Lada official dealer
325 reseñas
Mayo 1
Добрый день. Хочется выразить благодарность менеджеру Сташевскому Илье. Специалист своего дела. Покупали Ладу Веста CW, много думали,решались. Высокая квалификация,терпение и замечательные человеческие качества Ильи помогли в выборе. Человек находится на своем месте, прекрасно выполняет свои должностные обязанности, тактичен, с чувством юмора. Приобрели машину,остались очень довольны. Иванов Сергей
Marzo 6
Добрый день. 26.02.2025 обратились в сервисный центр на Машиностроителей, 9. Хотим выразить слова благодарности специалисту отдела сервиса Вадиму Константиновичу. Хочется отметить его профессиональные и человеческие качества. Очень внимателен,вежлив,на все вопросы ответил грамотно и прфессионально. Остались очень довольны от общения. Та
Также слова благодарности выражаем исполнителям работ Алексею Александровичу и Михаилу Евгеньевичу. Спасибо.
1
Febrero 6
Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту отдела сервиса ДАНИЛОВСКОМУ ОЛЕГУ АРТУРОВИЧУ!
Это специалист своего дела с большой буквы! 05.02.2025г приехала на обслуживание авто, вежливо встретил, машину принял. По моим обращениям все в порядке. На все интересующие вопросы ответил грамотно и профессионально.
Остались только положительные эмоции от общения с компетентным человеком.
Marzo 16
Хочется выразить благодарность и отметить Илью Сташевского, который отлично помог с покупкой авто. Человек с полной отдачей относится к своему делу! Приятный, вежливый и разбирающийся специалист!
Febrero 14
Здравствуйте! Выражаем большую благодарность специалисту по продажам автомобилей Илье Сташевскому работающему в салоне lADA на Машиностроителей 9.Очень грамотный и коммуникабельный специалист, профессионал своего дела. Нам было очень приятно с ним работать.
2
1
Diciembre 7, 2024
По хорошему надо поставить хотя-бы кофейный аппарат, а не отправлять на неизвестное время воон туда, в синее здание, то- же самое и с туалетом. И самое главное - не надо записывать по 4 человека на одно время (понимаю, бывают накладки, но в центре работник не один человек, а выдаёт машины только одна, а остальные могли-бы и помочь, раз там накладка).
3
Mayo 18
Я обратился на сервис ладу 12 мая по вопросу проверки цо/цн, при прохождении техосмотра был зафиксирован цо 4.5 при допуске 0.15, сказали время на компьютерную диагностику и проверку цо 2 часа, примерная сумма с поиском неисправности 70 рублей, по истечении 3.5 часов автомобиль не мог ещё забрать, забрал наверно спустя через 4 часа от начала заявки, дали заключение что автомобиль исправен ошибок нет и цо соответствует и выставили цену 30 рублей без поисков неисправностей так как их не выявили, при вопросе сколько показал цо и где это зафиксировано они ответили, что прибор их не фиксирует , прибор исправен и даже проходит проверку, показания цо на бумаге, просто поставили галочку в акте что цо в норме. После их проверки я поехал на ближайшую станцию гостехосмотра и опять не прошел цо, после техосмотра я опять подъехал к ним на что они мне сказали , такого не может быть мы своим прибором проверяем новые авто и они все в норме, я обратился устно с жалобой некачественное выполнение услуг, на что они предупредили что повторная проверка будет платная опять, и если прибор покажет нули мне придется заплатить, через пять минут машина отправилась сново на проверку цо и я настоял на личное присутствие, прибор ничего не показал кроме нулей, с меня оплаты не взяли и убедили что их прибор исправен. После этого я поехал опять на техосмотра на ладу на Серова 1 и опять не прошел цо показало цо почти 7, времени уже не оставалось пришлось уехать из Минска домой. На станциях утверждали мол машина на газу-пропане катализатор забился или не работает, сервис проблему не выявил ,ошибок не нашел, типо все в порядке. Дальше решил сам в Ютубе погуглить и пришел к выводу что надо поменять первый лямда зонд, поменял поставил патроновский за 100 рублей и запах оцетилена из глушителя пропал и тест в мозгах авто на цо был пройден, а до этого не был. После этого я опять в пятый раз повторно поехал на техосмотр, люди удивлялись мол четыре раза не прошел цо, и результат всех мучений наконец то прошел, цо около нуля на всех режимах работы двигателя. Вывод на ладе на Машиностроителей 9 сидят очень грамотные специалисты с исправным оборудованием которые при проверке любых авто на цо 100 процентов уверенно утверждают что цо в норме. Не советую туда обращаться , лучше на Серова 1 ехать.
Julio 12, 2024
Приветствую всех добрых людей. 12.06.24 заехал в автосалон Лада, что на ул. Машиностроителей 9. Очень понравилось. Вежливые и профессиональные консультанты. Со мной работал Алексей Полторан. Выражаю благодарность за профессионализм и человечность. Показал интересующую меня модель. Усадил в машину :) Всё показал и рассказал, посоветовал. Почему я на этом заострил внимание?Да потому что в моем родном городе можно 10 минут самостоятельно смотреть авто и к тебе никто не подойдёт.....
Всем добра!!!
2
Febrero 7
Если хотите нажить новые проблемы со своей машиной, то можете смело обращаться в эту шарашкину контору. Поменяли задние колодки, через месяц потекли оба цилиндра. Обратился в сервис, а они мне предлагают исправить через 2 недели. И это вместо того, чтобы быстро всё исправить. Для примера-в тот же день обратился на сто. В 9.00 машину приняли, а в 12:30 она уже была готова и в 2 раза дешевле. Обходите как можно дальше стороной этот горе-сервис.
3
Febrero 27
Самый наглый центр, цены выше, втюхивают все подряд, какие-то не нужные страховки, нулевые ТО, долго готовят, долго отдают, забывают выслать документы, в новую машину вместо штатной магнитолы всунули барахло с рынка за 10 долларов, жалею что купил у них, вторую покупал в уручье, небо и земля
1
Marzo 31
Покупал авто. Специалист Илья Сташевский помог все сделать, подобрать. С момента оформления и до получения авто прошло 3 дня (суббота, воскресенье, понедельник во вторник забрал авто). Огромное спасибо
Marzo 18
Уютное место. Обслуживал меня Евгений Стома, отличный менеджер, быстро и качественно все вопросы решал.
1
Abril 13, 2024
В данном, дилерском центре оьслуживаю свою машину более 5 лет. Менеджеры сервиса всегда приветливы и если надо дадут дополнительную нужную информацию по ремонту и (или) тех.обслуживанию машины. Работы выполняются условно быстро: Стандартное ТО (если нет доп.работ) выполнят за рабочую смену. Доп работы могут затянуться на 1-3 суток в зависимости от наличия запчастей . Если купишь и привезешь быстро, то сделают быстрее. Цены на запчасти на 15-20% выше чем сам будешь покупать, но у меня есть скидка 15% так как программа 3+ работает (после гарантийное обслуживание), так что то на то и выходит. Стоимость работ = стоимости запчастей в основном. Косяков за мастерами за 5+ лет не замечал... ну так по мелочи ,не кретично. В принципе в разы лучше чем гаражный ремонт. Жаль что у официалов есть один пунктик, они обслуживают машины не старше 10 лет...
3
Noviembre 28, 2024
На стоянке китайских авто больше чем лад раза в 3, в шоуруме представленны автомобили только в минимальной комплектации, чтобы посмотреть комплектацию enjoy, нужно среди китайцев отыскать ладу на улице
1
Octubre 23, 2024
Персонал вежливый, отношение отличное, удобное расположение, много образцов, есть что посмотреть. В общем все супер, порекомендую знакомым
1
1
Noviembre 24, 2024
Хорошее место! Дружелюбный персонал, всё, что хотел показали. В машинах сидеть можно, в салоне есть (актуально 24.11.2024): Niva travel, Vesta (седан), Vesta (универсал), granta
Octubre 15, 2024
Ну вот сразу видно что в этом салоне есть заинтересованные люди.Я думаю разъяснительная работа с персоналом проведена .Так как я вижу что стали боге внимательны и приветливы.Ну а так салон неплохой.Вот только раньше линейка Лад была немного побольше.Да Рено что нибудь новое глянуть хотелось бы.Китайские электро это хорошо.Но по моему мнению народ в большинстве интересует бензин и дизель
Noviembre 6, 2024
Пригнал 30.10.24г. на обслуживание Ниву Тревел. Записался на плановое ТО - 3 по гарантии. Запись на ТО производилась за неделю до момента доставки автомобиля в салон. В момент предоставления автомобиля выясняется, что нет в наличии 1 из 4 сальников полуоси привода переднего ведущего моста. Оставляю машину. В пятницу по телефону мне отвечают, что ещё ждут поставку. В субботу мастер по приемке по телефону говорит ,что необходима замена тормозной жидкости и пыльника кардана ,которого нет в наличии. Ждём до понедельника. В понедельник с утра по телефону мастер по приемке отвечает ,что пыльник приехал. Звонок в "сервис"во вторник с утра и вечером результатами не радует. Машина не готова, пыльник не заменен. В среду, по прибытии в "салон" в середине дня выясняется, что машина в "работе" ещё до самого вечера и требуется выполнить работы, которые были определены ещё в ! субботу . В итоге , работа по замене пыльника с момента выявления до окончания выполнения работ составила 3!!!! дня, не считая выходных. Итого, плановое ТО-3 заняло НЕДЕЛЮ.Качество работ пока не оценил, но обращаться , как в сервис- центр не рекомендую из-за пренебрежительного отношения к клиентам.
4
Marzo 18
Обратилась в сервисный отдел,без записи. Где сотрудник, если не ошибаюсь,то Лычковский Илья,ответил на все мои вопросы и осмотрел автомобиль. Большая ему благодарность за помощь.
Julio 19, 2024
Очень много владельцев данной марки тут можно наблюдать. Есть машинки с пробегом. Поэтому выбор есть. Также обслуживание недорого. Есть всегда запчасти.
Septiembre 30, 2023
Ставлю 1 звезду только за комфортную зону ожидания на втором этаже автосалона, где можно удобно скоротать время, выпить воды и подзарядить телефон.
В остальном же остались только неприятные впечатления. Началось с того, что записался на ТО на одно время, рассчитывая забрать машину вечером в тот же день, а по факту машину смогли взять в работу только пару часов спустя. В процессе оказалось, что нужно еще провести ряд работ, и вроде бы мы согласовали с мастером стоимость и сроки, но они снова были нарушены. Когда приехал забирать машину к обещанному времени на след. день пришлось еще несколько часов ожидать. В итоге машину забрал только спустя сутки, а все планы пришлось отменять.
Надеюсь, качество работ автосервиса не такое же, как клиентский сервис.
4
1
Mayo 10, 2024
Оставил автомобиль на очередное ТО. На следующий день приехал забрать. Всё что было сделано по ТО это:
1. Заменено масло;
2. Заменены фильтры (масленный, кондиционера и воздушный);
3. Заменена тормозная жидкость (требовалось по регламенту).
И всё... Из видимого не выполнено:
Замки дверей не смазаны.
Состояние АКБ не проверялось (пыль на клемах и менеджер сказал что они не дают заключение о состоянии АКБ в связи с отсутствием прибора для проверки).
Жидкости не долиты до уровня.
На мои вопросы: как так? Что с этим делать? И за что я плачу деньги? Ответа не последовало.
На проблему со скрипящей педалью тормоза (озвученной при сдаче авто на ТО) ответили что смазали, но проблема не пропала...
На месте при передаче автомобиля обратно, предложили оставить машину ещё на сутки для устранения недостатков.
Деньги взяли не моргнув полностью. Даже за невыполненные работы. Не было времени ругаться. Они на это и рассчитывают. Если клиент не знает тонкости, можно работы и не проводить.
Просто кошмарный сервис!
Не проходите ТО на этом сервисе, и машина проживёт дольше...
Ещё не всё...
Через пару тысяч километров после посещения СТО высветился значёк о необходимости прохождения ТО. Значит компьютер к автомобилю не подключался и диагностика не проводилась...
8
2
Octubre 28, 2024
Очень хороший автоцентр. Приятный и индивидуальный подход к обслуживание клиентов. Рекомендую, если вас интересуют автомобили данного автосалона.
Agosto 29, 2024
Был бы 5 звезд, но не компетентность менеджеров и безразличие салона к клиентам делают своё дело. Из за ошибки своего сотрудника, которую салон признал, я потерял больше 2200 рублей, не считая времени и нервов, и в качестве компенсации предложили услугу стоимостью 75 рублей.. И даже без извинений. А потом и вообще - наша хата с краю, это ваши проблемы. От крупной сети по продаже авто явно не ожидаешь такого отношения к клиентам - "мы будем вести вашу сделку, но если что-то не так сделаем и вы потеряете деньги, то сами виноваты, знали куда шли". - такая у вас политика?!
5
Agosto 26, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего . Мастера относятся наплевательски ! Менял масло , по записи за неделю (!) , больше 2 (!!!)часов , 2часа на замену масла , как так ? А мастер ещё и наезжает , вместо извинений , мол у меня так все ждут ! Пока не пожаловался никаких движений , после жалобы машина оказалась готова сразу . Мастера зовут Дмитрий , проблемы с ним уже второй раз . Итог : без волшебного пинка не работают!
5
Marzo 9
Все четко, быстро и удобно! Не в первый раз и снова все здорово!
1
Junio 2, 2024
31.05 приобретали авто в данном салоне.Качество обслуживания ужасное!приехали из другого города,были записаны на 14-авто выдали только к 17.00 и нам ещё повезло,люди ждали с 9 утра!в итоге нам выдали не наш автомобиль и сообщили об этом когда мы уже его заправили и выехали почти из Минска!Сервисную книгу забыли в месте где ведётся предпродажная подготовка и чудом про нее вспомнили когда мы уже вернулись.В итоге мы потеряли +2.5 часа!!!!Никто даже не принес извинения,за потраченное время и нервы!По впечатлениям как будто побывал в муниципальной поликлинике,мол сам виноват,что припёрся!не рекомендую данный салон,хотя другого выбора,к сожалению,нет.
4
1
Mayo 7, 2024
Обслуживался ранее в этом центре, в целом все устраивало. Недавно обратился с вопросом по гарантии - отказали. В актах и заказ-наряде причины почему это не гарантийный случай не указано, поэтому хотел через книгу жалоб и предложений официально запросить письменный отказ в гарантийном ремонте. Мастер отговорил, сказал что можно сделать это через службу поддержки клиентов - хорошо, так и сделал. По итогу вместо руководства центра (как было сказано в службе поддержки) через неделю перезвонил мастер, сказал то же что и в ходе приемки машины и что мне перезвонит кто-то из руководства для решения этого вопроса. Прошло больше месяца - тишина. Зато регулярные рекламные сообщения присылать не забывают. Вывод: 1. в случае спорных вопросов лучше сразу писать в книгу жалоб и предложений т.к. если по-нормальному попросить - просто игнорируют; 2. обслуживаться там больше не планирую.
3
2
Junio 17, 2024
Откровенно говоря, сервис ОЧЕНЬ испортился, мое последнее посещение, большой объем по диагностике, и замена масла, фильтров, колодок. В итоге, не смогли открутить защиту, порекомендовали срезать и положим в багажник, потому что у них нет таких болтов, рекомендация мастера, спасибо, мастер просто СУПЕР, профи который не может открутить 2 болта.в итоге масло не заменено не в двигателе не в коробке, ХОРОШИЙ сервис. СПАСИБО, это было последнее посещение.
6
Octubre 26, 2023
Сотрудничаем с отделом сервиса с 2021 года. На приемке работают профессионалы. Общаться приятно. Грамотно. Вежливо. Компетентно. Отдельно хочу отметить старшего мастера Марата Лобанка. Огромное спасибо! Рекомендую!
3
1
Febrero 15, 2024
Хочется оставить отзыв и поблагодарить специалиста по продаже автомобилей Евгения Алексеёнка, сотрудника салона по ул. Машиностроителей,9.
08.02.2024 года приобрели для отца автомобиль Lada Granta.
Предварительно позвонили в салон, договорились о встрече. Приехали посмотреть, посоветоваться, получить консультацию и ответы на волнующие вопросы. После общения с Евгением отпали все сомнения. Пожилые родители остались в восторге от консультации специалиста. Евгений Алексеёнок - профессионал, человек на своём месте: коммуникабелен, доброжелателен, внимателен, владеет информацией в полном объёме и готов ответить на любой вопрос!
10.02.2024 года забирали уже готовый автомобиль из салона. Опять же, Евгений уделил массу времени, чтобы помочь разобраться отцу в особенностях нового авто; подготовил все документы для регистрации в ГАИ, что очень облегчило эту процедуру.
Желаем Евгению успехов в его работе, позитивных благодарных клиентов, лёгких продаж и карьерного роста!
1
1
Mayo 26, 2024
Когда забирал оттуда авто, то сервисную книгу предложили заполнить в месте где покупал авто (Могилёв). В качестве допов заказывал мультимедиасистему и динамики. На динамики коробки положили в багажник, а на мультимедиасистему не положили. Так же на неё не выдали никакого гарантийного талона. Эта ситуация привела к определённому затруднению при гарантийном обращении в сервис по поводу работы самой магнитолы. Вопрос разрешился, но так работать нельзя, товарищи.
2
Agosto 17, 2024
Супер менеджер всё рассказал 👍 распечатал, посоветовал. Ответственно относится к своей работе.
Удобное расположение.
1
2
Diciembre 28, 2024
На сайте написано одно , а в салоне по другому , кредит не 9.9 а 17.7. По цвету наличие было , а при оформлении не стало.
3
Junio 29, 2024
Очень квалифицированный менеджер Вячеслав!получила массу положительных эмоций от общения! на все вопросы, очень подробно, со знанием дела!такие сотрудники на вес золота!
Septiembre 24, 2024
Приветливый и опрятный персонал. Качественное приёмка автомобиля на ТО, коллектив учитывает пожелания клиента при проведении ТО.
1
Abril 4, 2023
Не первый раз обслуживаю там свой автомобиль. Вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Зона ожидания на втором этаже комфортная.
Единственное что кофемат не спасает, когда ждёшь пока длится ТО авто по 3-4 часа...и магазинов рядом вообще нет. Как доп. можно было поставить автомат со вкусняшками...
Как пример Пежо-сервис на Свердлова. Там отдельная зона, столики, чай-кофе готовят и витрина со сладким.
Но на Машиностроителей помещение меньше(((.
1
Marzo 31, 2024
Запчастей в наличии нет и когда будут никто не знает.
Пример: нужны опорные подшипники на гранту и опоры . В наличии нет и когда будет , неизвестно. Нужна лямбда,в наличии нет. Когда будет ,не знаем. Смысл в дилере,который модет поменять только тормозные колодки и масло. И то,если они есть в наличии. Тут уже большие сомнения.
Также очень сильно их мастера "плавают"в устройстве автомобиля. Яркий пример,попытка подтянуть ролик натяжения ремня генератора,при том,что его в машине нет. Комплектация без кондиционера. Далее думайте сами. Фактов много,все долго описывать.
6
Enero 18, 2024
Хочу выразить благодарность Данилевскому Олегу.Который ответил на все интересующие нас вопросы.Дал четкий и внятный ответ по нашей проблеме.Даже по телефонному разговору понятно что человек на своем месте и компитентен в вопросах своей работы. Что не сказать о содрудниках сервисного ценра на Серова 1. Спасибо Вам Олег за уделённое нам время.
1
1
Marzo 23, 2024
Приобрели «лада-веста» в салоне на машиностроителях. Очень приятный менеджер нас обслуживал Антон. Грамотный специалист , вежливый и тактичный! Советую
1
Septiembre 6, 2024
Салон норм, но выбор маленький. Понравился менеджер Антон- это продажник по призванию. Ему 10 звезд из 5, будет совершенствоваться- далеко пойдет.
1
Septiembre 17, 2024
Супер сервис, качественное обслуживание. Всегда очень внимательно относятся к клиентам.
Mayo 16
Отличное обслуживание. Уделили внимание. Спасибо
Septiembre 23, 2024
Приехал за мошиной, остался не очень доволен. Долго обслуживать не брали документы. Мошиной доволен. Вообще с 15:00 до 19:00 пришлось ждать.
1
1
Marzo 1, 2024
Евгений,отличный специалист,вежливый !Старался решить проблему ,которую ему создал Алексей(салон на Каменнагорской)
Проблема не решилась,но он всеми силами старался!
1
Enero 11, 2023
Обслуживаю здесь свою машинку больше 2 лет. Хорошие специалисты, быстрая запись, демократичные цены, всегда доброжелательный персонал готов всё рассказать и подсказать.
Здесь и покупала машину и обслуживаю. Всем советую.
3
Abril 29, 2024
Приехали с Гомеля забирать машину. Назначено было на 10 утра. Сижу до сих пор. Говорят машина готовиться.
На мой вопрос, - Сколько ещё ждать?
Ответа не дали.
Сказали нужно ещё подождать.
Время 13 часов дня, машины ещё нет
5
1
Noviembre 30, 2024
В части покупки автомобиля может и нормально, но в части работы, не советую.
3
Enero 24, 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.При покупке машины менеджер обещал выдачу авто в четверг,после оплаты оказалось ,что уже в пятницу.Попросили тогда в первой половине дня,так как выдача в другом городе ,поставили на 18.00.Пожелания учтены на 0%.
Отношение,как будто покупаешь бусы в переходе,а не новый автомобиль.
5
1
Mayo 2
Наверно что то починили, но что-то как гремело так и продолжило греметь.