Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Accesibilidad para sillas de ruedas:No disponible
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago contra reembolso, pago sin efectivo
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Сдавали машину на Сухарево. Менеджер, при приемке товара обозначила что в течении двух дней со мной свяжется мастер, объяснит что сломалось и обозначит цену. Кофе машину перед сдачей в сервис вымыла. Через неделю я позвонила сама, тк со мной ни кто не связался, оказалось что про мой заказ забыли! Через пару часов со мной согласовали цену. На следующий день пришла забирать кофе машину… она была грязная, даже под баком с водой. Предположу, что после чистки ее продували воздухом. На рожке масло какое-то черное, внутри отверстия, куда ставится рожок, тоже все в этом же масле. Я понимаю что наверняка перед сборкой нужно смазать запчасти… но удалить остатки с мест, через которые напиток поступает в кружку можно ведь. Дома, просто пролить горячей водой не получится. После ремонта, насос работает странно, переодически выплевывает пар, раньше всегда работал равно. Качество обслуживания- больше к ним не пойду. Да, и за чистку машины 65 р- это как-то совсем дорого, если только в эту сумму включена диагностика, которую в данном сервисе преподносят как бесплатную.
Добавила еще одну звезду, за умение мастера и менеджера разговаривать, даже когда я была очень зла, они оба продолжали быть пунктуальными и быстро вернули диалог в легкую форму.
Анатолий Д.
Experto local nivel 3
Julio 5, 2024
Ужаснейший сервис. Пожалейте свою кофемашину - отдайте в другой сервис.
За 2 недели не выявили неисправность. Соответственно ничего не починили. Внесли механические повреждения.
Менеджер кормит завтраками. О том, что существуют подменные кофемашины узнал от директора.
Вы бы видели в глаза того механика, кто будет Вам чинить кофемашину... В каких условиях в общаге это чинится.. Не нужно Вам это..
Ставлю 1 звезду за курьера. Он лучший сотрудник в вашей организации.
Дополнительно оставил запись в книге замечаний и предложений.
В случае отказа от возмещения механических повреждений, оставленных Вашими профессионалами- придётся обращаться в вышестоящие органы.
Mostrar respuesta de los negocios
Аленка Голубович
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2024
Обратилась наша компания ООО Инжпроф с вопросом по ремонту кофемашины Филипс. Рассказали, объяснили . Курьер в тот же день приехал забрал, на следующий день позвонили, рассказали что не так, согласовали работы. И еще через день кофемашина была снова доставлена курьером в офис. Курьер включил, приготовил кофе, попутно рассказ о нюансах кофемашины. Всё быстро и оперативно. Заработала как новенькая. Рекомендую. До этого обращались в другой сервис, нам там не помогли. А в Лакава без проблем. Спасибо огромное.