваливаются буквы 🫣 ну вы серьезно ?
Проблема с размерами, это наверное моя субъективная проблема, но именно в лакостах такая ситуация, может у кого то с этим норма 🤷♂️
Возвращаемся к их «ГАРАНТИИ 2 ГОДА» — полная ложь! Идите делайте за свой счет экспертизу, или мы сдадим сами, но вы будете за неё платить😐
Сколько обуви у них покупал, из 6 пар 1 пара удобная…
4
Julio 19, 2020
Бутик не взирая на размеры(не протолкнутся и это в эпоху пандемии)очень радует! Продавцы молодцы всегда помогут и не назойливы как это зачостую бывает. Выбор не велик но достаточен если не придиратса. Дышится легко в магазине чисто в примерочных места достаточно и имеются двери. Карты принимают. Парковка есть. Советую к посещению особенно на сейле.
6
2
Octubre 26, 2021
Бутик не внушает доверия.
В процессе покупки консультант вёл себя непрофессионально, не ориентировался в размерах, составе и свойствах изделия.
Но это полдела. Спустя меньше недели после покупки, после третьей носки, оторвалась застежка от куртки, тут же потеря товарного вида и свойств.
Читаю отзывы ниже и предвкушаю, что магазин не захочет возвращать средства за ненадлежащего качества товар.
Не рекомендую даже в страшном сне идти за покупками сюда. Вы просто выбросите деньги на ветер
UPD: дважды гоняли меня к ним в магазин, в итоге нет ни куртки, ни денег на руках. Забрали на «экспертизу». Извинений принесено не было. Считают, что решения их «офиса» выше закона о защите прав потребителей.
6
2
Marzo 27, 2024
Обожаю качество этого бренда!
1
3
Octubre 26, 2021
Персонал и руководство данного магазина не только не возвращает деньги за некачественный товар за огромные деньги, так и категорично не отправляет товар на экспертизу.
Придётся обращаться в Роспотребнадзор и суд для контроля и подтверждения нарушения прав потребителя.
Покупать товар в данном магазине не советую, особенно, ознакомившись с остальными негативными отзывами, чтобы не потерять деньги, нервы и своё время.
10
2
Diciembre 26, 2019
Магазин в торговом комплексе Коламбус. Хорошее расположение на 1м этаже, возле магазина Леди и Джентельмены. Большой выбор одежды, обуви и аксессуаров. Доброжелательные и общительные сотрудники магазина. Купили поло с длинным рукавом и др. Очень понравилось👍
10
3
Julio 16, 2021
Купил кроссовки, изначально не понравился запах. Пахнет китайским рынком дешёвой некачественной обуви. Был в Гуанчжоу на подобных, знаю, что это такое. Кстати, тут уже есть один отзыв по поводу запаха и качества.
Так вот, дальше. Носил кроссы всего 2 раза, во второй раз попал в дождь. Зап.часть синего цвета покрасила зап.часть белого цвета. Кроссы покупались за 12к, качество на 2к. Полнейшее Г.
12
1
Febrero 8, 2023
Был несколько раз, не понравился ассортимент. Продают кожзам за 20000+ , это я про поясную сумку. Обычно по такой цене натуральная кожа предлагается. Странновато для меня немного.
3
3
Enero 26, 2022
Спасибо большое сотрудникам магазина! Нужно было подрезать ремень, в магазине сказали, что этим они не занимаются, но все равно подрезали ! Спасибо сотрудникам .
7
1
Febrero 1, 2022
Раньше очень любила этот магазин, но видимо, изменилась политика по отношению к клиентам. Сервис стал очень навязчивым. Не все клиенты это любят.
9
1
Febrero 6, 2024
Вещи Турция, но пойдёт!
1
1
Octubre 26, 2021
Подружаня пошла менять куртку с браком. Послали к лешему с формулировкой отправим на экспертизу. Для понимания развалилась металлическая деталь которую сломать невозможно.
10
2
Octubre 22, 2021
Перестал покупать этот бренд после посещения магазина в Америке, лакосте там копейки стоит, у нас в десять раз дороже, какая же жадность, ужас
11
1
Agosto 10, 2024
Не большой ассортимент
1
Junio 13, 2021
Хороший ассортимент. Продавцы-консультанты молодцы, за исключением одного (не помню имя).
6
1
Julio 31, 2020
К описаниям магазинов нужно добавить навигацию внутри ТЦ с привязкой к этажу и местом нахождения.
Информации нет, на нескольких тысячах квадратных метров площадей сложно ориентироваться.
Потратил 30 минут на поиски.
На навигационной карте ТЦ, через поиск магазин найти не удалось.
6
1
Mayo 7, 2023
Никакое обслуживание даже для бренда такого уровня.
3
2
Octubre 26, 2021
не принимают возвраты, одни отмазки, чтобы время затянуть! какой то ужас, каменный век!
8
1
Noviembre 25, 2019
Хороший магазин. Приветливые продавцы - всегда помогут с выбором размера. Мне нравится!
12
1
Septiembre 16, 2023
Вск хорошо
2
1
Agosto 28, 2021
Ну обычный магазин, в интернете интересней
6
Octubre 26, 2021
Брови понравились, остальное на единицу. Вряд ли вернусь.
8
1
Abril 30, 2019
Приобрел кроссовки, а вместе с ними очень сильный запах пластика, клея, исходящий от этих кроссовок. Проносил две недели, надеялся выветрится, но к сожалению нет, качество дешевых китайских сланцев, а не известной марки. Желание покупать продукцию данной марки в дальнейшем отпало ((
12
2
Junio 4, 2020
Очень отзывчивые продавцы, богатый ассортимент
9
2
Julio 9, 2019
заехал тут в ТЦ Columbus в субботу вечером за толстовкой. Позабавило, что продавцы мальчики кучковались и беседовали, а девочки работали :) Очень приятная девушка (забыл имя, увы и ах) принесла мне со склада такую, как я хотел, но которую, почему-то, не видел, или не увидел, на витрине :)
7
2
Diciembre 3, 2019
Персонал супер
Отличный выбор
Приятные скидки
9
2
Junio 29, 2021
Большой ассортимент,хорошие консультанты
7
2
Junio 18, 2016
Совершенно не клиентоориентированное руководство ДАННОЙ точки сети магазинов вашей компании. Являемся уже давно клиентами вашего бренда. Относительно недавно открылся магазин в ТЦ Каламбус и уже 2 раз повторяется ситуация когда руководство магазина отказывай в возврате согласно ЗоЗПП несмотря на то что многие вещи с витрины!!! Уважаемые покупатели покупаю вещь в данном магазине учтите, что не сможете ее поменять или вернуть, найдется тысячи причин отказать!!!
12
4
Marzo 6, 2019
Ну почему вы такие дорогие!? Есть магазины премиум одежды и цены там на порядок ниже!!!
5
5
Julio 1, 2020
Самый лучший магазин, минус 100к
4
1
Septiembre 6, 2021
Обувь хороша.
6
2
Agosto 23, 2020
Хороший выбор. Вежливый персонал
5
1